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第21章 成长是一种责任,优秀是一种感恩 (2)

你是否能够让自己在公司中不断得到成长,这完全取决于你自己。如果你仅仅满足于现在的表现,凡事都做到“差不多”或者“将就”的程度,那你在公司的地位永远都不能变得更加重要,因为你根本就没有作出优异的成绩。当公司对你委以重任时,一定要做到超越公司的期待,千万不要满足于得过且过的表现,一定要以高标准来要求自己。

做人尽职尽责,做事尽善尽美

我们每个人都身负着责任,即便是微不足道的,可是又有谁能百分百地承担起自己的责任呢?

美国作家威廉·埃拉里·钱宁说:“劳动可以促进人们思考。一个人不管从事哪种职业,他都应该尽职尽责,尽自己的最大努力求得不断的进步。只有这样,追求完美的念头才会在我们的头脑中根深蒂固。”

为了发展海尔整体卫浴设施的生产,1997年8月,33岁的魏小娥被派往日本,学习掌握世界上最先进的整体卫浴生产技术。在学习期间,魏小娥注意到,日本人试模期废品率一般在30%~60%,设备调试正常后,废品率为2%。

“为什么不把合格率提高到100%?”魏小娥问日本的技术人员。“100%?你觉得可能吗?”日本人反问。从对话中,魏小娥意识到,不是日本人能力不行,而是思想上的桎梏使他们停滞于98%。作为一个海尔人,魏小娥的标准是100%,即“要么不做,要做就做到最好”。魏小娥拼命地利用每一分每一秒的学习时间,3个月后,她带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。

时隔半年,日本模具专家宫川先生来华访问,见到了“徒弟”魏小娥,此时她已是卫浴分厂的厂长。面对一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100%合格的产品,他惊呆了,反过来向徒弟请教问题。

“有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决,但最终没有成功。日本卫浴产品的现场过于脏乱,我们一直想做得更好一些,但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的?100%的合格率是我们连想都不敢想的,对我们来说,2%的废品率、5%的不良品率已经合乎标准,你们又是怎样提高产品合格率的呢?”

“用心。”魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。用心,看似简单,其实不简单。在这里有一个有关魏小娥的故事,从中可以看出她认真执著的工作精神。

从日本学成归国之后,魏小娥重点抓卫浴分厂的模具质量工作。无论是工作日还是节假日,魏小娥紧绷的质量之弦从未放松过。在一次试模的前一天,魏小娥在原料中发现了一根头发,这无疑是操作工在工作时无意间落入的。一根头发就是废品的定时炸弹,万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽,并要求大家统一剪短发。又一个可能出现2%废品的原因被消灭在萌芽之中。

2%的责任得到了100%的落实,2%的可能被一一杜绝。终于,100%,这个被日本人认为是“不可能”的产品合格率,魏小娥做到了,不管是在试模期间,还是设备调试正常后。

各行各业,人类活动的每一个领域,无不在呼唤能自主做好手中事情的人。当老板赋予你一项重任时,千万不要满足于得过且过的表现或尽了职责的心态,要做就做到尽善尽美。在追求进步方面,不要做到适可而止,一定要做到永不懈怠;在知识能力方面,不要满足于一知半解,一定要做到精益求精——只有如此,才能确保自己能够高标准地完成老板交代的任务,成为老板眼中最优秀的员工。

靠学习不断提升自我

美国职业专家指出,现在的职业半衰期越来越短,高薪者若不学习,不出5年就会变成低薪者。据统计,25周岁以下的从业人员,职业更新周期是人均一年零四个月。当10个人中只有一个人拥有电脑初级证书时,他的优势是明显的;而当10个人中已有9个人拥有同一种证书时,那么原有的优势便不复存在。

所以,只有主动学习才能保证自己在职场中百战百胜,才能保证事业常青。对于员工来说,通过不断学习提升自己的技能是自己的分内责任。

戴尔公司的市场总监奥尼斯的成长经历可谓是“一步一个脚印”,他是从一名普通的广告策划人做起的,后来成了公司的市场部经理,最后成为戴尔公司的一名优秀的市场总监。那么奥尼斯究竟是如何一步一步成长起来的呢?让我们看看他从一个市场部经理成长为市场总监的过程吧。

在成为公司的市场部经理之后,奥尼斯很快就对自己的工作有了一个准确的定位。在企业的营销过程中,市场部经理的位置十分重要,一个优秀的市场部经理,在很大程度上能够协助市场总监完成营销战略任务。奥尼斯认为一个优秀的市场部经理应该具备四个最基本的能力:营销策划的能力;品牌策划的能力;产品策划的能力;对市场消费态势潜在性的分析能力。

后来,奥尼斯又认真研究了大多数公司对市场部经理的更高要求,他觉得自己应该在目前的能力基础上进一步提升自己的能力。通过几年的认真学习和实践锻炼,奥尼斯终于如愿以偿地成了公司的市场总监,他为公司的市场营销工作创造了极大的成就。

以学习的态度面对工作与生活是让自己快速升值的一大途径。当然,在职场上奋斗的人的学习有别于学校里学生的学习,因为缺少充裕的时间,积极主动的学习尤为重要。只有把提高自己的技能和业务水平看成事自己的分内责任,这样的员工才能获得充分的发展机会。

现代职场上,不管你从事的是哪种行业,没有知识是愚蠢和可怕的,不继续加强知识和技能的深化更是可悲的。因为这意味着你将丧失继续前进的动力;意味着你将很难对周围不断发展的事物进行理性的分析和理解;意味着你将失去人生的方向,逐渐被更多掌握新知识和拥有新技能的人所取代,成为“吃老本”的掉队者。

在知识经济时代,竞争日趋激烈,信息瞬息万变,盛衰可能只是一夜之间的事情。在激烈的竞争中,只有不断提升自我的人,才能具有高能力、高素质,才能不断获得生存的“蓝天”。

2004年,鄱阳女孩张春丽因家里生活窘迫放弃了上大学机会,5年后,她不但利用业余时间完成了大学学业,而且靠自己的勤奋荣获了更大的荣誉——2009年“全国五一劳动奖章”。

2005年4月,张春丽只身前往深圳,投靠在深圳打工的表哥,成为中显微电子公司的一名女工。那一年,她只有19岁。虽然与进大学深造擦肩而过,但张春丽心中的大学梦并没有因此破灭。

从走上流水线的第一天起,张春丽就暗暗告诉自己:“过去不能改变,但一定要努力改变现状。”2005年9月,她参加了广东省成人高考,靠着扎实的功底顺利考入深圳大学英语专业大专班,从此开始了“白天上班、晚上上学”的生活。学习期间,她每天一下班就往学校赶,困了就在公交车上打个盹,饿了买个馒头就着凉水吃。经过3年努力,张春丽顺利拿到了深圳大学的专科文凭,又因成绩优秀被学校保送专升本,继续深造。

“要做就做最好的农民工”,从进公司开始,她就给自己定下了这个目标。她非常珍惜自己的工作机会,用最短的时间掌握了流水线岗位的操作技能,脏活累活难活总抢在前头。很快,张春丽吃苦耐劳、认真负责的工作态度,得到了公司领导和同事的认可。工作一年后,领导将其从流水在线调入人事部门,接下了全公司上下700多人的“工资袋”。

刚“上任”时,完全没有做过人事工作的张春丽每天都要加班到凌晨。为了解相关情况,前任主管时常在夜里11时还要被她电话“骚扰”。不久,她编制完善了公司薪酬管理的各项制度,还根据企业运作的要求和外部市场行情,重新建立了适应公司企业运营的薪酬体系,制订了对骨干员工的中长期激励计划。新的薪酬体系有效地打破了该企业原来存在的平均主义分配体制,既确保了公司整体薪资状况的合理定位,又保证了薪资水平的对外竞争优势,更让员工看到了希望,在该公司当年的职工代表大会上获得一致通过,并在一年的实施中取得了明显的成效。

张春丽的成功固然令人羡慕,然而更值得我们学习的是她工作中的危机意识和责任感,她善于弥补自己工作中的弱项和不足,用责任心在第一时间内克服自己能力上的薄弱环节,积极地为公司解决难题,从而在职场晋升中赢得主动。

工作每天都有新情况、新挑战,每天都要面对新事物,学习与工作相伴,工作就是学习。只要天天学习,就会天天进步,天天有机会,工作才会富有生机,能力才会不断提升。“终身学习、成就终生”。每一个员工都应该把学习作为自己的本分责任,只有这样才能为团队、为企业带来了辉煌,也迎来了自己职业生涯的辉煌。

身为一名员工,你应该时刻记住这样一点:你每天都在和几百万人竞争,所以,你要对自己负责,不断增强自己的竞争优势,善于从解决问题中学到新本领,这样的你才堪称卓越。

成长方案:培养过硬的七种职场能力

根据一项调查,有75%的上班族都迫切需要在职进修,68%的人认为要加强语言学习,64%的人想要加强专业能力,51%的人想考资格证,以便突破事业瓶颈。有人认为,未来的职场中人应有专业“五力”,包括适应国际化时代的双语能力、学习管理语言程序设计的能力、看得懂企业财务报表的财务评估能力、征服自己也征服别人的业务能力。

然而,上述所有能力,因为忘记了人的要素,所以当社会转型太快时,可能都会因面临转换公司、技术变迁等因素的影响而成为过眼云烟,不但影响企业经营能力,而且使个人备受压力和折磨。那么,就需要我们培养几种“带得走”的职场能力。

1.定位人生的能力

它包括自我的人生价值和角色定位、人生主要目标的设定等。简单地说就是:你准备做一个什么样的人?你的人生准备达到哪些目标?这些看似与具体职场压力无关的东西其实对我们的影响却十分巨大,对很多职场压力的反思最后往往都要归结到这个方面。卡耐基说:“我非常相信,这是获得心灵平静的最大秘密之一——要有正确的价值观念。而我也相信,只要我们能定出一种个人的标准来——就是和我们的生活比起来,什么样的事情才值得的标准,我们的忧虑有50%可以立刻消除。”

2.调整心态的能力

法国作家雨果曾说过:“思想可以使天堂变成地狱,也可以使地狱变成天堂。”我们要认识到危机即是转机,遇到困难、产生压力时,应尽量以积极乐观的态度去面对每一件事。如同有人研究所谓的乐观系数,也就是说一个人常保持积极乐观的心态,处理问题时,他就会比一般人多出20%的机会得到满意的结果。因此,积极乐观的态度不仅会平息由压力带来的紊乱情绪,也较能使问题导向正面的结果。

3.自我反省的能力

对于一个积极进取的人而言,面对业务指标压力时可以自问:“如果没做成又如何?”这样的想法并非找借口,而是一种有效缓解压力的方式。但如果本身个性趋向于逃避,则应该要求自己以较积极的态度面对压力,告诉自己,适度的压力能够帮助自我成长。

4.平衡生活的能力

我们要主动管理自己的情绪,注重业余生活,不要把工作上的压力带回家。留出休整的空间:与他人共享时光,交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式,选择适宜的运动,锻炼忍耐力、灵敏度或体力……持之以恒地交替应用你喜爱的方式并培养理性的习惯,逐渐体会它对你身心的裨益。

5.管理时间的能力

工作压力的产生往往与时间的紧迫感相生相伴,总是让人觉得很多事情十分紧迫,时间不够用。解决这种紧迫感的有效方法是时间管理,关键是不要让事情左右你,你要自己安排你的事。在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力,把重要但不一定紧急的事放到首位,防患于未然,如果总是在忙于救火,那我们的工作将永远处于被动之中。

6.人际沟通的能力

平时要积极改善人际关系,特别是要加强与上级、同事及下属的沟通,切记,压力过大时要寻求主管的协助,不要试图一个人把所有压力都承担下来。同时在压力到来时,还可主动寻求心理援助,如采取与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。

7.自我提升的能力

既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感,或是对于目标的达成感到力不从心所致,那么,缓解压力最直接有效的方法,便是去了解、掌握状况,并且设法提升自身的能力。通过自学、参加培训等途径,一旦“会了”、“熟了”、“清楚了”,压力自然就会减轻、消除,可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能缓解压力,是因为自身的能力并未提升,使得既有的压力依旧存在,强度也未减弱。

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