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第18章 郭氏的纪律就是鸿海的执行力

鸿海涉足笔记本电脑,是从2004年开始的。那年3月的某一天,郭台铭在日本东京和一家日本科技公司的负责人共进午餐,双方约定2005年底前出货100万台笔记本电脑。

此前,鸿海在普通电脑方面积累了成功的经验,但是笔记型电脑显然是“典型的高科技产品”,从无到有制造出100万台笔记本电脑,没有真本事很难做到。当时,笔记本电脑的进入门槛很高,不但要控制成本、实现规模经济,还需要具备电磁、电机、散热等相关技术。

既然确定了方向,郭台铭就开始了坚定地执行,与这家日本公司一起跨入了共同研发设计笔记本电脑的业务。

为了与这家日本公司更好地合作,郭台铭到东京最贵的地段设立“三毛猫屋”(设计支持办公室),从产品的外观到量产过程直接与客户沟通,一一克服彼此的意见差异。尽管这家日本公司眼光很高、要求很严,但是鸿海凭借出色的执行,更快地为客户量身订做和修改设计,赢得了对方的信任,在十个月内成功兑现了生产100万台笔记本电脑的承诺。

如果说鸿海有什么成功的秘诀,那就是出色的管制能力,并结合愿景和弹性,化执行为常态和本能。如果说郭台铭有信仰,鸿海的信仰就是执行力——军事化的纪律与精准的执行力,让鸿海可以在瞬息万变的信息产业中打败竞争对手。

郭台铭是一手建造起鸿海帝国霸业的执行长,他看不得年轻人不上进,看不得事情没效率。他认为,走出实验室就没有高科技,只有执行的纪律;执行力说穿了,就是看你有没有决心。

在郭台铭眼里,执行力是一种纪律,一种决心。在他的字典里,没有“管理”,只有“责任”。带人如带兵的郭台铭相信,只有拥有一支负责任的队伍,充分发挥执行力,产品才能使客户放心。

《执行力》一书作者郭士纳说过:“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征,即:明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。”没有执行力,就没有竞争力。

郭台铭对鸿海的执行力非常满意,认为这也是企业成功的关键。为什么有的企业执行力不到位?郭台铭有自己的理解:“对许多企业来说,任务像座山,永远也做不完,加上人有惰性,执行的持续力会逐渐下降,会打折扣。如果领导不监督好,下面就没有人主动去做了。”

他进一步解释说,一个员工执行得差一点,不会影响到公司的大方向,因为他只负责一个小的方面;但是,每个人都执行不及格,就会影响大公司的大战略。细节决定成败,一个企业没有执行力,缺乏速度、准度、精度的全面贯彻,这里做得不行,那里做得不够好,最后就失去了竞争力。

对派驻干部训话的时候,郭台铭一语点破“执行力”的要害:“所谓执行力,就是速度、准度、精度的全面贯彻。”

“创富经”伟大的商业离不开彻底的执行

没有规矩不成方圆。高效的执行有赖于严明的纪律,否则失去了约束力,一切都会成为空谈。郭台铭有“虎”的霸气,首要的一点就是他近乎残酷的铁血纪律,以及由此带来的令对手胆寒的高效执行。

香港华润集团CEO宁高宁说过:“成功的公司一定是在战略方向和战术执行力上都到位。何况在战略上完全失败的公司并不多,更多的公司是在几乎同样的战略方向下在竞争中拉开了距离。”

联想控股集团总裁柳传志曾经论述过“战略与执行力”的关系,他说:“就公司战略而言,任何一个优秀的战略都不是一蹴而就的凭空臆断,都需要公司领导人以执行的踏实心态,对公司所处的宏观经济环境与行业发展特点进行透彻的分析与研究,在这个基础上,结合公司的资源来确定切实可行的战略规划。”

没有彻底的执行,再伟大的战略都等于零。因此,带队伍、做生意都需要领导者制定严明的纪律,而后作为执行的规则。一般来说,企业要想提高自己的执行力可以从以下五个方面着手:

(1)沟通是前提。有好的理解力,才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通,群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框,使企业执行更顺畅。

(2)协调是手段。一块石头在平地上只是一个死物,而从悬崖上掉下时,可以爆发强大的能力。这就是集势,把资源协调调动在战略上,从上到下一个方向,能达到事半功倍的效果。

(3)反馈是保障。执行的好坏要经过反馈来得知,通过反馈的数据了解产品销售走势或者市场占有率等情况,可以达到趋利避害的目的,促进更好地执行。

(4)责任是关键。企业的战略执行情况,应该通过绩效考核来实现。从客观上形成一种阳光下进行的奖惩制度,才能不会使执行作无用功。

(5)决心是基石。执行的过程中意志不坚定,狐疑犹豫,最终会丧失机会。一旦下定决心,就专注执行,会让执行开花结果。

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