微软公司人才济济，公司的管理者们起着重要的作用。几乎毫无例外，管理者们都能够承担本部门每一个人的核心工作。懂行是他们的特色，也是他们的法宝。
编程小组的管理者都是程序员，他们绝不是那种枪抵在脑袋上才能写程序的家伙。几乎每个人都是极其出色的程序员，包括盖茨本人。
营销小组的管理人员都是营销员，而促销小组的管理者则是出色的促销员。微软创业时期的一位销售副总裁，他在全公司最佳促销员中每年几乎都能名列第一，同时他还是一名非常优秀的管理者。
一个管理者如果不了解其下属的工作，那他就无法有效地管理他们。
首先，对不懂行的领导，做具体工作的人不会表现出太多的尊重。无论对错，人们都不可能重视不是内行的观点。
第二，管理者如果不会做具体工作的话，又怎么能够为这些工作制定决策呢？他们的决策依据在哪里？决策自然应该来自最精通的人，同样的，他往往也应该是对问题抓得最松的那个人。
第三，管理者怎样才能真正明白下属的工作状况呢？如果自己不懂行的话，他们会一直被蒙在云山雾海中，直到产品真正交付使用的那一天。
与此相对，美国大多数公司的管理效率都不高，因为管理人员普遍不称职。无数企业的行为都只是随波逐流而已，由于效率不高，最终惨遭淘汰。每个公司都执行的行为并不能说明他们都有效。
而微软上下遍布着优秀的管理人员。他们虽非完美无缺，但无论如何都远远超过了其他许多公司的平均水平。原因很简单，做微软的管理人员主要条件就是要具备某一领域的专业技术知识。与此相比，管理技巧和为人技巧只是第二位的考虑因素。值得再提的是：管理人员需要具备很强的技术或其他相关专业知识；同时公司也考虑到了管理天才的存在，只是这些天才最多也只能得到中层职位。
这一原则被运用于公司上下，甚至包括盖茨，他是一名优秀的程序员、营销员、促销员，同样重要的是，他主要的专业领域之一是编程——微软的核心产品皆源于此。
这正是微软兴旺发达并将继续兴旺发达的原因。其他公司包括IBM在内，都把销售人员提升到最高管理层，而微软则只提升程序员。所以，每一场战役微软都是赢家。
