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第18章 寻找,是坐等的三倍效率

找出问题的症结所在,然后主动寻找补救措施,远比等待他人来解决省时省力得多。

——威尔科克斯

1793年,守卫土伦城的法国军队产生叛乱,叛军在英国军队的援助下,把夺占的土伦城护卫得像铜墙铁壁一般。四面环水就有三面是深水区的土伦城本来就易守难攻,而且还有英国军舰在水面上巡弋,对着前来攻城的法军猛烈开火。

当时,法军的军舰远远不敌英军军舰,几次进攻都被击退,伤亡惨重。

指挥官急得团团转,当所有人都在等着顶头军官下达攻城方略时,一位年仅24岁的炮兵上尉灵机一动,立即向指挥官提议:“将军阁下,请紧急调派一百艘巨型的木舰,舰装上陆战用的火炮代替舰炮,拦腰轰击英国军舰,必能以劣胜优!”

指挥官一听连连称妙,马上调兵遣将再次进攻。果然,这种“新式武器”一调来,仅仅两天就把英军舰艇轰得七零八落、狼狈窜逃。叛军一看情况不妙,也很快就缴械投降了。

巧的是,正当所有木舰全部准备完毕时,最高指挥官也下达了使用“新式武器”的命令,这个命令远比那个年轻上尉的提议晚了整整两天。

顺利降伏叛军后,年轻上尉立即被荣升为炮兵准将,他,就是后来称霸欧洲的军事天才拿破仑!

像很多成功的人一样,拿破仑的成功就在于他遇到问题时主动去寻找解决方法,而不是一味坐等上司的决定,或他人的提议,最终能够走上事业的巅峰!

不管是过去还是现在,不管是国内还是国外,不管是政界还是职场,那些主动为问题寻找解决方法的人,总是社会的凤毛麟角,这样的人最终都能够像明星一样在他所在的领域里闪耀,就算他没有刻意去追求上升的机会,机会也会主动找上门来。

20世纪60年代到70年代的美国首富保罗·盖帝,把职场上的上班族分为四种类型:

第一类型的人,很有领导力,不愿受雇于他人,宁愿冒风险创业自己当老板,也只有在当自己的主宰时,他们才能表现得更为出色。此外,这种人也不愿彻底服从他人,就算那个人的本事比自己高出很多也一样。

第二类型的人,无论在生活还是工作中,他们都充满创意和干劲,对所有需要解决的问题,找到症结之后便立即主动着手解决,从不需他人关切进度。这种人常常能从出色的表现中享受到所创造的利润,一流的推销员和企业高阶主管非他们莫属。

第三类型的人,喜欢安稳的工作环境,对老板忠心耿耿、工作认真可靠,多数满足于现状,在安稳的收入之下表现良好,但缺乏前两类人的激情、进取和独立精神。

第四类型的人,当一天和尚撞一天钟,对公司的盈亏漠不关心,凡事凑合着过,永远让他们记挂于心的就只有一件事——按时领薪水。

第一和第二类型的人,都能自动自发地在找到问题后予以解决;第三类型的人,很少具备这种意识,常常在找出问题后等待他人来解决;第四类型的人,从不为问题能否顺利解决而担忧,遇到问题时也是睁一只眼,闭一只眼,觉得没什么大不了。

有一次,盖帝接管了一个很有潜力但营运状况很差、亏损累累的公司,起初,他还很纳闷:怎么会出现这样的状况?经过一段时间的亲自管理后,他发现公司管理高层中大多数属于第三和第四类型的人,遇到问题就等着大家一起来解决,很少有找到问题症结就立刻想办法解决的人。

为了好好训诫并训练这群人,盖帝略施小计。他故意让一个部门经理把一份资料上的几个关键数据弄错,并吩咐经理把资料分发给那八位公司高阶主管,说是盖帝统计的一份资料,让大家参考。

不出盖帝所料,资料发出后一小时内,就有五个人先后跑来和盖帝汇报“数据问题”,不一会儿,两个拿着修改后资料的高阶主管也走进来。然而,直至盖帝召集所有高层管理开会时,第八个人才慢步走进会议室。

盖帝一脸严肃地对他们说:“所有人的资料都一样,一旦不能发现其中的数据问题,按数据上面的指示执行就会给公司造成几十万美元的损失。虽然大多数人都看到了“问题”并及时汇报,却没有采取任何补救行动,只有两个人认真做了修改、核对并及时汇报,甚至有的人到现在都没发现……”

会后,那两个主动解决问题的高阶主管被委以重任,其他人也都比原来更加主动,只有那第八个人依然“我行我素”,不久,就被盖帝辞退了。

很多对问题视而不见、无动于衷的人,是最令老板感到不满的人;遇到问题只知等待上司下令解决,凡事处理得不好不坏的人,在老板心中最多也只是个“应声虫”;只有那些对问题敏感并能主动解决的人,才是老板最欣赏,也是最受企业器重的人。

因此,身在职场中的你,一定要具备发现问题、解决问题的主动性,一旦发现工作中的异样就一定要设法改进,以免看似微不足道的疏漏引发不可收拾的祸患。

遇到问题主动寻找解决方法,比单单坐着等待老板命令要简单有效得多。此外,主动寻找解决方法,不仅能提升你解决问题的技能,还能让你在老板心中的地位水涨船高,为自己赢得更大的展现舞台。

意志力工具箱:

当你身在一个职位多年而不被提拔,当你在企业中的地位岌岌可危,当你不曾被老板器重时,不妨问一问自己:是否解决了一个或几个棘手的问题,并留给别人深刻的印象了?是否主动发现身边的问题并主动解决了?假如你还没有,就赶快补课吧!

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