雷军
作为领导者你一定要把你所关注的事情的每个细节拎出来，或者在你的队伍中形成这种文化，你的事情才能做得好。用柳传志的话说就是比谁夯得实，夯实了哪怕晚走半步也能赢。
背景：
1998年10月，29岁的“技术带头人”雷军被当时的金山董事长求伯君破格提拔为金山总经理，上任时，雷军许下诺言：5年内把金山的管理做成村里（中关村）最好的！
新官上任三把火，雷军烧起的第一把火就是统一服装。“我发现90年代后期时大家觉得管理好就是西服革履，于是我就给所有人一人买一套西服，都是纯色，配上白衬衣，皮鞋也擦干净了，100多人出来都很整齐。”这把火看起来很微不足道，但却发挥了很积极的作用。从内部看，服装的统一实现了文化的统一，服装对所有员工形成了这样的心理暗示：我们是充满激情的团队，与工作无关的事情我们都要抛开，全身心地投入到工作中来。从外界看，西装革履慢慢成为了雷军和他的金山团队的标志，这种统一的形象对金山团队起到了很好的宣传作用。
熟悉雷军的人都会注意到，无论什么时候，雷军的衬衣总是非常平整，皮鞋也永远一尘不染，他做起事来，事无巨细，总能发现很多别人忽略的细节。
雷军甚至连最基本的请客都做了细分，提出了一个“四步请客法”：“要把一个客人请到一定要花四次的时间：第一步，你要提前一周至两周跟客人打电话说明情况；第二步，要提前一周给客人寄请柬或发传真；第三步，要提前一天跟客人做确认；第四步，离开会时间还有半小时时，要再给客人打电话确认。这样，一般客人都会到，如果他不到的话，那他就欠你天大的人情，下次你打一次电话他就一定会来。”
细节决定成败，雷军认为，细节做好了，那么事也就做成了。“会前，当你请100个人时只摆80个凳子，这就确保所有的位置都能坐满，免得刚开始前几排都空着，不好看；会后，你要总结，要查看一下每个人的签到率，每回都请10个人结果只到了6个人，这就说明了工作有问题，需要改进。无数个细节做完以后，你就能确保最后整个会议的质量。”在一次媒体采访中，雷军以请客这样的小事为例，强调了细节的魅力。
在金山员工眼中，雷军的目光十分锐利，他会看似不经意地快速从员工身边走过，又折回来，提醒说，“你那个机箱盖怎么是裸体的。”外人看来，雷军这些事无巨细的做法让自己和旁人都很不自在，只有雷军清楚，正是这种对细节的关注让金山渡过了一次次致命的危机。
2003年，“非典”肆虐，人人自危，整个消费市场极度低迷，“450人每个月花一千万元，又没有钱赚，4个月就完蛋了！”金山面临着极大的资金压力，雷军毅然决定，对成本进行严格控制，一方面，他安排一些员工放假，另一方面，他取消了一系列不必要的报销，包括电话费、出租车费和请客吃饭费等等。同时，他努力建立起全员的成本意识，告诉所有人，“省钱就是赚钱，每省一块钱至少相当于赚三块钱”。在他的控制下，“非典”的影响只持续了两个月，终于没给金山带来可怕的杀伤力。
“控制成本的要领就是：该花的钱一定要花，不该花的钱一分钱都不能花，要从每件小事做起。”雷军对此有很多经验，“我们可以租用便宜的办公室，但这并不意味着我们的办公室会非常拥挤混乱。如果办公室非常不舒服，员工的工作可能没有效率，这是更大的浪费。”“很多创业者觉得一起创业的员工很辛苦，在报销方面非常大方，但这种风气一旦养成，很难改善，人一多，再遇到个别不自觉的人，这几项成本就是天文数字了。其实，回报员工的方式很多，比如给予更好的报酬或者更多的股票等，不应该在管理上放松。”
雷军认为领导者的艺术就是注意整体、关注细节。就是要看清大的框架，还要把细节做好。“任何事情都是由细节构成，细节做好了，事情自然就做好了。”
点评：
秉持着“干大事不拘小节”的理念，很多人对“细节”总是不屑一顾，或者主观忽视、或者视而不见，殊不知，正是小事和琐碎的事构成了“大事”。正如老子所说：“天下大事必作于细。”只有从细微入手，把小事做精，把细节运用好，方能以小事成就大事，以细节成就完美。
海尔总裁张瑞敏先生表示：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。其实，把细节做好并不简单，首先，管理者要以身作则，对细节给予足够的重视，但是，只靠管理者的一双眼睛，细节是很难全面顾及到的，所以，管理者还需要建立起细节管理机制，以标准和流程来关注细节，另外，在实际运营中，新的细节问题会不断涌现，所以，还需要管理者建立起顺畅的沟通和反馈机制，及时发现，及时解决。
