第134章
恒远接手公司的客服工作也有些时间了，但很多问题都还是不知道怎么样处理。刘总闲的时候他就问刘总，现在刘总忙起来了全拿来问我。有些客户也因为之前有我的名片，现在也打电话来找我，搞的我一天根本不能安下心来做事。我决定和恒远好好沟通一下，这样下去可不行。
“恒远，有时间吗？咱能不能谈谈？”我接完客户的电话转头问正在埋头察看资料的恒远说。
恒远愣了好久才说：“我在忙哦，很多事情要处理！”
我有些生气地说：“不聊拉倒！你以为我没事做要跟你聊？实话告诉你吧，我是觉得很多客户把电话打到我这边来不好才想和你沟通一下的！再这样下去我快成你秘书了，真是的！”
恒远听我这样一说，忙凑了过来笑嘻嘻地说：“还以为你是要跟我聊天呢！你肯跟我交流工作我当然求之不得呢！说真的，自从接手客户这方面的工作以来，我还真有些不知道怎么办才好呢！很多客户问的问题希奇古怪，听都没有听说过。”
我白了恒远一眼，拉近了凳子一点说：“我可没闲心跟你闲聊！客户再怎么提的问题希奇古怪都必须要有好的态度，现在要的就是服务！如果客户问到技术方面的问题，你要给客户一个确切的答案，不能含糊其词。要是自己当时不知道，就要马上查阅或问刘总，否则不要自己乱下结论。你有时间好好研究一下我们产品的说明书，里面有很多基础的东西。只有把那些搞清楚了客户问的一些简单问题才能知道怎么样回答。比如说人家问你转子的速度你总不能说你不知道吧？还有就是对与购买了产品的客户你要做跟踪访问，这样做一来能知道客户对产品的使用情况，二来也能让客户产生亲切感。我们不能说只把产品卖出去就好，售后服务一定要做好。”
恒远听的直点头，见我停下来不说了才问：“可一些技术的东西我真的不知道啊！”
“不知道慢慢来嘛，都是从不知道开始的！时间长了你就会知道。”我都不知道自己现在哪来这么好的心情，居然很用心地开导起了恒远。
恒远点了点头说：“知道了，我会尽快读透产品的说明书。”
“呵呵，你们两个在说什么？头对头好像很亲密啊！”我只顾着和恒远说话，不知道什么时候萍姐走了过来站在我们身后。
恒远冲萍姐笑了笑：“青青在跟我探讨客户服务方面的问题！这段时间出的问题太多了，我都有些晕头！人家客户都把电话打青青那里去投诉了，呵呵，要好好努力才是！”
我淡淡地笑了笑没说话，说什么都觉得有些多余，我不是神，仅仅只是为了把工作做好。
萍姐看了我一眼，又看了一眼恒远说：“好啊，多探讨一下！以后合作的机会说不上还很多，是该好好探讨一下！今后你们两个可就是公司的主要支柱，一定要先磨合好了！今后有的是发展空间，就怕你们能力不够啊！”萍姐说到这里停顿了一下，看着恒远说：“恒远你谦虚一点，青青可是刘总亲自培养出来的！你可能没有机会让刘总亲自指点，就让青青帮你进步好了！”
“那是！我本来很早前就想和青青好好交流一下的，可人家总是不给我面子！呵呵，今天可好了。”恒远笑着看了看我又看了萍姐。
我依旧没有说话，看着他们两个一唱一合。要不是因为我被客户烦的不行我才不会多事地和恒远去交流什么，真是的！
萍姐哈哈大笑了几声，居然摸了摸我的头说：“好好交流，我不打扰你们两个了！”
我恨恨地甩了甩头，萍姐拿开手走了过去。
下午快下班的时候，恒远凑过来小声说：“晚上请你吃饭！这个面子可要给，今天你对我的帮助很大，一定要谢谢你才是！”
我鄙夷地笑了笑说：“不用，大家都是为了工作，没有什么可谢的！再说，晚上我还约了男朋友一起吃饭！”
恒远脸上的笑容僵住了，愣愣地看了我一会，尴尬地扯了一下嘴角没再说话。
我转过头继续忙起了自己的事，心里却想起了雨天，好几天没见面了，刚才还给我发消息说天冷要我加衣服。虽然他现在还不是我真正的男朋友，但在我心里他已经是。
早上刚一上班，萍姐就走过来坐到了我旁边，一定要分一半葱油饼给我。
“萍姐，我已经吃过早餐了！再说，早上我吃油腻的东西会胃痛，还是你吃好了！”我委婉地拒绝着，就是不想接那半个葱油饼。
萍姐一边笑一边说：“青青，我又没吃你怕什么！这个不油腻，我也不吃油腻的东西。你尝尝这个，真的很不错！”
我无奈地接过饼咬了一口，味道并不是我喜欢的那种。
“怎么样？还不错吧？咱都是北方人，我就知道你也会喜欢这个！你胃不好改天要去看医生才行！我家里有胃药，明天给你带一些过来。还是朋友从美国带回来的，效果比国产的要好很多！”萍姐咬了一口饼说着，吃的津津有味。
我一听就紧张了，我可不想白得别人的好处！“萍姐你就别费心了！我的胃都是老毛病了，没什么大碍！”
萍姐停止了咀嚼，瞪了我一眼说：“怎么会没什么大碍呢？！跟你说啊，年轻的时候一定要把身体养好，以后还要生孩子什么的，没有好的身体可不行！你不要觉得现在没什么大问题，等慢慢耽搁的就会恶化……”
“说什么呢？大清早的，两位大姐！”恒远走了进来，直接凑到了我们的身边。
萍姐拍了一把恒远说：“恒远，今天可是迟到了啊！大姐我不会给你面子的，扣工资！”
恒远看着我和萍姐做了个鬼脸，说：“我是听了青青的话回去好好研究说明书去了，结果一研究就到一点多，所以才迟到啊！其实我这不叫迟到，应该是昨天晚上加班今天补休！呵呵。”
萍姐大笑了起来，“青青，你可真行啊！你说让恒远研究说明书他就研究到一点多了！呵呵，有你在大姐我不怕管不住这些家伙们了！”
我没有说话，看着手里的饼发呆。萍姐怎么今天又对我好了呢？难道是因为昨天我教恒远怎么样处理客户的问题？好像不是吧，我又没教他多少！
刘总一个人去了东莞客户那里，直到下午三点钟的时候还没回来。我正在无聊的时候，萍姐走过来小声对我说：“青青你跟我来一下，我有点事想和你谈谈！！”
我站起来跟着萍姐进了会议室，不知道她要跟我谈什么。
我和萍姐面对面地坐好，萍姐先是妩媚地笑了笑，然后回头看了一眼紧闭的门才说：“青青，你来公司已经半年多了！在这半年时间中你的能力全公司已经有目共睹，虽然当中有些磕磕碰碰，但还是很有成就。我希望在新的一年你能继续努力！刘总呢总是很忙，你也知道他那个人做事总是考虑不全面。所以恒远这边的技术工作你要支持沟通才行！我个人对你还是比较有好感，所以希望以后能继续合作的开心！”
