一回生、二回熟，大家都知道这个道理。“两回”不难，要说难，就难在第“一回”。难在面对的是陌生人，不知该从什么话说起，不知该说什么话，不知该说的话会不会让人听了不悦……
大部分人在陌生人面前都会表现出一种语言怯生抑郁症。
戴尔·卡耐基在他的《人性的弱点》中提到了人际关系的抑郁症。是什么导致抑郁？是怯生。怯生会使平时能说会道的人舌头打滚、语无伦次，越想把话说得尽善尽美，越是说得词不达意。这就像一个初次登台的演唱者，准备得越充分，演唱效果越是打折扣一样——怯场所致。
怯生的原因是人的自卑心理在作怪。很大一部分到一个陌生的环境感到很不适应，其主要原因就是担心在与陌生人进行语言沟通时说错话而被人耻笑。这种自卑心理自然会使他们经常无端地默默地指责自己某个时刻某句话说得唐突了，因而破坏了与他人沟通的气氛；在陌生人面前一部分人考虑再三，战战兢兢地仅仅说一两句话居然还是没有表达得十分流畅自然，真是恨不能咬掉自己的舌头。可是，这种“自恨”只能使自己更紧张，丝毫无助于人际关系能力的提升。
为了避免由于怯生而给语言交流造成尴尬，拓展人际关系，大家可采用以下几种方法来实现与陌生人的完美沟通。
1.轻松探微法
假如你想结识一位陌生人，有时只需抓住对方工作或生活上的某个细节，就会很顺利地叩开双方的沟通之门。
你可以用眼睛的余光打量一下身边的陌生人，看看他们是否有比较特别的地方，比如，对方穿着上是否有异族风情的配饰；对方使用的手机款式让你十分的青睐；对方所抽香烟的牌子……谈论这些细节很可能立刻吸引对方的兴趣。聊天的话题最好选择节奏感那些轻松明快的、无需费尽思量的话题，这样别人就不容易对你的搭话产生反感情绪了。有时，即使无语，只需向对方抱以会心的一笑，也会拉近彼此的距离。
假如与陌生人初次搭话顺利过关，就给第二次见面进一步地沟通做好了铺垫；再次见到对方时，你就不妨直呼对方的名字，讲一些无伤大雅的笑话。但不管讲什么，话都宜少不宜多，话一多，露了怯，你就很难赢得对方的尊重了。
当对方有意与你沟通时，无论对方的话是对是错，切忌否定对方，毕竟你们还不是很熟。一旦对方的话被否定，沟通就很难继续进行了。
2.问话探路法
你可以试着把对方假设成一般的过路人，然后像问路一样，找一些自己心里有数却假装不知的问题请对方来回答，这样你就会取得双方交流的主动权。无论对方的回答对与错，你都需认真地洗耳恭听。即使对方说错了，你也应该“将错就错”地表示谢意。因为，这种问话探路的目的并不是要找到什么答案，而是为了打开你与对方语言交流的闸门。
一旦你们之间对话的闸门被打开，顺流而下，原先那种陌生感就会自然消失。
通常很少有人会拒绝一个陌生的虚心请教者。只要对方乐意搭你的话，你所预期的社交方案便已成功了一半。当然，这种方式听起来似乎有点虚伪，但对怯生者来说，却不失为树立自信心的有效方法。
3.开门见山法
假如你通过他人介绍与一个陌生的群体初识（或你刚到一个团队上班），你所面对的是很多陌生的面孔。这时，你的心跳甚至会比参加应聘面试时还要快。尽管这些新面孔都和蔼可亲地纷纷围上前来，主动与你搭话，但你依然紧张得手心出汗不止，搜肠刮肚也找不到一句恰当的话。
当你遇到这样的情况，心里不要有顾虑，更不要回避大家的提问。俗话说：“一回生，二回熟。”假如第一次你就怯生不语，就根本不会有第二次相熟。由此，你要想尽快地与一个群体相熟，不说话是不行的，但说话也要看怎么说。面对你一言我一语的探问，你可千万别忙着去应答任何一个问题，这样你就很容易失去语机，由于你还没答完一个问题，第二个、第三个问题就又在等着了。
为了使自己更有效地把握好与陌生群体对话的语机，你可以采取几种开门见山的“开场白”。比如“初来乍到，请大家多关照”；“今后我们要一起共事了，我有什么不妥之处，还请各位包涵”；比如“作为新人，能得到大家如此热情的迎接，我真是感动不已”；“很高兴认识大家”……
对一个陌生的群体来说，你的故意回避或有问不答，都被视作对这个群体的拒绝；当然，也别忘记一个人说话太多也难以让陌生的群体所接受，并且还会让人感到害怕。第一印象是带有根本性的，假如你没有管好自己的嘴，在一个陌生群体当中出现“失言”或过分表现自己所谓的口才，那么，你在这个群体当中会很难生存。
“一回生、二回熟”，你一定要克服自卑的心理，改变自己在陌生人面前怯生的懦弱性格，并且掌握一些与陌生人搭话的技巧。这样，你很快就会与陌生人熟识起来，从而拥有更广阔的人际关系资源。
