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第25章 用感激代替抱怨

一个寺院的方丈立了项规矩:每年年底,每个和尚都要对方丈说两个字。第一年年底,方丈问和尚最想说什么,新和尚说“床硬”。第二年年底,方丈又问和尚最想说什么,新和尚说“食劣”。到了第三年年底,方丈还没问,新和尚就说“告辞”。望着新和尚离去的背景,方丈摇头道:“心中有魔,难成正果,可惜可惜。”新和尚心中的“魔”就是对自己得到的不知感恩回报,只是对自己的需求没有满足一味地抱怨。

有些员工总是喜欢抱怨,抱怨工作压力大、不被公司重视、上司很苛刻、公司存在很多问题等。如果工作中出了什么问题,他们最先想到的就是责怪公司或同事不事先给自己足够的资源,或提醒自己。这些人永远不满足自己的工作环境,等待着上司能够变得开明一些,希望从企业和同事那里获得更多的东西。他们在抱怨的时候,眼光只注意到消极的东西、不足的东西。

你是这样的员工吗?如果是,就要改掉这样爱抱怨的坏习惯。如果不是,也要尽量与你那些爱抱怨的同事保持距离,以免他们整天抱怨的坏习惯传染到你,使你不再踏踏实实地向自己的目标努力。

没有一家企业会喜欢自己的员工整天喋喋不休地抱怨。抱怨除了让自己心情烦躁,还会动摇军心,影响其他员工的工作积极性。

一家企业的总裁有一次听到有员工在大庭广众下抱怨,说企业这个落后,那个不规范。总裁就把员工叫进办公室,跟他说:“你如果有什么不满,就想办法改善,抱怨不是上策。我不想再听到你抱怨,否则请你走人,去找你心中的完美的公司。”这个员工明白,完美的公司是不存在的,以后就再不抱怨了。

人世间没有完美的东西,任何一家企业都存在这样或那样的问题。对待企业就像对待人生一样,应该采取乐观的心态,尽量看到企业的优势,包容企业的不足。作为企业的员工、企业的主人,当你把积极的心态放在企业的优势上时,你就会有无穷的动力去努力工作,完善企业的不足之处,使企业发展得越来越好;当你怀着消极的心态,着眼于企业的不足时,你会感到心情郁闷、精神不振,没有心思和精力去努力工作。

说到这儿,我想起了一个古老的故事。一个老人整天愁眉不展,悲悲戚戚,埋怨上天对他不公,让他总是感觉不幸运。原来,他有一儿一女,儿子一家靠卖扇子为生,女儿一家靠卖雨伞为生。每当天气晴朗的时候,他就非常难受,担心女儿的雨伞卖不出去,没钱吃饭;每当下雨的时候,他也是郁闷不已,担心儿子的扇子卖不出去,不能养家糊口。有一个老朋友见他这个样子,就说:“你为什么不换种想法呢?天晴的时候,你儿子的扇子能大卖,可以过上好日子;下雨的时候,你女儿的雨伞畅销,吃穿不愁啊。”老人一想,的确是这样啊,不管晴天还是下雨,他的孩子都有好日子过。从此,他每天都开开心心的。

事情本身没有变化,只是看待事情的角度和心态变了,就产生了这么大的变化,这就是乐观与悲观心态的差距。作为企业的员工,你应该用积极的心态来看待企业,把企业的发展当作是主流。一家企业能够在竞争激烈的市场中占有一席之地,就说明它具有相当的优势,能够为员工提供生存发展的机会。对此,作为企业的员工应抱着感激之心,感激你从企业里得到的一切,感激企业给了你赖以生存的工作、发展的平台、一定的社会地位等。这些,都是你生活幸福、安定的基础。当然,也不能无视企业发展中的不足。不要抱怨这些不足,而是暂时包容它们,并想办法积极去改进它们。

在一个企业管理咨询室,一家企业的员工和老板先后来咨询,员工抱怨老板管理不善而想跳槽,老板被抱怨弄得心烦意乱而想辞退他。这个员工本来是一家大型企业的技术主管,被猎到这家民营制造企业担任制造总监。虽然职务和薪水都大幅度上升,但他发现该企业问题不少:战略不清晰、管理混乱、老板朝令夕改等。有一次,他忍不住对老板抱怨说:“你请我来是干事业的,不是跟你们变来变去的。”他对咨询顾问说,这样的企业不值得效力,还是跳槽好。他的老板后来却对咨询顾问说,花血本猎来的总监怎么这么挑剔,对企业什么都看不惯,甚至听到总监抱怨说:“这次真是掉进了火坑了,居然还有这么落后的制度和管理……”老板恼怒之极,想辞退他,又担心猎头费打水漂;留下他,又但心他的抱怨造成人心不稳。企业顾问告诉抱怨的总监,管理落后是小企业的一道槛,要学会用某种方式和老板相处,解决这些问题;闭紧抱怨的嘴,少说多做。老板欣赏有业绩的人,所以先打些小胜仗,再找机会提出建设性的意见。企业顾问建议老板先忍耐一下,看看情况再说。两个月后,老板很高兴,总监善于成本控制,每月节约上百万,大大提高了产品质量,“毫不夸张地说,企业的管理水平进步了10年”。总监也看到了企业的潜力,看到了自己发展的空间,准备安下心来好好干下去。

可见,企业的不足是可以通过不懈地努力来改变的。停止抱怨,心怀感恩,对企业多一些感情和责任,把精力都用在工作上,用在想尽办法解决问题上。当你有了这样的态度,企业的问题不愁解决不了,企业不愁发展不了,你也会有更好的明天。

当然,也许你只是个普普通通的员工,对企业存在的问题不能提出建设性的意见,帮助企业完善。那也没关系,一切都是为了企业与员工的共同发展。你只需要对企业怀着一颗感恩之心,不要去抱怨工作劳累,不要抱怨薪水低,不要抱怨领导不好,不要抱怨管理有问题,等等。对自己的本职工作,力求兢兢业业,任劳任怨,尽可能做到精益求精。在此基础上,提高自己的能力,主动去找事做,为企业分忧解难。

英国作家萨克雷说:“生活就是一面镜子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。”你感恩生活,生活将赐予你灿烂的阳光;你感恩企业,企业会回馈你美好的未来。

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