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第35章 用方法化解工作中的实际问题(5)

从上午9点到下午5点工作……装得忙忙碌碌,掩饰错误,微笑着接受不现实的最后期限。当“重组”或“裁员”的斧子(或者直接炒鱿鱼)落在别人头上时,自己长长地松了一口气。扛起额外增加的工作,不断看表,思想上和你内心的良知斗争,行动上却和你的老板保持一致。再次微笑。

下午5点整,再次跑向公交车站,挤进车内,接受一天之中的第二次高峰时间的惩罚。与配偶、孩子或室友友好相处。吃饭,看电视。

文章中描写的那种机械无趣的生活离我们并不遥远。每天,我们都在忙碌着,置身于一件件做不完的琐事和想不到尽头的杂念中,整天忙忙碌碌,丝毫体验不到生活的乐趣。这个时候,我们就需要抛开一切,让自己闲一段,这样,你就会重新找到生活的意义和乐趣。

如何打造职场人脉

在职场里,有人脉的人是最受欢迎的人,他所承受的压力比别人小,成功的概率也相对较高。卡耐基说:“一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而85%则要靠人际关系和他为人处世的能力。”良好的职场人脉,是一个人成功的基础和保证。

我们中国历来就有重视人际关系的传统,尤其强调人与人之间和睦相处,利益共享。据一份调查报告显示,在中国每100位头脑出众、业务过硬的人士中,就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫,难以获得进一步的成功。

从如上的调查报告中,我们可以得出这样一个结论:人际关系的成功与否,在很大程度上决定着事业的成功与否。

没有好的人脉,就像在一片雷区里穿行,随时都有可能被地雷炸伤。那么,该如何打造我们的职场人脉呢?

1.要有一颗感恩的心

感恩的心态有助于职场人脉的建立,有利于加强人与人之间的沟通。不知道感恩的人往往难以赢得别人的尊重、好感和支持。

小王是一家广告公司的策划人员,一次在工作中遇到一个难题,他的同事主动过来帮助他,同事一句提醒的话使他茅塞顿开,很快就完成了工作。小王对同事表示了他的感谢,并请这位同事喝酒。从此,他们的关系变得更近了,小王也因此在工作上获得了很大的成绩。

小王很有感触地说:“是一种感恩的心态改变了我的人生。我对周围的点滴关怀和帮助都怀抱强烈的感恩之情,我竭力要回报他们。结果,我不仅工作得更加愉快,所获帮助也更多,工作更出色,我很快获得了公司加薪升职的机会。”

2.突破沟通的障碍

在职场中,许多误会、矛盾乃至冲突都源于人际沟通障碍。“只有不说的事,没有说不清的事。”良好的沟通,不仅可以消除你与老板、客户、同事之间的障碍,而且还有利于建立良好的人际关系,为自己的成功打开心灵之门。

3.每天巧妙赞美6个人

人人都愿意听好话,所谓“千穿万穿,马屁不穿”,所以很多想走捷径的人争相拍领导的马屁。对于同事和下属,情况也是一样,一句发自内心的赞美之语,常常会产生很好的效果。

美国著名管理顾问艾伦曾为美国陆军部训练军官,谈起那段经历,她讲了这样一个小故事:

在上课的军官当中,有一位上校对于激励技巧很不以为然。在训练课程结束之后大约一个星期,这位上校负责一份重要的简报,由于他干得十分出色,他的上司想要赞赏他。上司找了一张黄色的图画纸,把它折成一张精美的卡片,外面写上“太棒了”,里面则写了几句赞赏的话,然后将上校叫来,并将那张卡片交给他。

上校读了那张卡片之后,呆呆地站在原地愣了一会儿,然后头也不抬地走出了上司的办公室。

上校的上司有点莫名其妙,心想:我是不是做错了什么?于是他悄悄尾随上校,结果,他看到上校拿着卡片逢人便炫耀一番。

故事还没完,那位上校后来把这招运用得比他的上司还好。他为自己设计并印刷了一批用来赞美别人的专用卡片。没过多久,他便成为所在部队中人缘最好的军官之一。

如果你能每天巧妙赞美6个人,你自然会成为一个拥有深厚人脉的职场成功人士。

4.与人为善,友好相处

与人为善,友好相处,这是成功打造职场人脉的基础。在工作过程中,我们应该学会主动热情地与同事接近,表示一种愿意与人交往的愿望。如果没有这种表示,别人可能会以为你希望独处,不敢来打扰你。切忌不要显出孤芳自赏、自诩清高的态度,使人产生你高人一等的感觉。别忘了,不平等的态度永远不会赢得友谊。

5.要有人情味儿

在工作中,每个人都有可能出现错误,碰到这种情况时,最好是对事不对人,做到对事无情,对人有情。对事无情反映了一个人一丝不苟的工作态度,对人有情则反映了一个人善于处理人际关系,有宽广的心胸。

三洋电器公司副社长后藤清一曾是松下电器的员工,有一次,后藤清一违反松下公司的规定,未经请示就擅自变更了承包定额的单价,被松下知道了。

晚上10点,后藤被松下叫去了。松下一边骂,一边用捅炉子的铁条使劲敲打火炉,松下发现铁条被敲断了,才大声命令说:“你把它扫完了再回去。”

后藤有贫血的毛病,在这暴风雨般的斥责下,悔恨交加,当场昏倒了。

松下立即让人送后藤回家,并请后藤的夫人多多照顾他,第二天上班,松下就给后藤打电话:“后藤吗?我没有什么特别的事,只想问一下,你现在没事了吧!”

后藤被感动了,紧紧握住话筒,被松下痛责的懊恼心情顿时全消。

对人有情,对事无情。比如你的下属有做得不对的地方,你就要从讲原则的角度出发,该批评的就批评,该处罚的就处罚,这样既不破坏规矩和制度,也能对其他人起警醒的作用。

天时、地利、人和是成功的三大要素。而其中“天时不如地利,地利不如人和”。要想在职场上取得成功,人脉是个不可忽视的因素。

在某种意义上,好的人脉是决胜职场的支撑点,如果你有好的人脉,你就可以得到别人的帮助与拥护,拥有这些,就会为你实现自己的理想起到推动作用。

如何打造个人品牌

美国商业图书《个人品牌》的两位作者戴维·麦克纳利和卡尔·D·斯皮克指出,要想利用企业智慧来推动个人成功,要想拥有和谐愉快的生活,你就要像那些“品牌明星”们一样,建立起自己强有力的个人品牌,让大家都真正理解并完全认可你。

你想知道21世纪最巧妙的职场成功法则吗?答案就是打造个人品牌。 美国著名管理专家汤姆·彼得斯曾说:“大公司都了解品牌的重要性……现在,在个人主义时代,你必须拥有你自己的个人品牌。”

在经济活动中,品牌的概念有很准确的定义:品牌是买主或潜在买主所拥有的一种印象或情感,描述了与某组织做生意或者消费其产品或服务时的一种相关体验。

将品牌的概念放在个人角度去考虑,那就是:你的品牌是他人持有的一种印象或情感,描述了与你建立某种关系时的全部体验。

你的品牌就是你的身价!美国电影明星伍迪·艾伦说:“只要在工作中为人所知,那么,你就成功了90%。”对一个演员来说,这是至理名言。而对于职场来说,个人品牌同样重要。

个人品牌的价值影响到你在职场上的成功与否,而提升你的品牌价值无疑是最关键的一步。那么,怎样打造自己的个人品牌,为自己在职场成功打下基础呢?

1.给自己的个人品牌进行定位

你想成为什么类型的员工?你的个人特长在哪儿?你的个性适合从事什么样的工作?你目前的工作有价值吗?不同的人会有不同的职场定位。找出自己在职场存在的独特价值,是个人品牌定位的关键。

阿西莫夫是一个科普作家,同时也是一个自然科学家。一天,当他正埋头进行科学研究的时候,突然意识到:“我不能成为一个一流的科学家,却能够成为一个一流的科普作家。”

于是,他把全部精力放在科普创作上,终于成了当代著名的科普作家。

打造个人品牌的第一件事,就是找出自己与他人不同的特质,给自己一个准确的定位,然后沿着这种定位进行不懈的努力,只有这样,你才有可能以最快的速度走向成功。

2.树立良好的外在形象

俗话说:“佛靠金装,人靠衣装。”你的外在形象直接影响着别人对你的评价、估量,你穿得气派,无形中就抬高了自己的身价,别人觉得有利可图,就容易答应你的要求。你衣着寒酸窝囊,别人认为无油水可捞,可能一口回绝你的请求。

一个人的外貌的确很重要,穿着得体的人给人的印象就好,这等于在告诉大家:“这是一个重要的人物,有智慧、有成就、可靠。大家可以尊敬、追随、信赖他。他自重,我们也尊重他。”反之,一个穿着随便的人给人的印象就差,它实际在告诉大家:“这是个没什么作为的人,他马虎、没有效率、没有地位,他只是一个普通人,不值得特别尊重。”

人的第一印象是最深刻的。长相凶恶的人令人害怕,缺乏自信的人总是让人觉得猥琐。一些人之所以很容易博得别人的欢心,正是因为他能给人良好的第一印象,这正体现了外在形象的重要性。

3.打造你的强者气质

一个人能否成就伟业,关键不在于他目前拥有什么,而在于将来能做什么,即是否具有潜能、爆发力等强者素质。假如你具有强大的领导能力和开拓能力,具备成才的优良素质,即使现在身无分文、毫无社会地位,仍可保持一种吸引人的巨大魅力,让接触你的人佩服你、尊敬你。这就是一种强者气质。

其实,考验一个人是否具备强者气质,不在创业之始,甚至不在成就事业之后,而是在开拓事业的过程中,尤其表现在突然遭受重大挫折之时,即距离成功目标的道路越长,遭遇波折越大,越能体现一个人是否坚强,越能检验一个人的耐力和勇气。实践证明,任何一个具备强者气质,并终成大业者,都是在磨难与痛苦中接受历练而成熟起来的。

拥有了强大的实力,优良的气质,一个人才能成就一番事业。

4.提高自己的个人品质

正如企业品牌、产品品牌一样,个人品牌也要有知名度、美誉度,尤其是忠诚度。从某种意义上讲,个人品牌就是能力和品质,其最基本的特征是具备两个高质量——个人业务技能和人品的高质量。也就是说,既要有才更要有德,具有人格力量和人格魅力。

一个人仅仅工作能力强,而个人品质不高,是建立不起良好的个人品牌的,即使是暂时建立了,也不能持久,更不能令人信服。个人品牌讲究持久性和可靠性。拥有良好个人品牌的人,他的工作态度和工作能力是受周围的人所肯定的,其也必定能为企业创造更大的价值。这样的人,受企业欢迎,让他人尊重,并且为社会所需。

5.不给你的“品牌”抹黑

不给你的“品牌”抹黑,简单地说,就是不要让人对你的印象变坏,例如说你懒惰、势利、邪气、不忠、无情、粗鲁、阴险……一旦你被这样评论,那么你的个人品牌度必定降低,虽然你事实上并不是那样的人;而在关键时刻,这些评语极有可能对你造成伤害。

6.要有一技之长

在当今社会,全才不过是天方夜谭,于是,专家出现了。专家其实只意味着他对某个专业的某个细节了解得比别人多一点而已。既然我们已经无法成为全才,那么,不妨试着去了解某个专业的某些细节吧,越细越好,这样,当别人有疑问时,首先想到的肯定会是你。

小陈在参加一家县级杂志社的招聘考试时,面对学历高、专业对口的众多竞争对手,却意外地成了一匹黑马。原来小陈擅长撰写新闻评论,多年的潜心经营使他在这个县城小有名气,形成了个人特色鲜明的“职业品牌”,而招聘方正缺这种在某个领域能独当一面的专业人才。

在求职过程中,一些求职者虽然学历高、知识面广,却被拒之门外,其中一个很重要的原因便在于他们十八般武艺样样都通晓一二,但没有一样拔尖,不具备出奇制胜的利器,也就失去了令人刮目相看的“职业品牌”。

21世纪是品牌时代,在职场中也应尽快建立起自己的个人品牌,从而成为能让老板和同事记住的人,说到你,能让人马上想到你许多与众不同的优点,比如你的业务能力、你的亲和力等。在这个有着充分选择自由的时代,如果在职场中具有了自己的个人品牌,就会有更多选择的机会和更多向上发展的机遇。

本章要义

1.勇于自我变革,跨越职业停滞期。

2.加强自我学习,突破工作中的“瓶颈”。

3.放松自己,缓解压力,对自己好一点。

4.建立自信,移植情绪,不要中了情绪的毒。

5.唤起自己的激情,用激情感染周围的人。

6.你要做到“看起来就像个成功者”,才能真正成为一个成功者。

7.感恩、沟通、赞美、友善,什么时候都能让你有个好人缘。

8.商品有品牌,人也有。做得不好,也会砸牌子。

9.敬业、主动、精业、忠诚,让自己成为老板最得力的助手。

10.竞争时代,适者生存。

11.协作是一门艺术,需要我们用宽容、互助、团结、责任去演绎。

12.只有一个真正懂得生活之道的人才能够把握好生活的节奏,达到工

作 和生活的和谐。

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