1．眼光、胸怀、实力
眼光、胸怀、实力，做任何的企业，其实都要做这三件事。
企业家做人也是要做这三件事情。这是我跟金庸探讨《笑傲江湖》的时候，探讨出来的一些观点。
何为笑，何为傲？什么人能笑，什么人能傲？有眼光、有胸怀的人就能笑傲江湖。你想傲，你一定要有实力。人家一个巴掌打过去，你滚出5米之外，你再傲也没有用。所以要想“笑傲江湖”，就要做到眼光犀利、胸怀开阔。
要有眼光，必须懂得“读万卷书不如行万里路”。要多看，多跟高手交流。你会觉得和别人的差距是很远的，这样你眼界就会打开。很多企业家是这样，认为“我是某某城市排行第一”。
你到外面看一下，你差得很远呢！
人要学会在自己的脑袋、自己的眼光上面投资。你每天旅游的地方都是萧山、余杭，你怎么跟那些大客户讲，世界未来发展是这样子的？你把自己的旅游钱放到日本东京去看看，去纽约看看，去其他地方看看，去全世界看看，回来之后你的眼光就不一样了。人要舍得在自己身上投资，这样才能转给客户。
今天我唯一可能拥有的长处，就是我比大家容纳得多一点。
男人的胸怀是委屈撑大的。多一点委屈，少一些脾气，你会更快乐。
我发现这个世界美妙的是可以看到各种各样的人。尤其在这个公司里面，你带着欣赏的眼光看别人，你怎么看怎么顺眼；你要讨厌一个人的时候，你怎么看怎么不顺眼。
失败可以提高一个人的实力、企业的实力。如果我年纪大了，我希望我跟我孙子吹牛的话是：“我是你爷爷，做成这么大的事情，一点儿都不牛。”孙子说：“刚好是互联网大潮来时，有人给你投资。”当我讲当年的事，说我犯了很严重的错误，他会很崇拜地看着我……一个人取得最后成功的过程中会有太多惨痛的经历。
财富这东西，不是指你个人拥有多少钱，而是看你能调动多少资金去做有多大影响的事情。关键是支配财富。钱没有经过你手花就不是你的钱。而我们今天可以调动阿里巴巴的每一分钱，调动巨大的资金，从而影响多少个家庭多少个企业，我觉得这就是财富。
阿里巴巴对雅虎中国的并购，无疑改变了跨国公司哲学理论。以前跨国公司的想法，一般80％都是全资子公司，或者合资企业，但是这个合资企业的领导人必须是美国本土派来的，其次是中国台湾和中国香港派来的；而这次干脆连面子也不要了，品牌也给你，技术也给你了。所以美国互联网的商业分析认为，这次交易是对西方管理和技术领导力的一次冲击。
一般来说，国外大型跨国企业更愿意通过在华设立分公司，然后委任港台地区或海归派职业经理人的方式来拓展在华业务。
而一旦此次雅虎中国业务在阿里巴巴手里能够飞速发展，一定会改变这些跨国企业对在华运营方式的成见和固有方式，同时也将改变他们对中国企业和中国企业家的看法。
暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。
有些中国人，看不起自己的企业，看不起自己的企业家。他们觉得好像我们上这个封面就有可能是假，其他的外国公司上这个封面就是真的。今天，我们正代表着一个新兴的产业，依靠中国人的智慧和艰辛努力，挑战世界，向世界的最高峰冲刺。在这个时候，有个中国人上了《福布斯》的封面，就被认为有可能作弊，这是一种悲哀。
2．我的工作就是对机会说“NO”
我们作为CEO，看到的机会很多，我的工作就是对机会说“NO”。
看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这只兔子，一会儿抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说“NO”。机会太多，只能抓一个。
越大的事情越难以成功。创业之初的小企业更应该抓准一个点做深、做透，这样才能积累所有的资源。即便是大公司，走多元化的发展道路也不乏失败的案例；而一家小公司如果到处去做试验，只会更快地耗尽资源。
很多创业者都栽在不够专注上。这是因为他们自己没有想清楚“做什么”这个最初始的命题。今天在这儿打一个井，明天在那儿打一个井，最后哪儿也没挖出水，地面上只是留下了许多坑而已。
有所不为才能有所为。“专注”可以让创业者将所有的资源都凝聚在一个点上。
有人说我是终于拿到毕业证书的留级生，也许我不着急毕业，是因为大学里面能够给我提供很多研究和学习的环境。
普通人觉得上市有现金，有股票就是成功。经营企业更重要的是一个过程，是一个经历，爬上掉下、掉下爬上的人很多。对我来说过程的味道更重要，即便比张朝阳再早上市也没有意义。
也许我的痛苦他们没经历过，但他们的好处我还没尝到。
我觉得一个企业最重要的是耐得住寂寞，挡得住诱惑。第二拨上市容易，第三拨更容易。
我看了看，搜索引擎这个工具如果不好好利用的话，将会对阿里巴巴电子商务的体系有很大的打击，所以我一定要做搜索引擎。但是我自己做要两三年，如果是买一个技术，那就很容易。
我们唯一的办法就是要在全世界范围内找，只有三家做的公司比较好，一个是Google，一个是雅虎，还有百度。百度不可能卖，Google也不可能，雅虎拥有这样的技术，但是中国的本土化做得不是很好。我们就开始谈。也就是去年这两天收到雅虎给我发的一封信，说要谈一谈，5月1日谈了10分钟。“我要做搜索引擎，我不想自己做，但是想收购一个；如果你对这个有兴趣我们就谈，否则就不要谈了，我去找另外的人”。就是这样的一个出发点，当时也是一个玩笑，结果没想到玩笑成真了。
3．企业家的社会责任
社会责任不该是一个空的概念，也不单纯局限于慈善、捐款，而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。
做企业赚钱，赚很多的钱，许多人都这么想，但这不是阿里巴巴的目的。让员工快乐地工作成长，让用户得到满意的服务，让社会感觉到我们存在的价值，这才是阿里巴巴的社会责任所在。至于赚钱和社会回报，那是水到渠成的事。
最近很流行社会责任感。我觉得在中国这种情况下的企业，四件事情是最重要的：
第一，必须是自己提供的产品和服务承担起社会责任。如果你挣再多的钱，但是你制造的产品跟服务是对社会有害的，就像最近的鸭蛋、鸡，一些吃的东西，哪怕捐再多的钱，我也看不起这些人。
第二，依法纳税。一方面想着避税，一方面又想着年底要捐多少钱，这些人也不少，我也看不起。
第三，在中国今天的形势下，企业家最稀缺的资源应该是把所有的钱用在扩大自己的经营，扩大更多的就业机会上。现在大学生说找不到就业机会。我觉得大学生需要的是就业机会，而创业机会最大的是企业家。如果我今年60岁、70岁，也像李嘉诚、巴菲特把自己的钱捐出去；但是今天我觉得最重要的是创造优秀的服务、优秀的产品，能够依法纳税，能够创造更多的就业机会，让更多的人能够有工作，能在社会上生存。
所以，中国今天没有世界级的企业，中国的企业还很小，我们的路还很长。大家把自己的企业做好，以自己的产品和服务对社会承担责任，依法纳税，创造更多的就业机会，这可能是今天我们这一代企业家首先要承担的社会责任。
第四，慈善和公益。我看过一篇文章特别感动，有一位陕西人，18年以前高中毕业，要去广东打工，广东给他的工资是600元钱，蛮高的一个数字。村长跟他说，“我们村里有三十几位孩子，每天要走几十公里路去念书，我们缺少一个老师。你高中毕业能不能去教书？但是只能付给你四十几元钱的工资”。他说：“那好吧，你需要我我就留下来。”最后连他的朋友也从广东赶了回来。18年下来，这两个人教了1070名学生，到目前为止他们的工资收入仍旧是两个人加起来120元钱。每个人下了课之后还得做各种各样的农活，因为必须种田、种地才能够活下来。如果（中国的孩子）没有得到教育，中国的教育将没有未来。我们希望我们的企业家朋友跟我们的亲朋好友能够关注一些小学的硬件设备、学生的情况，关注一下老师。如果老师不好，农村的教育就是一个很大的问题。另外，倡导一块钱的慈善。我和一些朋友，我也希望在座的一些朋友有兴趣。是不是可以一起做这样的事？我们呼吁全国所有的志愿者对希望地区、贫困地区的老师捐一块钱。
如果他们赚一块钱，我们追加一块钱。如果400万人每人捐一块钱，我们愿意捐400万元钱；如果4000万人愿意捐1块钱，我们就愿意捐4000万元钱。希望每个人都关心慈善事业。
士农工商，商人如果以利益为先，将永远排在最末。我们要把自己定位为企业家，承担起社会责任。
阿里巴巴今天最大的骄傲是什么？很多人说我们上市了成功了，成为中国首富、亚洲首富；其实我们骄傲的是让几千个人成为百万富翁，我们让几十万家的企业赚到钱，我们让上百万的创业者成功。这就是一个生态的成功。
中国缺这么一批企业领导。我自己的创造能力是有限的，如果能培养出这么一批人才来，每个人都能创办领导管理一个伟大的企业，那我对社会的贡献就更大了。未来几年我就是要做这件事，就是要充当这个老师的角色，这样更能发挥我的作用，也能发挥阿里巴巴的作用。未来能做成这个事，那我这辈子也没白活，阿里巴巴也没白做。
别人提阿里巴巴是黄埔军校，我们就是要做这个事，但不要刻意做这个事。结果是我们为中国互联网产业、新经济产业培养和造就了大量优秀人才。10年之后，我的考核指标是：世界500强中的中国企业的CEO有多少是从阿里巴巴出来的。这帮人培养出来以后，对中国经济的影响就大了。那时就会形成吸收了美国的全球化战略和日本的严谨的管理风格，又融合中国太极的中国流派和中国方阵。那时中国军团在全世界的声音就不会是现在这么点！
4．与众不同是我的本能
与众不同不是我做出来的，而是我的本能。
你作为一个CEO，有70％的人相信你的时候，你已经很幸福了。因为这是个社会学概念，六个人中一定有人杰，七个人中一定有混蛋。你随便去抓七个人，一定有一个人是特混蛋；六个人在一起的时候一定有一个是人杰的。根据这样的比例，十个人中一定有三个人不同意你的意见，所以你的心胸要特别开阔。
我疯狂，但绝不愚蠢。
到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像，一直考却考不进，所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。
我有一副天生的好口才，为什么不能在大街上宣传我的公司？
我是外练一层皮，内练一口气。
我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好。当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的。
我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。
“互联网会改变人类生活的方方面面”，这句话是我说的。
当时没有人理我，我就改成是比尔·盖茨说的，他们觉得是真理。
阿里巴巴这个名字属于阿里巴巴，不属于我。
如果你的公司目前只有两个人，你就在名片上把自己的称呼放低一点儿，这样会赢得尊重。
我是在黄页赚钱时走的，那年黄页的营业额是700万。我马云不会在失败时放弃，只会在成功时离开。黄页毕竟是我们的“儿子”，不管黄页今后怎样，我们都不会动它一根手指。
我这个人比较喜欢赌，但我不好赌。不喜欢赌的人不能当领导者，领导者一定要赌。因为你不知道未来到底是对还是错，所以你必须要作决定。
5．慈善事业最重要的是爱心
慈善事业，最重要的是爱心，而非钱。
善心无须拿金额来衡量，捐1块钱足以显示自己的态度。至于在荧光灯之外愿意在公益事业上花多少钱，那是另外一回事。更何况，对企业家来说，最大的善举绝不在于捐款。
善心、爱心并不是富人的专利，提倡捐1块钱其实是提倡让更多人发扬爱心。
慈善不是比谁更有钱，谁比谁捐得更多，而是谁比谁更关注那些弱势群体。
现在的中国企业家还没到专注于慈善捐款的时候。
对眼下的中国企业家来说，最大的善举不在捐款，而是搞好自己的企业。
阿里巴巴建立起的互联网信用体系是公司对社会的最大慈善，因为电子商务最需要诚信，阿里巴巴建立的互联网信用体系很大程度上解决了网络交易的诚信问题。
淘宝的大公益不是捐钱，而是为社会创造100万个就业机会。
人只要有了工作就稳定下来，人稳定下来社会就能进步发展。如果说我们很多人没有就业机会，没有收入的话，社会的和谐稳定都是虚假的。网商最能够解决的问题就是就业问题、和谐问题。
捐助是慈善的一种很重要的手法，但并不等于慈善。把自己最缺的东西捐出去，是更大的慈善。我自己最缺的是什么？这一两年我发现我最缺的是时间。把自己的时间捐出去，也是一种捐助。
捐钱是慈善，捐时间也是一种慈善。慈善，对每个人而言是不一样的，有的人捐钱，有人捐时间，有人做义工，用各种各样的方法表达感恩。
如果去做慈善的人反而觉得不太好意思，担心自己的援助会被人嫌少的话，那中国的慈善事业将走入一个偏门。
慈善不应该被放在荧光灯下，慈善不应该被放在闪光灯底下，而应该是默默无闻地去做。
