渴望被人赞美是人的天性,赞美是最美丽的语言。工作中我们要善于赞美他人,因为它能够促进人际关系网的建立,协助我们的工作,提高我们的工作效率。
在轻松愉悦的工作氛围下,人们更容易发挥自己的能力,工作效率更高,任务进展的更顺利;而在沉闷无聊的环境中,人们往往会增加心理压力,还会变得莫名的烦躁,简单的工作也会觉得无力应付。这个时候,内心就会涌起一种渴望:渴望赞美和关心。
有一句谚语:“唯有赞美别人的人,才是真正值得赞美的人。”渴望被人赏识被人认可是人基本的天性,也是职场上有效沟通、屡试不爽的技巧之一。学会发自内心地赞美别人,用赞美来取代对别人的批评和挖苦,你的人际关系会变得更加融洽。
晶晶自己经营一家公司,每天接待客户,还要管税务和财务,忙得不可开交。一照镜子形容憔悴,几个重要的客户还没有搞定,让她忙得没有照顾自己的时间,一丝伤感悄然袭上心头,合作伙伴看到她的眼神和举动,从中读出了她的感伤,走上前去,递给她一杯香浓的咖啡:“休息一会儿,晶晶,你永远是最美丽和能干的!”晶晶喝着咖啡,同时也品尝着同事的一份关怀之情,心中不禁产生一丝暖意。
一句简单的赞美之词就这样吹散了晶晶心头的阴云。
赞美是一种有效的交往技巧,能有效地缩短人与人之间的心理距离。渴望赞美是人的一种天性,我们在工作中应学习和掌握好赞美这一智慧。
赞美别人时,我们要遵循那些原则呢?
1.要有真实的情感体验
这种情感体验包括对对方的情感感受和自己的真实情感体验,要有发自内心的真情实感,这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉。带有情感体验的赞美,既能体现人际交往中的互动关系,又能表达出自己内心的美好感受,对方也能够感受到你对他真诚的关怀。
2.符合当时的场景
往往在此情此景之时,只需要一句就够了,这需要敏锐的观察力。
3.用词要得当
注意观察对方的状态是很重要的一个过程,如果对方恰逢情绪特别低落,或者有其他不顺心的事情,过分的赞美往往让对方觉得不真实。所以,一定要注重对方的感受,选用最恰当的用词。
4.凭你自己的感觉
凭你自己的感觉是个好方法,每个人都会有灵敏的感觉,也能同时感受到对方的感觉。要相信自己的感觉,恰当地把它运用在赞美中。
赞美是发自人类内心深处的对他人的欣赏,然后回馈给对方的过程,赞美是对他人关爱的表示,是人际关系之中一种良好的互动过程,是人和人之间相互关爱的体现。当内心中充满了对他人的爱护时,赞美就会油然而生。
任何不是发自内心深处的东西,如果只是习惯性的使用,终究会使自己的心灵受累,并且也不会达到预期的效果。当我们能够体验到来自内心深处对他人真诚的关爱时,我们对他人的赞美就会显得恰如其分,自然而然地就会赢得好感。
在日常工作中,同事之间、上下级之间也难免有摩擦,甚至会互相指责和排斥。我们不妨发掘对方的长处,把自己内心深处由衷的赞许不遮不掩地表达出来。适当赞美可以让对方如沐春风,让对方放下戒备之心。
职场中激烈竞争,很多人时常处于“战备状态”,时刻都不敢懈怠。其实,职场并非战场,同一个公司的同事、上下级更像同一个战壕的战友,或者是旅途中相偕的伴侣。赞美如花,它可以为平淡的职场增色,发自内心真诚的赞美之音是最美妙动听的。