第101章 聆技巧影响细节，细节决定成败

前面提及的案例就是一个学员学习慷慨聆听的体验，但到底什么是慷慨聆听呢？慷慨聆听有没有一个模式呢？你以前肯定听说过很多关于聆听或倾听的技巧，在这里我们不去探究它们的功过是非，现在我们共同探讨一种新的聆听模式，我们把它称为“慷慨聆听”。为了区别于现在所探讨的慷慨聆听，我们将以前所接触的聆听或倾听的技巧喻为积极聆听。

慷慨聆听模式比积极聆听模式有更多微妙的地方。前者能够避免讨厌的回音。主要的方法就是采取态度的基础。本书的观点是建议在谈话时最重要的是要采取真实的慷慨精神。用这种指导思想去参与别人的谈话就是慷慨聆听，它需要严格地专注和真正地关心他人。

慷慨聆听是一种具体的技巧，熟练掌握慷慨聆听的技巧甚至可以在紧张、冲突的情势期间能大大改进你与其他人联系的能力，完善自己的人际关系。