登陆注册
1366200000022

第22章 会公关,让上司对你刮目相看

永远都要小心越位犯规的“雷池”

【关键问题】工作中能否越过自己的上司,直接找领导办事

【关键点拨】即使你的上司只是个“九品芝麻官”,也一定不要越级办事

很多刚刚参加工作的人,经常会越过自己的上司,直接找领导办事。越级是职场生存大忌,既得罪了顶头上司,高层领导也说不定会为了你的顶头上司而出卖你,到最后你两头不讨好。所以,一定要记住,即使你的上司只是个“九品芝麻官”,也一定不要越级办事。

小刘和小王是同一部门的普通工作人员,他们有一个共同的特点,就是精明果断,办事能力颇强,但该部门的主管却拖拖拉拉,优柔寡断。对此,心高气傲的小刘早就颇有微词。公司向该部门下达了新的业务指标,主管反复考虑,瞻前顾后,一直无法提出具体的方案。心怀不满的小刘于是直接向总经理打报告,提出了自己的一套方案。而为人低调的小王则选择跟主管共同商量,拿出相应的对策和方案。在小王的启发下,主管凭借自己丰富的实战经验,很快提交了一套同样出色的方案。最终,公司采纳了主管的方案。不久,主管获得提升,小王在他的推荐下,接替了他的位子,而怨气冲天的小刘则很快便离开了公司。

小刘忽视了一点:在很多情况下,主管的能力不一定比下属强,但这不能改变主管与下属之间从属的关系。把自己的聪明才智无私地奉献给主管,小刘可能认为这样太冤了,心理上难以平衡,而事实上,只有主管得到提升,你才能有出头之日。若你在紧急关头及时“救驾”,你的主管会从此视你为得力干将,对你另眼相看。一旦有机会,你得到提升便是水到渠成的事情。

公司像一部复杂而精密的机器,每一个部件都在固定的位置发挥着不同的作用,以保障整部机器的正常运转。然而有一部分人为了突出自己,老是喜欢搞越级活动,这些人大部分都对自己的顶头上司有某种不信任或者不服气。这样做的后果是扰乱了公司的正常工作程序,造成人为的关系紧张,反而影响了工作效率,更影响了自己的晋升之路。

在其位要谋其政,不属于自己职责范围内的事便要小心谨慎,尽量少插手、不插手。遇到自己不熟悉的工作时要多请示,否则就会不自觉地造成越权行为,好心办错事。

把上司的想法看在眼里

【关键问题】为什么要做一个善于察言观色的员工

【关键点拨】这是一种沟通上的优势,可以洞察先机,知道上司的想法,在心里有所准备

一个善于察言观色的员工,一定善解人意,机灵乖巧,能了解上司在想什么、需要什么,什么事情都逃不过他的眼睛。这是一种沟通上的优势,有了这种优势,可以洞察先机,知道上司的想法,觉察上司心中的取向,在心里有所准备;也可以对上司的反应,妥善安排自己的进退应对,把话说在适当时机。这样的沟通,一切都掌控在自己的手中,你在办公室中就会扬帆风顺,万事俱备了。

李续宾是曾国藩手下善于揣测其意图的爱将。一天,曾国藩召集众将开会,谈到当时的军事形势时说:“诸位都知道,洪秀全是从长江上游东下而占据江宁的,故江宁上游乃其气运之所在。现在湖北、江西均为我收复,仅存皖省,若皖省克复……”此时,李续宾早已明白曾国藩的意图,趁势插口道:“涤帅的意思,是要我们进兵安徽?”“对!”曾国藩以赞赏的目光看了李续宾一眼,“续宾说得很对,看来你平日对此已有思考。为将者,踏营攻寨计算路程尚在其次,重要的是要胸有全局,规划宏远,这才是大将之才。续宾在这点上,比诸位要略胜一筹。”

李续宾一句话赢得了这么高的赞扬,实在是高明之举。由此可见,适当的察言观色,适当的说话技巧能让你更有可能在职场里出类拔萃。

以下的办公室常用句型,不但能帮你化危机为转机,更可以让你成为上司眼中的得力助手。

1.传递坏消息时

句型:“我们似乎碰到一些状况……”你刚刚才得知,一件非常重要的工作出了问题,此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”等字眼,要让上司觉得事情并非无法解决。

2.被传唤时

句型:“我马上处理。”冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是有效率听话的好部属。

3.闪避你不知道的事时

句型:“让我再认真地想一想,三点以前给你答复好吗?”当领导问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答时,千万不可以说“不知道”,可利用本句型暂渡危机,不过事后可将做足功课,按时交出你的答复。

要让领导注意你

【关键问题】为什么在做好本职工作的同时也要让领导注意到自己

【关键点拨】老板事情那么多,自然很少会关注到你,所以要善于抓住时机表现自己

“老实做人,踏实做事”固然重要,但也要懂得表现,做好本职工作的同时也要让领导注意到自己,别让事情白做了。要懂得先让自己的上司注意到自己,再一步步让上司赏识你,乃至提拔你。晋升之路就是在爬梯子,你自己要看到梯子在哪里,也要学会让别人给你梯子往上爬。

一开始,东方朔在汉武帝面前并不受重视,于是他就哄骗宫中看守马圈的侏儒们说:“皇上认为你们这些人对朝廷无用,耕田劳作体力不够,任职做官又不能治理政事,参军入伍也不会指挥作战,只会白白耗费衣食,如今想把你们全部杀掉。”侏儒们听说后十分害怕,哭了起来。东方朔又建议他们:“皇上就要从这里经过,你们何不叩头谢罪?”

当汉武帝来到马圈,侏儒们都跪在地上,一边磕头,一边痛哭。汉武帝问清怎么回事后,非常生气,派人把东方朔召来,责问道:“你胆敢编造谎言,该当何罪?”东方朔正等待着这个机会,于是振振有词地说:“我活着也要说,死也要说。侏儒身高三尺,俸禄是一袋粟,钱是二百四十,臣东方朔身长九尺多,俸禄也是一袋粟,钱也是二百四十。侏儒饱得要死,臣却饿得要死。如果臣的话可以采用,请用厚礼待我;不采用,请让我回家,不要让我尸位素餐。”汉武帝听了哈哈大笑,赦免了他的罪过。不久后,东方朔就被提升了官职。

在公司,很多人像老黄牛一样默默耕耘了很多年,还是没有升迁的机会,有时不免抱怨上司太不够意思,没有多关照一下自己。其实,这种情况下,也许应该问问自己,有没有做过什么特别的工作给老板留下深刻的印象?有没有说过令老板都惊奇的话?如果没有的话,那就不用抱怨什么了,因为你从来就不敢在老板面前展现自己与众不同的一面,老板事情那么多,自然很少会关注到你了。如果能够像东方朔一样,善于抓住时机,在上司面前表现自己,情况也许就不一样了。

正如拿破仑所说:“不想当将军的士兵不是好士兵。”要想出人头地,首先要让领导注意你,而后才有可能重视你。晋升之路通过领导实现,有“野心”的你千万不要太默默无闻了,一定要选择合适的时机“秀”出自己,只有敢“秀”,才会成功。

别抢了“主子”的风头

【关键问题】有才华的下属如何避免上司的忌恨

【关键点拨】永远让你的上司感觉到他比你优越

要自由,首先要学会服从。即使你对上司有再多的不满,也请记住一点:他既然能成为你的上司,就一定有过人之处。

法王路易十四的财政大臣富凯是一位生性爱挥霍的人,他的生活充满着奢华的宴会、漂亮的女人以及笙歌燕舞。富凯精明干练,是国王不可或缺的左右手,因此在首相马萨林去世时,他满心以为自己会被任命为继位者,没想到国王竟决定废掉首相的职位。富凯怀疑自己已失宠,因此他决定策划一场前所未有的、最壮观的宴会来讨国王的欢心。

当时欧洲最显赫的贵族以及最伟大的学者都参加了这场盛大的宴会,莫里哀甚至为了这次盛会写了一出剧本,并亲自表演。宴会上的佳肴珍馐令客人们大开眼界,富凯为了向国王致敬而聘人制作的音乐流泻其间。宴会一直延续到深夜,宾主尽欢,除了国王,所有人都认为这是最令人赞叹的盛事。

遗憾的是,富凯的地位并没有因这场奢华的宴会而获得提高。第二天一早,国王就下令逮捕了富凯。不久,富凯被控窃占国家财富,他被送进一所与世隔绝的监牢,在单人囚房里度过了人生最后的时光。

为什么会有这样的结局?很简单,因为国王傲慢自负,他希望自己永远是众人注目的焦点,永远高高凌驾于臣民之上,他无法容许任何人在任何方面超越自己,掩盖了他的王者光芒。然而,天真的富凯却抢尽了主子的风头,用这种方式向主上示好,无异于自取灭亡。

常言道,伴君如伴虎。跟在上司身边的人,确实是不容易的。反应迟钝,不清醒灵活,会被认为无用;可是处处显得光芒四射,高人一筹,又会引起上司的忌恨。

要记住一个原则:永远不要让你的光芒遮盖了你的上司。也就是说,切勿冒犯上司,不抢上司的风头;做事情把握分寸,要到位而不要越位,总是比上司矮一截,或是把功劳推给上司,任何情况都不让上司觉得你对他是有威胁的。能够做到这些,你自然就能够在陷阱重重的权力森林中得以自保,进而提升自我,获得事业的成功。

与上司保持经常性的接触

【关键问题】为什么要与上司保持经常性接触

【关键点拨】可以取得领导的信任,了解领导的想法,更好地配合领导工作

作为一名下属,与上司之间若缺乏联系,会使双方愈来愈不信任和不尊重,更重要的是会很大地影响到你升迁的机会。

即使你与上司互相不欣赏,但处处表示你的支持,多少可以赢得上司对你的尊重。因此,在工作中应多考虑以下的问题:上司最需要什么资料?怎样可以帮助他?你以往犯过什么错,将来可以避免吗?对你必有裨益。

与上司保持经常性的接触,以便保持良好的沟通是并得以升迁的必不可少的工作。这种技巧十分微妙,给上司简洁、有力的报告,切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间,但重要的事必须请示他。

有一些时候,领导做出的决定与你的想法大相径庭,你思想上有时可能会想不通,但是,虽然有太多的疑虑,你也必须首先去执行领导的决定,因为领导的一切决策都有待于下属的拥护和支持。你可以私下里找领导交流一下思想,了解一下领导究竟是出于何种考虑、何种目的,才做出让你如此出乎意料的决定。

许多场合、许多情况都是你了解公司意图和想法的途径。如果你对此熟视无睹,那么领导想的到底是什么,你也就无从知晓。这样一来,你就无法配合领导协调工作,也就无法完成工作任务,实现工作目标。

另外,与领导保持经常性的接触,绝不是让你去奴颜婢膝地讨好他、奉承他,对他阿谀巴结,如果那样,往往不会给领导留下好印象。

同类推荐
  • 说好话办好事

    说好话办好事

    人人会说话,人人在办事,但结果却是天地之别。越是与我们天天相伴的东西越容易被忽略,越是经常被忽略的东西却越重要。家庭背景、学历、机遇……我们的眼光过多地集中在这些对一个人的成功看起来似乎至关重要的要素上,实际上,所有这些只是给你提供了一个迈向成功的台阶,而说话与办事的本事才是助你迈上这一台阶的源动力。说话嘴上要有硬功夫,办事心里要有软手段。说话与办事可以分开来讲,但不可分开来做,任何把说话与办事的学问教条化、简单化的做法都不可取,它来源于对生活的总结,也必须在具体的运用中去学习。在办事的过程中琢磨说话的窍门,通过说话水平的提高办成别人办不成的事,这才算找到了学习办事技巧与说话诀窍的门径。
  • 正能量的力量:拥有正能量人生无限量

    正能量的力量:拥有正能量人生无限量

    正能量指的是一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。,是超乎你的想象的,它能使不可能变为可能、让事情出现奇迹,只要你随时保持积极正面的思维,就能让自己活在正能量的气场中,你将发现,生活处处都会发生惊奇的改变。
  • 哈佛家训ⅵ:活出全新的自己

    哈佛家训ⅵ:活出全新的自己

    身处在这纷繁复杂的社会里里,不是所有人都可以放下一切,选择逃避。当我们无法逃避时,我们只能通过重新建立起自身心灵的方式。当快乐、悲伤、忧愁降临到你身上时,如果你能坦然面对这一切,找到失衡天平的平衡点,那么生活就会多一些简单、多一分快乐。《哈佛家训Ⅵ——活出全新的自己》是一堂找回内心全新自我的精品课程。
  • 中华成语故事全集——品德修养的故事

    中华成语故事全集——品德修养的故事

    本套《中华典故故事全集》全部精选我国著名典故故事,并根据具体思想内涵进行相应归类,主要包括《爱国为民的故事》、《军事战争的故事》、《修身立世的故事》、《智慧谋略的故事》、《读书学习的故事》、《品质修养的故事》、《社会世情的故事》、《世事明察的故事》、《心灵情感的故事》和《悟道明理的故事》等十册,书中每个典故都包括诠释、出处和故事等内容,简单明了,短小精悍,具有很强的启迪性、智慧性和内涵性,非常适合青少年用于话题作文的论据,也对青少年的人生成长以及知识增长具有重要的作用,是青少年阅读和收藏的良好版本。
  • 青少年成才攻略——拥有感恩的心灵

    青少年成才攻略——拥有感恩的心灵

    本书围绕感恩这个主题,通过与感恩有关的小故事来启发广大青少年朋友拥有一颗感恩的心对个人成才的重要性。
热门推荐
  • 我的老婆是天后

    我的老婆是天后

    昔日王者归隐花都,做起酒吧小老板,酒吧对面则是美女如云的影视学院,于是活色生香的幸福生活开始了……
  • 公主恨嫁之我的夫君是神君

    公主恨嫁之我的夫君是神君

    被提上天界,好吧,还可以天界一日游,被赐婚,那个天君,咱们可不可以打个商量?她是他亲手制造出来的徒儿,却被他亲手葬送!若人生总有一场痴爱不负,他又是否能忆起那霜冷月华之中的轻声呢喃?那一壶清酒,一句悲歌,是否还是旧时模样?夜深人静时,他又是否真的从未愧对?他,是清风朗月的天竺帝君,微微一笑间似月华倾泻。清冷如霜华,却背负着一生的罪责,内疚难安。他说:“她是我的徒儿,与我血脉相连!”第一次,他与她相遇于万年古树,她喝了他一壶清酒!第二次,他与她偶遇于夜宴,被他当众调戏!第三次,不,她不要再有第三次,她是天君命定的太子天妃,怎么能与他有所交集?(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 砚山斋杂记

    砚山斋杂记

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 长生纪

    长生纪

    第一次尝试写作,掌控力不行,让诸位看官失望了,一直有一个仙侠梦,以后空闲时候总要把书捡起来的。
  • 诡巫秘藏

    诡巫秘藏

    起心动意,天地皆知。做人做鬼,善恶从心。看苍茫人世里的人事鬼事荒唐事。铮铮铁胆,侠骨柔情,识遍人间贪嗔痴!
  • 你的阳光我的忆

    你的阳光我的忆

    童年时在樱花树下的许诺,承担着她一生的梦,只为守候着他们小小的永恒,她的青春,全给了他,到头来,最后的结局,是否如她所愿?会不会,到了最后,她心中原本的梦,也随着他消失…
  • 重生再斗极品

    重生再斗极品

    前世里她毁我名声,抢我老公,害我孩子,这一世看我如何以其人之道还治其人之身!灭掉小三,甩掉负心男,看我如何成为新一代女强人!!!新书求支持!!!
  • 依然如斯之银戒

    依然如斯之银戒

    一个是青梅竹马,一个是闺中密友,一枚银戒指,八年之前的约定,本是天生一对,少女依然,却为何频频逃避?悠然淡雅,与世无争的心,究竟存有何种思绪?是喜是悲,要怎样才可以有情人终成眷属?依然如斯,又让人情何以堪?
  • 暗裔魔君

    暗裔魔君

    魔兽,美女,绝世功法,顶级装备,一切尽在其中!只要你想的到的,这里都会拥有……
  • 骑士风云录I

    骑士风云录I

    大陆历596年,“卡德莱特平原之会战”以卡奥斯帝国的全面胜利而告终,索菲亚王国军自国主诺兰德夫六世以下,全军覆没,仅杰克·佛利特将军一人生还。覆巢之下,焉有完卵。自死神指间侥幸逃生的王太子阿斯尔和利特大公爵这子莱恩斯成为索菲亚复国的最后希望。而当人类互相残杀时,兽人正在海峡的另一边窥视着……