美国队派出的“梦幻阵容”，队员个个是大牌，却依然输掉了比赛，为什么？就是因为他们不懂合作，不善协作。就如同世界著名的西班牙皇家马德里球队一样，皇家马德里拥有世界上最好的球员，每个人都有着令人信服的能力和才华，但这些人组合在一起，并不像人们想象中的那样强大，那样令人生畏，看了战绩就再清楚不过了。这其中的原因我们都清楚：缺乏良好的协作意识，他们的算式就是1+1＜2！
在一个竞技比赛中，只有相互协作才能让个人发挥最好的状态，取得最佳的成绩。在企业中也是一样，员工只有团结协作，才能为企业创造出高绩效。
企业作为一个合作组织，它的健康运转有赖于所有员工的良好协作。尤其是在社会化大生产时代，企业的规模越来越大，内部分工却越来越细。工作人员遍布世界各地，动辄上万、几十万的员工，且各地的员工都有各自独特的风俗习惯和不同的文化背景。要保证这些员工的所有工作都是紧紧地围绕总公司的总体目标和意图行进，而不是自行其是，就必须要求员工具有良好的团队协作意识，而不能我行我素、独来独往。举个简单的例子，我们熟知的“空中客车”——波音747飞机，是由几百万个零部件组装而成的，要想凭一个人的力量造出这么大的飞机显然是天方夜谭。实际上，一架波音747的生产成功，是十几个国家、几百家企业、数万人共同合作的结果。
团结协作精神是一切事业成功的基础。美国社会活动家韦伯斯特曾说：“人们在一起可以作出单独一个人所不能作出的事业；智慧、双手、力量结合在一起，几乎是万能的。”
协作才能创造出高绩效，那么怎样才能培养团队成员之间的协作精神呢？
1.建立和谐关系，营造良好的工作氛围
心理学家认为，如果我们能与同事、老板之间形成良好信赖的关系，那么我们就可能更愿意和同事、老板相处，自觉地接受同事和老板的教诲、帮助、支持，同时我们也会给他们同样的帮助、支持。
这种相互的尊重和理解，可以形成一个友好宽松的工作环境。这种环境可以最大限度地发挥我们的智慧，还能最大限度地激发出我们的工作热情。在工作中没有什么比一个良好的心情更重要的了。如果在一个公司，你感到人际关系紧张，工作环境死气沉沉，你还有心情去工作吗？更不用说发挥创造力了。
2.积极主动地参与集体活动
积极参加集体活动，可以增强我们的协作精神。有了协作精神，我们就能够充分发挥自己的主观能动性。在遇到困难的时候，大家一起想办法，出主意，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，集体的智慧是无穷的。
3.营造一种良好的竞争氛围，让你追我赶、力争胜利的气氛充满工作的全过程
当我们在工作中遇到困难，内心感到恐惧和无助、犹豫不决的时候，这时我们最需要的是什么呢？就是队员们发自内心的鼓励。这种鼓励可以让你战胜自我，可以让你跨出那具有决定性意义的一步，这时你会强烈感受到来自集体的巨大力量和良性竞争、超越自我所带来的快乐。
既然鼓励会给我们带来这么大的作用，那么我们也要时时给我们的队员鼓励，让我们的团队形成良好的竞争氛围。
4.充分信任同事和周围的人
我们在与同事相处时，一定要充分信任别人，不要总以为自己能力很强，总是把自己看得很高，要谦虚一点，有的人即便能力差一点，但只要我们能给予他十足的信心，他一定会做好的。信任别人是一种良好的美德。
5.发挥部门作用，鼓励合作学习
合作式学习是一种共同的、开放的、包容的学习，要求学习小组成员共享目标和资源，共同参与任务，直接交流，相互依靠。实施小组合作式学习，能增强我们的信息交流量，拓宽我们思维的广度，同时也锻炼个人能力。而通力协作、群体决策不仅能促进知识技能的学习，也有利于培养团结互助的协作精神。
奥运精神启示录：
只有大家精诚合作，相互取长补短，才能使企业的整体业绩超过任何一个成员的业绩，才能实现1+1＞2的效果。
中国队跑出的一对黑马：沟通，团队精神的黏合剂
冠军档案：
李婷
1987年进入武汉体育馆练习网球，1996年赴美国尼克网球学校6个月，1997年进入国家队。
李婷曾代表国家参加过曼谷亚运会、悉尼奥运会及历届联合会杯比赛，并参加过多站包括四大公开赛在内的国际职业赛事，曾获得2000年塔什干公开赛双打冠军，并在2000年美网女双进入第二轮，2001年获得第21届世界大学生运动会女双金牌。
孙甜甜
1989年开始在河南省业余体校练习网球，1993年进入河南省队，2000年选调入国家集训队。经过近两年的国外以赛代练，孙甜甜技战术水平提高飞速。
2003年与李婷搭档先后夺得了WTA维也纳、魁北克和笆堤亚三站女双冠军，双打最高世界排名为2004年5月的第22位。2004年WTA海德拉巴站女双亚军，并进入澳网女双16强，在雅典奥运会上夺得女双金牌，为中国取得历史性突破。
奥运纪实展播：
北京时间2004年8月22日晚，中国选手李婷/孙甜甜在雅典奥运会网球女双决赛中，以2∶0的比分战胜了西班牙选手马丁内斯/帕斯奎尔，以一场世人意想不到的精彩胜利为中国赢得第一枚奥运会网球金牌，用自己出色的表现为中国人带来了巨大的喜悦。
李婷与孙甜甜是来自两个省市的运动员，是从当初的不太合拍一路走过来的，经过相互谅解包容，才达到后来的默契。曾经，在赛场上，她们俩因为一句话而产生隔阂，甚至影响到比赛的发挥。2003年美国网球公开赛时，李婷说：“不要紧张，放开打。”孙甜甜回了一句说：“我没有紧张。”使得场上的气氛更加紧张起来，结果，她们首轮就败下阵来，接着又在另3项比赛中首轮就惨遭淘汰。经历了这些风风雨雨，她们在教练的指导下及时沟通，开诚布公地表明自己的意见和想法，加深了彼此的了解和信任，孙甜甜和李婷的组合才日渐强大起来。
其实这次奥运会，第一轮比赛，李婷和孙甜甜就抽到和大威、鲁宾一起比赛，想到自己是种子里最弱的一对，抽到的是种子里最强的一对，李婷和孙甜甜感觉这是下下签，胜的机会很少。但最后她们不但打败了这对世界强手，还一路过关斩将，把普遍认为将是西班牙选手手到擒来的金牌也夺到了手，李婷和孙甜甜说她们赢在心理，还有和队友的配合上。
的确，李婷和孙甜甜的配合非常好。当李婷连着出现几个双发失误时，孙甜甜不但不责怪她，还总是对她鼓励，说没什么，只要正常发挥自己的实力就好。而且两个人发现谁的问题就可以随时向对方提出来，一起商量解决。正因为及时进行了有效沟通，才让她们能够齐心协力，保持心理稳定，即使面对世界强手也没有太大的压力，从而把自己的实力发挥得淋漓尽致，赢得了最后的胜利。
李婷和孙甜甜给人留下深刻印象的，除了金光闪闪的金牌，还有一样晒得黝黑的肤色，那是她们共同努力拼搏的见证。正因为她们及时坦诚的沟通，不分彼此的融洽合作，才使她们成了雅典奥运会上名副其实的两匹“黑马”。
职场链接：
李婷和孙甜甜的成功得益于她们的相互沟通，只有及时有效的沟通才能加深彼此的了解和信任，才能让合作更加默契，发挥出最大的威力。
沟通是传达、倾听、协调，是团队成员必须具备的基本素质。通用汽车公司前副总经理英飞曾说：“我始终认为人的因素是一个企业成功的关键所在。根据我40年的工作经验，我发觉所有的问题归结到最后都是沟通问题。”
没有“信任”的沟通，是没有用的，同时信任又必须完全建立在清楚的沟通之上。任何组织都需要通过开放的沟通来解决问题，不开放、不坦诚的沟通，只会使得问题更加难以解决。
英特尔的一个分公司要进行人事调动，主管查理对年轻的杰克说：“你把手头的工作安排一下，到销售部去报到，我觉得那里更适合你，你有什么意见吗？”
杰克嘴巴动了动，心想：“我有意见有什么用，你是主管，还不是你说了算？”不过他并没有将这样的话说出来，而是默默地离开了。
当时英特尔的销售情况很一般，销售部的工作也不太好做，杰克暗地里想：“这一次把我调到最糟的销售部，一定是查理在搞鬼，见我这边工作出色嫉妒我，怕我抢他的位置。哼，我们以后走着瞧！”
到了销售部后，杰克整天板着脸，对所有新同事都是爱理不理，工作也不热心，别人问他工作的事，他也只是随便应付，一点热情也没有。慢慢地，同事们逐渐疏远他了。
有一次，一个重要的客户打电话来，让他转告查理，让查理第二天到客户那里参加一个洽谈会，因为关系到一大笔业务，所以要求查理第二天必须按时赶到。杰克听后，认为这是一个绝好的报复机会，于是装作不知道这件事，也没告诉查理。
第二天，查理将杰克叫到自己的办公室，非常严肃地告诉他：“杰克，客户那么重要的事情你为什么不告诉我？如果不是客户今天早晨又打电话催我，我们几乎失去了一笔上千万的生意。我本来以为你平时工作表现好，只是为人欠历练，所以把你调到销售部，考察磨炼你一下，看你是否能在以后担当重任。可你不但不和我多沟通，反而还故意报复，我们整个部门的前途差点就毁在你的手上。对于你的这种表现，我非常失望。我不得不告诉你，你被解雇了。”
鉴于此次的教训，英特尔分公司专门召开了一次会议，要求员工“张开嘴巴，拒绝不沟通的人”，强调并鼓励所有员工之间应该多进行沟通。因为沟通既有利于团队之间的团结与合作，又能够增加彼此之间的信任，最主要的，沟通可以避免再出现类似杰克这样的事件。
企业是一个团结合作的集体，在这个集体中，每个员工之间必须能够做到密切配合，这样才更有利于企业的发展和员工个人的进步。英特尔需要这样的人，其他任何企业都需要这样的人。
有效沟通在团队合作中扮演着极其重要的角色，那么，在团队中怎样才能进行有效沟通呢?1.对于团队领导来说，必须明确目标。
目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成任务，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，使下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。
2.对于一个优秀的员工来说，要进行有效沟通
一般可以从以下几个方面着手：
（1）一定要知道你要表达的是什么，即明确沟通的目的。如果目的不明确，你自己都不知道自己要说什么，怎么能让别人明白呢?那自然就达不到沟通的目的。
（2）一定要知道什么时候、什么场合说，即要掌握好沟通的时机。当你的沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量这个周末消遣的事情，显然很不合时宜。因此，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的场合和火候。
（3）必须知道对谁说，即要明确沟通的对象。尽管你说得非常精彩，但如果你选错了对象，自然也就达不到沟通的目的。
（4）必须知道怎么说，即要掌握沟通的方法。
除此之外，作为企业的一个优秀员工还要学会认真倾听。沟通是个双向的过程，一个优秀员工除了要知道怎么样通，还要知道怎样去倾听。因为在倾听的过程中我们不但要听他说了什么，还要去搜索他身上的别的语言，如肢体语言、语音、语调等。只有做到了用心倾听，才能准确地理解对方要表达的意思，才能帮助我们更好地去进行有效的沟通。
奥运精神启示录：
沟通是团队精神的黏合剂，也是提高工作效率的重要方法。一个员工要把工作做好，就必须学会与人合作，必须致力于人际沟通。
没有赵蕊蕊也能夺冠：没有完美的个人，只有完美的团队
冠军档案：
中国女排
20世纪80年代曾获得辉煌的“五连冠”，即：1981年和1985年世界杯冠军；1982年和1986年世界锦标赛冠军；1984年奥运会冠军。
20世纪90年代，中国女排分别在1990年和1998年世界锦标赛、1991年世界杯、1996年奥运会上4次获得亚军。中国女排以技术全面、快速多变、攻防平衡的特点立足于世界强队之列。
2001年，中国女排由新的教练班子和以年轻队员为主组成一支新队伍。重组后的中国女排的精神面貌令人耳目一新，在2001年世界大冠军杯上获得冠军。
2002年世界女排锦标赛第四名，第十四届亚运会冠军；2003年世界女排大奖赛冠军；2003年亚洲锦标赛冠军；2003年第九届世界杯冠军；2004年雅典奥运会冠军。
奥运纪实展播：
中国女排是中国体育的一面旗帜，也是中国女性的一面旗帜。时过20年，中国女排终于又以其特有的团队精神，在2004年雅典奥运会上，赢得了那枚渴望已久的金牌。
2004年8月11日，意大利排协技术专家卡尔罗·里西在观看中国女排训练后很肯定地认为，中国女排在奥运会上的关键人物是身高1.97米的赵蕊蕊。她发挥的好坏将决定中国女排在奥运会上的最终成绩。不幸的是，在奥运会开始后，中国女排的第1场比赛中，这个肩负着无限期望的中国女排第1主力就因为腿伤复发而无法再上赛场。外界都感叹中国女排的网上“长城”坍塌，实力大减，没有了赵蕊蕊的中国女排不再是夺冠大热门。
中国女排教练班子及时调整应战策略，立即让年轻队员张萍顶替赵蕊蕊，变围绕赵蕊蕊的高点快攻为多点进攻，全队进一步明确依靠整体实力拼强敌的思路。
中国女排一场场地去拼，在小组赛中，中国队还是输给了古巴队，很多行家都不看好中国女排夺冠，许多观众也都为中国女排捏了一把汗，但是，女排姑娘们按照部署，靠团队精神、集体力量，受挫时互不埋怨，顺利时互相鼓励，打出了风格，打出了气势，最终杀进了决赛。
在那场与俄罗斯队的决赛中，她们遇到了前所未有的困难，俄罗斯队发挥极其出色，虽然中国女排的状态也相当好，但是却连输两局。当0∶2落后时，她们没有失去信心和勇气，在后面的比赛中，她们依然保持着高昂的斗志，可俄罗斯队却越打越手软。当比赛进行到第5局后半程的时候，身高仅1.82米的张越红一记重扣穿越了2.04米的加莫娃的头顶，砸在地板上，宣告这场历时2小时零19分钟、出现过50次平局的巅峰对决的结束，最后使得中国队以3∶2战胜了俄罗斯队。20年后，中国女排上演惊天大逆转，再次摘得奥运金牌。
那么，中国女排凭借什么在奥运会上——战胜了那些世界强队，凭借什么在决赛中反败为胜成功摘金？陈忠和在赛后接受采访时深情地说：“我们没有绝对的实力去战胜对手，只能靠团队精神，靠拼搏精神去赢得胜利。用两个字来概括队员们能够反败为胜的原因，那就是忘我。”
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“没有完美的个人，只有完美的团队”，中国女排在雅典奥运会冠军争夺赛中那场惊心动魄的胜利就很好地证明了这一点。
佛祖释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，没有人回答得出来。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”
个人再完美，也只是一滴水，一个高效的团队就是大海。一个员工只有充分融入整个企业、整个市场环境中，他才能充分发挥自己的聪明才智，才能创造出更大的利润。
喜欢足球的人都知道，德国足球队是世界上最优秀的球队之一，被誉为“日耳曼战车”。然而令人惊奇的是，在这样一支传统的优秀团队里，却极少有个别技术超群的个人球员。和意大利、巴西等国家的球队比起来，德国队的队员都显得很平凡。
但是，这并不影响“日耳曼战车”的威力，他们频频在世界级的比赛中夺得冠军，把意大利、巴西、荷兰等足球强队撞翻，甚至拉下马，任谁都不敢轻视“日耳曼战车”的威力，究竟为什么会这样呢？
一位世界著名的教练说：“在所有的队伍当中，德国队出错是最少的，或者说，他们从来不会因为个人而出差错。从单个球员来看，德国队并不强大，但把他们11个人放在一起时，就好像是由一个大脑控制一样。在球场上，他们不是11个人在踢球，而是一个巨人在踢，这对对手而言是非常可怕的。”
这个例子再次证明了：没有完美的个人，只有完美的团队，个人的发展离不开团队的发展，个人的追求只有与团队的追求紧密结合起来，并树立与团队风雨同舟的信念，才能与团队一起得到真正的发展。
然而，在企业中总有这样一部分人，他们就像狮子一样，能力超群，才华横溢，自以为比任何人都强，甚至连走路眼睛都只往上看，他们蔑视他人，不拿同事当回事，甚至连上司的意见也是置若罔闻。在企业里，他们几乎找不到任何一个可以合作的同事或朋友。这类人，不论他走到哪里，也不论他处于什么职位，他都不可能得到企业的重视和青睐，因为在这个个性张扬、共性奇缺的时代，企业的老板越来越重视的是具有团队意识的员工。他们总是说：“我们愈来愈迫切需要更多、更有效的具有团队精神的员工来提高我们的士气。”
“就招聘员工而言，我们有一套很严格的标准，最重要的是团队精神。”微软中国研究院的张湘辉博士说，“如果一个人是天才，但其团队精神比较差，这样的人我们不要。中国IT业有很多年轻聪明的人才，但团队精神不够，所以每个简单的程序都能编得很好，但编大型程序就不行了。微软开发Windows XP时有500名工程师奋斗了两年，有5000万行编码。软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗，缺乏领军型的人才，缺乏合作精神是难以成功的。”
一位人力资源专家指出：“现代年轻人在职场中普遍表现出来的自负，使他们在融入工作环境方面显得缓慢而困难。他们缺乏团队合作精神，项目都是自己做，不愿和同事一起想办法，每个人都会作出不同的结果，最后对公司一点儿用也没有。”
对企业而言，一个人的成功不是真正的成功，团队的成功才是真正的成功。
个人主义在职场上是根本行不通的，作为职场中的个体，你可能会凭借自己的才能取得一定的成绩，但你绝不会取得更大的成功。如果你善于合作，把自己融入整个团队当中，依靠集体的力量，你就能把个人所不能完成的工作任务完成，老板也会因此对你另眼相看，从而提拔你。所以，一个人在工作中获得成功的捷径，就是善于同别人合作。
奥运精神启示录：
没有完美的个人，只有完美的团队，个人的发展离不开团队的发展，个人的追求只有与团队的追求紧密结合起来，并树立与团队风雨同舟的信念，才能与团队一起得到真正的发展。
