他掏出150亿新台币,要在台湾大学打造全世界最先进的治癌医院,这是台湾地区有史以来最大规模的捐赠金额。他还拿了7亿新台币要建希望小学,用500万新台币盖了流浪狗之家,赞助演出音乐剧《四月望雨》、《一把酸枣》。
跳楼事件后,他还以永龄基金会的名义,捐助台湾金门大学100万美元,成立创新创业学院,并配备最新的网络及电脑设备,另将强化师资、设立奖学金。因为郭台铭在金门当过兵,对金门有感情。
在老家山西盖桥铺路,帮助失学儿童,在大陆总捐献金额已超过50亿新台币,也让他多次入选中国慈善企业家排行榜。
据趋势科技创办人张明正观察,郭台铭以父母亲名字各取一字所成立的“永龄基金会”,大手笔、多角化的公益行动,确实与洛克菲勒基金会极相似。
至于郭台铭个人,从利己到利他,价值方向的转变,也让两岸社会强烈感觉到,他急欲从首富企业家成为爱心慈善家!企图翻版洛克菲勒的人生。
“上山赚钱很容易,要下山,脚跟却会很痛!”同样是台湾人创业典范的张明正,近三年来也放下了生意,亲身参与社会事业,他的关键心得是,从竞争到不争,是个试炼!
因为行公益,不能用ROI、KPI来衡量,也不是一季两季就会有成效,一场场都是长期抗战,还要关注迥异背景受益人极细微的心理需求,比起做企业,逻辑大不相同。
台湾在2009年发生“八八水灾”后,郭台铭多次进入中南部灾区,亲自送达鸿海的救灾物资,他说,这是受到圣严法师为善要“亲力亲为”的感召。
郭台铭说到圣严法师对他最大的启发是,身体力行去帮助别人,尤其是,在帮助别人的时候,不要去伤害人家的尊严。
“平常做公益,我大可以打个电话,托人把东西送过去,或是多找一些媒体记者来,拍拍捐款的支票,我过去也做过这种事情,当时自己是很无知地去做,自以为是在做善事。”郭台铭说,接触圣严法师后,才知道这样行善,不是真的做善事。
持续力与目的性兼顾
我们必须深入衡量郭台铭的捐助思维。近20年前,美西玉山科技协会首任会长李心培,发了一封信给十几位创会理事。信中提到,他的太太姜文钧,即将在旧金山湾区创办“博爱文化中心”,扶持更多弱势背景的青少年,希望大家有钱出钱,有力出力。
当年还没有成名得利的郭台铭,就从一年1000美元开始捐起,直到2000年起,他一年开始捐2万美元,成了博爱年年捐助金额最高唯一名额的“diamond sponsor”。
“我跟他从未碰过面,每年都是跟小朋友们,用信纸表达感谢之意!”说起与郭台铭的缘分,姜文钧语气明显激动起来。
她说,博爱至今帮助了将近两万名青少年,不以华裔为限。最近有一个柬埔寨小男生,曾经三次逃学被抓,还吸毒参加帮派,博爱协助他戒毒与脱离帮派后,还帮他转学换新环境,最近他的成绩单,各科都是“A”,让博爱成员们都非常感动。
台湾人都以为,在弟弟郭台成与妻子林淑如走了后,与癌症奋战五年的郭台铭,才开始有了捐献念头。不过,老硅谷科技人、建汉科技董事长李广益,就感动地说:“郭老板回馈社会的心,不是突然,是长期酝酿的!”
跟姜文钧一样,从来没有跟郭台铭见过面的,是暨南大学教授、博幼基金会董事长李家同。
“帮小孩补习,永龄的年轻人做得真不错!”李家同笑着说,鸿海与联电等大企业,复制博幼基金会在台湾南投乡下的做法,已经在全省招募了十多所大学的大学生,从周一到周五,为偏远地区课业落后学童,进行大型课后辅导。
《经济学人》最近为文指出,贪婪已经退场!企业美德,或说是具备美德的形象,才是流行。在李家同口中,台湾地区的企业捐助力量,已经像个大车轮一般,慢慢滚动起来。
在美国,巨富所成立的基金会,多半会针对特定主题,长期深化支持。广为人知的是,比尔·盖茨与玛琳达·盖茨基金会(Bill & Melinda Gates Foundation)投下近300亿美元,专注在世界卫生主题上,已经救活不发达国家70人的生命,成就了世界最大的慈善事业。
专一与多元,两个迥异目标,郭台铭明显选了后者,但将来会不会战线拉太长,导致失焦?张明正观察,鸿海资源够,十根手指,可以捧起更多苦难的人!
除了大规模进行的助残、助学、义诊、环保外,郭台铭随手签了一张30万元人民币的支票,还救活了一位10岁的血癌小男童。
“我弟弟他没有这个福气,也许将来可以把这个成果用到其他人身上,让其他人能得到医疗照顾,把病治好,这是我们想化小爱为大爱的真谛。”郭台铭说到他推动治癌中心成立、捐助癌症患者的初衷。
郭台铭还说,他花了五年时间“Fighting Cancer”(与癌症搏斗),虽然失去两位至亲,却也得到了宝贵的经验。
“巨大的财富,更是巨大的责任!”洛克菲勒在世时曾说,只有傻瓜才会因为荷包有钱自命不凡。
“在巨富中死去是一种耻辱!”这是洛克菲勒的另一句传世名言,郭台铭该虚心听进去了。
严格管理才能出高效?
鸿海小主管:我们都把老板当皇帝看待
军事化管理,不把人当人看
经历了跳楼事件后,全世界都知道郭台铭是如何操军的。他的军事化管理方式,也因此被全世界拿着放大镜检验。
“在郭台铭的血液里,有军事管理的基因。”鸿海集团前执行顾问信怀南在接受加拿大《星岛日报》专访时如此说。
信怀南说,鸿海可能不是血汗工厂,但绝对是一个压力锅,“在鸿海或富士康做事,绝对会感觉到极大的压力,绝对不会嘻嘻哈哈的”。
的确,鸿海的管理制度,是将一百多年前追求生产效率的“泰勒化”科学管理制度升格到登峰造极的境界。
许多西方企管大师,都对科学管理有很多批评及反思。因为人不是机器,没有办法每天单调地做同一个工作,一定要引进更多人性化的管理。
郭台铭却把生产效率推到极致,使鸿海成为世界500强企业。他自己成为创造利润的机器,也把劳动者都当成了机器。
鸿海的中层管理人员,常常会在生产线丢置不良品,来测试一线作业员的警觉性。这本来是无可厚非的质量管理动作,但在赏罚严明的环境下,就彻底摧毁了员工的安全感,取而代之的是,惶惶不可终日的压力与紧绷心理。
从心理学大师马斯洛(Abraham Maslow)的“需求金字塔”进行分析,或许可以得到跳楼事件的一些解答。
马斯洛认为,人的需求可以分为五个层次,由低而高分别是:生理需求、安全需求、社会需求、尊严,以及最高层次的自我实现。
每一个人,当低阶的需求满足之后,就会开始追求更高一阶的满足。马斯洛的理论充分说明了人何以与动物不同。
在管理学上,更以马斯洛需求理论为基础,衍生出各种激励员工或业务员的管理理论。但鸿海的底层员工,永远只能停留在底层。
他们在鸿海得不到安全需求,因为充斥整个公司的是一种猜忌、陌生、不信任的文化。他们得不到社会需求,因为他们从不被正视,遑论自我实现。
至于尊严,则可能是鸿海军事化管理下最不堪闻问的项目。“我说一动,你做一动”的指挥方式,被指挥的人有什么尊严可言?一个摆明了员工就是机器人代用品的工作,能培养出什么尊严?
其实,单就福利来说,鸿海没有做得不好。
龙华厂基层员工,只要任职满半年,就可以选择不一定要居住在宿舍中,吃大锅饭。而且如果想要到外租屋,还可以拿到两三百元不等的补贴。在龙华当地,如果三四个人集体租公寓,一个人大约只要一百元人民币租金。
就金钱层面来说,郭台铭基本上都满足了员工的需求,但在心理层面上,却远远不足。这的确不是钱