通常小旅店只能由它们的小店员来招揽旅客,而小裁缝也只能靠摆弄他们的裁剪刀来营生。但是一桩大事业则须仰仗许多胸怀共同理想和目标的人聚到一起来共同构筑。它可以由一个人策划,但得有一大帮人来执行。就好比一艘大蒸汽船在海上行驶一样,只有全体船员的精诚合作才能保证它平稳前行,在这里没有哪个水手是特殊的。
一家公司无论大小,所有的业务都应该以公司的名义进行,因为整个公司要比该公司里的任何单个人都要有分量。如果公司的职员或销售人员以他们的名字作为信笺的开头,并让顾客给他们个人发送信件,那他们就大错特错了。在业务中你应该忘却个人的名分,这是你在一家大公司工作要付出的必要代价。不要对此持任何异议——这并不是什么新鲜事——你在所有大公司都得面对同样的情形,无一例外!因为这对一个公司的发展是十分必要的。
如果你想单干,以个人的名义做生意,那么你就只能呆在乡下,去谋你自己的那点蝇头小利了。贪图小利的立足点是利己主义,即使贪图小利的人离开了公司,这种思想还会留有余威。成功的公司不会给这种思想留下空间。
当然有人会以此为借口:如果客户直接把订单给我,我不仅能与他熟识,而且更能明确他的需要,这不比那个傲慢虚幻之物,即所谓的公司,能更好地照顾到客户的真正实际需求吗!他们还说,将顾客的需求通过几个部门的辗转陈述,最终下达到实际生产销售部门,这实在是太费时间了。对于这些说法我们不敢苟同。长期的经验证明,所谓的“节省时间”是非常不确定的。的确有时候,一份紧急的订单在当天晚上就可以送到个人手中,但是如果你所认识的那个人出去钓鱼了、打球了、生病了或是辞职去了一家与原公司相竞争的公司,那该怎么办呢?
在实际业务中,确实存在诸如此类的令人伤透脑筋的延误因素,有很多因为咬文嚼字、繁文缛节而降低效率的成分。也有少数思想幼稚、目光短浅的销售人员将公司的业务据为已有,将公司的顾客看作是个人的财产。
为此一家公司必须要建立一整套固定的规章和制度,并形成公平、公正交易的信誉,否则它就不可能在激烈的市场竞争中存活下来,它也无法给公司员工提供稳定的工作和可观的报酬。
公司的规章和制度一旦确立,作为员工,你不要养成用钻牛角尖的想法来试图更改公司制度的习惯。相反,要和公司的规章制度保持一致,站在公司一边,为公司自豪,尊重公司,支持公司,将公司的利益看成是你自己的利益。只有这样做的人才能成为公司真正必不可少的人,才能够在业务中得高分、拿满分。
与此相反的做法是,在公司的大旗下经营自己。他整天忙忙碌碌的,接连不断收到各种送礼、信件、请柬、恩惠、拜访。慢慢地他会变得傲慢起来,当别的销售人员招待他的顾客或是处理他的信件时,他会抱怨。他开始暗藏玄机、钻营妄为。由此,他给人留下这样的印象:一个十足的贪婪家,经常与同事闹矛盾,把自己的利益凌驾于公司整体利益之上。我们应该在个人的成长中与集体靠拢,和集体一起成长,而不是远离集体。
任何一家公司的规章制度,若无形之中给雇员以公然的诱惑,使他忘却了自己的长远利益,只专注于眼前的微小利益,就会使员工丧失了人生的最大机遇,这样的制度既损害了公司,也贻误了员工。
一个完全自主和能被授予充分权利的人应该具备这样的素质:面临打击和失败时他不会逃之天天,也不会撒手不管,他能够勇于面对公司的财务赤字,勇于承担羞辱与失败。
所有在乌云密布时还渴望自由翱翔的人都会很好地与公司的规章制度保持一致。要记住这一点:除非有人站出来承担失败的责任,否则就没有用来分配的利益。同样,一个能够真正成大器的人也要甘愿充当小人物。