卡尔森是一家公司的业务经理。在他的办公桌上满是签条、函电、合同和资料，他正在电话里跟人商谈，还有两个客户坐在他对面，等着和他谈话。他看了看约会的登记本，记下他要参加的另一个重要会议。此外，他还得口授几封信，并且……这样大的工作压力，对一般人来说，实在是难以想象。
但卡尔森究竟是怎么应对的呢？
他热忱地对待他的来宾，凝神地聆听他们的陈述，尽其所能地回应他们的需求。他拿起电话，立即与相关的人进行沟通，然后又转向他的来宾。他告诉他们，他对所谈的事情将采取怎样的行动，他对通话机口授一封信，然后回过头来问他的来宾对他的决定是否感到满意。得到满意的答复后，他把他们带到大门口，和他们热烈握手道别。
从上述过程看来，卡尔森不容任何延迟来破坏他的行动效果，相反，他在客户需要的时候，马上拿起电话安排行动。他用最积极的行动来代替那些只想不做的幻想。
要改掉拖延的坏毛病，我们就要增强自己的时间紧迫感，发现问题，马上行动，这样才能成为老板心目中善于解决问题的好员工。
很多时候，你若立即进入工作的主题，便会惊讶地发现，如果拿浪费在万事俱备上的时间和潜力处理手中的工作，往往绰绰有余。许多事情若立即动手去做，就会感到快乐、有趣，并会加大成功的概率。一旦延迟，不但辛苦加倍，还会付出重大代价。
【结果力训练】
我们怎样才能用行动来实现想法呢？
1.要有紧迫感
那些习惯于幻想而缺乏行动的人往往是因为他们缺乏时间上的紧迫感，他们经常任时间流逝，而不会采取积极有效的行动。就像温水中的青蛙一样，直到问题扩大到无法收拾的时候才引起警觉，但这个时候情况往往是无法挽回了。
2.立即着手去做
无论是在工作中还是在生活中，无论是大事还是小事，凡是想到了应该立即去做的事情，就应该立即行动，绝不拖延。
也许你早已经为下一步的工作做好了一个完美的计划，但是实现它又有一定的难度，你感到自己迟迟不能将这个计划付诸行动，你总是在寻找更好的条件，或者常常对自己说：等都准备好了再去做。这种想法将会极大地影响你的工作效率，让你得不到预期的结果。
放手去做，在尝试中让自己“物超所值”
“放手去做！请求原谅要比请求批准强得多！”这句话源自美国海军陆战队的一条传统：冒险行动有可能获得原谅，畏缩不前只能意味着军事法庭上的严厉审判。将这条规则运用到职场上，就是鼓励员工不要害怕冒险，因为不冒险就谈不上创新。不创新就会被市场抛弃。放手去做，发挥自我能力，才可能让自己“物超所值”。
一个员工自从进入公司后，一直谨小慎微，从没犯过任何错误，本指望能够引起上司的注意，得到晋升。然而，六七年过去了，眼看着身边的同事一个个升职，自己却总是原地踏步。在一次公司将新进公司不到三年的年轻员工升任为部门负责人后，他终于爆发了，找到经理质问：“为什么提升他？论资格、论经验都轮不到他，我样样都不比他差。”
经理说：“那你为公司作了多少贡献呢？”
他说：“我六七年来一直认真工作，虽然没有大功，但从来没有犯过错误。那小子错误不断，上次营销活动因为他的疏忽还让公司损失了三万多。”
经理说：“他确实让公司损失了三万多，但他很快就为公司赢得了一笔三百万元的订单，而且从此以后再也没有犯过类似的错误。”顿了顿，经理继续说：“公司不是以有没有错误来选拔人的。没有错误不等于优秀，能避免错误只能减少损失，而公司生存仅靠减少损失是远远不够的，更需要能为公司带来更多利润的员工。”
没有错误不代表优秀，只能表明你善于避免错误，避免错误能减少损失，但利润才是公司的生存之本和发展之基。另外，不犯错误也可能表明你思想保守、故步自封、不敢尝试。相对于那些敢闯、敢干、充满活力的员工来说，你的竞争力自然大打折扣。
犯错误并不可怕，关键是能从中学到宝贵的经验教训。许多优秀的员工和成功者都是伴随着错误成长起来的。不犯错误不等于优秀，犯错误的人同样能博得老板的青睐。
【结果力训练】
有的职场人士总是在面对一些高难度的工作时停下了脚步，不敢相信自己，不敢放手去做。我们要怎样才能避免这种心态呢？
1.如果你想自己成为公司发展的关键力量，你就要丢掉心中的限制，积极找方法攻克工作中一个又一个的“不可能”。
2.多对自己说：“我行！”“我可以！”在工作的细节上给自己自信，对自我的能力拥有客观的评价和肯定。
3.不要总是参照别人的模式工作，要走适合自己的道路。不要总是关注别人身上的光芒，从而忘记了自身的闪光点。
抢额外的任务，机会从天而降
“老板，我的专职工作是搞设计的，您让我多干些别的，那可是分外的事啊!要么给我奖金，要么我不干！”
“加班，加班，怎么老有干不完的活儿？真是烦死了！”
“算了，不是我的事，我才不管呢!”
“千万别多揽事，工作，多一事不如少一事，干得多，错的多，何苦呢？”
对优秀的员工来说，他们是不会有这样的想法和举动的。当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。抢“额外的工作”，其实就是抢机遇。
如果不是你的工作而你做了，这就是机会。俗话说：“天上不会掉馅饼。”机会不会主动跑来找你；也不会从天上掉下来。只有我们积极主动地去寻找它，机会才会青睐你。
当顾客、同事或者老板交给你某个难题，也许正为你创造了一个珍贵的机会。对于一个优秀的员工而言，公司的组织结构如何，谁该为此问题负责，谁应该具体完成这一任务，都不是最重要的，最重要的是如何将问题解决。
一个对结果负责的员工不仅体现在认真做好本职工作上，也体现在愿意接受额外的工作，能够主动为企业服务。因为额外的工作对企业来说往往是紧急而重要的，尽心尽力地完成它是敬业精神的良好体现。如果你想提高你的落实力，除了努力做好本职工作外，你还要经常做一些分外的事。因为只有这样，你才能时刻保持斗志，才能在工作中不断锻炼、充实自己，才能引起别人的注意，才能有更好的发展机会。
艾迪是一家超级市场的基层员工，只是一个不起眼的包装工，看不出他的工作有什么前途。出人意料的是，艾迪很快成了老板眼中有价值的员工。
首先，他告诉载货部门的主管：“我没事的时候可以来这里帮忙，多了解一下你们部门的工作。”然后，他就花时间在那里帮忙做些分外工作。之后，他跟畜产部门主管说：“我希望有空时来这里向你学习，了解你们包肉和保存的过程。”后来，他又分别到烘焙、安全、管理、清洁甚至信用部门帮忙。
很快，艾迪在公司所有部门都干过了，一旦某部门有人请假，自然而然地想到请艾迪去帮忙。
几个月以后，恰逢经济不景气，有些人认为艾迪这类人肯定要被裁掉，可是艾迪却被老板留了下来。一年以后，超市生意好转，有个经理的职位空缺，老板又想到了艾迪。
“这不是我职责范围里的事情，我根本不用操心。”如果艾迪也只是抱着这样的态度工作，那么他很可能就不会有升职的机会。
当你在公司接受一项自己并不喜欢的工作或代替某人的职务时，不要有丝毫的抱怨，主动去做，多做一些，多学一些，就可以对公司整体运作的情况多一点了解。这样，你可能也会像艾迪一样变成公司最有价值的员工。
作为公司里的一名员工，我们不要以“这不是我的工作”为由，推卸自己的责任，置身事外，而应该抱着公司的事就是自己的事的积极态度，为公司的发展着想，树立起认真、负责的工作态度，帮助自己成长为一名落实力强的员工。
【结果力训练】
有时候，额外工作会在无意中给我们带来一些难得的成功机会，所以我们不妨经常做一些额外工作。其实，做额外的工作并不会让你太累，只要在工作的过程中多用心，就可以收获很多。
1.每天多做一点
作为一名员工，你每天多做一点，你的老板会更加信任你，从而给你更多的机会，你也就能从竞争中脱颖而出。生活是公平的，你流了多少汗水，就会有多少收获，当你斤斤计较，不肯多做一点额外的工作时，往往收获也很少。
2.主动把握住工作中的机遇
我们不能被动等待上级指示任务，而应当积极思考，发现工作中的漏洞，想他人所未想，这样你才能随时应对可能发生的问题，为自己的成长赢得更多的机遇。
积极参与，为公司发展献计献策
俗话说“大河有水小河满，大河无水小河干”。每一个员工都很清楚，自己的利益和企业的利益紧密相连，企业的利益就是自己利益的来源。所以，每一个员工都要树立高度的责任感，把自己当做公司的一部分，积极为公司的发展献言献策。一个具有高度责任感，积极为公司发展献计献策的员工，必定会受到重用。
创新工场董事长兼首席执行官李开复早年曾在苹果公司从事技术工作。有一段时间，公司的经营状况欠佳，员工们士气低落。李开复经过调查，发现一个问题：苹果公司有许多很好的多媒体技术，可惜因为没有用户界面设计领域的专家介入，这些技术无法形成简便、易用的软件产品。
于是，李开复写了一份题为《如何通过互动式多媒体再现苹果昔日辉煌》的报告。这份报告引起了公司高层的注意，并被送到多位副总裁手里。最后，公司决定采纳他的建议，发展简便、易用的多媒体软件，并且让他出任互动多媒体部门的总监。
多年以后，李开复又遇到了当初的一位上司，那位上司深有感触地对他说：“当年，看到你提交的那份报告时我们感到十分惊讶。以前，我们一直把你当做语音技术方面的专家，没想到你对公司战略的把握也这么在行！如果不是那份报告，公司很可能会错过在多媒体方面的发展机会。今天，苹果公司能这么成功，有不少的功劳要归功于你和你那份报告。”
关心企业，为企业的发展出力是每一个员工应尽的责任和应当承担的义务，每一个员工都要像李开复一样，把公司的命运与个人的命运紧密地联系起来，尽职尽责，积极为企业建言献策。只有企业发展了，个人才能发展。许多企业都积极提倡员工参与企业的日常管理，福特公司就是一个例子。
福特公司积极推行全员参与管理制度。这一制度赋予了员工参与决策的权力，缩小了员工与管理者的距离，员工的独立性和自主性得到了尊重和发挥，积极性也得到提高。全员参与管理的实施激发了员工潜力，也为福特公司带来了巨大的效益。
实践证明：一旦员工参与管理，生产效率将成倍提高，企业的发展将会获得强大的原动力。同时，这种员工参与管理的制度在某种程度上缓和了劳资间势不两立的矛盾冲突，大大减轻了企业的内耗。
微软公司有一种非常好的文化叫“开放式交流”，电子邮件系统为微软公司员工之间的交流提供了最大的方便，这样既有利于消除隔阂，又能统一步调，这是微软公司在人员管理上的一大创新。它要求所有员工在任何交流或沟通的场合中都能敞开心扉，自由地表达自己的观点。如果大家意见不统一的时候，微软要求员工一定要表达出来，而不是沉默，否则公司可能会犯错误。
福特、微软公司这些世界级的企业的成功经验告诉我们，公司的发展靠每个人的积极参与来推动。全员参与是许多公司成功的秘诀，每个人都可以因为自己的建议和行动带给公司积极的变化。作为公司的一员，我们应当时刻提醒自己要积极参与公司的工作，为公司发展献计献策。
【结果力训练】
为公司发展献计献策是员工参与企业经营的一种表现，它不只起到“好产品、好主意”的作用，而且还是促进上下沟通的良好形式。作为企业的员工，要做到以下几点：
1.认同组织的价值观，认同自己所在的企业
对于任何一个员工来说，在一个组织里工作，不管你是否喜欢这个组织，除非你选择离开它，否则就要接受它、认同它。接受组织、认同组织，这绝不是靠外力强加于自己的，而是你自己人生价值的一种需要。这种积极心态在成功的企业里表现得非常突出，很多员工在第二天就要离开公司的情况下，前一天依然会很认真地做好自己的工作。如果把公司看成一条大船，你就是大船上必不可少的一员。只要身在公司这条船上，就是你的依托，你不要轻视它、伤害它，轻视自己所在的公司也就是小看自己。
2.将个人理想融入企业愿景
员工要认同所在公司的价值观和发展愿景，当你个人的价值观和对自己未来的期待与公司和老板达成一致时，你就会有取之不尽的工作动力。更重要的是，由于你的观念和立场吻合了老板的思路，这将会为你的发展带来很大的好处。组织的价值观中还包含价值理想，这种永恒的追求信念赋予员工神圣感和使命感，并鼓励员工为崇高的信念而奋斗。
3．为老板排忧解难
一块大石头往往需要小石头的支撑才能够放稳，面对老板知识和
