领导班子的团结是相对的、动态的和本质意义上的，矛盾和分歧总难以避免。无论如何，领导班子成员之间的协作是企业的客观需要，而企业需要高于一切。谁都无法消灭领导班子内部的矛盾，但可以争取化解矛盾，或千方百计地缓解矛盾，想方设法地降低矛盾对工作的消极影响，矛盾的底线是不能破坏协作。一旦矛盾演变为冲突，使班子成员无法协作，调整班子成员的时刻就会来临。如何化解或缓解班子内部各种矛盾？这是班子建设的复杂难题，具体情况不同决定着办法的多样，但却没有万能的破解之道，不过，有三条遵循原则可作为指南，肯定有利于领导班子的团结：一是加强制度建设，包括坚持民主集中制、落实分工负责制；二是提高个人修养，包括加强学习、自觉进行素质的修炼；三是经常交流沟通，包括工作上的交流，也包括感情上的交流。记得有人说过：“人类冲突的根源在于缺少沟通，而不是利益的争夺。由于没有沟通或沟通存在障碍，致使误会和误解产生。因此，裁军不能避免战争，沟通才是和平的道路。即使世界上没有了武器，只要不能消除人类的误会和误解，他们用棍棒和牙齿也要搏斗”。班子内部也是一样，很少根本的利害冲突。即使存在分配不公，差别也不过仨瓜俩枣，没人会为此大动干戈。多数矛盾来自于误会或误解，深层次的原因是缺少沟通。
首先是因为缺少沟通的机会。大家每天疲于奔命，很多人晚上还有工作应酬。聚在一起的时间很少，开会研究的都是工作。因此，研究班子运作的机制，应该设计沟通的平台。国有企业党组织的组织生活会和民主生活会制度都是非常好的制度，党支部定期召开组织生活会，班子成员定期召开民主生活会。只要能够很好地坚持并真正地开好，只要每个班子成员都能以党员的标准要求自己，认真开展批评和自我批评并正确对待、畅所欲言，一定可以达到交流的目的，从而增加相互之间的理解，化解往日的一些矛盾，也可以预防新矛盾的产生。因此说，党内民主生活会不仅是国有企业班子成员间沟通的平台，也为其它类型企业班子建设提供了可以借鉴的经验。其次是缺少沟通的意愿。我们的民族是内向的民族，历史上有长期的封建专制统治，自古就信奉“话到舌前留半句，不可全剖一片心”的格言。尤其是经历了“文化大革命”浩劫，大家汲取了很多消极教训。虽然现在改革开放了，市场经济在推动着人们走出个人的世界，走向交流和融合，但心灵的封闭如同梦魇般缠绕着我们。自我认识总是有局限的，但自省的文化传统使人多少能够检索自己的不足。对于别人，大家更喜欢赞扬和奉承，很少提醒，更少批评，主要是因为怕伤了和气、怕得罪别人。即使是党内的民主生活会，在有些基层组织里也没能发挥出其应有的效能，有些批评如蜻蜓点水，很少看到党的历史上曾经有过的那样深刻和真诚。
领导班子成员之间沟通的缺失是一件令人遗憾的事情。班子成员间交流得越少，相互间的关系就会越疏离，误会和误解就会不断地发生。可能因为一些小事，两个人意见不太一致，接下来各自又在不同场合说了一些对方不爱听的话，也许根本与原来的分歧无关，但传到当事人的耳朵，有时会被理解为别有用心，于是相互间就产生了嫌隙。如果双方有机会坐下来谈谈，完全可能冰释前嫌。如果没有机会沟通，或者有一方不愿意沟通，心里的芥蒂会日益长大。当再有机会向对方发泄怨愤时，分歧就可能演化为冲突，说的话会更加难听，做的事会更加难看。假如对方反唇相讥，双方的积怨就会加深，再想化解就有难度了。认真分析一些班子成员间的矛盾，常令人感到非常地惋惜。因为，绝大多数班子成员间的矛盾都是些不该发生的故事。他们原本没有利害冲突，也没有感情纠葛，只是因为一些小事上的分歧，有些纯属于误会和误解，因此心里种下了芥蒂。在后来的日子里，谁也没有做出解释，相互的不满都闷在心里。后来又出现一些误会或误解，使以前的误会或误解得到强化。久而久之，正常的工作矛盾有时会变成个人间的恩怨，甚至相互间产生了敌意。
有人做过一个计算：假设一个袋子里装有100万颗珍珠，其中有两颗是红色的。如果每次任意抓起两颗，那么，两颗红色的被一块儿抓起的概率是4950万分之一。这也就是说，在一个1000万人口的城市里，两个素不相识的人聚在一起的概率是499500万分之一。由此可见，人们聚在一起确实是一件不容易的事。也许正因为如此，有人才说“相聚是缘分”。且不说究竟有没有缘分，就凭大家天南地北走到一起，共同经营着一个企业，每个班子成员都该珍惜这种共事的机会。日月如梭，人生短暂。在人们职业生涯的时段里，和同事聚在一起的时间往往比和家人聚在一起的时间还多。很多事情都是复杂和变化的，大家的知识结构不同，认识事物的能力不同，看事情的角度或着眼的时间不同，再加上性格的不同等等，磕磕碰碰实在难免，意见分歧更是常有的事情。人们在认识事情时，从感性认识到理性认识的过程中，要经过许多具体的主观加工环节，最后形成的认识或判断往往与实际之间存在距离。谁敢说自己的认识会百分之百地正确？有时我们说一句话本来想表达的是这个意思，做一件事是为了这个目的，可别人却理解成了那个意思、看成了那个目的。有分歧的时候，如果能主动地问问：“你为什么这样想？”有误会或误解的时候，如果能主动问问：“你为什么这样说？”或“为什么这样做？”对方肯定会给你个答案，即使那答案不能令你满意，你也会从中学到一些东西。只要怀着真诚，沟通就有了基础，沟通的双方都会有成长。
至于说到批评，不过是沟通的一种形式。由于批评属于单向沟通，有时会在对方心理上造成负荷。假如话说得尖刻，有的人脸上会挂不住。其实批评不等于批判，也不一定总是声严色厉。在领导班子成员相互沟通时，批评可寓于探讨和商量的过程之中，很多时候提醒就是批评。既然大家都不是外人，当我发现你存在问题时，也许不一定真的是问题，给你提个醒儿有什么过分的吗？就如同一家人在一起生活，一个人发现了另一个人的毛病，提个醒儿不是合情合理的吗？如果看到毛病不说，那就是大家常说的“生分”，也就是没把对方看成是一家人。需要班子成员相互提醒的问题，大多是当事人可能没意识到的问题，只要引起注意，即使不能解决，也会减少其消极影响。即便是很难改正的性格弱点，经常提醒一下也没有坏处，至少可以提高警觉性，提高控制其消极影响的自觉性。领导班子成员间批评少了，提醒少了，这不是班子团结的表现，只说明班子团结的脆弱。本来，大家沟通交流，谁也不会照本儿说话。只要用心是好的，只要是为了工作好，为了同事好，即使话有些过头儿，或听起来有些刺耳，多多包涵也就行了。正如古人说的那样：“隔靴搔痒赞何益？入木三分骂亦精！”遗憾的是很少见到坦诚的沟通，有些沟通中充满了戒备，生怕得罪了对方、得罪了别人，这种状态下的企业领导班子团结，究竟能持续多久呢？
市场经济条件下，每个人必须有竞争意识，勇于开拓，不断进取，工作求真务实、业绩争创一流，企业领导班子成员也不例外。但协作同样十分重要。从当前有些领导班子团结的状况而言，必须提高对协作意义的认识。只有相互协作，才能形成班子的合力；只有相互包容，才能优化成员的关系。企业工作如同一盘棋，单枪匹马走不了多远；敢于竞争又善于协作，才会推动企业发展。我们提倡协作，就是提倡在工作中建立和谐的领导班子团队。要增强领导班子的凝聚力，自然需要多方面的努力，绝对不可忽视的重要途径之一，就是保持经常的沟通。沟通可以增强信心，使没有把握的正确想法得到印证，使不完善的想法得到补充，使错误的想法得到修正；沟通可以化解矛盾，既可以明辨是非，又可以分清真伪；不仅可以增加相互间的理解，而且可以消除彼此间的隔阂，使相互间的感情得到加深，使彼此的误会或误解得到澄清。只要大家都能够为企业发展的大局着想，坚持以经济建设为中心，相互间的沟通就有了基础，相互协作的局面就会逐渐形成。
