一旦进入企业经营层面,就不管大小,就算入“系统经营”门内了。所谓“麻雀虽小,五脏俱全”,是不计咱们能不能主动意识到已经成为“系统人”的。手停就得口停,得赚回钱养自己和手下一大票人的家。
要赚回钱来,考虑的事情就不可能是单方面的。前面也说了,咱们就算是生产出了产品,别人要不要还是一回事呢,更不要说能不能赚到钱或赚到大钱了。
很早就有商人传出了:“企业经营无非是人、财、物的平衡。”这就算是抓住“要素”了,是一种“企业三要素”的说法。
但现在看来,企业只有人、财、物这铁三角,仅能维持在接订单经营的阶段,还没上“自主经营”这个层面。因为单有聪明人,而没有相应的企业文化和制度,也就形不成自主研发,也就只能跟着消费者跑,吃别人嚼过的馍拿到订单,才可以生存。一旦没有了订单,就很难生存了。
所以单有人、财、物这铁三角,还不算是能良性循环、自主经营的好企业。
以老狐以往经验和自身数据库中的经营案例来看,企业也要搞“经营的五要素”,也就是“五行”。
火:是人力资源。
就是要培养与训练出高效率的生产执行者,成为企业执行力的基础。才能使企业有高效率,才有以后的高效益。因此,人为第一。
土:是生产的硬件和软件。
所谓生产硬件,指的是相关机械是否有效、精良,是否配套,有无简便的日常保养、机修和配件更换程序。
所谓生产软件,就是有没有各项简明清晰的生产作业指南,也就是“标准化作业”指南,从而使各个生产环节的员工都能清晰简明地工作,这叫“作业面管理”;而所有这些作业面管理,能不能形成顺畅的生产作业流程线,使咱们从原料入库一直到产品出厂,均保持一种顺畅的状态,这叫“生产流水管理”。
金:就是企业文化。
不要只兴“企业文化复制”,那是别人嚼过的馍,拿来不过是为了提高、提升自身企业文化做参考比对用的。而要最注意总结自身的生产和销售流程。从生产出七八件精品,再到生产出十三四件精品……从销售单件额从26元/件,再到过30元/件……都是最具意义的,都意味企业文化水平提高,意味着企业地位提升,意味着企业品牌度的增强。由此积累下去,总有一天咱们从跟着消费者跑,成为领着消费者跑——乔布斯,就是这样练成的。
企业文化中,特别要注意“政治化倾向”的苗头,更不能让“办公室政治”占了主流。如果是这样,还不如办个“文学会馆”、“艺术沙龙”,让小资们在里面尽情瞎嚷嚷。一旦出现政治化倾向苗头,就得用企业实务去冲抵、冲销,让企业从业人员始终保持简明、简洁、有效的思考和工作环境。自己更不要随意对属下人员玩权谋术,咱也去玩,是最容易产生环境传导的。而是有话就说、开门见山、直奔主题,语句尽量简短简明,不容易产生歧义,再注重制度性解决问题,大伙也就容易在权责分明的情况下,各安其职了。
水:就是企业的财务状况与资金流水制度。
这是各要素中最有自身特点和规律的要素了。如果人力资源制度是以激励人们为核心出发点的话,那就把所有人都当成坏人来设置咱们的财务制度好了,这叫“慈不掌兵,义不掌财”。一旦咱们的财务出现了各种“漏底”,就是咱们的资金流水得紧绷断裂,一大票人没饭吃的事。所以咱们得以缜密的财务制度,去管着利森那等坏人,让坏人也没法干坏事,因此变成好人。
财务人员心思多数细致缜密,咱只要有了好制度,就不要轻易骂他们,省得他们心乱算错数。也不要与他们过于亲密,一切公事公办,省得这些管着咱钱包的人也起了非分之想,游说咱们通过一点点的制度性改变,使他们得到了漏底的机会。咱招聘财务人员,得在正规正式的招聘市场或专科学校直接聘请,越是亲朋戚友,还越不能管咱的财务。
木:是企业制度。
这里要特别注意一点,企业与社会管理相比,还是有自身极大独特性的。因此企业制度不是管“公平正义”的,而是管“流水平衡和均衡”的——咱已经做了企业老板,就不要往法官那行凑了。就算企业里面打架打死了人,咱也不掺和,只是请警察叔叔和法院来管也就是了,法院怎么判,咱怎么赔。这是无须显摆自身“万事摆得平”能力的,省得咱们承担起无限责任,再面临无限风险。
那么,企业制度就不过是一种“流量、流水的调节”,而不是像法律那样,是管着人们具体行为的,除非这些具体行为会干扰到要素的运行。比方说,总有人想偷懒,老迟到早退,则咱打卡机显示了记录,过一定度后炒了也就是了,连批评教育都免了,省得这种不成气的小孩还把怒火发在具体管理人员身上,让事态发酵。咱们企业毕竟不是托儿所,咱们只提供正规正式的企业培训,让他们今后成长为社会优质劳动者,也能确保自身的小康和富裕;人生教育这种事儿,本就是各类教育机构提供的,不关咱什么事,咱能免则免,由此保证各个要素的顺畅运行。
铺排好五个要素之后,就到理顺各要素流程和关系的事了。
各要素流程的记录、观测、还原、预案、预警等,确实有现成的电脑软件ERP,金碟公司也是搞这方面研发的。就是这款软件一般挺贵,咱们没有企业系统论思维时,也觉得这套软件挺烦。所以中小企业一般不用这种软件。
但有这种要素流程思维,并按其组织企业还是有必要的。
一来让每个要素都有一个负责人,各管着一道要素的流水,则不容易乱,更容易把企业的一些隐性问题给显性化了,让咱们能看得清清楚楚。
二来对每道流水的“来龙去脉”就越来越容易把控,也有了一定前瞻性,也容易知道对企业而言,流程顺畅是最重要的。
特别是有些问题过去是挺大的事,处置起来觉得相当费劲。但如果看清要素流程了,在流程的关键处稍加干扰和干预,调节调整一下,很轻易地就可以解决过去很棘手的问题,这叫举重若轻、四两拨千斤,预后还比过去好得多。
由此实施一段时间后,也对各要素流程熟络起来了,就可以进入到主动调整各要素之间的关系阶段了:
资金链要紧绷了?就让上游“金生水”的行政老总赶紧组织人员去外头催要账,好让外账回流。千万别让财务人员自己去催账,没多大效果还搞乱财务人员的心态。再把下流的“制度”卡严一点,尽量使各方面用度收缩,在企业内部也节省一点。
办公室里的吵嘴多了?就加强一下上游的制度,让各位都清晰点权责的边界,行事也有个规矩。然后给喜欢吵嘴的也来番生产培训,就赶他们到下流的生产第一线上去。喜欢吵嘴的人一般比较聪明,喜欢思考点事,就是没受过正规的训练,不知道怎么运用自身的聪明。那就让他们去实务中去磨砺成长。
……
由此相生相克,好像管理经营方法无限,企业也最容易入了清明活泛的良性循环中。企业像个圆盘似的每转一圈,企业的品牌度就上一个台阶。
由此转上几圈,企业就好像自身也有了生命,“自动”给咱们创造、创富,“自动”给咱们赚来大把的银钱。
那咱们也有了余力,再去多造几个这样的“奇正圆盘”。
则自身富足,社会富裕。
以上,就是一位经济实务人修炼的全过程。
咱们把这个过程,称为“社会创造与创富流程”。
创造、创富实践者(也就是通常所说的“劳动人民”了)的活动,不仅是自身养家糊口的创造与创新,亦是整个社会富裕的源泉。
所以,哪怕梵蒂冈大教堂充满了高高在上的神文主义,却不得不把建造这个大教堂的杰出工匠们,用浮雕形式镌刻在该教堂的梁柱间。在室内可以摆设各种各样的圣人,在室外的主体雕像,却一定是那些坚毅地保护保卫了该处圣地的瑞士雇佣兵们。
当达芬奇、拉菲尔、米开朗琪罗们巧妙而幽默地用这种人文主义,冲减了教廷肃杀的神文主义时,欧洲就开始了大航海,新生族裔资产阶级就诞生了。
欧洲历史也就浓墨重彩地记下了这一笔,叫“文艺复兴运动”。
如果不懂创造、创新价值,因而不懂得创富的话,则未来也只可能是野蛮的洪荒。
台湾女作家三毛在其作品集《撒哈拉沙漠》中,有一篇很隽永的文章,叫《白手兴家》,从中可以体会到作者因劳动创业而获得的那种“女皇式的满足感”。
事实上,这种因劳动创业和创富成功而带来的满足,是人类至高无上的情感。
哪怕爱情被传为人类最美好的情感,却会因“奥塞罗情结”带来的嫉妒、怀疑而变味异化。
这种因创业和创富而带来的满足感却不会变质,只会把人类带往正直、诚实和善良,会更加珍惜社会人与人之间的关系。
《周易·坤卦》中,也就这样概括劳动人民:“直、方、大。”
这种“直、方、大”带来的情感享受是那样地强烈,以至于体验过一旦失去,人就迷失、迷惘,就会痛不欲生。三毛也是因为如此,到最后就在马桶边结束了自己的生命。香港歌星张国荣飞身一跃,是这位凡事都力求完美的“香港哥哥”,对自身的创造创富能力产生了彻底的怀疑。
而香港这座城市,充沛着城市活力,就来源于这里的劳动人民这种“直、方、大”精神。
世界大文豪歌德,写过一部叫《浮士德》的名著。
浮士德是个博士。为了探求世上真知而把自身灵魂卖给了魔鬼,让魔鬼的超能力带着自己满世界游荡历见。还与魔鬼约好了接头暗号:只要他历见一项事物,说出“我满足了”这句话,就要把灵魂交到魔鬼的手上。
但他天上地下的一通行走,却没有一件令他内心获得真实的满足,包括最美好凄婉的爱情。
直到浮士德走到生命尽头前的那一刻,他突然听到了劳动的号子,才顿悟最简单的生命真知:
原来劳动创富,才是人类生生不息,不断从萧条走向繁荣,从洪荒走向文明的唯一途径。
于是,哲人浮士德说出了:“我满足了!”
当魔鬼欣喜万分地要带走浮士德的灵魂时,上帝却介入了,理由是哲人浮士德因为体验了生命的真知,因此是个“直、方、大”的完美灵魂了,就把浮士德的灵魂带入了天堂。魔鬼七窍生烟,却无可奈何。
连上帝,也只垂青劳动创富者。
构建宏观经济体制也是一样:
你是鼓励“创富”,还是鼓励“寄生”?
你是提倡“临渊羡鱼,退而结网”,还是提倡“临渊羡鱼,退而找把小刀子来抢”?
前者就会系统性地精心配置,照顾各方的利益,使真正创富者有利可图,有良好前景,真正实现“多劳多得,不劳动者不得食”的公平公义。
如果是后者的话,就让寄生、权谋、取巧者“分肥”,借手中私人权力对社会经济进行搜刮,则宏观经济体制失衡。
臆想着欺负人的权力,因虚拟而虚幻。
只有创富,才滋润民众与社会,才使国家真实地发展。
而由人们创富能力整合起来的经济学,既不高尚也不低贱,很平实地渗透于人类的日常生活之中。对人们的家庭,了解点经济学就可以让自己多收个三五斗。如果还能掌握经济学的全套技能,则比普通人更为富裕与繁盛也不是啥难事。
而对人类的“复杂巨系统”国家来说,则要素不过就那五个:军事、生产、科技与文化、经济、制度。都需要咱们持续不断地仔细观察,方能有对头的政策施为。
由此,咱们的思绪才能有条理,才能理性,才能智慧。