常言道：人在社会混，哪能不背滚。社会是个大熔炉，考验着置身其中的我们对人际关系的拿捏程度。如果拿捏不准，我们就很难在这个错综复杂的社会上觅得一席之地，更难以解决社会上的其他问题。由此产生不良的心理状态，影响我们的生活。因此，了解人们在人际交往中呈现出的心理状态对于每个社会人来说就显得格外重要。
什么是人际交往
人是生活在社会群体之中的，人离开了社会不能独立存在。在社会中人们从事各种活动，与他人广泛接触，进行直接的面对面的交流，建立各种各样的联系，发生相互作用，这就是在进行人际交往。人际交往不仅是维护和发展人与人之间关系的纽带，而且是形成舆论、士气、时尚等社会心理现象的前提，同时也是个体心理正常发展的基础和必要条件。人际交往的结果是形成各种人际关系，人际关系不是单一的，有时通过人际交往会产生联合情感，即人际吸引；有时则是产生分离的情感，其结果就是疏远、厌恶、绝交。
在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程就是人际交往。人际交往的过程，就是信息交流的过程。在这一过程中，人们彼此交流各种思想、观点、情感、态度和意见。
人际交往是人们共同活动的特殊形式。任何个人或团体进行的交往，总是为达到某种目标，满足某种需要而展开的。人们交往时，根据对方的反应来选择某种交往策略，以达到影响对方的目的，其所采取的策略，既受当时的环境因素如时间、空间及自然条件等的影响，也受个体的过去经验和期望的影响。当交往双方采取策略进行交往时，就发生了相互作用。这种交往是系统性的活动过程，它不仅有开始、有结束，更主要的是不断地运动着的。
在人际交往的过程中，人们彼此交流各种思想、观点，情感、态度和意见，这对于个体的社会化以及再社会化具有积极的意义。不仅如此，个人在社会群体和他人的影响下，心理活动发生变化的规律、彼此产生的相互影响和心理效应，都是以人际交往、信息沟通为前提条件的，没有人际沟通，便不会产生社会心理现象。
在社会心理学中，人际交往通常也称为人际沟通，但严格地说，“交往”与“沟通”的内涵不同。交往是人类社会特有的社会现象，除信息的交流外，还有情感和态度的交流。沟通主要是指信息的传递，不仅人类有沟通，动物群也存在着沟通现象。另外，人际交往是双向的，而沟通则可以是单向的，如两个人面对面谈话，称为交往，而收看电视、收听广播可称为沟通，不能称为交往。
一般说来，人际交往主要有以下几个方面的特点！
1．交往双方都是积极的主体
在交往过程中，每一个参与者都是积极活动着的主体，即使是处于次要地位的一方，也不是完全被动地发送或接受信息、机械回答，而是根据自己已有的知识经验，按照自己的要求、兴趣和态度理解对方，主动分析对方言语的目的和意图，做出反馈。对方也根据反馈信息，及时调节自己的言行。所以，人际交往不是简单的“信息传递”，而至少是一种信息的积极交流。
2．交往会在一定程度上改变双方的关系
交往的目的并不是单纯为了交流信息，而是力图通过交往，达到影响对方的目的，使双方的态度和行为趋于一致以保持良好的人际关系。因此，交往是双方相互积极地施加影响的过程。
3．人际交往的顺利进行必须有相同的编码和译码系统
人际交往是借助于一定的符号进行的，传播者通过符号来表达意义即编码，接受者对所接受到的信息(符号)进行理解，即译码，这就要求沟通双方必须掌握统一的编码和译码规则系统，才能实现良好的沟通，否则，彼此就不能真正有效地沟通与理解。
4．人际交往中存在着社会性障碍和心理障碍
良好的信息传递系统，并不总是能保证交往的顺利完成，还存在着一些与信息传递系统无关的因素，如文化、社会、心理，包括个人的需要、动机和知识结构等问题，都会在很大程度上影响人们对言语情境以及交流信息的理解，从而妨碍了交往的正常开展。
多打电话不如多见面
让我们先来看看这样一个实验：
心理学家拿了一些照片让被试看，有些照片被试看了25次，有的被试只看一两次。测试结束后，心理学家问被试对照片的喜欢程度。回答“我很喜欢他们”的是看了25次的被试，而回答“没感觉”或“不喜欢”的是只看了一两次的被试。
为了与这个实验相对应，心理学家在当天下午又做了一次实验。他们让两个被试以不同距离先后坐在一个人的旁边，并和他聊天。前一个人坐在他身边，聊了十分钟，后一个坐在离他一米的距离，聊了两分钟。问其对那人的感受，前一人回答“非常亲切，很投机”。后一人回答“没什么印象，名字也记不得了”。
通过上述的实验，人们发现：交往频率和交往距离决定了人际交往的亲密程度，这是“熟习性原则”在起作用，熟习性原则也被叫做交往频率原则。
为什么说交往频率和交往距离决定了人际交往的亲密程度呢？这是因为你与交往对象频繁见面，势必会增加彼此的熟悉程度，相对于其他人来说，更能引起对方的关注；而交往距离的远近则在很大程度上决定彼此在交往过程中的信任和亲密。这就好比看东西，近在咫尺，会看的很仔细，也能留下深刻印象，而距离远的，则只能保持一个相对模糊的形象，对对方自然不会有太深刻的感受。
也许你有这样的经历：你与你的好朋友远隔两地，经常打电话，有一天你们在彼此一方的城市相聚，发现你们之间的感情比起过去生疏了许多，而他跟他身边的那些只来往了几个月的朋友却很亲密。这就是因为他们天天相见，在见面频率和距离上都靠得的很近，人际交往自然会有很大的结果。
这并不意味着你们之间的友谊出了什么问题，它另有原因。由于人们普遍存在一种建立和谐的人际关系的期望，会努力和相近者友好相处，尽量避免彼此发生不愉快的事情，因此，在看待对方，处理彼此关系时，会更倾向于多看积极的方面，忽视消极的方面，如此，双方便为增进情感，增加交往，建立稳固关系创造了一个良好的前提。
人们在互动过程中，处于本能，总是希望以最小代价换取最大报酬。交往频
率的增加，交往距离的拉近，能更容易了解对方，用很短的时间就能获得关于对方的某些信息，容易判断出对方的脾气秉性，从而在与对方交往时，产生一种安全感。也就是我们通常讲的“和这个来往我心中有数”。
正因为这样，如果你像顺利展开你的人际交往，那么就请从“频率”和“距离”这两面入手吧。
为什么说第一印象最重要
在上学时，老师教育我们要给别人留下好的印象；在面试时，朋友会提醒我们给面试官留下好印象；在上班时，我们的父母也同样教导我们，要给老板和同事留下好印象。这里所谓的“好印象”指的就是第一印象——第一印象影响着人们对你整个人性格和处事的判断。
假如不注意给对方留下良好的第一印象，那么接下来你可能会吃很大的亏，而对自己为什么会“吃亏”，你可能会丈二和尚摸不着头脑。李美妍就是这样一个“和尚”。
这一天，在逛街的李小姐接到一个电话，要她第二天上午九点去面试。这个消息让李小姐很是兴奋。为了能顺利通过面试，她买了几件高档衣服，还有一些名贵的化妆品，晚上早早入睡，准备在第二天来个“一炮打响”。
第二天，穿戴一新，洒了点适量香水的李小姐来到保险公司人力资源部。面试过程很顺利，李小姐自信满满，认为自己这次一定能在十几个应聘者中胜出。面试结束，李美妍走出办公室，一不小心与突然出现在眼前的清洁工撞了一下，李小姐一下子跳了起来，抚了抚自己昂贵的外衣，对清洁工又喊又叫。清洁工看了看怒火冲天的李美妍，微微一笑，什么也没说，拿着扫帚走了。
这一幕都被面试官看在眼里，他把李美妍叫到办公室，告诉她，原本面试结果三天后才能通知每个应聘者，但是现在他就可以告诉李小姐被淘汰了。李小姐有点发蒙，问了一句：“为什么？”
这个问题一直纠缠在李美妍的心中。
其实这就是没给人留下深刻而良好的第一印象的缘故。由于在与陌生人的接触过程中，我们无法在短时间内对其整体进行一个全面系统的了解，于是人们便会通过对方留给自己的最初印象去认识对方，以便在尽短的时间内熟悉和知晓对方的性格气质，为继续交往打下基础。正因如此，人们对一个人的第一印象会非常深刻。这种对第一印象的关注被称作“首因效应”。
生活中，“首因效应”是非常普遍的心理现象。就像本节开头所说的，人人都在提醒我们要注意给对方留下好印象。“那人看上去色迷迷的，一定不是什么好人”、“那个人说话不看人，肯定很傲慢”、“你一个大男人留什么长发，别人以为你是流氓呢！”这样的话语恐怕在生活中经常听到，这就是人们对于“第一印象”的执着。
既然“首因效应”在人际交往中有那么大的作用，我们更应该注重自己的形象，努力给对方以好的第一感受。我们可以从自己的着装、言行、仪态上进行自我规范，以达到最佳的效果。
1.自信
有人说“自信是精神”，这话一点没错。这种精神体现出对自己才干、能力、知识素质、性格修养，以及健康状况、相貌等的一种自我认同和自我肯定。心理学家指出，一个人要是走路时步履坚定，与人交谈时谈吐得体，说话时双目有神，目光正视对方，善用运用眼神交流，就会给人自信、可靠、积极向上的感觉。
2．言行文明
恶语伤人，坏行伤心。语言的文明规范是在与别人打交道中最基本的规范。尤其要注意的是，不要随便打断别人的讲话；不追问自己不必知道或别人不想回答的事情，这会给别人以恶劣的印象了。
3.衣着得体
与人交往可以说是一件“公事”，而非“私事”。随和的衣着会让人感到轻松愉快，拉近笔记的距离，但是过分随便则会适得其反。别人会认为你不尊重自己，看低自己，从而对你产生恶劣的印象。心理学家研究发现，形象较好的人，受欢迎程度和其工作的起始薪金比不大注意形象的人要高出8%—20%。
