做一个普通的演讲者很容易，然而做一个成功的演讲者却需要不断的努力。只有在不断的学习中、实践中，慢慢领悟演讲的真谛，才能成功。你想成为一个众人羡慕的成功演讲者吗？那么，从阅读此章开始吧。
争取每一次实践机会
1912年，举世闻名的“泰坦尼克号”在北大西洋沉没，也就是这一年，我开始创办公共演讲课程。迄今为止，已经有75万多人毕业于这门课程。
在第一期卡耐基培训班开始之前的示范会上，人们有机会当众说出报名参加这个班的理由，以及希望在培训中得到什么收获。答案千奇百怪，但绝大多数人都有一个基本要求：
当我在公开场合讲话时，我都会窘迫和胆怯，思维混乱，注意力难以集中，最后竟然忘了自己所要表达的主题。我希望重树自信，保持镇静，学会站着思考。我要学会理清思路并使之符合逻辑。我希望在公众面前讲话能思路清晰、有说服力。
你是否也有过同样的感受？你是否也有这样一个小小的愿望——能在公共场合谈吐得体，使自己的语言更有说服力？
我相信你也这样想过，因为你已经开始阅读本书。
我的一生几乎都在鼓励人们战胜恐惧，建立勇气和信心。在我的课堂上发生的奇迹，如果写成故事，已经可以出版许多本书了。但我认为这不是解决问题的关键。如果你掌握并坚持使用我在这本书中提到的指导方法，那么，我相信你一定能成功。
你是否经历过这样一个尴尬的情形，站着面对听众就失去了坐着面对他们时的思考能力；站起来面对听众发表演讲时，身体却在不听使唤地发抖。当然，这种令人沮丧的局面是完全可以改变的，培训和练习将会治愈怯场并给你以信心。
本书将帮助你实现这一目标，它不像一本传统意义上的教科书，而是我培训成人成功演讲经验的总结。你所要做的就是合作，按照书中提供的方法，付诸行动。
为了尽量理解本书的内容，并且迅速地加以吸收利用，我为你提供了以下四个阅读“路标”。
克服内心的胆怯
历史上，公共演讲曾作为一种高雅艺术，非常讲究修辞和准确得当的表述。那时，想成为一个公认的、有天赋的公共演说家并非易事。现在，公共演说已成为一种大范围的交谈，我们常常在宴会、厨房或通过电视和广播听到别人直截了当的讲话，这些从日常意义上构思出来的讲话，力求传达的是一种平等交流的感觉，而不是居高临下地训示。
能力并不重要，没有天生的演讲家。公共演讲始终不是一门封闭的艺术，掌握它并不困难。我的执教生涯几乎全部用于向人们证明：在公共场合讲话其实很简单，同时提供一些简单可行的建议。对于这一点，1912年我在纽约开课时，我并不比我的第一批学员知道得更多。那时我按照自己在密苏里沃伦斯堡大学讲课的方法进行教学，但是我很快就发现这并不合适，我培训的是商界人士，而非大学一年级的新生。把韦伯斯特、布克、皮特当作他们学习的榜样毫无用处。我的学员需要的是拥有足够的勇气在商务会议上做一个清晰连贯的报告。不久我就扔掉课本，直接走上讲台，用一些实例讲解，并与学员一道训练演讲。直到他们能够做一个令人信服的报告，我知道自己的方法奏效了。
我家以及我在世界各地的办公室里，收到了多如牛毛的感谢信。它们有的来自工业界的领袖，有的来自州长和国会议员，有的来自大学校长，也有的来自娱乐界的明星。在这些信件中，还有数万封来自家庭主妇、矿工、教师、经理人、普通工人、协会成员、大学生和职业女性等名不见经传的男女。所有这些人都有增强自信的需要，都希望自己在公开场合发表的言论能够得到认可。
写到这里，我想起了一个人。当时，他的事例给我留下了很深的印象。
这个人名叫根特，是加利福尼亚一个成功的商人。很多年前，在刚参加我的讲座后不久，他邀请我一起吃午饭。他告诉我：“我尽量避免在各种集会上讲话，但现在我是一所大学的理事会主席，这要求我必须主持这个理事会的会议。您觉得我这个年纪还可能学会演讲吗？”
很多学员存在类似情况，我让他坚信自己。
3年后，我们再次共进午餐。我问他我的预言是否正确，以此提醒他回忆3年前我们之间的谈话。他笑了，拿出一个红皮小笔记本。翻开笔记本，上面记录了一份关于此后数月内演讲安排的清单。他坦言：“在这些场合公开发表演讲的能力，和从演讲中体验到的快乐，以及我为这个社会所做的额外贡献，都是我一生中最值得自豪的事情。”
根特先生向我展示了他最得意的一张牌。他所在的教会曾邀请英国首相来费城演讲，这位稀客发表那个著名演说的主持人就是根特先生。
简直难以想象，这个人3年前还在怀疑自己是否有演讲的天分！再举另一个例子。
一天，大卫·古特瑞奇先生来我的办公室，对我说：“每次演讲我都会因为胆怯而变得口舌生硬，始终如此。身为董事局主席，我一定要主持会议。多年来，我和董事局全体成员相处得十分融洽，在我们坐着的时候沟通会十分顺畅，可一站起来，我会畏惧，几乎说不出话来。我不大相信你能改变我，因为问题很严重，时间太久，根深蒂固。”
我告诉古特瑞奇先生，如果他能够定期来听我的讲座并遵循我的建议，我保证几个星期内他就可以在别人面前谈吐自如了。
于是，他对我说：“如果可以，那我将是这个国家最幸运的人了。”古特瑞奇先生参加了我的培训课程。
3个月后，我请他参加在阿瑟特饭店大厅举行的有3000多人参加的聚会，让他现身说法，告诉人们他在这门课程中的收获。演讲前，我只要求他讲两分钟，可是面对3000多名听众，他竟讲了足足11分钟。
我的讲座上有成千上万个类似的奇迹，这门课程彻底改变了那些学员，他们中许多人与从前相比简直是天壤之别，很多学员日后飞黄腾达。这种改变有时只因为一些关键的谈话。再听听马里奥·劳泽的故事吧：
几年前，从古巴寄来的一封电报放到了我的办公桌上。上面写道：“如果你不回复我的电报，我就不来纽约接受演讲训练。”落款是“马里奥·劳泽”。他是谁？我左思右想都觉得没有听说过这个人。
当马里奥·劳泽先生来纽约时，他告诉我：“哈瓦那乡村俱乐部准备为创建者庆祝50岁生日，我的角色是在晚会上为创建者颁发银质奖杯并发表演讲。但我从未做过公共演讲，尽管我是一名牧师。如果这次演讲失败，我和太太在交际场上就无法立足了。只有3个星期的时间准备，这使我忧心忡忡，因为它甚至会降低我事务所的信誉。这就是我为什么从古巴远道而来向您求助的原因。”
在这3个星期里，我让马里奥·劳泽穿梭于各个班级，每天演讲三四次。3个星期后，在乡村俱乐部那场重要的集会上，他的演讲出类拔萃，《时代》杂志的报道中说“马里奥·劳泽有一副铁嘴钢牙”。
这就是传说，同时也是20世纪战胜恐惧的伟大奇迹。
树立远大理想
根特先生在公共场合发挥刚刚学会的演讲技巧时充满了热情。他向我描述了当时的心情，我知道他的收获正是我一直坚信的某种重要因素，帮助他走向成功。根特先生听取了我的指导，并满怀信心地身体力行。然而，我更确信他这样做的原因是内心的愿望和信念，使他坚信自己一定会成为一个成功的演说家。他对未来充满向往，并努力去实现。这也正是你当前需要做的事情。
联合国教科文组织主席阿连曾撰写过一篇题为《口才与商界领袖》的文章，这篇文章发表在《演讲季刊》上。他写道：“在商业竞争的历史中，许多人正是因为在演讲台上出色的表现而崭露头角。多年以前，一个年轻人发表过一场完美的演说，当时他还是堪萨斯州分公司的主管，而现在，他已经成为公司的销售副总裁。”
后来，我听说这个副总裁，最终坐上了国家现金注册公司董事局主席的宝座。谁都不曾想到，一场演讲会带来革命性的转折。
在我多次巡游世界的经验中，发现很少有什么东西能比用语言的力量更能抓住听众的心理。一位毕业学员说：“演讲开始的前两分钟我总是张不开嘴，但在结束前两分钟让我停下来则更难。”现在请想象你站在众多听众面前，作为一个被邀请发表演讲的人。想象自己充满信心地走上前去，讲堂里一片寂静；观众被你深深吸引，一直跟随你的思路；走下演讲台后，你听到雷鸣般的掌声。我相信这种感觉如同魔法，将给你带来最大程度的喜悦。
威廉·詹姆斯是哈佛大学最优秀的心理学教授之一。他说过的六句话可能会对你的人生具有深远的意义。他说：
无论做什么事，激情都至关重要。如果你非常在意结果，你必然会如愿以偿。如果你希望自己优秀起来，那么，毫无疑问你会变得优秀。如果你希望自己富有，那么，你终将跻身于富人阶层。如果你希望自己学识渊博，那么你必然会成为一个才华横溢的学者。同时，你要做的是脚踏实地、心无旁鹜地投身于这些理想，不能把心思用到与之不相干的事情上。
这项培训可以激发你的自信。一旦你发现自己居然也能够站在听众面前滔滔不绝，就会有信心与人单独沟通。参加成功演讲培训的人往往腼腆内向，当他们能站在同学面前演讲而发现天没有塌下来时，就会明白腼腆和害羞简直幼稚可笑。接着，他们刚刚学习到的镇静就会让家人、朋友、商业主或顾客、委托人刮目相看。
前不久，关于公共演讲训练在生理和心理上给人带来的益处，我曾请教前美国医学协会主席、亚特兰大的外科医生大卫·奥曼博士。他笑了笑，开了一个处方：
此药药店无售，仅被自己收藏；如果你觉得自己没有，那么你就错了！
我也有一副处方与奥曼博士的药方如出一辙，每读一遍，我都受益匪浅。全文如下：
学会让别人理解你的想法和心情。学会向个人、集体、公众有条不紊地表达你的思想、见解。在不断地尝试努力之后，你最终会给别人留下十分深刻的印象。
这个药方会让你从各方面受益。学会与人沟通，你增强了信心，同时性格会更加温和，这意味着你的情感状况良好，身体也会更加健康。我并不知道公共演讲对一个人最终会产生怎样的效果，然而，我非常清楚公共演讲的确有益于健康。我个人的体验是：如果你能够做到对几个人或者更多的人讲话，那么你会越做越好。你会感到精神日益振奋，渐渐发现自己的独立性，而这些感觉没有任何一种体验可以代替。
这些感觉是那么奇妙，任何药物都没有如此效果。记住威廉·詹姆斯的那句话：“如果你非常在意结果，你必然会如愿以偿。”
勇往直前，战胜恐惧
在一个电台节目中，主持人让我用三句话总结我所学过的最重要的课程。我的回答是：“最大规模的课程是人类思考的重要性。如果我知道你内心的想法，那么我就彻底认识你了，因为你的思考使你区别于其他的人。如果我们的思想改变了，我们自己也就不再是自己了。”
现在，你已经认识到了这项培训的目标是增强信心和培养有效沟通的能力。那么，此时你要做的是从正面思考你努力之后获得成功的可能性。你要在众人面前努力表现就必须乐观。提高演讲能力的开始，是每一个单词、每一个动作。
让人耳目一新的演讲是一种挑战，它要求你执著于自己的理想。有一个故事告诉了我们这种执著的必要性。
这是一个普通员工在管理阶层一路晋升的事实，已成为商界传奇。然而，当年他读大学时第一次站起来回答问题时却非常失败，他的回答语无伦次。一次，教师布置了五分钟演讲，他甚至连一半都没有完成就落荒而逃。
但这个年轻的学生没有因此失去信心，之后他卧薪尝胆，立志做一名优秀的演说家。他奋发图强并持之以恒，最终成为一位政府高级经济顾问。这个人就是克莱伦斯·兰德尔。
他在一本极富思想性的著作《自由的信念》中写道：“如果统计我的演讲生涯的成绩，我的军街可以从左袖口一直挂到右袖口。我曾参加制造业协会的午宴，在商业协会、旋转俱乐部、基金筹措会、男生校友会以及所有其他团体进出。在密歇根斯堪纳的一次爱国主义的演讲中，我竟然说服自己参加了第一次世界大战。为了慈善捐助款项，我和米奇·尼针锋相对；为了教育问题，我与哈佛大学校长詹姆斯·布莱特·克南特、芝加哥大学的罗伯特·赫臣激烈辩论。我甚至用蹩脚的法语进行过正餐后的演讲。”
“我知道听众想听到什么，怎么说他们更容易接受。一个人若在商界身担重任，只要他愿意，学会这种能力就不在话下。”
我十分赞同兰德尔先生的说法。个人对成功的强烈愿望是成就一位优秀演说家的关键因素。如果你的这种意愿能被人感受到，那么我几乎可以断言你在掌握良好沟通技巧的进程上已经迈进了一大步。
我的一位学员是美国中西部地区的建筑工人，他为一次演讲准备了一夜，然后胸有成竹地说自己一定要当上全美建筑协会发言人。说这话时他一点儿也不觉得自己是在夸海口。他唯一的愿望就是走遍美国，告诉所有人他在事业上的成就和所面临的问题。他就是乔·哈斯迪科，他成就了自己的事业。他无以复加的诚挚让我为之骄傲，他要学会评说时政，关乎当地福利，更关乎国家政策。他坚持自己的理想，认真地准备演讲，不断地进行练习，即使是在工作最为繁忙的时候，也不曾缺课。他进步的神速能把自己都吓倒，两个月内他就成为班上最杰出的学员之一，最终他成为全美建筑业协会主席。
当凯撒率领古罗马军团从高卢横渡英吉利海峡登陆英格兰时，他是怎样给自己的军队树立不败的信心的呢？他的做法富有智慧：把自己的军队驻扎在多佛港口的山崖上，让士兵从200英尺的高度俯瞰汹涌的波涛，让他们目睹自己的船只已经被火舌吞噬。身陷敌境、破釜沉舟的士兵，唯一能做的就是前进、打倒敌人。
这正是凯撒大帝精神的精华所在。为何不学习这种必胜的信念以打倒你在人前的恐惧呢？要想将你的消极思想付之一炬，就得关上身后的门，不给自己退路。
争取每一次实践机会
当年，我在基督教青年会讲授的课程已经被修改得面目全非，连我自己都不认识了。因为年年都有新想法编入讲义，去掉陈旧的东西。这门课始终贯彻的一项原则是：要求每一位学员当着同学的面站立演讲至少一次，更多的人是两次。为何这样呢？我们总不能站在岸上练习游泳，同样，不在公共场合练习说话就不能学会公共演讲。
曾有人问乔治·波拿德·肖是怎样做到在公众面前演讲如此出色的，他回答道：“就像当初学滑冰一样，固执地摔跤，直到习惯为止。”肖恐怕是伦敦城里最胆怯的人之一。他在冒昧地去敲门之前，往往已经在泰晤士河岸上徘徊了至少20分钟。他坦言：“极少有人像我这样被胆小折磨着，更少有人被折磨得焦头烂额。”
最终他找到了克服恐惧的最可行也是最便捷的方法，那就是把弱点转化成优势。他加入一个喜欢辩论的圈子，在伦敦的公开辩论会上，他每一次都踊跃投入舌战。这最终使他成为20世纪上半叶最自信、最引人注目的雄辩家之一。
只要你愿意，机会俯拾即是。参加各种社团，志愿为政府部门充当发言人，随时准备投身于民间集会，哪怕仅仅是对某个提议表示赞同，给学校的周末班补课。试着像一个侦察员那样伺机而动，只要有机会，就毫不犹豫地加入那些群体。环顾四周，几乎所有商业的、社会的、政治的、业内活动都在向你挑战：站出来，大声说出你的观点！你想知道自己到底有什么潜力，那就大胆地表达出来吧。
一位年轻的执行官曾对我说：“这些我都知道，但我在苦闷的学习过程中总是却步。”
“苦闷？”我回应道，“忘掉苦闷吧！只要具备了征服精神，就根本不会感到任何苦闷。”
“什么样的征服精神？”他问。
“冒险精神！”我答道。我还告诉他，公众演讲的成功会使孤僻的性格随之改变。
“我愿意尝试，我接受这种冒险的挑战。”他说。
阅读这本书，并把这些“路标”随时付诸实践，你也就接受了这种冒险的挑战。你会发现在这个冒险活动中，指引着你前进的是自己的判断和想象，它将彻底地改变你的一生。
复制卡耐基
要想在公开演讲中保持镇静，做到站着思考，你必须克服内心的恐惧，为自己树立一个远大的目标，对成功怀有强烈的愿望，并争取每一个可能的锻炼机会。
成功演讲的捷径
前些天，一个朋友建议我收看一档收视率超高、有关家庭主妇的午后节目。我看过几期节目后就被深深吸引了，尤其主持人的做法很令我欣赏，他让每一位节目参与者都有发言的机会。那些观众当然不是什么职业演说家，也从来没有受过沟通能力的专门训练，甚至他们中间有人会犯语法上的错误，可他们的确非常有趣。他们开口对着镜头说话没有紧张感，相反却说得相当吸引人。
他们为什么会表现得如此坦然？我深知答案，而且，这正是多年来我一直用来训练我学员的方法。作为普通身份的演说者，他们确实抓住了观众的注意力，因为他们本人就是所演讲故事中的主人公，他们回忆一个个尴尬或者美好的场面，还有与爱人第一次相遇的过程。在他们那里，根本没有诸如引言、正文以及结论等八股结构；连遣词造句、语法文风都变得不重要。然而他们全神贯注于要讲的故事，恰恰是这一点吸引了全国的观众。我的观点是，公共演讲的捷径有三条准则：
一、要讲述亲身经历或经过自己思考的事；
二、要对自己的选题充满热情；
三、要设法让观众与你产生共鸣。
讲自己熟悉的事
几年前，卡耐基训练班的教师们曾在希尔顿饭店召开了一次会议。一个学员在会上以这样的话做开头：
自由、平等、博爱，是人类最仁慈的词汇。失去自由，生命就失去了意义。试想如果你的自由完全被限制，你将拿什么去生活？
培训班的教师疑惑地打断了他的演讲。教师问他，你拿什么来说服自己相信以上的话，你能否拿出证据或者让亲身经历来印证所言非虚呢？于是接下来他讲了一个震撼我们的故事。
他曾是一名法国地下斗士，包括家人也都受牵连，受尽纳粹的欺侮和迫害。他给我们讲述了他们一家人是如何在秘密警察的严密盘查之下机智过关并最终来到美国的。最后，他说：“今天，我走在密歇根大街上然后来到这里，我随意进出。我路过警察的身边，他也没有盯住我。我走进这家饭店大门，不需要出示身份证。等会议结束后，我可以去芝加哥的任何其他地方。相信我吧，自由，值得我们为它战斗！”
他话音一落，全场起立，雷鸣般的掌声随之响起。
建议一：讲自己对生活的感悟
凡是讲述自己对生活感悟的，没有不引人入胜的。但从经验上看，要使演讲者明白这个道理并不容易，因为他们认为个人的经验太过琐碎和自我。他们宁愿挖空心思找些普遍适用的概念和哲学原理。但是那些大而空的东西只能使听众昏昏欲睡。好比我们正盼望着晚报上有见解的新闻，他却端上来一篇放之四海而皆准的社论。我们不拒绝听社论，但是得分听谁说，如果他是编辑或者报纸的老板还差不多。
据说爱默生总愿意聆听任何人的倾诉，不论对方处在多么低微的地位。他认为自己总能从周围的人身上有所收获。我听过的倾诉大概比任何西方人都多，并且我可以明确地告诉你，只要是他在讲自己对生活的领悟，我从来都听得津津有味，无论内容是多么的琐碎。
在此，我需要做一个补充说明。几年前，我们的一位教师开办了专门面对纽约市立银行高级职员的公共演讲培训课程。这个班的学员由于事务繁忙，无暇充分准备演讲，或者说对准备这件事本身就没有信心。
一个星期五，一位与上级银行有往来的先生，我们姑且叫他杰克逊好了，看到已经到场了40多个同学，而他尚未确定演讲主题。在来上课的路上，他在街边的书报摊买了一本《福布斯》杂志，然后乘地铁到美联储上课。他在杂志上读到一篇题为《你只有十年的时间去成功》的文章。并不是他多喜欢这篇文章，而是他的课程需要他不得不说些什么。
一个小时后，他站起身试图把这篇文章的内容讲给在座的同学。结果可想而知。
他没有时间充分理解自己想要说的内容。那些内容也仅仅停留在他的“想要说”上。他演讲的内容没有实质性的东西，因而成为一种宣泄，他的态度和语调表现出这一点。他自己对话题尚且没有深入了解和认识体会，还怎么指望听众比他更印象深刻呢？他不停地引用原文，说作者说了什么。演讲下来的结果是，《福布斯》杂志给听众留下了深刻的印象，但大家对杰克逊和他的演讲本身印象模糊。
演讲后，培训班的教师提醒说：“杰克逊先生，我们的兴趣不在于那篇文章的作者，他既不在场，也与我们不相识。我们想了解的是你和你的想法。把你自己的想法说出来，管别人怎么说干什么？你的演讲是属于你自己的，内容也应该属于你自己，下周还是这个话题，给我们再来一遍吧。重新读读那篇文章，看看它是否真的符合你的观点。如果是的，那么就换成你的观察和经验来解释一番；如果你不能苟同，那么就说说你的理由。让这篇文章成为一个引申话题的东西，其他的内容用你自己的故事和观点去展开。”
杰克逊重读了那篇文章，结果他发现自己的观点与作者完全相左。他在记忆中搜索证据，以支持自己的观点，并凭借自己多年来担任银行部门主管的经验来找出论点。第二周，再次轮到他发表演讲时，他的理念和想法因为他的个人经验变得非常丰富合理。他没有把那篇文章照本宣科地给我们复述一遍，而是用自己的经验和语言表达自己的观点。可想而知，这前后两次演讲，哪一个更能打动观众！
建议二：从自己的经历中寻找主题
一个偶然的情况下，应学员们的请求，培训班的教师在纸条上写出他们认为初学者可能面临的最大难题。对这些纸条统计后我们发现，在培训班开课伊始，教师们最频繁面临的难题就是：引导初学者找到适当的话题。
究竟什么样的话题是合适的话题呢？回想你的生活经历以及知识背景，从这些具体的东西里升华为文字的理论，就是适合你的主题。让心回到记忆里去，寻找曾经给你的生活带来意义并留下深刻印象的事情。几年前，我们曾对吸引听众注意的话题做过专项调查，发现最具吸引力的几个话题都是关于特殊的个人背景的。例如：
幼时成长经历。与家庭环境、童年往事、学校生活相关的题材，必然能够扣人心弦。因为我们愿意听到的，总是别人在成长过程中如何面对和克服困难。
在任何情况下，都要尽可能把童年生活加入到演讲中。你还可以引用众所周知的戏剧、影片和故事以及人们早年遭遇的一些苦闷。怎样肯定人们对我们的童年时代有兴趣呢？我们可以这样衡量：如果一件事对你来说经年难忘，回忆起来仿佛就在昨天，那毫无疑问，听众也一样乐于听到。
个人的奋斗史。这种经历讲起来充满人文关怀。比如，回顾自己当年为理想而奋斗的事迹；你曾经在特殊领域的从业经历；你经历了怎样的坎坷波折后终于成就了自己的事业。告诉听众在当今日益激烈的竞争中，为了朝着目标前进，你所应对的困难、你的梦想和最终实现的成功。真实再现一个人的成长经历是最有保证的话题。
你的个人乐趣和娱乐。这方面的话题与众不同，所以显得丰富多彩，也不失为好话题。讲讲仅凭借爱好为出发点去做的事情，也是有把握的。讲述某些发自内心偏爱的东西，会使你充满激情。
特定的知识背景。特定领域的工作经验会使你成为这方面的专家。即使谈的只是自己的工作，以及你工作的经验和心得，听众也会充满尊敬而集中注意力。
特殊的经历。你与某位大人物会过面吗？你是否冒过枪林弹雨、体验过生死悬于一线的时刻？你的一生中有沮丧到无以复加的时刻吗？这些都是演讲的极好题材。
信仰与信念。你曾经劳心费神地思考：对当今世界所面临的形势，自己应持有怎样的态度。你曾经对一件事情足够重视，并为此付出大量的精力和思索，你当然有谈论它的资格。不过，在讲述它时，别忘了举例来佐证你的信念，听众不喜欢陈词滥调来敷衍整个演讲。
关于演讲的准备工作，是回归内心、寻找信念。不必担心寻而不果，信念就在你心中，追根溯源，你自然能将其发掘出来。也不要担心这些太个人化的问题有失偏颇、过于琐碎，使得听众昏昏欲睡。事实上，只有这样的演讲才令观众感动和愉悦，强于我听过的任何职业演讲家的作品。
只有谈熟悉的事情才能让自己有兴趣，使你真正地投入到话题中，找到公共演讲的捷径！
对演讲内容充满热情
你必须面对的问题是：自以为合适的题目是否适合集体讨论？一旦有反对意见提出来，你是否能满怀信心地应对自如？如果答案是肯定的，那你的题目就选对了。
1926年，我参加了在瑞士日内瓦举行的国际联盟第七次大会，当时还做了会议记录。最近，我无意间看到这些记录。在此摘录其中一段：
拿着稿子照本宣科的几位，把气氛搞得死气沉沉，其后，加拿大的乔治·沃思德爵士登台演讲。我注意到他并未携带任何纸张或字条，自然对其另眼相看。
他常常借助一些手势，全神贯注于自己的演讲。他真诚希望听众了解他正在谈论的观点，也衷心希望听众能被自己的信念所感染，这一切仿佛窗外的日内瓦湖那般清澈见底。他为我一向在公共演讲教学上提倡的那些法则，做了很好的示范。
我时常回想乔治爵士的讲演和他的真诚。只有你对选题充满真正的情感，这种诚意才在你的态度上表露无遗。菲舍尔主教是美国最具震撼力的演讲家，他从早年生活中领悟了这个道理。他在《充满意义地生活》一书里回忆道：
我曾经入选学校的辩论队。在“圣母玛丽亚辩论”的前一天晚上，我们的辩论指导把我叫到办公室劈头盖脸地大骂一通。“你真是个白痴！你可真的算是我们学校历史上最差的演讲者了！”
我觉得十分委屈，问到：“既然我是这样一个白痴，为什么还选我参加辩论队？”
他说：“挑选你是因为你的思想，而绝对不是看在你演讲水平的分上。到那个角落里去，找一段演讲词试着讲出来。”
我用一个小时跟那一小段演讲词折腾，最后，他问：“知道问题出在哪里了吧？”
“没有。”我说道。
于是，又过一个小时、两个小时、两个半小时，我几乎要崩溃了。他继续问：“还没找到吗？”
我说：“知道了，我在演讲时没有投入真诚，根本就心不在焉，我的演讲没有真情实感。”过了那两个半小时后，我终于灵感大现。
这是菲舍尔主教毕生难忘的一课，即如何将真实感情融入讲演。从此，他开始对自己要演讲的题材更加关注。
班上有学员告诉我：“我对什么事都觉得没兴趣，我的生活实在是乏善可陈。”
这时，训练有素的教师就会向他提问，你平常都做什么呢？他们的回答当然花样百出，有的人经常看电影；有的人打保龄球；有的人则在花园中种玫瑰花；还有一位学员平时收集有关火柴的书籍。
教师抓住了这点，开始询问他关于这个与众不同的爱好的有关问题，而他也渐渐开始来了兴趣，滔滔不绝地讲述他的经历。他两手比画着，描述自己储存和收藏这些书籍的书房。他告诉教师，他的收藏中几乎包括了世界各国的火柴文献。可以看到，他对自己的这个话题有着十足的兴趣，他很自然地兴奋起来，最终教师打断了他的话说：“那你为什么在演讲时不说说这些事情呢？在我看来这有趣极了。”
这位学员说，他从来没想到会有人觉得他的爱好有意思！这位学员穷其多年的精力追求这一爱好，可以说已经到了狂热的地步，可他却不相信这个主题适合演讲，并否定了它的价值，认为不足为外人道。于是，教师诚恳地告诉他，检验一项主题能否作为演讲主题的唯一方法，就是问问演讲者自己对这个主题到底有多少兴趣。于是，他以一个收藏家的姿态高谈了一个晚上，充分体现了他对这个主题的偏爱和了解。我还听说，后来，他在当地的各种午餐俱乐部去讲演有关火柴书籍的收集，获得了当地很多人士的认同和尊重。
对于那些希望快速学会当众演讲的人来说，这个例子正好为这一准则提供了证明。
激起听众的共鸣
演讲者自己要对演讲的内容充满热情，还得用同样的热情感染听众。历史上著名的演讲家都具有这样的素质，如同一个传播福音的圣者，把听众需要的东西给予他们。高明的演讲者都满腔热情，让听众对他的观点表示认同，鼓励他们分享演讲者的快乐，分担他的忧虑。演讲者必须以听众为中心，不能以自我为中心。要明白，讲演的成败并不取决于演讲者本人，而在于听众心灵的反响。
在提倡节俭运动期间，我为美国银行学会纽约分会训练了一批学员，其中一个人最初无法和听众进行沟通。为了帮助他，我们采取的第一步策略是使他由内而外对自己的演讲话题倾注热情。我告诉他，先把题目反复思考，直到自己对这个题目产生兴趣。我要他谨记，纽约的“遗嘱认证法庭纪录”显示：85%的人过世时什么都没剩下；有3.3%的人过世后则留下了1万美元或更多的钱财。我要他举一反三，不是求人施恩，而是帮助他们做以前无法做到的事情，要他说：“我是为他们打算，让他们在晚年得以颐养天年，丰衣足食，并给予他们的老婆孩子以生活保障。”我要他记住，他从事的是一项很高尚的社会服务，他是一名建设者。
他反复思量后，这些话最终在他的脑海中沸腾起来。他的兴趣被唤醒，热情被激发，并真实地感到自己身兼重任。外出巡回演讲，他的信念得到了众人的回应和认可，听众与他一道分享节俭带来的好处，这一切源于他乐于助人的内在性格。他不再只是个脑子里装备着一些事实的演讲机器，他成了一名传教圣人，致力于有价值信仰的传播。
我在长期的教学生涯中，投入相当大的精力反思训练课程中有关当众演讲的艺术和技巧。这些课程是培训教师们将一些经验和知识经年累月地传授给学员，而使他们本人也能摆脱虚伪浮夸的窠臼。
难以忘怀的是我参加的第一堂演讲培训课。老师要我将两臂轻垂于身体两侧，掌心朝后，手指自然曲起，大拇指刚好接触腿侧。他教我如何举起手臂，如何在空中划出优美的弧线，手腕也要优雅地转动，然后，张开食指，接着是中指，最后是小指。完成这合乎美学标准的全套动作后，手臂要回到原位，重新垂于双腿的两侧。这是一套十分乏味蹩脚的美学表演，缺乏演讲需要的热情和诚意。
老师并未教我如何将自己的个性融入讲演中，也不曾试着让我像个正常人，慷慨激昂地与听众推心置腹。
这三项准则，是我演讲训练全套方法的核心内容。你在本书的下文中还会看到这些原则。
复制卡耐基
演讲是一项富有创造性的活动，是灵魂碰撞的一种方式。在此，它有三条捷径可循：讲述发生在自己身边的熟悉的事；对自己的话题充满了激情；激起观众与你的共鸣。
以细节打动人
多年前，一位哲学博士和一个曾服役于英国海军的人在我们纽约的一个演讲训练班里成为同学。这位博士是位大学教授，文质彬彬。那位退役海军是一个小摊贩，行为鲁莽。可令人困惑的是，那位小摊贩演讲的吸引力却远胜过这位学者。为什么呢？这位大学教授的演讲辞藻华美、姿态优雅，而且语速平缓、逻辑感好，但他的演讲缺了一个基本要素——具体化。
这位小摊贩习惯开门见山直奔话题的核心，观点清晰、表达具体，使人们了然于心。他那洋溢男子汉的活力，以及新鲜的用语，使他的演讲引人入胜。我举这个例子的目的，是想说，不管一个人接受正式教育到什么程度，只有语言做到具体明确，他所说的内容才能吸引人。
下面提供使你的语言引人入胜的四个步骤。如果你遵循这四个步骤去准备演讲，那么你会轻松地掌握好听众的注意力。
主题不能太分散
主题选定后，首要完成的任务是限定演讲内容的范围。有个青年人想要做两分钟的演讲，而他选定的题目却是“从公元前500年的雅典至朝鲜战争”，毋庸置疑，这是一个糟糕的选题！往往是他刚讲完雅典城的建造，就用光了时间不得不坐回原位。他本想在一次演讲中包罗万象，结果是听众根本不知所云。
许多演讲都是由于范围限定不明确，包含了太多论点而使听众觉得索然寡味。为什么呢？枯燥乏味的论点排列不能吸引人的注意力。如果你的演讲听起来好像世界大事年表，听众必然很快就心不在焉。
以“黄石公园旅行记”的题目为例，大多数演讲者会对公园做一个详尽细致的描述，于是，听众被拉扯着一会儿东，一会儿西。直到他讲完，听众也只是模糊地记着诸如瀑布、山岭和喷泉之类。如果他把描述对象集中到其中一个景点上，比如野生动物或者温泉，他的演讲一定会让人印象深刻！他也有足够的时间详细地为听众描述生动的细节，五彩斑斓的黄石公园也会浮现在听众眼前，哪怕是从未去过的听众，也会因他出色的语言表达而有身临其境之感。
注重细节，这个原则适用于所有的话题，无论是推销诀窍、蛋糕烘焙、税赋减免还是弹药武器。在你演讲前，先要慎重筛选可用的素材，给具体话题一个拓展的界限，并保证不超时。在5分钟演讲中，不要奢望能够讲清楚3件以上的事。
丰富你的知识储备
一次有如蜻蜓点水般不求甚解的演讲，自然比探求事实真相来得容易。如果你在这时候偷懒，留给听众的印象就不会深刻，甚至毫无印象。限定演讲题目范围后，还要学会向自己提问，做到知己知彼、百战不殆，能够用权威的语气回答自己的选题，如：
个中的缘由是什么？
在实际生活中何时遇到这种情况，并证明过它是正确的？
我要证明的是什么？
为什么有这种现象？
回答这类问题时，就是在为自己的演讲做充分的准备。据说，植物学怪才路德·博潘为了培养出一两种最高级的品种而培植了100万种植物。这也同样适用于演讲。为自己选定的话题寻找100种思路，然后割舍掉90种。
畅销书作家约翰·肯特谈到写作或演讲的准备时这样说：“当我实际需要一份素材时，我事先要求自己搜集10份甚至100份。”有一次，他的行动证明了自己的观点。
1956年，他准备写一系列有关精神病院的文章。他前往各地精神病医院，与院长、护士和病患者分别谈话。我的一位朋友曾协助过他的研究工作，他告诉我，医院的楼梯他们上上下下不知多少次，从这栋楼到那栋楼，每天都是这样子，走了数不清的路。而肯特先生也整理了许多本笔记，他的办公室里则堆满了政府和各州的报告、医院的调查资料和委员会成叠的统计数据。
那位朋友告诉我：“他最终写了4篇短文，简单而生动，是最好的演讲题材。那几张文字，也许只有几百克重。而记得密密麻麻的笔记本及其他资料，生产这几百克最终产品的原材料，却一定有几十公斤重。”
肯特先生因为知道自己挖掘的是价值连城的矿石，他要求自己不漏掉任何一个角落。他全身心投入，然后提炼其中的金砂。
有一位外科医师说得很巧妙：“我可以在10分钟内教会你怎样为盲肠动手术，而要花费4年时间教你在临床出现问题时如何应对。”演讲也是这样：应当细致准备，来应对突发问题。比如说，由于前一名演讲者的观点与你的观点相同，这时，你不得不临时改变自己演讲的侧重点，或是在演讲结束后的讨论时间里应对听众的提问。如果你能尽快选好话题，并保证准备充分，你就有了动力去追求成功。
诺曼·托马斯是一位出色的演讲家，即使面对激烈的反对者，他也能掌握他们的注意力，最终让他们倒戈于自己。他如是说：面对一次至关重要的演讲，演讲者应该做到与主题合二为一的境界，内容在大脑里反复加以推敲。让他惊讶的是，他发现自己即使在街上走路、看报纸、上床入睡或早晨一睁眼，也会找到不少有价值的证据，或者台上的表达方式也都涌入脑海。平庸的演讲，其源头就是平庸的思考带来的条件反射，是因为你对题目的理解太肤浅了。
以故事充实演讲内容
鲁道夫·富利奇在一本讲授写作技巧的书里，有其中一章用了这样的开篇语：“只有故事才会给阅读带来快感。”
故事性的描述手法，在公共演讲中也有吸引听众注意力的效果，就像给杂志投稿一样。诺曼·文森特·皮埃尔说，自己最乐于用实例论证自己的观点。他在一次接受《演讲季刊》记者访谈时说：“使用真实的案例，据我所知是演讲的最佳方法。它可以使你观点明确、有趣，并且有说服力。”
通常我总是使用好几个实例来为我的一个论点提供明证。阅读过我作品的人，会很容易发现我喜欢使用真实有趣的事例来论述我的观点。
那么，如何才能掌握使用实例的技巧呢？下面给你提供五种方法：人性化、个性化、具体化、戏剧化和视觉化。
建议一：谈话要有人情味
一次，我让在巴黎的一群美国商业人士以“成功之道”为题发表演讲。大多数人仅仅在理论上大谈成功的秘诀，还对努力工作、坚持不懈和远大志向的价值高谈阔论。
于是，我中途叫停这次演讲，说了如下的一席话：
切记，谁都不习惯听人家说教，演讲时要让听众产生愉悦的情绪，否则，你讲的话将失去意义。还要注意，世上最有趣的东西之一，就是妙趣横生的名人轶事。为此，请对听众讲述你们认识的两个人不同的经历，告诉他们为何其中一个成功了，而另一人却遭到失败。这样会激发听众听下去的热情。而且他们高兴之余，还能从你的演讲中获益。
在那个训练班上，一位学员一直认为激发自己和听众在演讲中的兴趣很难。然而，就在那天晚上，他明白了故事人性化的道理，向我们讲述了他两个大学同学的遭遇。
其中一个同学生性谨小慎微，他到不同的商店购买衬衫，并详细绘制统计表，以此比较不同衬衫洗熨、耐磨的能力，看看哪件更耐穿。他的精力都花在斤斤计较上面。大学毕业后，他好高鹜远，不肯像别的毕业生那样从基层的职位做起。3年后老同学聚会中，我们发现他还在守株待兔地等着好工作投怀送抱，唯一的成果是他的衬衫洗熨统计表。
接着，这个演讲者又用另一个同学的成功故事来对比：
第二个出场的同学不仅实现了当年所有的梦想，而且取得了更大的成绩。这位同学平易近人，与大家关系融洽。虽然他毕业之后仅仅是一名绘图员，却有远大抱负，有成就大事业的信念，并一直为此等候时机。当时纽约世界博览会正在筹划中，他得知那里需要工程人才，便辞去费城的职务远赴纽约。他在那里与人合伙一道干起了工程承包的活。他们承揽了许多电话公司的业务，这位同学也因此最终被博览会高薪聘请。
在他的叙述中，有许多好笑而充满人情味的细节，使得他的演讲妙趣横生。这个曾经因找不着合适资料而难以在演讲台上站立3分钟的人，竟然讲了足足10分钟。由于讲得十分精彩，连听众们都忘了时间，大家都意犹未尽。
当然，自己的生活经验才是这种人性化故事取之不尽、用之不竭的资源。
建议二：力求事例具体，增加可信度
故事中引用真人真事最好要做到指名道姓，但从故事主人公的人身安全和保护隐私的角度考虑，仍然有必要杜撰个假名。即使你使用的是像“史密斯先生”或“乔·勃朗”等这种很大众化的名字，也比使用“这个人”或“某个人”更加生动。姓名具有识别功能，正如阿道夫·富利奇所说：“没有什么能比名字更能使故事有真实性了。”
试想，如果故事里的主角都是无名氏，会有什么样的结果？一旦你的演讲中出现众多名字与具体的称谓，人们便确信它值得一听，因为你的演讲已具备了妙趣横生的个性化元素。
建议三：用具体细节使内容更加丰满
你或许会说：“这固然是个好主意，问题是引入多少细节才够呢？”我们可以检验一下。检验的法则是新闻记者撰写新闻时遵循的“5W公式”：何时（when）？何地（where）？何人（who）？何事（what）？何故（why）？若是你的举证要素也符合这个公式，那么你讲述的故事必然妙趣横生、引人入胜。我从《读者文摘》上摘下一篇有趣的文字来举例：
大学刚毕业后的两年，我一直奔波在南加州，担任铁甲公司的推销员。我奔波于各地的交通工具是运货车。一天，我得坐南行的火车离开勒德费尔，距开车还有两个小时。由于勒德费尔不是我的推销范围，因此我无权在那里进行推销。一年后，我就要前往纽约的美国戏剧艺术学院学习了，我打算在这两个小时的空闲里训练自己的表达能力。我在月台上昂首阔步，表演起莎士比亚戏剧《麦克白》里的一幕。我忽然张开双臂，表情夸张地咆哮：“在我眼前的是一把匕首吗？它的握柄正对着我！来吧，让我握住你：我抓不到你，可我一直盯着你看呢！”
我正沉醉于自己的表演中，4名警察突然朝我冲过来，问我为什么恐吓妇女。我感到莫名其妙，诧异程度不亚于他们指控我抢劫火车。他们告诉我，百米之外的某个厨房里有个家庭妇女正在透过窗帘缝隙观察我，被我这样的表现吓得不轻，于是打电话报警，闻讯赶到的警察恰好听到我在扯着喉咙和匕首对话。
我向他们解释，我其实是在演练莎士比亚戏剧，但是，直到我出示了铁甲公司的订货簿后才摆脱他们。
请注意，这则有意思的小故事怎样处理“5W”的。显然，它充满了杂乱无章、离题万里的细节。一旦演讲中充斥了画蛇添足的小事，听众的注意力势必被分散，很多言论根本不会带来任何帮助。
建议四：对话使演讲富有戏剧性
如果你要举例说明自己如何利用处理人际关系的技巧，成功地让一位顾客息怒，可能会有如下开场白：
前几天，有人气冲冲地闯进我的办会室，原因是一周前他订购的工具开始罢工。我向他保证说：“我们将尽力做好售后工作。”片刻之后，他的情绪平静了下来。看在我们真心诚意的分上，他不再纠缠。
这则小事十分详细，但是它缺少姓名和使事件灵活真实的对话。我们根据上边的建议修改一下：
上周二，有人咣当一声撞入我的办公室。我一抬头，看见的是查尔斯·波利可萨贝那张愤怒扭曲的脸。他可是我们的一位老顾客。我正要请他坐下，他已经怒不可遏地对我吼道：“艾德，你现在唯一能做的，就是马上派车把你们那混蛋洗衣机从我的地下室抬走！”我向他询问缘由，这个愤怒的人半天说不清楚。
“它根本不能工作，”他大声咆哮，“衣服全绞在一起，它唯一能做的就是把我老婆气得发疯。”我请他坐下，说明具体情况。
“我上班已经迟到了，没工夫和你哆嗦，以后无论如何也别想让我到这儿来买家庭用具。我发誓，我再不这么愚蠢了。”他一边说，一边用手敲打桌子。
“听着，查尔斯，”我说，“你只要坐下来把详细情形统统告诉我，我保证满足你的一切要求，这样可以吗？”听了这话，他才答应坐下来，我们最终和平解决了这件事。
并非每一次演讲都能加入对话。你应该可以发现，上面引文中的对话，很具戏剧效果。演讲者若还有些模仿的天分，能够学当事人的语气声调复述，那效果更是非同凡响。此外，所引对话如果来自日常生活，那你的演讲会更真实，听众会更信服。
建议五：展示演讲内容，使之视觉化
心理学家给我们的提示是：85%以上的常识，是通过视觉神经传输给我们的大脑的。公共演讲既是一种听觉艺术，同时也是一种视觉艺术。就充实细节和丰富内容而言，最好的办法就是付诸视觉。如果你把高尔夫球的挥杆技巧讲几个钟头，听众会依然稀里糊涂。但如果你站起来亲身表演一下怎样把球击入球道，那么对方立刻就会来了精神。同理，如果你用伸直臂膀来模拟飞机在空中的摇摆不定，旁观者必然开始担心飞机会不会坠毁了。
制造业界人士组成的培训班里有一次演讲，令我记忆犹新，因为演讲者展现给听众的视觉效果非常出色。他开了视察员和效率专家一个小玩笑，他模仿这些家伙们在检修受损机器时的举手投足，令人笑出声来，我即使在电视上也从未看到过如此生动的画面。当然，视觉的效果使人对那场演讲永生难忘。
给你提个好建议，扪心自问：“怎样才能使我的演讲充满可视细节？”然后尽量去展示，正如深谙此道的中国人说的：百闻不如一见。
以细节打动人
图像、图像、图像！它们就像你在空气中呼吸一样轻松自如，让它们点缀你的演讲，你的谈话会更富有趣味和影响力。
不知你是否注意到，那些百世流传的谚语，几乎都能够在你眼前构图。
一鸟在手，胜过两鸟在林。
不雨则已，一雨倾盆。
而那些一直沿用至今的古代比喻里，也都有同样的画面效果：
狡猾得像孤狸。
僵死得像一枚门钉。
像薄煎饼那般呆板。
坚如磐石。
你的眼睛乐于看到形象具体的事物，如此才可以在心中描绘出栩栩如生的图像。例如，当人们听到“狗”这个词的时候，就会想起这种动物大概的模样，或许是只短腿、长毛、耳朵下垂的小猎犬，或许是一只苏格兰猎犬，一只圣波内犬，或者一只波米勒尼亚犬。如果演讲者说的是“牛头犬”（一种狗，其毛短、口方、有勇气、生命力强），在你脑海里的图像一定更加具体清晰。
说“一匹黑色的雪特兰小马”要比说“一匹马”形象得多，“一只白色的瘸腿矮公鸡”肯定比单纯一个“鸡”字给你的印象更准确逼真。
多年前我曾做过一项试验，试验的伙伴是“有效演讲”训练班上的学员。我规定他们说话时要把每一句话表达明确。这也就意味着，每个句子里都必须涵盖一个事件，或一个专有名词、确切数字或日期。试验获得空前成功。
只有细节才可以使语言焕发出奇光异彩。若真诚地希望自己的语言充满魅力，那么采纳本章中的建议必将使你受益无穷。
销售员若能获益，他们会发现在推销过程中，这些建议会带来多么神奇的效果；那些部门主管、家庭主妇及教师们若能受益，他们会发现自己在表达要求和传递信息的方式上，其效果都将因细节的魅力而大大增强。
复制卡耐基
要使你的演讲耐人寻味，你必须在事前做好充分的准备：做到主题集中，内容储备丰富，以大量妙趣横生的故事作为例证，细节具体、真实而富有戏剧性。
引起听众的共鸣
拉赛·康威尔博士的著名演讲“钻石藏在你家后院”曾经被重复发表近六千次，或许你会想，如此重复发表的演讲，其内容肯定早已在他的脑子里面定格，框死了，不会有一词一句的变化。
事实恰恰相反，康威尔博士知道听众与听众之间是不同的。他承认自己必须让每一场听众都认为他的演讲是独特的，一切都是针对这次演讲所准备的。康威尔博士写道：“我在访问一个镇子或是城市之前，总是尽量早些去，以便看望邮电局局长、理发师、饭店经理、学校校长等，然后走进商店与人们交谈，看看他们的历史和未来的机遇如何。最后我发表演讲，主题正是他们当地人心里憧憬的事情。”
康威尔博士彻底掌握了其中的奥妙：交流成功与否，在于演讲者是否很好地将一部分听众化为演讲的一部分。这就是为何我们没有听到这个演讲有重复的原因。凭借自己的艰苦努力和对人性的洞悉，康威尔博士同一个主题发表演讲已近六千次，却从未将一个演讲重复过两次。你应该从这个例子中获益，并确信自己的演讲始终是为特殊的听众而准备的。这里有几个简单实用的方法，可以帮助你与听众建立坚固的友善关系。
迎合听众的兴趣
这正是康威尔博士的做法。他习惯将许多当地人的谈话和事件纳入到自己的演讲。听众对此颇感兴趣的原因，是他的谈话直接涉及他们自己，与他们的兴趣和问题相关。听众最感兴趣的事就是与自己相关联的事。假如你是这样做的，必定会吸引听众的注意，而与他们的沟通也将会畅通无阻。
前美国商会会长、现任电影协会会长的埃黎科·休斯顿在演讲时，几乎场场都把这种技巧派上用场。在俄克拉荷马大学的毕业典礼上，他十分巧妙地利用了当地人们的兴趣点。我们看看他是如何使用的：
各位俄克拉荷马的父老乡亲，你们一定很清楚那些乐于以讹传讹的造谣分子。就在不久前，他们还将俄克拉荷马州描述成一块寸草不生的不毛之地。
我听说，所有30年代的乌鸦都绝望地告诉同类说，要去俄克拉荷马吗？别忘了随身带足口粮。他们危言耸听地预测俄克拉荷马的将来就是新美洲大陆沙漠的一部分。但是，进入40年代的俄克拉荷马却成了人间仙境，成了百老汇歌颂赞美的对象，歌中唱道：“雨过天晴，微风吹拂，麦浪飘香。”
弹指一挥间，10年已过去，这个常年干旱的不毛之地，长出了大片玉米，高到淹没了大象的眼睛。
这是信心取得的胜利，当然也得益于预先估计到的各种无法避免的失败……然而我们相信，无论昨天的背景怎样，在我们这个时代，任何美好的理想都有可能成为事实。
在准备这个演讲的时候，我阅读了1901年春季版的《俄克拉荷马日报》，我希望能找到50年前的一些实例。结果，我发现了什么？
我发现了最令人兴奋的一件事，那就是俄克拉荷马的未来；我也发现了最需要强调的一件事，那就是我们的希望。
这是抓住听众的兴趣点而在演讲中灵活运用的最佳例证。埃黎科·休斯顿富有地方性的演讲抓住了听众，听众因此会特别注意倾听。这种量身打造的演讲能让人觉得枯燥乏味吗？
世界上还有什么比自身的魅力更能吸引我们的兴趣呢？
一次，我们在训练班的结束课上举行宴会，来自费城的哈洛德·怀特在宴会上作演讲，获得了极大的成功。当时围坐在餐桌旁的学员，被他一个挨一个地谈到，说他们进入训练班之初如何讲话，以后又是怎样进步的。他回忆每位学员所作过的演讲，大家曾讨论过的题目。他模仿其中一些同学，故意做得很夸张，逗得大家哄堂大笑。有这样的素材选择，他的演讲不可能失败。怀特先生真正学会了怎样抓住人性的特点。
多年前，我写了一系列的文章投给《美国杂志》，所以我有机会和约翰·希德达交流。那时，他正主持该杂志的“人物轶事”专栏。一天，他坐下来与我们进行了一次长谈。我们谈人性本恶，兴趣点全落在自己身上。
约翰·希德达跟我说：读者们并不在意政府是否应该把铁路收归国有，但他们却积极营求升官之道，谋求得到更多薪水，想方设法长寿。该杂志的总编若换作我，我就会告诉读者如何求职、如何洗澡、如何在夏天时避署、如何保养牙齿、如何应付所雇用的员工、如何购买房子、如何增强记忆力、如何避免语法错误，诸如此类。人们一贯喜欢听他人的故事，所以我将邀请一些商业巨子谈谈他们是如何在房地产上赚进数百万美元的，我还要找一些著名的银行家、各大公司的总裁，让他们谈谈如何从社会下层历经艰苦奋斗才获得眼下这样的成功的。
时隔不久，希德达真的被任命为《美国杂志》总编。上任之初，杂志的发行量很小，算不上是一本成功的杂志。希德达立即按照他先前的构想对杂志进行了改革。读者反应如何呢？当然极为热烈。杂志的发行量也一路飘升，从20万份到30万份、45万份……最后高达200万份。数字并没有就此停住，而是继续上升了好几年。这完全归功于希德达满足了读者的第一阅读兴趣。
所以，当你面对听众时，先假想一下他们最想听你说什么，前提是找到贴近听众的话题，让他们感兴趣。
给予诚挚的赞美
听众是由众多个体构成的，听众整体的反应就与个体的反应同效。赤裸裸地批评听众必然招致他们的怨恨。假如你赞美听众做过的确实值得赞美的事情，你就已经获得了通往他们心灵的门票，然而这还需要你动一番脑筋。切忌言过其实和露骨讨好的不实表现，而且语言显得空洞，只会招致反感和厌恶。
正如大演讲家金希·特布说的那样，演讲者必须“告诉听众一些有关他们的事，即是他们没想到而你却可能会知道的”。举一个例子，最近有人准备在巴尔的摩市的济沃尼俱乐部发表演讲，却为找不到有关该俱乐部的特殊资料伤透脑筋，仅仅知道这个俱乐部曾成就了一位国际会长、一位国际董事。而这个事情对俱乐部里的人来说尽人皆知，没有什么新鲜的。他想标新立异，于是做了如下开场白：
巴尔的摩济沃尼俱乐部拥有101898个会员！
会员们聚精会神地听着，发现这个人第一句就大错特错了，全球只有2897个济沃尼俱乐部，一个俱乐部怎么会有这么多人？演讲者话锋一转，接着说：
各位可能不信，但这个数字仍然是有根据的。据统计，贵俱乐部会员总数不是1万或2万，而的的确确是101898.我是如何计算出来的呢？
众所周知，国际济沃尼组织只有2897个俱乐部，巴尔的摩俱乐部过去曾出过一位国际会长和一位国际董事，概率学告诉我们，任何一个济沃尼俱乐部想同时出一个国际会长和一个董事的几率是l/101898，这个答案是约翰·霍普金斯大学的一位数学博士告诉我的，其结果应该值得信赖。
选择这类题材进行演讲，态度要百分之百的真诚。言辞缺乏诚恳之意，也许你能骗过一两个人，却永远骗不了所有听众，诸如“充满高度智慧的听众”、“这些来自霍霍柯斯的美女和英雄”、“很高兴来到这里，因为我爱你们每一位”。
哦，不！如果你说话时做不到诚心诚意，那就不要再强迫自己言不由衷了。
与听众打成一片
演讲一旦开始，演讲者就要设法尽快与听众合而为一。你如果真的感觉能被邀请发表演讲是一种荣幸，那就实话实说。在印第安纳州的盛百大学，豪洛特·迈克米勒向毕业班讲话时，他的开场白是这样的：
各位的欢迎致辞让我非常感动，被邀请来到贵校发表演讲也是一次难得的机会。但是我知道，各位盛情的邀请恐怕主要不是因为我当前的头街——英国首相。
接着，他提到自己的母亲是美国人，出生于印第安纳州，而父亲则是盛百大学的首届毕业生。
请大家相信，我因为能与盛百大学有这样的渊源而自豪。现在，我很高兴恢复这个家庭的古老传统。
迈克米勒提到了美国学校和他的父母亲所熟悉的美国式生活，这样他也就马上替自己赢得了友谊。
另一种开启沟通之路的方法，是直接叫出听众中某些人的名字。有一次我在某个餐会里，正坐在当天主讲人的旁边。那位主讲人利用用餐时间，不断打听某些人的名字，这使我十分诧异。整个进餐过程中，他就在不停地问宴会主人，这个穿蓝色西装的人是何来头，那位帽上缀满花朵的女士芳名又是什么。等他起身时，我马上意识到他这样做的原因了，他非常巧妙地把用餐那会儿得知的名字纳入了自己的演讲，在演讲中被提到名字的那些人脸上无不洋溢着愉快的神情，连我也能感觉到，如此雕虫小技却为演讲者赢得了听众发自内心的喜爱和信任。
美国通用动力公司总裁小弗兰克·佩斯曾经巧妙地利用几个名字使演讲产生了出乎意料的效果。在纽约“美国生活宗教协会”年度晚宴上，他发表了如下演讲：
在我看来，这是一个令人愉快而又意义重大的夜晚。首先，我的教父罗伯·艾波亚就在听众席里，他的言传身教已成为我、我的家人以及我们大家的一种自我激励的榜样。其次，在座的路易·斯特劳斯和鲍伯·史蒂文森二位对宗教的热诚，已扩展至对整个公共事业的关切……能与你们坐在一起，实在是我最大的荣幸……
提醒注意一点，你若是打算提一个陌生人的名字，特别是刚打听来的，要确保不出问题或发生误会。要先问问自己提这个名字的理由所在，以及怎样提才显得得体。
除此之外，还有一个办法可以使听众的注意力保持在最集中的状态，那就是采用第二人称“你”而不要用第三人称复数的“他们”。这种方式可以使听众保持在一种自我感知的状态中。我在前面已经论述过这一点，如果演讲者希望抓住听众的注意力和兴趣点，就不能忽视这一因素。我们在纽约培训班里的一位学员曾经发表名为《硫酸》的演讲，这篇演讲巧妙利用了第二人称，现摘录几段如下：
大多数的液体都是以品脱、夸脱、加仑或桶等单位来计算的。我们通常说，几夸脱酒、几加仑牛奶以及几桶蜜糖。在发现一处新油井之后，我们也会说它每天的产量有多少桶。不过，有一种液体，生产和消耗的数量如此之大，以至必须以吨来作为计算单位，那就是硫酸。
硫酸与我们的日常生活息息相关。没有硫酸，你的汽车将无法行驶，你必须像古时候那样骑马或者驾驶马车，因为没有硫酸的广泛使用，提炼煤油及汽油就变得不可能。不管是你桌上的台灯、餐桌上的吊灯，还是在夜晚引导你上床的小灯，所有这些灯都离不开硫酸，没有了它，它们就要成为摆设。
早晨，起床之后拧开水龙头放水洗澡，你可知道，你拧的是一种镍质水龙头？在制镍过程中，要使用硫酸；你的搪瓷浴缸，需要硫酸；你使用肥皂的原料很可能就是经过硫酸处理的油脂；在你和你的毛巾第一次亲密接触之前，它就已经和硫酸亲密接触过了；你使用的毛梳上的梳毛也需要用硫酸处理，否则你那把赛璐珞梳子离开硫酸就造不出来。此外，你的刮胡刀片锻造完成之初，也必须用硫酸处理。
你下楼吃早餐，假如你使用的杯子与盘子不是纯白色的，那更是少不了硫酸。硫酸一向被用来制造镀金及其他装饰性材料。你的汤匙、刀子、叉子要是镀银的，那它就一定需要在硫酸中浸泡。硫酸就是这样影响着你每天生活的方方面面，它的影响力无处不在，让你无法逃避。
这位演讲者巧妙地使用了第二人称“你”，也算是利用第二人称成功的一个例子，他让听众有身临其境之感，而观众也就保持了高度的注意力。不过在某些场合，并不适合使用第二人称，有时甚至是危险的。这种情形就发生在演讲者盛气凌人地对听众指手画脚的场合。这时最好用第一人称复数“我们”，而不要说第二人称“你”和“你们”。
让听众参与进来
当你挑选现场听众来协助你阐明某个观点，或将某种理念通过表演而形象地表现出来时，听众对你的注意明显会大大加强。听众对自己被动接受信息的身份有自觉意识，当他们其中的一人被演讲者带进“表演”情境中时，其他人就会非常敏锐地察觉到发生在眼前的是非同一般的事情。很多有演讲经验的演说者说，台上台下犹如隔墙，而利用现场听众参与这一招，便可打通这道墙。
我最喜爱的方法之一就是现场问答。我喜欢请听众站起来跟着我重复一句话，或举手回答我的问题。帕希·卫特在《如何使演讲和写作更加幽默》一书中，给“听众参与”提供了一些有价值的建议。他建议让听众对某事举手表决或请他们帮助解决一个问题。卫特先生说：“你要摆正对某些事情的态度。首先要清楚，演讲和背诵不同，演讲的目的是获得听众的反应，要让听众在整个事件中变成参与者。”
我喜欢他把听众称为“整个事件的参与者”，这也是本章所讨论的一切的关键所在。如果你能让听众参与到你的演讲中来，他们便成了你的好伙伴。
保持谦卑的姿态
话又说回来，演讲者与听众之间的真诚还是不可缺少的。诺曼·文森特·皮埃尔曾经给一位牧师朋友提出过一些很有效的办法。这个牧师几乎无法让听众专注地听他布道。皮埃尔请这个牧师扪心自问，每个礼拜天的早晨他都要面对哪些听众，他对他们有什么感觉，他是否真的喜欢他们，是否真的愿意帮助他们，是否认为他们不如自己聪明？皮埃尔说：“一旦你登上讲坛，对自己即将面对的教徒应有着强烈的情感。”如果演讲者对自己的智力和社会地位都有强烈的优越感，听众一听就心知肚明，从而不会轻易接受你的观点。事实就是这样，敬人者得人敬，演讲者要想得到听众的爱戴，最好的办法就是放低姿态。
艾德蒙在他还是缅因州参议员时，曾在波士顿的美国辩论协会演讲，这种虚心的技巧尽显其中：
今天早晨我很犹豫，不知应不应该接受这份演讲邀请。首先，我知道在座诸位都是业内的专业人士，因此，我不免担心自己是在班门弄斧，在各位面前贻笑大方是否明智。其次，这是个早餐会，此时此刻，大家反应都比较迟缓，假使我表现得不好，这对于一位政客而言，其后果是十分严重的。第三，我今天要讲的题目是“一名公仆究竟有什么影响力？”只要我还在政界，我的选民对于这种影响力的好与坏有着很不一样的评价。我心怀疑虑，自觉犹如一只擅自闯入天体王国的蚊子，简直不知该从何说起……
艾德蒙就这样一直讲了下去，结果演讲获得了巨大的成功。
爱德莱·史蒂文森曾出席密歇根州立大学毕业典礼并致辞。他表现得十分谦逊，开场白如下：
在这种盛大的场合，我感到力不从心，这使我想起萨姆尔·巴特勒曾被问及怎样善用生命的问题，他的回答是：“我连怎么样善用以下的15分钟都不知道呢。”而现在，我对以下的20分钟便有与之相同的感受。
通常听众最反感的做法是让他们仰视演讲者。你站在台上，就如同被展示在商店的橱窗里，你的每一方面都赤裸裸地展现给观众，稍有自鸣得意，便会招致观众的唾弃。相反，谦虚反而可以保持你的自信，提升人气。
你可以谦虚，但不必束手束脚。只要表现出自己会竭尽全力做好这次演讲，含蓄地点明自己“生性驽钝”也没有关系，听众反而会喜欢上你、尊敬你。美国电视界竞争异常的残酷，季度收视率最高的演员们，无不为卫冕季度收视率冠军宝座而心力交瘁。埃德蒙·苏黎温是年年得以活着闯关的演员之一。他不仅是电视界的专家，而且还是报界的新闻记者。经过残酷竞争，他能够生存下来的原因是他并不事先给自己限定什么框框，而只认定自己是业余的工作者。他在镜头前常常有不太自然的举止，如果别的人这样就有可能造成表演上的缺陷，而他却那样自然、那样打动观众。他手托下巴，耸耸肩膀，拉拉领带，甚至说话还结结巴巴。可是这些缺陷对他没有丝毫的影响，有人提出批评，但是他不在乎。至少每三个月，他要主持一次超级模仿秀，让高手惟妙惟肖地来模仿他，对他那些所谓的缺点夸张地加以渲染。他欢迎批评，观众喜欢的就是他这一点。
观众喜欢谦谦君子，厌恶那些搔首弄姿的狂妄之徒。亨利和丹那·托马斯合著的《现代宗教领袖传》一书中对孔子评论说：“他从来不会拿别人无法企及的知识去向他人炫耀。他只是凭着一颗包容的同情心，设法给人们以丰富的启迪。”假如我们每个人也有这种包容的胸怀，就等于拿到进入听众心灵的门票。
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人们最感兴趣的是与自己相关的事，所以要与听众在心灵上产生共鸣，你必须降低自己的姿态与观众打成一片，迎合他们的兴趣，给予其真诚的赞美，并使之参与到话题中来。
