没有什么比制造“惊喜”更让老板赏识你。
——卡洛·道尼斯
有一个小男孩一直梦想让自己成为有钱人，在一次放学回家的路上，看到一个老板模样的人在指挥建筑工人工作，就凑向前问道：“叔叔，您在建一座什么样的房子？”
“为我的百货公司建一座摩天大楼。”
男孩羡慕不已：“我怎么做才能做到像您这样成功？”
“勤奋，而且要学会为老板制造惊喜。”那位老板不假思索地回答。
“为什么要给老板惊喜？”小男孩不明白。
“你看，鹰架上的那些穿着统一蓝色服装的人都是我的工人，但我一个都不认识。”接着，指着远处一个穿着红色衣服的小伙子说，“他就不同了，他原本也是一个普通工人，但他每一次都在其他人都急着离开时，主动把所有工具收回固定位置。每一次该做的事也都做得最精致，超出我的要求。现在，他已经是我的监工了！”
小男孩长大进入职场后，因为每一个他经手的工作都超出上司的期望，所以职场生涯一帆风顺，一次又一次攀登成功的巅峰。他，就是美国钢铁大王安德鲁·卡内基。
所有人都希望自己的职场生涯一帆风顺，希望尽快成为老板心中最器重的人，因此个个工作都很卖力。然而，大多数人的目标都仅仅是达到老板的要求即可，只有极少数人能始终超出老板的期望，一次又一次为老板制造惊喜。
可是，就是这样些微的差别，使得能常常为老板制造惊喜的人成为老板心中最合格、最优秀的员工，也是各大企业中晋升最快、最受器重的人。
著名投资专家约翰·坦普尔顿透过大量的观察和研究，得到职场“多一盎司定律”，一盎司相当于1/16磅，在这里表示一点也微不足道，意思就是说只要比正常多付出一丁点就能获得超乎寻常的成果。
坦普尔顿指出：取得突出成就的人和取得中等成就的人几乎都做了同样多的工作，甚至相差不到“一盎司”，但正是这多出的一点点，使得最后的结果有很大差别。
也就是说，完成上司交付的任务时，不仅要达到对方的要求，还要超出上司所期望的，这样，就会比别人更容易获得成功。
美国有一家大型洗涤用品公司，其生产的香皂非常畅销，然而，正当这家公司事业如日中天时，却发生了一件让公司陷入危机的“空壳事件”。
有一次，一位顾客在商场购买了这家公司生产的香皂后，发现带回家的仅仅是一个空壳，里面什么都没有。于是，以“高价卖空香皂盒”为由把该公司告上了法院，并在网络上发文斥责该公司的不法行为。一时之间，闹得满城风雨，致使这家公司声誉扫地，处境危险。
收到顾客的投诉后，总裁查理立即召集公司全体员工对所有已包装的产品进行拆检工作，发现空壳率为千分之一。为了杜绝漏装，查理马上和公司高层主管一起商量应对方法，几天后仍没想出任何良策。
此时，一位新进职员提出购买X光机的建议，经过试用后，这个医学上的透视镜竟然真的能完全避免香皂漏装，随即，公司立即花费数十万美元购置。
最后，公司向那位顾客公开道歉，并做出以后不再有空壳的保证，“空壳”事件才获得了圆满解决。
同城市的一家小型洗涤用品公司也同样有空壳的问题，但由于公司规模小，购买X光机超出该公司的能力范围，总经理只能拜托全体职员想办法保证空壳率为零。
当所有已经习惯自己包装方式的员工对此不屑一顾时，一位职员想出了这样的办法：将所有装入盒内的成品香皂一律经过一台大功率的电风扇前猛吹，所有的空壳都会被轻而易举地吹出生产线。
测试后效果良好，和X光机相比，既省钱又省力！公司马上重赏了那名员工。
上述两位为公司发展提出好建议的员工，做得比要求的还要好。当然，这些好方法也只有那些把企业的事放在心上的人才能想得出来，他们自然会受到公司的器重。
试想，一个只为薪资工作，对公司发展漠不关心的员工，当公司出现问题甚至陷入危机时，除了“冷眼旁观”、等待时机跳槽之外，不会为公司作出任何的努力，自然也就不会被企业“另眼相待”。
超额完成，做事永远超出上司的期待，自然会给上司留下深刻印象，也最容易在适当时刻被提拔。而几乎每一个卓越经理人都善于此道，为老板制造惊喜是他们快速成功的快捷方式。他们往往把需要做的事情做到非常出色，总是能主动想尽办法把问题解决，出色地完成任务，交给上司一个超乎期望的结果。
在此过程中，不仅提升了自己的价值，为自己赢得更多的机会，同时也锤炼了自己的职场意志力。
因此，想要在职场中有一番作为的你，一定要学会制造“惊喜”，超出老板的期望：
1.用最低成本解决难题
任何企业都青睐能为企业省钱的员工，任何公司都重用为公司创造利润的职员。当你能提出成本比其他人更低的解决方法时，你就能超乎别人的期望，得到上司的赏识。因此，在日常工作中，一定要培养自己事事以企业利益为出发点的思考习惯。
2.把目标拉高一点点
想要超出老板的期望，就要把自己的目标设定在老板的要求之上，把事情做得更细致，就算是一点点的细节超越，也会让老板的眼睛为之一亮。
意志力工具箱：
当你因为表现较佳而逐渐成为上司或老板的左右手时，不要因为一时的小有成就而沾沾自喜、颐指气使，一定要更谦虚谨慎，让自己的优势保持长久。否则，就会站得越高摔得越重。
