登陆注册
14630200000018

第18章 最好的执行者具备的精神

“这个任务太难了,还是算了吧。”

“能做到这一步已经不错了,就算是结果有点不如意也情有可原。”

如果自己执行打了折扣、没有达到目标,许多人就会找出上述理由来为自己开脱。而这样的理由,只要找,何止千万条!

最好的执行者,决不会找这样的借口,他们一定具备“咬紧目标不松口”的精神,不懈地奋斗和努力。

有这样的精神,执行者的信心和斗志就会被空前激发出来,因此,在他们面前,没有什么工作是做不到、没有什么任务是完不成的。

有一次,海尔售后服务中心收到了一封用户来信,说自己家的冷柜出现故障,希望海尔派人去维修。

但是,或许是用户粗心,信封上只写了“浮山”两个字,没有留下详细地址。

这样的线索,还需要找吗?还能找到人吗?

大多数人可能都会选择放弃,但海尔的员工并没有将这封地址不详的信置之不理,而是立即派人前往浮山,拿着这封信一家一户地打听,直到晚上才在当地民警的帮助下找到了寄信的用户,并帮他修好了冷柜。

想一想,如果我们遇到这样的事情,会怎么处理?

可能我们会想:连个详细地址都没有,怎么去维修?去不了也怨不了我们,只能怪客户太粗心。然后将信扔在一边,或者等着客户再次跟我们联系。

一般人会觉得,就算不去给客户维修,好像也合情合理,毕竟,谁会拿着这样一个地址,去做大海捞针、不可能的事情?

但真的是不可能吗?为什么海尔的员工却能做到,欺上压下非他们能力出众,有三头六臂?

其实,他们和我们一样,也只是普通人,他们多的,只是一种精神:永远对客户负责,只要认定了目标,就一定要做到。没有具体地址,可以挨家挨户去问,可以求助于当地的民警。

有了这种精神,什么事情会做不成呢?

曾经一度热播的军旅题材电视剧《我的兄弟叫顺溜》中,有一段情节很让人感动。

上级安排狙击手顺溜去伏击日军司令员石原,伏击地点恰好就在顺溜姐姐家附近。给石原探路的坂田等人发现了顺溜的姐姐,兽性大发地强暴了她,并将她和丈夫都残忍地杀害了。

亲人在眼前被残杀,对于任何一个人来说都是非常惨痛的打击。按照一般人的想法,此时的顺溜就应该冲出去阻止坂田的暴行,最好能用他百发百中的枪法打爆这几个日军的头。

然而,顺溜自始至终都沉默着。

是顺溜胆小没有血性吗?是顺溜对姐姐没有感情吗?是顺溜不恨日军吗?都不是。让顺溜强忍着仇恨和愤怒继续潜伏的原因,是他没忘记自己的任务目标是什么——伏击石原。

如果他出去救自己的亲人,三天三夜的潜伏就失败了,伏击石原这个任务目标也就不可能完成了。从情理上讲,他这样做,也不能责怪他,可是从整个战役大局来讲,他这么做却可能造成极为严重的后果。

正是因为顺溜真正以一个最好执行者的思考方式来想问题,“咬紧”伏击石原这个目标不放松,真正做到了军人以服从命令为天职,他才痛苦地忍耐下来,最终完成了伏击任务。

顺溜只是个虚构出来的人物,剧情展现的环境距离我们也很遥远,但是他的精神却很值得我们学习。

正如中国卓越的政论家、出版家邹韬奋所说:“个人做事,在动手之前,当然要详慎考虑;但是,计划或方针已定之后,就要认定目标前进,不可再有迟疑不决的态度,这就是坚毅的态度。”

执行任务时,顺溜有着坚毅的态度,我们执行时也应该“咬紧目标不放松”。

对于一般的执行者来说,目标就像海上的浮灯,稍有波澜就隐没不见。而对于最好的执行者来说,目标却是灯塔,不论到达灯塔的道路上风浪有多大、困难有多少,他们都会不达目标誓不罢休。

同类推荐
  • 李叔同《晚睛集》人生解读

    李叔同《晚睛集》人生解读

    《晚晴集》乃弘一法师叙就,洋洋百句,清幽致远,精微细密,上不遗天地之大,下不舍蝇蝼之渺,意广被不可测度,情深蕴岂可圈点,然妙章须人宣,湛法依文传,少农仁者,具慧眼,识智灯,博古通今,久培善根,与晚晴若珠椟,闻晨钟暮鼓悟华严妙智,侣芒鞋缁衣参净业莲花,解读“晚晴”可谓精微,用心良苦,护念得彰,其志女口如,其心如如,其言如如。
  • 七项心志的历练

    七项心志的历练

    滋养心志是每时每刻的感动,是“被激励”的艺术。只有那些能够不断被生活中的点滴触拨心志的人,才能塑造理想的生活和世界。如何在工作与生活中提高自己的心志成熟度呢?让我们在处世与事业上表现得游刃有余呢?如何让我们逐步成为一个让别人喜欢的人呢?这些美好的想法是需要我们在日常生活中多加注意,多加学习的。本书从事业、人际、生活等多个心志历练指标,多角度阐述并解答了:如何提高自己的心志成熟指数——这样一个问题。先有非常之心,才有非常之人,后有非常之事,用最短的时间对人生、事业、生活的感悟。
  • 幸运背后的心理秘密

    幸运背后的心理秘密

    一个人只有两种生活方式,一种是过着没有任何奇迹的生活方式,一种是过着一切都是奇迹的生活方式。幸运只会降临在相信幸运的人身上,不幸只会发生在相信不幸的人身上。幸运和不幸都是人们进行的解释,解释会塑造经历。你的人生会根据你的期望扩张或萎缩,假如把思想比作一个杯子,那么你的人生就是空气,不管你拿出多么大的杯子,都会被填满,所以要拿一个大杯子。
  • 中国传统文化中的14堂心灵修行课

    中国传统文化中的14堂心灵修行课

    戏曲、中医、文字、书法、诗词文赋、香茗、俗词俚语……悠悠千载,中国文化莫不徜徉在易儒释道的玄妙境界里,诉说着千载岁月中的至情至景至人,追寻着至真至纯至美的心灵胜境。在字里行间感知人生欢喜,在烦扰的尘世间修得一颗清净空灵之心,饮足幸福之泉,畅然游于红尘俗世间。
  • 工作重在责任心

    工作重在责任心

    有责任心的员工是企业的栋梁,由有责任心的员工组成的企业是具有竞争力的企业。本书从培养个人的责任心出发,结合员工的工作实际,用大量生动翔实的材料和案例,详细分析和阐述了责任心对个人和企业成败的重要影响,以及员工在工作中如何做到有责任心。本书主要包括:员工的责任心是企业的核心竞争力;承担责任,放弃借口;强化责任心,创造新业绩;增强责任心,提高执行力;提升责任心的六大修炼;责任成就事业等。
热门推荐
  • 霸道大小姐:那个美男你别跑

    霸道大小姐:那个美男你别跑

    大夏王朝好啊!美男三千,任君挑选!苏萌萌一朝穿越,就被这满眼亮晶晶的美男闪瞎了眼。挑这个?挑那个?就在苏萌萌眼花缭乱的时候,一张圣旨飘到头上:奉天承运,皇帝昭曰,今择萌萌郡主嫁给大夏王朝第一美男子四王爷为妻,钦此。苏萌萌哀嚎一声,不要啊!我还想泡美男呢!注:本文没那么多宫斗,没那么多搞脑子的事情,一路宠上天,女主玛丽苏,不喜慎入。
  • 魂厄九荒

    魂厄九荒

    魂蜂之耻…十二年前被生父亲手取走天才之证的青发少年锁链缠身…“十二年…你为什么…要让我沦落到如此地步!”“为什么要取走我的毒魂!你知不知道,我在这十二年,受了多少的苦!又因为你,背负了多少骂名!”“为什么…为什么!”少年双目血红,青色长发之间,古老吊坠锈迹斑驳…
  • 后悔来不及爱

    后悔来不及爱

    从“王俊凯我喜欢你”到“王俊凯我们分手吧”。从王欣缘我爱你“到”王欣缘我恨你”。欺骗、失忆、隐瞒、落魄...爱情里容不下沙子,没办法,谁叫自己老公这么帅这么有钱。但爱情要经得起考验,娱乐圈里水深火热,他们开始变得强悍,波折再大也面无表情,所有他们知道,有对方的陪伴,就是家。这对新人会幸福......
  • 一指时空之现世

    一指时空之现世

    意外穿越三百年前,获得异术,回归,掌控偌大的组织,掌控时间与空间,流连于世间。
  • 情殇之我爱你我不爱你

    情殇之我爱你我不爱你

    她是家道中落的大小姐,容貌,才干,无一不是顶尖,在最伤心难过的时候,是他给了她温暖.却也是在她最温暖开心的时候,让她生不如死。当她爱上他,生不如死,她选择了离开。当他爱上她,再遇见时,她身边,美男如云,他,还能追回她么。
  • 富豪俱乐部6

    富豪俱乐部6

    库珀科技董事长伊涛要为库珀科技融资,罗蒙投资及一些名不见经传的几个投资人争相入股。在明星女友晏雯晓介绍下伊涛与生活在美国的隐形富豪翁林志达成协议,而以罗小可为代表的罗蒙投资也不肯善罢甘休,想跟伊涛重启谈判,但伊涛发现晏雯晓很不喜欢罗小可……
  • 听见樱花说爱你

    听见樱花说爱你

    她无意中捡到那枚戒指,本来是打算要还给他的,可是他的态度实在是太恶劣了!那么,据为己有也可以吧?哪知竟因此遭来他的报复,他也太幼稚了吧?现在还有谁会玩这样的把戏啊?好歹她是蒸不破、煮不烂……的无敌梁小希!怎么会这么轻易地投降呢?可无意中竟然让她撞见他落寞的样子,这样的他还真是让人心疼,要想办法帮他吗?
  • 搬个菠萝晒太阳

    搬个菠萝晒太阳

    这是一本关于爱、幸福以及简单生活的书。小龟坨坨从饲养场被卖到宠物店,在这里它遇到了善良并有些忧郁的主人,还遇到了像亲人一样的伙伴——史努比猫和叮当狗。他们的生活并非一帆风顺,有欢乐也有烦恼,有喜悦也有忧伤,有生存也有死亡。然而坨坨以自己的快乐、温情、爱和单纯打败了所有的不幸,悠然地过着属于自己的幸福生活。本书通过一只龟的视角来观察、记录和评论人类的生活,在这里,你能找到关于生活、关于爱、关于温情、关于信任、关于感恩、关于痛苦、关于幸福的真正含义。
  • 仙魔苍穹

    仙魔苍穹

    仙域在上,通天仙路之上;下有九幽炼狱,最下是地狱十八层。而夹在中间的世间是第三狱,笼狱。传说,仙域是长生之地,地狱是轮回之地。轮回,是断尽前世种种,后来以干净纯洁之身再回世间这个笼狱。......这是一个笼中雏龙冲破禁锢获取自由的故事,精彩,当然是羽化翱翔仙域九天山的神龙。
  • 不死的城

    不死的城

    一座城市,生与死永远较量,而生的气息和死的血液让城市鲜活着!强者常常定格为一个画面,但弱者逆袭,乃瞬息万变,让风云激荡!