人非圣贤，孰能无过？正职也是人，他也有考虑问题不周全、处理事情不周到的时候，这时副职就必须不盲从，要有自己的主见。如果事事都顺着正职，正职怎么讲就怎么做，这样建立起来的上下级关系就根本谈不上是良好的人际关系。事实上，明智的正职都很期盼自己身边能有一个敢于拒绝、善于向自己建言的人。
一般而言，作为团队的最高层领导，正职当然希望下属按照他的旨意行事。然而，假如副职巧妙运用拒绝的艺术而提出自己的建议，一旦被正职采纳，就会受到正职的器重。当然，无论在什么情况下，拒绝正职的时候，必须让他感觉到你始终关心着公司的发展。
凯莉是一家金融公司的一位副经理，她工作非常努力，业务能力也很强，深受大家的爱戴。有一天，老板约翰给凯莉发来了一份长达两页的计划书。凯莉在看过这个计划书后，认为这个计划书没有可行性，因为如果照着计划书做，那么必然会增加成本，而这会引起客户的普遍不满，还有员工们也可能不同意这个计划，因为计划书里涉及到了他们的利益。总之，这个计划书不符合公司实际，没有丝毫的利用价值。
可是该怎么和老板说呢？凯莉有自己的办法。她知道这是一份来自老板的计划书，很可能就是老板亲自做的，因此她必须要谨慎对待它。按照凯莉以往的经验，她意识到如果自己直接对老板说“不”，可能对这件事根本就没有丝毫的作用，因为老板是个倔老头，他会毫不迟疑地坚持执行这个方案，而自己也会被那个老头子无情地责骂。因此她知道她不能和老板直面说“不”。可是该怎么处理呢？
她又一次很认真地观看老板的这个报告，突然计上心来，她便立刻起身走进老板约翰的办公室，询问老板能否为这个计划书召开一次特别的公司高层会议，可以让她和同事们都能更好地理解这个计划，以便更好地执行这个计划。
约翰非常高兴地同意了，并确定在下午开会讨论新计划书。凯莉带着对计划书的那些疑虑来到会议室，她首先请老板讲述这个计划书将要达到的目标，然后在现场提出了那些在心中存在的疑虑，并提出了自己的改进办法。在会上老板约翰也意识到了自己的计划书中确实存在很多问题。结果通过这么一讨论，一个成熟的计划书在原计划书的基础上形成了，而凯莉记录了那些提出的完善意见，并向老板提出了自己加班完成新计划书的任务，老板同意了。最后，老板就采用了后来经过大家讨论并由凯莉赶制出的计划书。
拒绝正职是门高深艺术，既要达到拒绝的目的，又得让被拒绝者心安理得地接受你的拒绝。正如凯莉那样，不要直接对自己的顶头上司说“不”，而是通过其他方法达到拒绝的目的。因此，副职一定要学会如何对正职和老板说“不”。那么该怎么向他们说“不”呢？
——不要害怕拒绝
很多副职之所以每天都忙得不可开交，就是因为顾忌这个，考虑那个，没办法只能硬着头皮接任务，结果还不一定符合领导的要求。这就需要副职勇敢地对领导说“不”。如果自己手头有很多任务，而且还是无法推迟的，这时领导还给你加任务，很可能就让这个任务变成了压死骆驼的那棵草。所以，副职这时一定要坚定地对正职说“不”。适时说不还能让你保证工作的质量，而不会因为工作太多而粗制滥造。
——把握时机说“不”
关键一点是一定要把握好时机，不能太早，太早了你的羽翼还未丰；更不能太晚，太晚了，就可能一切都已经晚了。其实有的时候，你并不需要大张旗鼓地拒绝领导，只需要摆出自己的难处，就像安娜说出自己的困难那样，领导就一点也不会觉得你的拒绝很过分。要拒绝领导，就必须告诉他你在时间或精力上的困难，让他明白你既不是傻瓜也不是超人。
——不要当众拒绝
千万不要当众拒绝正职或老板，这样做的后果就是他们会认为你不把他放在眼里，这可能引起正副职之间的矛盾，不利于以后工作的开展，而且也会让正职或是老板失去领导威信，员工也会认为可以随意拒绝领导的命令，同时还会引起员工不必要的猜疑，不利于企业内部的团结稳定。
——拒绝之后提供帮助
副职虽然拒绝了正职或老板，但可以在其它方面提供一些帮助或是提供其它的解决问题的办法，帮他们找出另外一条出路。实际上，这也是拒绝，可效果明显要比单纯的拒绝要好很多。而且正职或老板还会感激你的帮助。
——权责以外的都可以拒绝
每个部门的副职都有自己的权责。当正职或老板的要求不是自己分内的事时，副职都可以用“引起部门纠纷”为由而拒绝。但是拒绝时不要太生硬，太死板或是太直接，太快速。至少也要经过思量，让他们感受到你是经过认真思考过的，没有敷衍他们。因此他们即使被你拒绝了，也还是能接受的。
