凭借嘴上的办事功夫去说服别人以求办事成功时,也有一些忌讳是我们平时所不太注意的。为了避免求人办事的失败,就要在说语中掌握分寸,尽量避开语言的禁区。
(1)求人办事要少说丧气话
有些求人者喜欢把自己贬得很低,比如说:“像我这样的人,不过是可怜的小老百姓罢了!”或者说:“你也看到啦,我就是这么没用!”虽然你的出发点是为了谦虚,但如果你不希望别人觉得你是个阴沉的人,那么最好不要用这种对自己不利的语气谈论自己。
当然,偶尔这么说说倒无所谓,但久而久之就会成为习惯性的说法。这点你只要观察喜欢说这一类话的人,即可发现他们经常在用。至于对方会有什么样的反应呢?或许一开始并没有特别在意,但如果每次见面所听的都是这种腔调,就会逐渐觉得和这种人见面没什么意思。更有甚者,还会令自己产生一种想法:这不是谦虚,而是真的没用;这一点即是心理学所谓的“累积暗示效果”所发生的作用。如果你经常对孩子说“你真没用”或“你真笨”等,即使孩子十分正常,久而久之也会觉得自己真是个没用的人。经常听到的话就会认为是对的,这是人类天性的特性之一。
因此,贬低自己的说法不仅对自己毫无益处,反而还会弄巧成拙,使别人以为你真是如你自己所说的那么一个人。试想,别人今天帮了你,或多或少是想到你明天会对他有用,可你却一再声明自己没用,其后果可想而知。
(2)不要把负面意识暴露给对方
求人者都希望自己成功,因此,都会本能地尽量避免使用带有负面性或者否定性含义的词语,尽可能不使用引起对方戒备心理的话语。
人们的潜意识里又常常有一种被害者意识,即老是怀疑自己是不是会受到不利的对待,这种意识显然是否定的负面的。但通常这种意识并不表现为明显的对话,而是作为一种恐惧、担心、紧张不安的心情表现出来。
这种负面的意识传递给对方,往往会使对方产生怀疑,以至于将心理封闭起来,使进一步的沟通变得困难。
常见的带有负面影响、导致求人失败的话语,大致有下列几种:
[1]急于求成催促对方的话。
[2]猜疑对方身份、权力的话。
[3]推诿责任的话。
[4]让人情绪低落的话。
[5]责备对方的话。
[6]惟利是图、充满铜臭的话。
设想一下,如果你面对的登门请托者老是说这类生硬的、令人丧气的话,对他产生怀疑是自然的,甚至还会产生反感,与他继续交谈的兴趣都会消失,更不要说帮你的忙了。
此外,求人不同于聊闲天,必须循序渐进,不可草率了事,所以,说话方式必须有所注意:
交浅言深,不分亲疏。这样会让人感到你的华而不实。
喋喋不休,或经常抢白,不给对方开口的机会。
吹嘘自己,轻视他人。“尊重别人就是尊重自己”,“人敬我一尺我敬人一丈”,都是通用的定理。
说话太快或说话战战兢兢,嗫嗫嚅嚅,说话声音太小,听不清楚。这些都是不可取的说话方式,因为这样显得表现你的自卑。
话题飞来飞去,东拉西扯不得要领。这样让人难以了解你所要说的究竟是什么。
一副看穿别人的眼神及说话方式的样子,专挑别人不懂的术语或专业用语。这是很容易引起对方的强烈反感的。
在关键问题上搪塞,打马虎眼,说不出重点。说明说明,贵在“明”,如果所求不“明”,谁会答应你呢。
模棱两可使人燃不起热忱。求人商谈,要目标明确,引起对方的共鸣,模棱两可,会让人失去兴趣。