凭着卡尔索集团雄厚的资本实力，卡洛斯斥巨资开设了Sanborn Hermanos百货公司，并以连锁方式经营，很快便在墨西哥产生了重要的影响。
何以会很快产生重要影响？最重要的一点就是卡洛斯把握住了墨西哥民众的真正需要！
墨西哥作为发展中国家，贫富分化严重。富人毕竟是少数，真正占着最大比例的人口是低收入者。而百货利润要呈几何级数增长，就必须面对庞大的消费群体。那么，在墨西哥，广大的低收入者恰恰就是百货行业应当锁定的消费群体。
然而这样的消费群体却有着有限的消费能力。太贵的东西往往让他们却步不前。
当然，这样的群体也不会不挑剔，东西便宜到超乎他们的想象时，他们又觉得商家在用假货欺骗他们。
于是，作为一个聪明的百货经营者，必须充分了解这个消费群体，并根据这个消费群体的需求来配置货物和确定价格。
卡洛斯就是这样的一个百货商！
在决定哪些商品上架之前，他组织了一批人马深入调查了解墨西哥人民的需求和消费能力。他尽可能上那些墨西哥人民买得起来且又是他们所需要的商品，尤其是普通民众每天都会需要的商品。
在价格上，他总是在成本之上适当浮动，不致于太高，也不致于太低，总是会让消费者觉得那样的价格与那产的货十分匹配。
此外，卡洛斯还设法从其它方面发掘消费者潜在的消费需求。
在商场的选址上，卡洛斯特别要选在那些人流集中且又交通方便的地方开设商场。他力图让自己的所有店铺都成为人们感觉最方便的店铺。他相信，当人们面对一个十分方便的百货店时，就会激起更强的购物的欲望。
在销售服务上，卡洛斯总是售前服务和售后服务并重，时常让中层管理者们带领团队到民众生活区中以各种人性化的形式进行宣传，并且力争让每一个购买了他们商品的顾客都能感觉到来他的商场购物是一次愉快之旅。他相信，这样的方式可以让更多的人持续具有高涨的购物欲。一旦这些人具有某种商品的购买力，就会毫不犹豫地买下这种商品。
正是因为根据消费者需求配置和销售商品，并且还不断设法刺激消费者的需求欲望，卡洛斯的百货公司在短短时间内就创下了高额的收入，成为卡尔索集团旗下重要的资本来源之一。
第九节 面向未来，叩响信息产业之门
卡洛斯曾说：“要想在未来的社会取得成功，信息就是关键。未来社会属于那些懂得该如何管理信息、疏导信息、利用信息的人。如果卡尔集团要赢得未来的战斗，就一定要进入信息社会。如果墨西哥想在未来的竞争中不落后于人，就一定要在信息技术上及时跟进。”
第二次世界大战期间，美国军方为了解决计算大量军用资料的难题，成立了由宾夕法尼亚大学莫奇利和埃克特领导的研究小组，开始研制世界上第一台电子计算机。
