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第58章 人际交往中的心理效应常识 (2)

10.互惠效应的应用

互惠原理认为:我们应该尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说,就是对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去回报。如果人家给了我们某种好处,我们就应该以另一种好处来报答他人的恩惠,而不能对此无动于衷,更不能以怨报德。于是,我们身边这一最有效的影响力的武器,就被某些人利用来谋取利益了。

中国有句俗话:吃了人家的嘴软,拿了人家的手短。任何人都不希望背后被同事或者朋友说成是小气鬼,一旦被朋友请了一次客,就要牢牢地记住对方请客用了多少钱,并努力争取尽快回请这个朋友,并计划支出相应的金额。这其实就是回报的心理作用。

11.墨菲定律的应用

“永远与错误共生”是人类不得不接受的命运。幸好它并不像我们所认为的那样可怕,更不可能使人裹足不前。其实,在很多情况下,错误并不是什么坏事,在对自然法则有个全面的了解后,这将有助于指导人类一切正常的日常生活行为,或者及时纠正错误。

墨菲定律给我们带来终生受益的启示,我们必须保持谦恭敬畏的态度。因为人永远也不可能成为上帝,当你妄自尊大时,墨菲定律会让你承受失败之痛;相反,如果你承认自己的无知,墨菲定律会帮助你把事情做得更好些来提升你的人际影响力。

12.视网膜效应的应用

“视网膜效应”就是当我们自己拥有一件东西或一项特征时,我们就会比平常人更加注意别人是否跟我们一样具备这种特征。

“视网膜效应”对人们有什么影响呢?卡耐基先生很久以前就提出一个论点,那就是每个人的特质中大约有80%是长处或优点,而20%左右是我们的缺点。当一个人只知道自己的缺点是什么,而不知发掘优点时,“视网膜效应”就会促使这个人发现他身边也有许多人拥有类似的缺点,进而使得他的人际关系无法改善,生活也不快乐。你有没有发现那些常常骂别人很凶的人,其实自己脾气也不太好?这就是“视网膜效应”的影响力。

一个人要人缘好,要受人欢迎,一定要养成欣赏自己与肯定自己的能力。因为在“视网膜效应”的影响下,一个看到自己优点的人,才会看到他人的可取之处。能用积极的态度看待他人,往往是良好人际关系的必备条件。所以,从现在起,学习欣赏自己的优点和长处吧!

13.皮格马利翁效应的应用

古希腊有一个著名的神话故事。一位年轻的王子名叫皮格马利翁,他很喜欢雕塑。有一天,他得到了一块洁白无瑕的象牙,就用它雕刻了一个美丽的少女。这个雕塑太美了,以至于王子爱上了这个雕塑,热切地希望“她”成为一个真正的少女,并且每天不停地赞赏“她”的美丽。后来,雕像经不起王子的赞美,并被他的诚心感动,因此真的就变成了一个美丽的少女,和王子生活在一起了。

心理学家用这个故事命名了一个心理定律——皮格马利翁效应。是指我们对人的看法,无论是正面的或是负面的,都会对对方产生影响,对方的行为结果也越来越接近这种看法。 这个效应告诉我们,要想使一个人发展更好,就应该给他传递积极的期望,即不断地赞赏他,因为这对于人的行为有巨大影响。皮格马利翁效应在人际交往中非常有用处。

一有机会就赞赏你身边的人,永远不要嫌多。赞赏你身边的人,可以用真诚的微笑来表达,许多人都支持这样的说法:“微笑的力量,无坚不摧,微笑是最好的交流。”当然,最直接的方式,还是用语言来赞赏别人。

人际交往中,有这样的不等式:赞赏别人所付出的要远远小于被赞赏者所得到的。在人际交往中如果人人都乐于赞赏他人,善于夸奖他人的长处,那么,人际间的愉快度将会大大增加。

事实上,对别人进行肯定的认可是我们可以做的最重要的事情之一。仅仅听几句赞赏的话就会形成更密切的关系。

14.手表定律的应用

只有一只手表,可以知道是几点,拥有两只或两只以上的手表,却无法确定是几点;两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心:这就是著名的“手表定律”。

“手表定律”给我们的社会交往带来一种非常直观的启发:在与人交往的过程中,一定要信任他人。如果只是一味地怀疑他人,交再多的朋友也是不管用的,因为在你真正需要帮助时,一个也帮不上你的忙。只有发自内心的信任,才能在交往中给你带来信任的快乐。

手表定律给看表的人带来烦恼,但就其烦恼的源头而言,它是来自于看表人本身。试想,如果看表的人相信其中的一只表,又怎么会有第二块表的出现?不难看出,是看表人对表的不信任导致了他后来的无所适从。

其实,相信别人是很快乐的事,在一个自己所信任的朋友那里,我们会得到安全感,觉得可以靠着他温暖地睡去,而不必担心任何危险;我们会将自己心里的事全部说出来,不会有任何负担。人和人之间,若失去信任感,即使彼此吸引,也难以建立长久真挚的感情。

15.刺猬定律的应用

有这样一个有趣的现象:

两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起,可因为各自身上都长着刺,刺得对方怎么也睡不舒服。于是,它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是又凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到了一个合适的距离,既能互相获得对方的体温又不至于被扎。〖HT〗

后来,人们把这则故事作为人际交往的准则,即刺猬定律。

根据刺猬定律,人与人之间的交往应该保持一定的距离,即“身体距离”和“心理距离”。“身体距离”即“私人空间”;“心理距离”即“孤独感”。

“私人空间”是人与人的双边关系,“心理距离”则是个体的内心需求。无论是“身体距离”,还是“心理距离”都只能说明:人作为高智能生物,彼此之间的关系是很微妙的,距离是必不可少的。

那么,每个人的个人空间到底有多大呢?大多数心理学家认为,人们空间范围圈的大小,除了取决于不同民族和文化因素之外,同时也和许多其他因素有关。美国人类学家爱德华·霍尔就曾为此制定了一个人际心理距离和空间距离相对应的尺度。有的心理学家认为,这类空间都是人类为了追求内心的安定而设计的。

现实生活中,我们都知道,在人际交往中,应该热情些。但是,人和人不一样,情境和情境不一样,根据刺猬定律,有时“冷”一些,与他人保持一定的距离反倒有处好。

16.鲇鱼效应的应用

很久以前,挪威人从深海捕捞的沙丁鱼,总是还没到达岸边就已经口吐白沫,渔民们想了无数的办法,想让沙丁鱼活着上岸,但都失败了。

然而,有一条渔船总能带着活鱼上岸,他们带来的活鱼自然比死鱼的价格贵出好几倍。 这是为什么呢?这条船又有什么秘密呢?

原来,他们在沙丁鱼槽里放进了鲇鱼。鲇鱼是沙丁鱼的天敌,当鱼槽里同时放有沙丁鱼和鲇鱼时,鲇鱼出于天性会不断地追逐沙丁鱼。在鲇鱼的追逐下,沙丁鱼拼命游动,激发了其内部的活力,从而活了下来。

自从“鲇鱼效应”的秘密被大家知道以后,已经被用到生活的各个方面。

许多人都把对手视为心腹大患,是异己、眼中钉、肉中刺,恨不得马上除之而后快。其实,能有一个强劲的对手,反而是一种福分、一种造化,因为一个强劲的对手会让你时刻都有危机感,会激发你更加旺盛的精神和斗志。

因此,欢迎你的对手,积极参与到你们之间的竞争当中,你会惊喜地发现,正因为有他的存在,你的进步才是惊人的。同时,你应该明白,你与对手间不光是竞争关系,如果处理得当,你们之间的合作也将会更有成效。

17.奥卡姆剃刀定律的应用

公元14世纪前期,从法国的一所监狱中逃出一个囚犯。

那时欧洲正处在黑暗的中世纪,一个犯人越狱算不了什么大事,可是这个人非比寻常,他是一位很有学问的天主教教士,人称“驳不倒的博士”。

他叫威廉,出生于英国的奥卡姆,人们叫他“奥卡姆的威廉”。他曾在巴黎大学和牛津大学学习,知识渊博,能言善辩。由于他发表的言论有许多与当时的罗马教廷不合,因此被囚禁在法国的监狱。

在狱中过了四五年,他找到机会逃了出来,跑到巴伐利亚并投靠了教皇的死敌——德国的路易皇帝。他对路易皇帝说:“你用剑来保卫我,我用笔来保卫你。”于是正在和教廷闹别扭的路易皇帝立刻收容了他。

随后他著书立说,但影响都不大。他对当时无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦,主张唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘,应当被无情地“剃除”。

这也就是他所谓的“思维经济原则”,概括起来就是“如无必要,勿增实体”。这句格言为他带来巨大的声誉,因为他是英国奥卡姆人,人们就把这句话称为“奥卡姆剃刀”。它表达了这样一种意思:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。人们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题。尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。

奥卡姆剃刀定律自从诞生以来,历经岁月洗礼,被广泛地应用于各个领域。

在人际交往中,奥卡姆剃刀定律可以帮助人们克服为难情绪,使人们更有效地进行交往。现实生活中有许多人害怕社会交往,也就是患上了通常我们所说的社交恐惧症。这是因为这部分人人为地将社会交往复杂化的结果,如果他们能够拿起“奥卡姆剃刀”,剃除社交中的多余成分,他们就会发现:社交其实很简单,它不过是两个人或多个人的相互对话、相互作用而已。懂得了这个定律,还能够使人们的社交活动顺利地继续下去。

18.华盛顿合作定律的应用

聪明的美国人喜欢把简单的道理总结成定律,所以中国版的“三个和尚”的故事就变成美国版的“华盛顿合作定律”:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。钓过螃蟹的人或许都知道,篓子中放一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出来的。因为只要有一只想往上爬,其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上,把它也拉下来,最后没有一只能够出去。

与此类似的是邦尼人力定律:“一个人一分钟可以挖一个洞,六十个人一秒钟挖不了一个洞。”

人与人的合作不是力气的简单相加,其中的关系要微妙和复杂得多。在人与人的合作中,假定每个人的能量都为1,那么10个人的能量可能比10大得多,也可能甚至比1还小。因为人的合作不是静止的,它更像方向各异的能量,互相推动时自然事半功倍,相互抵触时则一事无成。

与人有效地合作是非常重要的。现代社会里,谁孤立,谁失败;如果失败了还坚持孤立,那他就只有一生与失败同伴,而且没有成功的可能。这绝不是危言耸听,毕竟在这个千变万化的年代,在这个日新月异的社会,个人的力量是渺小的,是微不足道的。在现代社会,沉默不再是金,开口寻求帮助,寻求合作才是金不换!

每个人的能力都有一定限度,善于与别人合作的人,才能够弥补自己能力的不足,达到自己原本达不到的目的。

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