高效工作，忙要忙到点子上
“最近比较忙”是很多人的口头禅，在讲究效率的当今社会更是如此。忙着工作，忙着赚钱，忙着学习，忙着消费……“忙”字成了很多人心头唯一的关键词。当然，这也是无数人工作和生活的写照。虽然“忙”字代表了人们的生活状态，但它代表不了人们的生活质量，因为只靠忙并不能直接为我们带来满意的结果。
在实际工作中，区别一个人工作效率高低的一个重要标准不是看他多么努力地工作，而是看他能不能高效工作，忙到点子上。
创设遍及全美的市务公司的亨瑞·杜哈提说，不论他出多少薪水，都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力一是能思想，二是能按事情的重要程度来做事。
很多人虽然整天忙碌，态度也很认真，但是很多工作目标都难以完成，原因其实很简单，就是很多人把大多数的时间都花费在了次要的事情上。如何解决这个问题呢？必须学会根据自己所承担工作的重要程度，依据自身能力来排定日常工作的先后顺序，然后全力以赴将其做完、做好，然后坚守这个原则，形成自己的工作习惯。那么依据怎样的标准来排定顺序？按照时间管理理论，主要有以下四点：
第一，重要而急迫的。属于第一时间必须完成的，用红笔标出，注明“最急”。
第二，重要但不急迫的。虽然没有设定期限，但早点完成早点安心，而且可以减少工作负担。用蓝笔标出，注明“稍急”。
第三，急迫而不重要的。用黑笔标出，注明“缓急”。
第四，既不急迫又不重要的，那就完全可以排在最后，用绿笔标出，注明“不急”。
成功人士一般都会遵循“要事第一”的原则，以分清主次的办法来统筹时间，把时间用在最具有“生产力”的地方，也即：忙要忙到点子上。无论对谁，时间都是宝贵的。下面的故事就是非常好的例子，想必大家读后会感受很多。
刘松是一家教育集团的分公司经理，分公司成立一年多来形势虽然不错，但管理比较混乱。看上去大家都很忙，但忙不出结果。为了解决营运过程中效率不高的问题，他专门向董事长请教了一番。
董事长给了他一张纸，要求他写下第二天要做的6件最重要的事。然后，董事长让刘松按照重要程度把这6件事排列清楚。做完这一切，董事长让他把纸放进口袋，明天一早第一件事就是把纸条拿出来做第一项工作，直到完成为止，然后用同样的方法对待第二项、第三项，直到下班。董事长还让他在分公司推广这个办法。几个星期后，刘松到集团总部来汇报工作，他高兴地对董事长说，分公司现在的状况好极了。三年后，这个分公司以独立法人的形式成功上市。
毋庸置疑，正确的行为势必创造惊人的价值，就像刘松一样，当他分不清楚事情的主次，如同有人经常说起的那样，眉毛胡子一把抓的时候，他的工作肯定是一片混乱，效率低下，连带整个分公司的运转都不太顺畅，后果往往是：决策不能得到很好的执行，信息交流不畅，沟通出现障碍。当他运用适当的管理方法，将工作重心放在最重要的事上后，在没有增加成本的条件下（人员没变，时间没有延长），却作出了比以前更为优秀的业绩。
任何行动一定要有目标，有目标才能够忙到点子上。早上开始工作时，如果并不知道当天有什么样的工作需要去做，就很容易像以前的刘松一样，把时间浪费在不重要的事情上。没有目标，就不可能有切实的行动，更不可能获得实际的结果。有目标才能减少干扰，把自己的精力放在最重要的事情上。一个高效能的工作者每天进办公室的第一件事，就是给自己当天的工作制定一个清晰的目标和计划。
目标是一个人行动的指南针，找准目标，做事才能高效，才能够把需要做的事情做好。有目标的人是在为效率、为有效的结果而忙，没目标的人只会越忙越乱。
奥林匹克运动会十项全能金牌获得者詹姆斯·卡特为了实现自己的目标，用运动器械装备了整个寓所，以便每天提醒自己努力去实现目标。他将十项全能每个项目的器械放在他不训练时也能够看到的地方，跨高栏是他最差的一项，他就将一个栏放在起居室的正中央，每天必须跨越30次；他的制门器是个铅球；杠铃就放在室外廊檐下；撑竿跳高用的竿子和标枪在沙发后竖立着；壁橱里放着他的运动制服、棉织套服和跑鞋。詹姆斯说这种不寻常的陈设在他准备奥运会夺冠的过程中，帮助他改善了他的竞技状态。
如果你想让自己的工作卓有成效，也应当像詹姆斯·卡特那样在“忙”前先为自己设定一个明确的目标，并为你的目标创建一种经常提醒自己的方式。比如，将你制定的目标和实施计划写在便笺上或是记事本上，并将它们有计划地放置在你的家中和办公室里，使你能够常常看到它们；或者将你对自己目标和实现计划的陈述录在磁带上，在你开车、做杂务、休息或思考时播放它们；将你的实施计划编辑在你的电脑屏幕保护屏上；或者，将你需首要实施的计划输入电脑，并用装饰纸打印出来，然后将这些纸悬挂在办公室、卧室的镜子上，甚至是冰箱上。这样，你的目标和计划就会常常出现在你的眼前，帮助你始终将注意力放在这些最重要的事情上面。
用心思考，带着思想来工作
宏基集团董事长施振荣曾针对目前大多数员工只知道拼命工作，而不懂得如何聪明工作的现状提出了“不换脑袋就换人”的理念。所谓换脑袋就是随着外界环境的变化而不断转变自己的思维方式，换掉习以为常的工作模式，在工作中充分发挥大脑的作用，用心思考。
一个知名企业家曾经对他的员工说：“我们的工作，并不是要你去拼体力，而需要你带着你的大脑来工作。”从中我们可以得出结论，一个优秀的员工应该勤于思考，善于动脑分析问题和解决问题。然而，在公司里，有些员工缺乏思考的能力，他们在遇到问题时，不是去多问几个“为什么”，多提几个“怎么办”，而是逃避问题，这样的员工不仅不会受企业的欢迎，在职场上也难以有所发展。
“思考”这种重要的工作态度，源于IBM创始人托马斯·沃森的一次销售会议。
那是一个寒风凛冽、阴雨连绵的下午。老沃森在会上先介绍了当前的销售情况，分析了市场面临的种种困难。会议一直持续到黄昏，气氛很沉闷，一直都是托马斯·沃森自己在说，其他人则显得烦躁不安。
面对这种情况，老沃森缄默了10秒，待大家突然发现这个十分安静的情形有点不对劲的时候，他在黑板上写了一个很大的“THINK（思考）”，然后对大家说：“我们共同缺少的是——思考，对每一个问题的思考。别忘了，我们都是靠工作赚得薪水的，我们必须把公司的问题当成自己的问题来思考。”然后，他要求在场的人开动脑筋，每人提出一个建议。实在没有什么建议的，对别人提出的问题加以归纳总结，阐述自己的看法与观点。否则，不得离开会议室。
结果，这次会议取得了很大的成功，许多问题被提了出来，并找到了相应的解决办法。从此，“THINK”便成了IBM公司员工的座右铭。
从某种程度上讲，工作就是一个思考的过程；工作取得进步，就是一个思考深入的过程。思考得多了，想到的方法自然就多了。当一个猎人打了一只兔子时，他就会想办法再去猎一只鹿；当他猎到一只鹿时，他又会想办法去猎一只熊。而只有这样不断地思考，不断地寻找更好、更有效的办法，才有可能成为一名优秀的猎人。
杨春民是网通广州分公司支撑共享中心的主任，他被誉为网通里的“思想者”，那是因为他无时无刻不在思考应该怎样更好地开展工作，应该如何提高工作效率。
支撑中心每个月都有一项任务，将该月出账的用户收入拆分到各营销中心。过去，这项工作是工作人员使用EXCEL表格来处理，通常需要花费好几天时间，还经常出错，影响到对各营销中心的考核。
杨春民开始思考：工作不能一味埋头拉车，还要抬头看路，看看我们走的路有没有错，是否还有其他路可以更省力、更快捷。那么，现在能不能找到一个数学公式一样的东西将这些资料统一处理、提高效率呢？
他想到了用数据库，利用数据库可以对众多繁杂的数字进行统一管理，并且查找方便、不易出错。于是，杨春民利用午休时间编制程序，协助收入拆分和佣金结算，利用数据库将所有用户的收入及其归属进行归档。账务组在该程序的辅助下，提前3天准确完成各营销中心的收入拆分，大大提高了工作效率，并保证了公司经营分析数据的准确性和及时性。深圳分公司的CPN计费出账和结算在他开发的程序的帮助下，出账时间由原来的3天缩短到1天，结算时间由原来的5天缩短到2天。
杨春民能获得工作上的成功，主要得益于他有善于思考的敬业精神。他能够把公司的事当成自己的事，处处为公司的利益着想。
步步高升是每一个职场中人的愿景，也是我们对自己亲人和朋友的一个美好祝愿。然而，在充满竞争的社会里，在以绩效作为目标管理的企业里，现实很残酷：不换脑袋就换人。人类社会已经步入知识经济时代，更进入了一个不断变化的时代，作为职场中人，如果不更新自己的知识体系与思维模式，那么很快就会跟不上潮流，被社会淘汰。
先哲笛兰说过：“你最好开始游泳，否则你就会下沉，因为时代在变。”
正因为时代是不断变化的，所以，社会环境、市场环境都不允许我们的工作永远按照一种模式进行下去，这就需要我们时常换换大脑，进行思考，带着思想来工作。
思考是人类独有的能力。我们有意识，有认识和发现的能力，还有反应和构思的能力。我们通过思考、感悟和探寻而获取知识的能力构成和决定着我们工作的结果。
一名敬业的员工，愿意控制和改变自己的思想，同时仔细探求自己的思想对自己、同事、自己的工作与环境的影响和作用，通过耐心的实践和调查将因与果联系起来；对自己的每一次即使是微不足道的经历和日常发生的琐事进行思考，作为一种获取知识的途径。俗话说：“只有努力寻找的人才能找到，大门只会对敲门的人敞开。”只有通过耐心、实践和无止境的思考，让主动思考为你的工作保驾护航，你才能做得更好。
统合综效，合作缔造卓越成果
工作中经常会出现这样一种情况：当团队中每个人都在努力忙碌的时候，团队的整体绩效却未必在同比增加。于是人们禁不住要问上一句：团队为什么会失败？“三个和尚没水喝”的故事一直在告诉我们合作的重要性，可在许多企业的管理实践中，情况未必如此。
难道三个和尚在一起真的会没水喝吗？北京大学厉以宁教授在一次演讲中，讲了一个现代版“三个和尚”的故事，提出了破解这个困境的方法。
有三座庙离河边都比较远，该怎么解决喝水问题呢？
第一座庙里的三个和尚商量，咱们来个接力赛，分三段接力挑，第一个挑一段路程，第二个再接着挑一段，然后第三个人挑回庙里。这样一来，大家不但干活的劲头足，而且还不累，于是水很快就挑满了。这是协作的办法，可以称为“合作创新”。
在第二座庙，老和尚对三个徒弟说，我们立下了新的庙规，引进竞争机制。你们三个都去挑水，谁挑得最多，吃晚饭时给他加一道菜；谁挑得最少，晚上就只好吃白饭了。于是，三个小和尚你追我赶，一会儿就把缸灌满了。这是引进新的机制，赏罚分明，可以称为“机制创新”。
在第三座庙，三个小和尚觉得天天挑水太累，得想个办法。他们砍了一些竹子连接在一起，做了一个运水的管道，然后买了一个辘轳。第一个和尚在下面负责摇辘轳，水桶上去了，第二个和尚负责倒水，第三个和尚则暂时休息。三个人轮流换班工作，一会儿水缸就灌满了。这就叫“合作缔造高成果”。
从主观上强调合作是重要且必要的，它往往能解决依靠个人主观努力所不能解决的问题。就好像例 子中的三个和尚，如果缺少了统合综效，仅仅依靠三个人拼命挑水，看似忙碌却得不到任何结果。通过统合综效，付出的劳动少了，获得的成果却更多了，这样的忙碌才是高效的。
