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第15章 决策正确,才能提高效率

在工作中,我们经常要做决策,决策的正确与否直接决定着工作的成败。要想提高工作效率,就必须决策正确。决策正确,方法才能对路,做事才有胜算。

所谓“决策”,就是决定做事情、做工作的策略和办法。古人云:“凡事预则立,不预则废。”决策具有基础性、战略性、引领性作用,关乎工作和事业的全局。正确的决策有利于提高工作效率、完成任务;错误的决策则必然导致事与愿违,给工作和事业带来损害。

在需要进行决策的时候,我们需要辨明问题的性质:这是一再发生的经常性问题呢?还是偶然的例外?换言之,某一问题是否为另一项一再发生的问题的原因?或是否确属特殊事件,需以特殊方法解决?倘若是经常性的老毛病,则应依原理原则来根治;若是偶然发生的例外,则视情况做个别处置。我们要找出解决问题所需的规范,换言之,应找出问题的“边界条件”。我们应仔细思考确能满足问题规范的正确途径,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受。决策方案应同时兼顾其确实能执行的方法。注意在执行的过程中,搜集反馈资料,以印证决策的适用性及有效性。

想要做好决策工作,就要掌握一些决策方法。下面的这些方法可供参考:

1.经验判断法

经验判断法属于定性分析方法。凭决策者经验、智慧,运用正确的思维方法,对已掌握的情报、信息和对未来有根据的综合分析判断,直接选取某一最佳方案。这种方法容易犯经验主义的错误。

2.逻辑推理法

逻辑推理法就是运用事实去证实大前提、小前提的正确性,然后推理得出逻辑结论。这是一种科学的思维方法,决策中常常用到。

3.数学分析法

数学分析法是研究和解决决策中数量关系的一种科学方法,主要是运用数学方法量化地对决策问题进行分析,以求得最佳方案。

4.实验与模拟方法

实验与模拟方法是指决策方案拟订后,通过小范围内的实施,以有形的结果考察方案的实际效果。

5.智囊技术

智囊技术就是充分发挥专家、学者的作用,让他们参与决策,以保证决策的科学性和正确性。一位有效的决策人,碰见了问题,总是先假定该问题为“经常性质”。他总是先假定该问题是一种表面症候,另有其更基本的问题。他要找出真正的问题,不会以消除表面症候为满足。

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