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第9章 第6课 有效执行就是没有任何借口的服从 (1)

你还没有强大到不“听话照做”的地步

身为部属,怎样才能做好自己工作,让老板满意和放心呢?事实上,在你没有强大到独当一面时候,“听话照做”是最为明智的选择。

职场秀

朱汉轩原是四川大竹人,1982年,当了5年兵的他由部队转入广东海事局汕头航标处工作。一开始朱汉轩面对全新的工作环境完全摸不着门路,他意识到自身的知识与工作岗位间的不适应。但他自强不息,虚心请教、主动学习,在自学无线电通信和电子线路维修等方面狠下苦功,迅速完成了从一名只有初中文化水平的转业军人到技术业务骨干的成功转型。

正式工作以后,朱汉轩主动要求调至鹿屿岛上工作的。面对条件较差、地点偏僻的海岛,他不但没有叫苦叫累,反而对岛上齐全的导航助航设施为他提供的学习锻炼平台而感到高兴。1998年,岛上引进当时最为先进的全球船舶定位系统穴GPS雪。面对类似“天书”的英文说明书,他不断摸索,在实践积累经验,成为最早掌握操作的工作人员。他还利用自己的空余时间,学习各种灯塔、灯桩的维护保养,到应用维护具有GPS的差分系统,还将原有自学的知识应用到自修灯器、抢修柴油机、维护差分台等各种应急工作中。成为航标处电子线路维修的“排头兵”,荣获了广东海事局“岗位技术能手“称号。

工作中,朱汉轩不但严格执行值班制度,实现了连续十一年出勤率100%,而且经常在节假日及休假期间主动替生病或家里有急事的同事值班,一年累积在岗时间达到325日。遇上雷雨天、台风天,只要接到岛上设施出现问题,朱汉轩就算不在岛上,他都要冒着风雨回到工作岗位,做到第一时间抢修好设备,保障导航设备能24小时正常运行。2009年 “五一”,朱汉轩凭借着辛勤的劳动获得了“汕头市劳动模范”称号。

朱汉轩完美诠释了接受任务,不折不扣,绝对服从的精神!许多人接受任务后,敷衍了事、漫不经心,还为自己不好好工作寻找各种借口,给自己、公司和客户都带来不必要的损失。而严格服从的员工,他们会想尽办法、竭尽全力地把任务完成,并且会培养“一步到位”的执行精神,强化执行品质和效果。

[自控力法则]

服从,是企业运营中最为关键的理念、行为习惯和价值观之一,同时也是员工的第一行为准则。每一个员工都要明白上司的命令必须坚决服从。

1.首先要服从

员工首先要做到的是服从,这种服从通常带来的是效率,员工尽力尽心工作。在企业,服从是员工工作中必不可少的,员工要以“服从”为工作的前提条件,如果一个员工不懂得服从,思想上没有服从的观念,那么将会被企业所淘汰。服从是自制的一种形式,每一位员工都必须服从领导的安排。

2.服从领导时一定要顾全大局

每一个企业都有自己的一套动作系统,每一个人都是这个系统不可分割的部分,如果不能服从领导,各自为政,最后只能导致是无政府主义,目标混乱一事无成。每个员工都要有高度的荣誉感和使命感,具有道德感并且遵从自己的良知,有勇气坚持自己的信念,自觉自愿地服从于领导,为自己目标坚持不懈,勇于承担责任。服从领导时一定要做到“公司兴则我兴,公司是我的责任”,与公司共命运。只有这样你的事业才会获得很大的成功。

3.服从之后要尽责

一份英国报纸上刊登了一则教师的广告:“工作很轻松,但要尽职尽责。”一个人无论从事何种职业,都应该在接受任务之后,认真地把工作做好,而不是寻找借口。

对立情绪要不得,不找借口没商量

很多员工喜欢抱怨老板,认为员工和老板天生就是对立的。遇到老板的批评,不从自己身上找原因,反而认为是老板看自己不顺眼,殊不知,这样的对立情绪,最终害的是自己。

职场秀

林美是一家公司的业务助理,但是她每天早晨一想到上班就害怕,一想到老板就害怕,她不喜欢与老板一起工作,但是却不得不想法与他和平共处。她总是觉得这是因为老板太严厉,认为自己付出很多,得到的却是老板的不公平待遇。这种不快乐会使得她和老板、和公司在情感和利益上都形成一种恶性的对立关系,于是工作上,她也不会那么上心了,做不好工作,老板就更加不喜欢她,于是恶性循环也就出现了。最终,林美不得不辞职。

林美的这种对立情绪的直接伤害者还是自己。在工作中,不要找借口感慨自己的遭遇,不要认为老板是针对你个人。你不能获得上司的赏识,肯定是某一方面出现了差错,你应该学会积极地检讨,检讨一下你自己的工作态度,检讨一下自己的工作成绩,如果的确不出色,那么你应该利用这个老板给你挑错的机会,充分认识自己的错误,从挫折感中走出来。找借口抱怨老板,只能让自己的工作状态越来越糟糕。

[自控力法则]

老板和员工并不是对立的,老板要想成就自己的事业,需要员工的配合,同时员工要想成就自己的事业,也需要老板的配合。因此,老板和员工是一个相互协作的关系,而不是对立关系。

1.老板和员工也是共生的关系

没有老板,员工就失去了赖以生存的就业机会;而没有了员工,老板想追求利润最大化也只能是镜中花、水中月。而且,现在的企业越来越小型化,竞争越来越激烈,如果员工和老板之间彼此针锋相对,互不谅解,自然无暇抗拒来自外部的竞争。“皮之不存,毛将焉附”只有愚蠢的员工才会耗费大量的精力去和老板争斗,聪明优秀的员工会不断调整自己的思路,与老板保持一致。

2.老板是员工的管理者

老板习惯于向员工发号施令,而员工是老板管理的对象,是被管理者,你必须听从老板的指令,执行老板安排的任务,即使老板错了,在提醒之后依然无法改变老板的决定时,你还是要服从,别有什么对立情绪,除非你做好丢掉工作的准备。

3.产生对立情绪要自检

为了公司的利益,每个老板只会保留那些最佳的职员,而那些没有对立情绪的人绝对是其中之一。同样,为了自己的利益,每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的,而不是对立的,并且全力以赴努力去工作。

总之,如果你在工作中由于某些问题而与老板产生对立情绪,最好的消除办法就是积极与老板进行沟通,而不是找借口去埋怨你的上司。

借口归零,服从至上

很多人都感到自己的第一份工作与自己想象中的差之甚远。因为许多人的想象往往呈理想化状态,从美好的愿望出发做了一系列美好的假设。但是现实往往不能使人如愿。因为多一次经验就等于多一次学习,重要的是先学会把自己归零,这样才有可能成长。

职场秀

小马大学毕业后到一家广告公司去就职,报到的那一天,他对经理说的第一句话便是要求专业对口,而且要“充分注意到我的特长”。这位在大学美术系因为专业成绩不错而大受青睐的人,很坦率地要求让他到广告设计部门,以为这才能发挥他的优势。可是,公司经理首先让他到业务部门实习,过了试用期后再决定。小马听后觉得不开心,认为这样做难以发挥自己的特长。到了业务部门既不安心工作,又不虚心学习,结果给人留下了“工作态度差,能力欠缺”的印象。

小马按照常理,分配工作岗位应与职员的特长相符合。但这个特长只是个人所“认可”的,有时候并不是单位所立即需要的,因为每个单位都有个结构完整、最佳组合的问题。个人特长,只有让单位了解,并作为构成整体的一部分时,才能成为人才发展的方向。应该是特长服从工作的需要,而不是让工作需要迁就自己的特长。

如果你也碰上了“用非所学”的情况,或不能发挥自己所谓特长的问题,最好的处办法就是“舍弃”你的专业,“掩埋”你的特长,把自己归零,重新开始,边学边做。

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