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第39章 要注意免受商业欺诈的伤害

商业欺诈是经商活动中的毒瘤。有人想走“一夜暴富”的捷径,所以不惜用欺诈的非法手段。对此,必须有预防、对应之策,免受其害。

一定要保守自己的商业机密

机密莫与外人言,如果只是生活上的琐事,损伤的可能只是个人的名誉或威信。但是,如果泄露的是商业机密,恐怕危害的就是一个企业甚至多家公司的巨额利益了。纽约出版的《美洲华侨日报》曾报道过这样一件事:日本某首饰制造厂想要仿造中国的景泰蓝,始终没有成功。最后他们用重金收买了一个华侨,让他到中国去偷景泰蓝的制作工艺技术。那个华侨回到中国,以代理商的身份要求参观景泰蓝的制作过程。接待部门替他做了安排,厂方殷勤接待了这位“代理商”,让他参观了工厂,把工艺制作的全过程拍了照片。这个华侨顺利地完成了日本主子交给的任务。那家日本工厂,不久就制造出标上日本制造的景泰蓝在国际市场上和中国竞争。这里,日本厂家一心想仿造中国的景泰蓝,但苦于拿不到工程技术资料,于是利用中国大陆人对华侨的特殊感情,相信华侨爱国,又利用厂方的轻信心理,这位华侨乔装“代理商”参观工厂,这个“迷阵”没有被我方识破,因此使景泰蓝制作工艺从此泄密,造成难以估量的损失。无独有偶。安徽泾县纸厂生产的宣纸,世界上首屈一指。1981年,几位日本商人要求参观在泾县纸厂帮助下建立起来的一个宣纸厂。日商来厂后,第一天介绍情况,参观生产过程;第二天座谈,技术交流;第三天对生产宣纸的全过程进行录像。在参观座谈过程中,日商询问甚为详细,还索去了某种原料,并以帮助化验为名带走了造纸用的井水。

这样,日本人分文不花,就搞到了制造宣纸的全部技术。这几位日本商人,为偷窃我国生产宣纸的技术,制造了一个参观工厂的假象,布下了技术交流,帮助化验等疑阵,可我方完全相信日商的谎言,丝毫没有警觉,不得不上当受骗。如果你想在商业上有所建树,那就要注意保密工作。忽视照妖镜的作用,毫无代价的将自己的机密与他人共享,失去的不仅是原本属于你的市场,更有你企业生存的权利。保守商业机密对任何一个商家来说都是攸关生死存亡的大事。有很多别有用心的商人,以种种方式来获取别人的商业资料或关键技术,并以此来提高自己的竞争力。所以,在正常的商业交往中,要随时小心对待,以识破对方的不良企图。真正成功的企业都有强烈的保守秘密的意识。可口可乐公司向来就拒绝与合作方共享配方,而且“秘密配方”只有几个核心人物知道。也许你会认为,与别人合作需要坦诚相见,但事实是,保守商业秘密和与别人友好相处并不矛盾,过于坦诚倒有时会引起对方不良居心。任何时候,保守商业秘密都应成为你的底线。商人没有必要告诉别人赚钱的秘诀和收益。许多行业都有重要的商业机密,饮食业有自己独特的菜谱和配方;股市有新的动态和价格涨落;建筑、珠宝等产品有设计图纸;图书、报纸和电视等传媒有策划选题等等。另外,各个公司还有自己的财务预算和亏损状况等。对那些风险投资的商人来说,商业秘密就是惟一的赌注和成本,保守秘密就关系着企业的命运。所以,对潜伏在身边的“商业间谍”和“商业内奸”必须提防,不可轻易信人。一旦你的重要机密泄露,你的一切就等于大白于天下,你的竞争对手势必会趁机采取相应的措施。你在明处,别人在暗处,俗话说:明枪易躲,暗箭难防,你的事业会因此受到致命的打击。而致使你遭受不幸的可能正是那些有意背叛你的跳槽者,或者是受到利诱的亲信,或者是对手派遣来的“探子”。总之,时刻都要记住商业机密重中之重,不可泄露分毫。

小心驶得万年船

从前,有一名车夫一直为拉车的驴子跑得慢而苦恼。他去求教一位智者,想知道怎样才能让驴子跑得快一些。智者听了车夫的请求后,微微一笑说:“那还不容易。”便将一把青草拴在车子前面,恰巧离驴子的嘴只有半尺远。此后,驴子为了得到那把绿茵茵的青草,便拼命地向前跑。可是,驴子无论怎么努力,那把青草离驴子还是那个距离。听到这则寓言,人们肯定会笑驴子的愚蠢。其实,人有时也并不比那头驴子更高明。人性有很多弱点,若被人利用,往往会自投罗网而不能自拔。马克·吐温45岁那年,靠爬格子发了一点小财,并有了一定的名声。一天,一个叫佩吉的老朋友来敲他的门。佩吉告诉马克·吐温:“我在从事一项打字机的研究工作,眼看就要成功了。

一旦产品投放市场,金钱就会像河水一样流来,现在我只缺最后一笔实验费,谁敢投资,将来他得到的好处肯定是难以数计。”马克·吐温本来就想入非非,经对方一说,脑子里幻想的火苗子一下被煽得很旺,他爽快地拿出2000美元,投资研制打字机,有关研制的细节问题他从不过问。这样1年过去了。佩吉又找到马克·吐温,亲热地对他说:“打字机快研制成功了,只需要最后一笔钱。”2年过去了,佩吉又来拜访,仍是非常亲热地说:快成功了,只需要最后一笔钱。3年、4年、5年……时间一晃就是7个年头了,这个“快成功了”的打字机还是没有研究成功。马克·吐温屈指一算,先后2万多美元在佩吉的百般殷勤和甜言蜜语中丧失,他再也无法容忍了,责问前来要款的老朋友,到底什么时候才能真正成功!佩吉又拍着马克·吐温的肩膀,摇动三寸不烂之舌,赌咒发誓,说什么这回可是“真正地”接近成功了,只要马克·吐温投入“最后的”3000美元,打字机保准能拿出来。原来一肚子气的马克·吐温想了想,反正2万多美元都赌出去了,再花3000美元也算不了什么。只要打字机研制成功,几万美元就会成几倍几十倍地捞回来。马克·吐温哪里想到,这“真正的成功”却被遥遥无期地拖了下去。他45岁开始投资研制打字机,到了60岁已是满头白发的老人了,打字机还是没有研制成功,而被这个无底洞吞掉的金钱,已达15万美元之巨,这些钱如果堆起来,恐怕能淹没一个人。他决定不再当傻瓜了。但当佩吉出现在他眼前,用花言巧语向他劝说时,他大发横财的欲望又被煽动起来,决心又动摇起来。

佩吉最后一次对马克·吐温说:“打字机已研究成功,机器没有问题,只要再调整一下就可以投放市场,如果你愿意再拿出最后一笔钱,当然要多点,那就……”“要多少?”“4万。”“4万就4万。”佩吉高兴得跳起来,他心花怒放地对马克·吐温说:“我的好船长,好望角就在眼前,再坚持一下,就能看到它。”好望角没能在马克·吐温眼前出现,相反的是传来了晴天霹雳般的坏消息:其他竞争者已将打字机发明出来,并投入了工业生产。而马克·吐温投资的那个还在“调整”的打字机,即使能投放市场,也赚不了钱,他用心血换来的19万美元付诸东流了。此时马克·吐温才清醒过来,他痛心疾首地说:“我全明白了,现在我承认自己是个大傻瓜。对佩吉,我若是用一个钢夹子把他夹住,我就不许任何人放他,他就只好戴着那只夹子直到死了为止。”从客观原因上看,佩吉十分狡猾。他窥透了人性的弱点,所采取的诈骗方式也独特,每次均骗取为数不多的钱,所以一次又一次得逞。从主观上看,马克·吐温对佩吉偏听偏信,未进行鉴别,缺乏防人之心,对打字机的执著远胜对佩吉人品的分析。所以接连上当。在人际交往中,讲究信誉,言而有信的谦谦君子大有人在;而道德败坏,到处行骗的人也有不少。作为一名商人,商场上尔虞我诈,所以要特别小心,千万不可误入别人的圈套。人际交往从本质上讲是互利互惠的,如果对方百般殷勤和甜言蜜语,把交际成功的前景说得如何对你有利,那就是你该注意的时候。往往成交之前是这样,成交之后对方就露出了“庐山真面目”来,所以不可以君子之腹度小人之心,轻信偏信。经商要“先小人,后君子”,该问的东西要不厌其烦问个明白,细心观察,反复比较,该办的手续也一定要办,以防万一。

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