运用模棱两可的模糊话就是一种好方法。这种方法是用一种含义不确定的模糊语言，不让对方精确地把握答语的含义，增强了语言在谈话中的适应性、灵活性和生动性。
在谈话中常常会遇到我们不好回答又不得不回答的问题。一旦失言，就会把问题弄得糟糕而不可收场，但只要在冷静中巧妙周旋，一定会摆脱困境。
运用模棱两可的模糊话就是一种好方法。这种方法是用一种含义不确定的模糊语言，不让对方精确地把握答语的含义，增强了语言在谈话中的适应性、灵活性和生动性。
例如，有一艘豪华客轮满载游客，即将到达旅游胜地的时候，客轮突然慢慢地停了下来。原来好事多磨，谁也没料到，客轮出了问题。团队成员见客轮迟迟不能起航，急于想到达旅游区的游客心情开始浮躁起来，围着他们的领队，追问客轮何时能够起航，何时能够顺利地到达，有的则进行责问，更有甚者开始骂人，情绪激动可见一斑。这时候，他们的领队则镇定自若，面带微笑，不停地向大家打招呼：“请大家别急。客轮只是出了点小问题，不费事的，技术员们正在做检查，一会儿就好，客轮马上就可以起航，马上就可以起航！为了大家的人身安全，请大家再耐心等待一会儿，再耐心等待一会儿！”她不断地进行重复，游客们的情绪终于慢慢平静下来。
在这里，他们的领队，针对游客的既急于到达旅游区又要一路平安的心理，面对游客的盘问与责备，没有急躁，也没有给出确切的答复，却用一连串的“一会儿”、“马上”等并没有确指的词语给出承诺。然而正是这一模糊语言的运用，使游客们中途平静地滞留了近一个小时，巧用模糊语言抚慰了游客们不平静的心。
试想，如果他们的领队在没有把握的情况下，给出明确的时间答复，或者说时间短一些，如“十分钟之后，就可起航”。但是，如果十分钟之后，客轮仍然不能起航，就会把自己推向矛盾的境地，到时再作解释，游客们也不能相信，到那时，怨声再起，更难平复。或者说时间长一些，也只会增加游客们的怨气，于事无补。当然，更不能面对游客的盘问，不给任何的解释。
含糊法可分为宽泛式含糊法和回避式含糊法：
1．宽泛式含糊法
宽泛式含糊法，是用含义宽泛、富有弹性的语言传递主要信息的方法。例如，现代文学大师钱钟书先生，是个自甘寂寞的人：居家耕读，闭门谢客，最怕被人宣传，尤其不愿在报刊、电视中扬名露面。他的《围城》再版以后，又被拍成了电视剧，在国内外引起轰动。不少新闻机构的记者，都想约见他、采访他，均被钱老执意谢绝了。一天，一位英国女士，好不容易打通了钱老家的电话，恳请让她登门拜见。钱老一再婉言谢绝没有效果，他就妙语惊人地对这位英国女士说：“你只需知道鸡蛋好吃就可以了，何必一定要认识那只下蛋的母鸡呢？”洋女士只好放弃了采访打算。
钱先生的回话，首句语义明确，后面一句虽是借喻，但从语言效果上看，却达到了“一石三鸟”的奇效：其一，是语义宽泛、富有弹性的模糊语言，给听话人以寻思悟理的伸缩余地；其二，与外宾女士交流，不宜直接明拒，采用宽泛含蓄的语言，尤显得有礼有节；其三，更反映了钱先生超脱盛名之累、自比母鸡的这种谦逊淳朴的人格之美。一言既出，不仅无懈可击，且又引人领悟话语中的深意，令人格外敬仰钱老的大家风范。
2．回避式含糊法
回避式含糊法，是根据某种场合的需要，巧妙地避开确指性内容的方法。
在涉外接待活动中，每当与外宾交谈遇到“难点”时就应巧妙回避转移。例如：
一个美国客人在韶山毛泽东故居参观之后，中午在一家个体户饭店吃饭，老板娘一手正宗的湘菜，使这位美国客人吃得非常满意。他在付钱时，看到老板娘家境富裕，他突然提出如下问题：“老板娘，如果你的老同乡毛泽东还在，会允许你开店吗？”
这是明知故问，其中含意不言自明。这时，老板娘略一寻思，就作出回答：“没有毛主席他老人家，我早就饿死了，还能开什么店啊！”然后她接着说，“如今，邓小平接了班，党的富民政策好，日子越过越美好！”
显然，美国客人意在用老板娘的回答，来否定毛泽东的历史功绩，乃因其中隐含一个必然的判断：毛泽东决不会允许你开店，那么你也富不了，因而，毛泽东应该是被否定的。而老板娘的答话，以回避正题的模糊法，反而作出令人折服的回答，既不轻慢美国客人，又维护了毛主席的威望，赞扬了当时的富民政策。由此，反映了韶山人民的心声：“毛主席让我们站起来，邓小平让我们富起来！”
