不要看不起简单、平凡的工作，能把简单的事做好就不简单、平凡的事做好就不平凡。
张瑞敏（海尔集团首席执行官）
对大多数员工来说，工作也许很简单、很平凡。不少人会觉得大材小用，看不上眼。结果大事做不来，小事做不好。
我个人认为，如果我们每个人都能在平凡的岗位上实现普通的价值，无数个平凡就成了伟大，无数个普通就成了非常。工作是平凡的，我们可以作出不平凡的成绩。
帕特里克·费希尔年轻的时候，是一个看管旋钉子机器的工人，每天从早到晚所接触的都是钉子，他天天在钉子堆里打滚，工作对他来说真是枯燥透顶。
他想，世界之大，为什么要把一生都消磨在钉子堆里呢？何况这无情的工作永无出头之日：做出一批制品，另一批制品便又接连而来。费希尔满腹牢骚，怨言不断。
在他身旁工作的一位工友听了，认为他的话正好说出了自己想要说的，不知不觉地也抱怨起来。费希尔想：难道没有办法把工作改成有趣的游戏吗？于是他开始研究怎样改进工作和增加工作乐趣。
他对同事说：“我们来一场比赛，你负责做旋钉机上磨钉子的工作，把钉子外面一层粗糙磨光，我负责做旋钉子的工作，谁做得最快谁就赢了。”他的提议立即得到同事的响应，于是他们开始竞争。结果工作效率竟提高一倍，大受老板夸奖，不久他们便迁升了。
费希尔后来升为休斯敦机器制造厂的厂长，因为他懂得怎样对待工作：与其勉强忍耐，不如用游戏的态度去做。
张瑞敏先生说：“不要看不起简单、平凡的工作，能把简单的事做好就不简单、平凡的事做好就不平凡。”做好简单的事，将来就可做不简单的事；做好平凡的事，将来就可做不平凡的事。许多有成就的人都是从最普通、最平凡的事做起的。
台湾企业家王永庆是开小米店起家的。当时米店规模很小、地点偏僻、生意冷清。他看到米里沙子、杂物很多，就一点点挑出来。看到老年人来买米不方便，就主动送货上门。还帮人家擦干净米缸，再倒进去。若有旧米，会先倒新米，再倒旧米，不然旧米时间长了会变质。甚至能根据每户人家的人口多少、米缸容量，算出下次买米的时间，再主动送上门。就这样，王永庆的生意红火起来。
王永庆所做的都是最简单的事，但别人却没有做到。王永庆这样做是出于赚钱动机，但开米店的人都想赚钱，为什么想不到、不去做呢？我认为，一个只想赚钱而没有善意的人，是不会想得如此细微、周到的。一个能把简单、平凡的事做好的人，一定有超越物质利益的动机。这就是一切为他人着想、为顾客着想的诚心、纯心。
我们有许多事做不好，并不是不会做，而是缺少一颗诚心、纯心。举一个例子：我的银行信用卡到期，银行派专递送来一张新卡。不一会电话响起，银行的一位小姐问：新卡是否收到，服务态度如何？我答：很好。可是，当我使用新卡时，被柜员机吃了。我打电话询问原因，回答说：新卡启用时需用电话或到柜台激活。我说，你们送卡时为什么不提醒呢？她说，信封中有一张小条作了说明。我说：我打开信封就取卡，根本不知道里面还有说明。从形式上看，换新卡的规范程序都做了，但最主要的细节，提醒顾客怎么启用新卡却忽略了。等我一星期后去支行取卡时，说已过时间，卡送回分行销毁了，他们保留卡有时间规定。
后来，又几经周折，我才办了新卡。这件事让我心情很不痛快。其实送卡的人、打电话询问的小姐只要提醒一下，就什么事也不会发生。为什么要提醒？5年才换一次卡，顾客对操作程序肯定不懂，这就要站在顾客的立场上思考。
所以，我们不要总是抱怨工作平凡，做事简单枯燥。你要想一想，简单的工作你做的好不好，如果连简单的工作都做不好，那么，不简单的工作你能胜任吗？你能担负起责任吗？
一个人的工作可能很平凡，但只要能够以饱满的热情和进取的精神投入到本职工作中，人生的价值就一定能够充分实现。一个人的事迹可能很普通，但只要持之以恒把每一件普通的事情都做实、做好，就能趟出一道闪光的足迹。
