让企业标准化，然后更加标准化，这是我一直以来追求的目标。我也一直向这个方向发展。记得我小的时候，无论老师，还是我的同学，他们都向我的母亲抱怨。说我太活泼了。但是，母亲知道我是一个有原则的人。
我用一种严格的科学训练背景来实现我的标准化方式，让企业的运作低成本进行，用一种更加低的成本来提高我的效率，我将此概念化成“英特尔汉堡”的行动方案。我鼓励员工撰写工作手册，将所有原料、工厂设备、操作步骤皆写入工作手册，就像在世界各地的麦当劳分店可以买到相同口味的汉堡一样，我希望英特尔各个工厂的产品亦能一致化。
我要求我的员工要在持续不断的压力之下进行工作，我把他们每个人都看得很紧。但是，我自己也永远都是以身作则。我把自己看得比别人更紧。
举个例子来说：在我接任营运长工作不久，我更换了不少的秘书。我一直对秘书要求得非常严格，也很精确，当然我这个人也是一个不容易共事的人。不过，SueMcFarland最终赢得了我的信任，我称她是营运秘书女王。记得她第一次来应聘秘书的时候，我在办公室的墙上挂着十几张图表，并用各种不同彩色的笔填满数字与曲线，虽然复杂却井然有序；尽管办公室昏暗、空间狭小，但桌面与地面上皆异常整洁，各项文件档案分门别类。这第一印象并没吓跑Sue，她当时就对我说，通过这个她发现，我是一个很严格的人，把自己看得比别人更紧。
阅读手记：我眼中的葛洛夫
1944年的时候葛洛夫正好8岁了，这个时候的他是一个喜欢嬉闹的活泼好动的小孩。但是，这个时候的他还面临着一个恐怖的大环境，那就是纳粹德国在希特勒的领导下占领匈牙利后，开始大规模地将犹太人进行集中管理。这样的环境，让葛洛夫的童年充满了忧愁。
苦难的童年，让葛洛夫长大之后时刻有一种不安全的感觉。比如他对员工的近乎苛刻的管理方式：早上规定八点上班，只要八点之后到公司，哪怕是迟到一分钟也会被写进通报栏里进行批评。他还很重视国际问的合作，很重视开放自由的文化，让员工公开讨论任何困难和成就，对于提出问题的人也不会去批评和指责等等。
葛洛夫是最高主管，他有自己的办公室，但是却和同事一样，在一个七平方公尺的隔间内上班，每天在停车场寻找停车的位置。看来，他并没有把自己放在特殊的位置上，而是把自己与员工放在平等的地位上。
最引起世界关注的是，2000年5月葛洛夫急流勇退，卸下了Intel的CEO一职，这反而使他的名声和威望被推上了巅峰。在我的眼中，这是一个传奇的人物。
玫琳凯·艾施的管理思想精髓：攻心管理
人物档案
1963年45岁的玫琳凯·艾施女士在创建自己的公司之前，是美国一家全国直销公司——“世界礼品公司”的训练主管。当时的美国社会对妇女很歧视，玫琳凯在公司中根本得不到进一步的发展机会，她的薪水也只有同级别男同事的一半。于是，玫琳凯毅然决定辞去工作退休回家，她决心建立一个“梦想公司”，为所有的女性提供无限的事业机会，帮助更多的女牲实现她们的梦想。于是，她投入了多年的积蓄——5000美元来创建公司，她的儿子也放弃自己收入丰厚的工作，加盟她的公司，帮助她实现理想。1963年9月13日，“玫琳凯化妆品公司”在达拉斯一个只有500平方英尺（约46平方米）的店面里诞生了。
你要别人怎样待你，你也要怎样对别人。提倡“生活优先次序”：信念第一，家庭第二，事业第三。
——玫琳凯·艾施
