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第24章 价格策划(3)

③改变明码标价。根据国家规定,从事零售业务的、从事批发业务的、提供有偿服务的企业都需要明码标价,某些特殊商品不宜标价的除外;进入生产资料交易市场、工业品批发市场、农副产品批发市场、房地产市场的商品都需明码标价,城乡农贸市场一般也实行明码标价。

企业应明确价格联系制度,按制度规范执行。

(2)价格信息反馈。价格方案实施以后的一定时间内,需要调查方案实施的效果。为此,搜集的信息主要有:

①新价格实施后购买方的反映。

②与价格目标有关的各项实际数据,以便作效果和目标的比较。

③新价格实施后的市场供求状态、竞争对手动态等,以便修正已定新价,或进一步策划新方案。

第三、新产品入市价格策划

新产品定价是价格策划中一个十分重要的部分,因为最初上市的产品无论在产品方面还是市场方面都具有自身的重要特征,新产品的定价情况不但会影响该产品能否在市场上站得住脚,也会影响到产品的竞争能力。

一、新产品投入市场的特征及定价要求

新产品,顾名思义是指刚刚投入市场的产品。它与科学技术上的新发明含义不同,投入市场的新产品一般有四种:一是完全新产品,即采用新原理、新技术、新结构、新材料制成的新产品。二是换代新产品,即在原有产品基础上,采用新技术、新材料、新结构制成的具有新的性能和效用的产品。三是改革新产品,即利用现有技术对原有产品提高质量,增加规格,翻新款式等的新产品。四是仿制新产品,即企业模仿生产市场上已有的产品,使其成为本企业的新产品。

新产品在投放市场时一般具有如下特征:

(1)同市场上已有类似产品相比,新产品在品质和用途方面有所改进,具有一定程度的技术经济优势。

(2)产品未最后定型,技术和操作都不够成熟,性能和质量都不够稳定,生产批量小,废品率高,资金占用大,生产经营的成本高。

(3)消费者(用户)对新产品缺乏了解和信任,对新产品要有一个熟悉和接受的过程,需求量小,促销费用高。

(4)生产和经营该产品的企业少,即竞争者较少甚至是独家生产经营。

以上是新产品刚投入市场时,通常具有的主要特征,也是影响企业制定新产品价格的重要市场因素。如果新产品的技术和独家经营优势比较突出,就可以考虑较高的定价;如果新产品技术尚不够成熟,消费者尚未完全接受,就要在定价上作相应的让步。一般情况下,企业制定新产品价格,既要考虑影响定价的有利因素,也要考虑不利的因素,使之既能起到推动新产品的市场开拓,又能补偿新产品在投入期的高成本和高费用,以利于企业今后扩大生产和经营。

二、新产品的定价策略

企业制定新产品价格除了要考虑影响定价的各种因素外,还要运用适当的方法和技巧,采用一定的定价策略,才能收到预期的效果。常用的新产品定价策略有以下几种:

1.撇脂定价。这是指新产品投放市场之际,针对那些收入水平高的“消费革新”人物和猎奇者,把价格定得尽可能高些,以尽快取得最大利润。这种策略就像从牛奶中撇取奶油一样,从中取其精华,因而称之为撇脂定价。采用撇脂定价策略可以树立新产品高档、质优的形象,刺激消费者购买,而且在产品投入期定价较高,为日后产品降价促销留有回旋的余地,掌握调价的主动权。

采用这一策略获得成功较典型的例子是美国雷诺公司,1945年圣诞节前夕,该公司在美国市场首先推出新产品——圆珠笔。该产品每支制造成本才0.5美元,却以20美元的零售价投放市场。半年时间,雷诺公司生产圆珠笔所投入的2.6万美元,竟获得15.6万美元的丰厚利润。而当其他竞争者蜂拥而至,圆珠笔降到0.7美元时,雷诺公司激流勇退。

对新产品采用这种高价方法有利有弊。有利的一面是,企业能在短期内回收对新产品的投资,并成为市场领先者,当产品逐渐为消费者广泛接受,大量竞争者涌入时,根据市场情况的变动,及时改变策略实行降价也比较容易,不会给企业造成很大损失。弊端在于价位高带来的风险也很大,一旦产品不能提供新颖优异品质,消费者很难接受,产品无法在市场上推广;因价格高,利润率高,往往刺激大量竞争者加入,加剧了竞争程度,也相对缩短了产品生命周期,迫使价格很快下跌。

采用撇脂定价,一般应具备以下条件:

(1)新产品的需求价格弹性较小。

(2)新产品具有明显优势,拥有专利权或技术秘密,竞争者在短期内无法推出类似产品。

(3)新产品对顾客有较强的吸引力。

(4)市场需要量大,或企业的生产能力有限,短期内不能满足需求。

2.渗透定价。渗透定价策略与撇脂定价策略正好相反,它是在新产品上市时以微利、无利甚至亏损的低价向市场推出,来吸引大批买方和赢得较大的市场份额,然后再逐步将价格提高到一定水平的策略。其直接目的是获得最高的销售额和最大的市场占有率,渗透定价策略形象地反映了企业快速占领市场的目标和行为。

例如,美国德克萨斯仪器公司在半导体工业刚起步时,对自己生产的半导体芯片的定价低于初试成本。打开销路后,随着产量的增加和成本的相应下降,利润也逐渐上升。当产量达到一定水平,其他竞争者也早被赶出半导体市场。

渗透定价策略是通过牺牲短期利润来换取市场占有率,要求在得到利润之前先取得巨额销售量。其优点在于低价薄利不易诱发竞争,便于企业长期占领市场,有利于企业控制市场,提高市场竞争能力,树立良好的企业形象。缺点是本利回收期较长,价格变动余地小,难以应付在短期内骤然出现的竞争或需求的较大变化。

采用渗透定价策略,一般需要具备以下条件:

(1)该种产品市场容量大,并能替代市场上已存在的同类产品。

(2)产品需求价格弹性大,消费者对价格敏感,低价能得到较高的市场占有率。

(3)企业具备大批量生产的能力,并且大批量生产能显著降低产品成本。

在正常情况下,渗透定价策略适用于一些低档商品、易耗商品、专用性不太强的商品和生活必需品。

3.满意定价。这种定价方法介于撇脂定价与渗透定价两种方法之间,是指企业为了建立企业与产品的良好形象,把价格定在适中水平的策略。这种策略既可以避免撇脂定价因价高而具有的市场风险,又可以避免渗透定价因价低而带来的困难,使企业和消费者双方都有利,是一种比较平衡的定价策略,比较适合于竞争实力较弱的中小企业采用,对日用小商品的定价也可采用这种策略。

第四、产品调价策划

产品调价策划是指企业根据客观环境和市场形势的变化面对原有价格进行调整的策略。企业的生产经营状况和市场形势都是在不断变动的,选择适当日期,采取相应的措施调整产品价格,是企业为了适应环境变化,争取竞争主动的一种手段。

从导致企业产品价格变动的原因和发动者出发,产品价格变动可分为主动的价格调整和被动的价格调整两类,相应形成了两类具体的价格调整策略。

一、主动调整

企业对价格主动进行调整所采取的策略有两种,一是调高价格策略,二是调低价格策略。

(一)调高价格策略

这是指在市场营销活动中,企业为了适应市场环境和自身内部条件的变化,而把原有的价格调高。企业主动提高产品价格通常是基于下列条件发生了变化:

(1)产品品牌声誉提高,建立了质量信誉,对相当数量的消费者具有吸引力。

(2)新产品采取渗透定价,经过一段时间对市场已经有一定程度的控制。

(3)产品供不应求,企业通过提高价格抑制超前需求。

(4)产品成本上升,企业通过提高价格转嫁负担。这是企业调高价格的主要原因。

企业采用提高价格策略时也有两种方式可供选择:

1.直接提价。即直接提高产品价格。例如,柯达公司在了解了日本人对商品普遍存在重质多于重价的倾向后,于20世纪80年代中期以高出“富士”二分之一的价格在日本市场推出“柯达”胶片,经过几年的努力和竞争,终于在日本市场上成为与“富士”平起平坐的企业,销售额直线上升。在采用这一方式时,对以下一些技术性问题要给予充分的重视:

(1)要掌握好适当的涨价幅度,如果是差别较大的产品,对消费者吸引力强,需求价格弹性小,提价幅度可以大一些;反之,提价幅度应该小一些。如果是由于成本上升,而且该行业竞争激烈,产品提价幅度一般不宜超过成本上升幅度。实行渗透定价的产品提价幅度,应以不损害已经建立的稳固的市场地位为前提。

(2)要根据各类产品不同情况选择恰当的提价时机。在国外有些行业通常把提价放在通货膨胀时期,而且提价幅度往往高于通货膨胀率,原因是消费者在通货膨胀时期容易接受加价。加价时,企业应通过各种方式与消费者沟通,如提高产品质量,适当增加产品份量、赠送一些小礼品等。并通过广告宣传,向顾客说明原因,在消费者心目中树立产品良好的形象,使消费者认为应该加价,以求得消费者的理解和接受。

2.间接提价。即企业采取一些方法使产品价格保持不变,但实际价格则是隐性上升。这些方法主要有:

(1)压缩产品份量而价格不变。例如食品公司保持五毛钱一块蛋糕的价格不变,但缩小了蛋糕块的规格。

(2)使用便宜的材料或配件做代用品。例如,食品公司用人造肉代替天然肉,以降低成本。

(3)减少或改变产品特点,降低成本。例如,美国西尔斯公司简化了许多家用电器的设计,以便与折扣店销售的商品进行价格竞争。

(4)改变或减少服务项目。例如,取消安装、免费送货或长期保修等项目。

(5)使用价格较为低廉的包装材料,以降低包装的相对成本。

(6)缩小产品的尺寸、规格和型号。

(7)创造新的更为经济的商标或未注册商标的产品。例如,某公司向重视价格的顾客推出170种未注册商标的商品,价格比全国性商标的产品低10%~30%。

(二)调低价格策略

这是指企业为了适应市场环境和内部条件的变化。把原有产品的价格调低。

引起企业降价的动机主要有:

1.生产能力过剩,产品出现积压。当市场供过于求,企业库存积压严重,需要扩大销售,但采用其他非价格竞争手段,如增加销售力量、改良产品、加强促销等都不能达到扩大销售的目的时,企业就要考虑降价促销。

2.产品进入成长期或成熟期后,平均成本随销售量增加而下降,企业通过降价增加销售来得到更多的利润。

3.企业遇到激烈的价格竞争,市场占有率逐渐下降。

4.有新的竞争性的新产品上市。

调低价格的方式与技巧有:

1.增加下列费用支出。在价格不变的情况下,企业增加运费支出,实行送货上门,或免费安装、调试、维修以及为顾客保险等。这些费用本应从价格中扣除,因而实际上降低了产品价格。

2.改进产品的性能,提高产品的质量。在价格不变的情况下,这实际上降低了产品的价格。

3.增加或增大各种折扣比例。增加折扣,或者在原有基础上扩大各种折扣比例,在其他条件不变的情况下,实际上降低了产品的价格。

4.馈赠礼品。在其他条件不变的情况下,给购买商品的顾客馈赠某种礼品,如玩具、工艺品等。赠送礼品的费用应从商品价格中补偿,这实际上也等于降低了商品的价格。

二、被动调整

被动价格调整是指在竞争对手率先调价之后,本企业在价格方面所作的反应。在此情况下,企业应认真研究竞争者价格变动的意图和可能持续的时间,分析这种变动对自己的市场可能产生的影响,对自己是否应调整价格作出决策。

竞争对手的调价策略也分为调高价格策略和调低价格策略。一般情况下,企业对调高价格的反应比较容易,方法主要有跟随提价和价格不变。而对调低价格的反应就比较复杂,需要慎重对待。具体可分为三种类型:

1.维持价格不变策略。这一策略主要是在差别产品市场上运用。在差别产品市场上,由于顾客要考虑产品品质、服务水平、商标信赖等因素,这就会抵消顾客对价格的敏感程度。这种情况下,竞争者降价就不可能夺去本企业较多的市场占有率,或者只是夺去较差的市场。企业可以通过进一步改进产品品质,服务质量等,使顾客认为其支付的每一元都是物有所值,价格相对于质量还是廉价的,稳定其购买信心。

2.相应降价策略。这一策略主要用于同质产品市场。在同质产品市场,由于这类产品没有差别,顾客是按技术规格指标购买,这样,如果竞争对手降价,大部分顾客会转向最低价的销售者,本企业不降价就会失去太多的市场占有率,所以只能跟随竞争对手而采用相应的降价策略。

3.部分降价策略。即在维持价格不变与相应降价之间进行选择,降价幅度低于竞争企业的策略。这一策略也适用于差别产品市场,但产品的差别程度相对减小,与竞争者产品的替代性较大。在这种情况下,企业在竞争者降价后,可根据本企业产品与竞争者产品的差别程度、市场占有率、品牌声誉等因素来确定一个恰当的降价幅度,与竞争者的价格保持一定的距离。

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