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第28章 维护人脉,经常灌溉的花更香(2)

考虑了一下后,他直接来到这家家具公司,找到他们的总经理,“听说贵公司的家具质量相当好,特地来拜访一下。久仰您的大名,您又是本市十大杰出企业家之一,一定不要吝惜指点一下我这个后辈呀!”总经理听了很高兴,开始向他介绍本公司的产品、特点,交谈中谈到他从一个贩卖家具的小贩,走向生产家具的大公司的历程,还领小K参观了他的工厂。在上漆车间里,总经理拉出几件家具,向小K炫耀那是他亲自上的漆,小K夸了几句后,顺手将喝的饮料倒了一点在家具上,又用一件螺丝刀轻轻敲打,总经理很快制止了他的行为,还没等总经理开口,小K发话了:“这些家具造型、样式是一流的,漆上的也很光滑,但这漆的防水性不好,色泽不柔和,并且易剥落,影响了家具的质量,不知对不对?”总经理连连点头称是,并说起听说小K所在的公司推出了一种新型油漆,但并不了解,没有订购。小K从包里掏出了一块六面都刷了漆的木板,只见它泡在一个方形的瓶子里,还有另外几块上着各种颜色的漆的木板。小K告诉总经理,泡在水中的木板,已浸了一个小时,木板没有膨胀,说明漆的防水性好,用工具敲打,漆不脱落,放到火上烤,漆不褪色。于是这家家具公司很快就成了小K公司的大客户,双方都从中受益。

好话人人都爱听,多说几句好话又不费钱,因此办事时不妨多发现对方的优点,适度地赞美,这样你办起事儿来就会更加方便了。

2.低调做人,高调做事

如果你想把生意做成,尤其是一单大生意,你就得时刻保持着低姿态,保持谦虚、平和、朴实、憨厚,这样对方就会感到你做事踏实,对你产生信任。世界上第一流的企业家都是大智若愚之人,为什么呢?就是因为他们遵循了这条规律:低调做人,高调做事。因此,要想把事办成,把生意做好,你不妨做人谦虚,做事积极。别人有了安全感,你才有安全感。

3.莫让他人丢面子

纽约有一位年轻的律师。他最近参加一个重要案子的辩论,这个案子牵涉一大笔钱和一项重要的法律问题。在辩论中,一位最高法院的法官对年轻的律师说:“海事法追诉期限是6年,对吗?”律师愣了一下,看看法官,然后率直地说:“不。法官,海事法没有追诉期限。”当时,法庭内立刻静默下来。似乎连气温也降到了冰点。虽然年轻的律师是对的,法官是错的;年轻律师也如实地指了出来。但法官却没有因此而高兴,反而脸色铁青,令人望而生畏。尽管法律站在他这边,但年轻律师却铸成了一个大错,居然当众指出一位声望卓著、学识丰富的人的错误。

这位律师确实犯了一个错误。在指出别人错了的时候,为什么不能更委婉一些呢?为什么要让他人觉得你更聪明呢?

人脉箴言

正所谓大智若愚,不要炫耀你比其他人更聪明,这也就是中国人常说的“守拙”。在今天这个竞争激烈的时代,更要成全他人渴望比众人出色的想法,将好处让予他人,将为你开拓意想不到的人脉。

5诚信是获取人脉成功的第一要素

人在圈中交往时,信用的能量是巨大的,一个讲信用的人让对方从心理上产生交往安全感,愿意跟你深交。如果说讲信用是一种做人的美德,那么,让人觉得你是可信的则是一种心理策略,一种人际交往中的大智慧。

美国学者安德森研究了影响人际关系的人格品质,排在序列最前面的、受人欢迎程度最高的六种人格品质是:真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信,它们都或多或少、直接或间接同真诚有关。他认为,真诚的人受人欢迎,待人不真诚则令人感到厌恶。

信用对每个人来说都异常重要。一旦丧失了信用,人们就没有了安全感。若是全社会的人都无诚信可言,生活在一片尔虞我诈的虚假社会中,那么这个社会实在是让人毛骨悚然、不寒而栗!

从这个意义上说,能够守信的人弥足珍贵。他会吸引更多的客户更多的朋友与其合作,因为别人在他身上找到了丢失已久的安全感。这个时候,信用就是他的一笔无形资产,让他一辈子都受用不尽。一旦一个人没有了信用,那他也就失去了一切。不讲信用的人,终究会作茧自缚,陷入自布的陷阱。

无数的事实也证明了,讲信用者走遍天下,无信用者寸步难行。

西周成王即位时还是个小孩子。一天,他和弟弟叔虞在后宫玩耍,一时高兴,就摘下一片桐叶给叔虞,说:“我封你为王。”

第二天,大臣史佚一本正经地要求成王正式给叔虞划定封地。成王说:“我这是和他在做游戏,怎么能当真呢!”史佚板着脸说:“君无戏言。”

成王马上明白了这句话的分量,就把黄河、汾水以东的一百里地左右的地方封给了叔虞,这个诸侯国就是春秋中后期强盛一时的晋国。

我们千万不可丧失信用的底线。要知道,说出的话就是落地的石头,一砸就是一个坑,我们必须对这块“石头”负责。《鹿鼎记》中的韦小宝尚且知道:“君子一言既出,什么什么马都难追。”而我们这些追求成功的人,更要让自己坚守这一条道德的底线。

有时候,你或许会遇到这样一种两难困境:如果必须守信用会使自己蒙受损失;如果不守信用的话一切损失都能避免,但却会造成对诚信原则的破坏。很多人在这种情况都选择以自己的利益为重,毕竟人人都是唯我独尊的,顾好自己眼前的利益才是最重要的。

这时,你又应该怎么办呢?希望以下这个案例能对你有所启发。

日本麦当劳会社社长藤田接受美国油料公司订制的500万副刀与叉的合同,交货日期订为该年的8月1日。藤田组织了好几家工厂同时生产这批刀叉,然而这些工厂却一再误工,预计7月27日才能完工,但是从东京海运到美国芝加哥路途遥远,这样8月1日肯定交不了货。唯一的办法,那就是空运。但是空运费用昂贵,这会使他损失掉很大一笔利润。

这时,藤田面对的,一边是损失的利润,一边是看不见摸不着的信用。他再三思忖,依然决定采用空运,将货物及时运抵芝加哥,按时交给了客户。

这使藤田遭受了很大的经济损失,但是他却赢得了美国油料公司的信任。在以后的几年里,美国油料公司都向日本麦当劳会社订制大量的餐具,藤田也因此得到了丰厚的回报。

由此可见,如果你承诺了,就一定要兑现!哪怕你因此承受难言的痛苦,因为你已经没有了回旋的余地,必须要对自己的诺言负责到底。你没有逃脱和狡辩的权利,只有硬着头皮告诉自己挺住!如果你确实无法兑现自己的承诺,那么事前就不应该说出口!所以,在这里顺便提醒大家一句——当你无力完成某件事情时,请牢记,千万不要过度承诺,那会让你陷入诚信的危机中,以致自身难保。

过多的承诺而无行动的配合,只是一张空头支票——无法兑现。

过多的承诺而无因果的联缀,必是一场虚无的独角戏——无人观看。

所以,我们热切提倡承诺者“必承诺而勿滥余”。知道适可而止,知道量力而行,知道重信笃义!这样,我们的承诺才会如一颗颗耀眼的明珠,照亮人际关系的舞台。如果我们每个人都能够做到诚信,那时你们的人脉关系就会因为承诺而牢不可破、固若金汤!

人脉箴言

诚信是最高明的处世之道,也是成功必备的素质之一。人无信不立,不做言过其实的许诺,不做言而无信、背信弃义的丑行,这才是有魅力的人,靠得住的人。所以,纵使万般艰难,也须言行如一,表里如一,绝不可背信弃义。

6替人解围,做交际场的“及时雨”

学会巧妙地转移话题和分散别人的注意力。说错了话或者做错了什么事,除了迅速承认错误之外,还要学会巧妙地转移话题,把别人的注意力吸引到其他方面。

在社交活动中,人都难免遇到尴尬或下不来台的时候,那时我们心中多么渴望有人会出面解围,给我们找个台阶下呀。所以,学会替人解围,能适时地为陷入尴尬境地的对方提供一个恰当的“台阶”下,使其不丢面子。这是赢得好人缘的一大高招,也是为人的一种美德,这不仅能使对方对你产生好感,而且也有助于你树立良好的社交形象。

戈尔巴乔夫偕夫人访问美国时,在赴白宫出席里根送别宴会的途中突然下车和路上的行人握手问好。随行的苏联保安人员急忙冲下车,围上前去,喝令站在戈尔巴乔夫身边的美国人把手从口袋里抽出来。他们怕行人口袋里有武器,行人一时不知所措,气氛突然变得紧张起来。这时,身后的夫人十分机智,立即出来打圆场,她向周围的美国人解释道,保安人员的意思是请大家把手伸出来,跟戈尔巴乔夫握手。

顿时,气氛变得热烈了,人们亲切地同戈尔巴乔夫握手致意。戈尔巴乔夫夫人的机巧应变,为尴尬的场面解了围,这件事也被人们广为称颂。

有时候,几句机智的话往往能化解一场无意义的争吵,从而使争论双方皆大欢喜,也给自己铺下一条更宽阔的道路。

清末陈树屏做江夏知县的时候,大臣张之洞在湖北做督抚。张之洞与抚军谭继询历来关系不合。有一天,陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭等人。有人谈到江面宽窄问题,谭继询说是五里三分,张之洞却故意说是七里三分,双方争执不下,都反唇相讥,谁也不肯让步。

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