手势语言是运用手指、手掌和手臂的动作变化来表情达意的一种无声语言，是一种具有很强表现力的态势语言，应用广泛，使用便捷，自由灵活，变化形式多样，不仅能辅助自然有声语言，有时甚至还可以用手势代替自然有声语言。正因为如此，有人将手势语言称为“口语表达的第二语言”。
凡是看过电影《列宁在1918》的人，都会清楚地记得列宁当众演讲的雄姿和他那配合准确、恰当并具有雕塑感的各种手势。其中有这样一个手势：在他演讲时，身体向前倾，头部微仰，双目眺望远方，右手掌果断而有力地推击出去。一瞬间完成的那个手势，既体现了他坚定必胜的信念和勇往直前的决心，又鼓舞了在场听众的心。
自然而安稳的手势，可以帮助你平静地说明问题；急剧而有力的手势，可以帮助你升华感情；稳妥而含蓄的手势，可以帮助你表明心迹。
a了解各种手势的含意
①仰手。即掌心向上，拇指张开，其余几指微曲。手部抬高表示欣赏赞美、申请祈求；手部放平是表示诚恳地征求听众的意见，取得支持；手部降低表示无可奈何。
②覆手。即掌心向下，手指状态同上，这是表示提醒；也可表示否认、反对等。
③切手。即手掌挺直全部展开，手指并拢，像一把斧子飕飕地劈下，表示果断、坚决等。
④剪手。这是手切式的一种变异。掌心向下，然后同时向左右分开。这种手势表示强烈的拒绝、不容置疑，也可以用这种手势排除自己话题中涉及的枝节。
⑤伸指。即指头向上，单伸食指表示专门指某人、某事、某种意义，或引起听众注意；单伸拇指表示自豪或称赞；数指齐伸表示数量、对比等。
⑥包手。即五个指尖相触，指尖向上，就像一个收紧了开口的钱包。这种手势一般强调主题和重要观点，在遇到有探讨性的问题时使用。
⑦握拳。即五指收拢，紧握拳头，这种手势有时表示示威、报复；有时表示激动的情绪、坚决的态度、必定要实现的愿望。
b合理运用
你的手势应是内心情感的自然流露，而不应是生硬的工具，做手势是为了帮助表情达意，如果达不到这个目的，则纯属画蛇添足。演讲手势贵在自然，切忌做作；贵在协调，切忌脱节；贵在精简，切忌泛滥；贵在变通，切忌死板。
c握手的技巧和方式
手势语言运用得是否恰当自然，这直接关系到口才表达主体的形象。握手是主体平日运用得最多的一种手势语言，它承载着丰富、深邃而微妙的信息。一般说来，上级与下级、长辈与晚辈、女性与男性、主人与宾客之间，应由上级、长辈、女性、主人先伸出右手，下级、晚辈、男性、宾客才能伸出右手与之相握。握手力度要均匀适中，这是礼貌、热情、友善和诚恳的表示；而握手用力太轻，被认为是冷淡、不够热情；用力太重，又会显得粗鲁无礼。
下面叙述的握手技巧，如果经练习以及有意识的应用，将会对会谈结果产生显著的效果。
①主宰型握手。翻转手掌，掌心向下，不需要直接向下面对地板，但和对方的掌心比起来，相对位置是朝下。主宰型握手等于无言地告诉对方，你想要在随后的会面中控制全局。我们研究54位成功的资深经理人，结果显示其中有42位是主动伸手的人，而且他们都使用主宰型握手。
②顺从型握手。手掌朝上表示顺从，想令他人拥有发号施令或控制全局的感觉时特别明显。无论如何，虽然掌心向上表示服从的态度，仍应考虑前面章节中提过的，因为特殊生理状况(如手部关节炎患者)或职业需要(如外科医生、艺术家)而不能用力握手的情况。在握手之后出现的姿势会提供更多线索——顺从型的人使用顺从的姿势，主宰型的人采取更具攻击性的姿势。
③老虎钳式握手。两位主宰型的人握手时，互相把对方的手掌扳成向上的位置(顺从的位置)，结果产生老虎钳式握手，就是两只手都停留在垂直位置，正好是表达尊敬、亲善及和谐的姿势。老虎钳握手是父亲教导儿子“像男子汉一样的握手”时的姿势。
对付主宰型握手，很难施力迫使他的手掌退回成顺从的位置，况且这样做太明显了。瓦解主宰型握手有个简单的办法，不但使你重新取得控制权，还可以进入对方的个人领域而激怒他。这项技巧是，走上前握手时左脚先向前，接着右脚向前移动到对方的左前方，进入他的个人领域，然后左脚跨拢到右脚，完成这项男性魅力的展现，最后再握手。这个战术稳住你的握手动作，也有机会把对方的手势变成顺从位置，又因为侵入到对方的个人领域而赢得控制权。
观察你自己趋前握手的行为，在伸出手臂握手时，是左脚或右脚先踏出。大部分的人是右脚，所以一旦遇到使用主宰型握手的人就很不利，因为他没有可移动的空间。请你练习左脚先踏出，你会发现很轻易就能把对手的权力化解掉，而取得控制权。
另外，还要注意握手的时间，一般情况下，应保持1～3秒钟之间。刚触到就松开，是冷淡和疏远的表示；紧紧握住不放，也会引起对方的反感。如相握时只轻轻地抓住对方几个手指头，会给人一种十分冷淡不愿合作的感觉；如用拇指和食指紧攥住对方的四指关节处，双手就像一把老虎钳子似的紧紧夹住对方，也会令人生厌。在握手时，双方都伸出一只手相握，是一般的礼貌表示；假如两只手握住对方的一只手，或者在右手相握时，左手又拥住对方胳膊肘、小臂甚至肩膀，这比一只手相握显得更加真挚、热情。
握手是由交际双方互伸右手彼此相握，通常是见面时表示礼貌外，还有其他一些用法和含义，如与成功者握手，表祝贺；与失败者握手，表理解；与欢送者握手，表告别；与同盟者握手，表期待；与对立者握手，表和解等。在握手的同时，还要适当地配合其他态势语言，如头部微低，眼睛注视对方，面带微笑，身份低者还应欠身等。
可举手招呼，也可点头致意，还可脱帽致意；遇到不熟悉的朋友，可点头或微笑致意；送别客人或朋友时，可举手致意，或挥手致意，也可挥手帕致意，或挥动帽子致意。手的挥动幅度越大，表现的感情也就越强烈。
◎?"巧妙运用视线沟通
车尔尼雪夫斯基曾说：“富有表情的眼睛是最美的。”眼神是心灵的窗户，当丰富的内心世界无法用语言表现时，当心情因为激动而起伏变化时，眼神一瞬间就能把说不完道不尽的东西表露出来。正如黑格尔所说，不但是身体的形状、面容、姿势，就是行动和事迹，语言和声音，以及它们在不同生活情况中的千变万化，全部由艺术化成眼睛，人们从这眼睛里就可以认识到内在、无限、自由的心灵。
巴西电视连续剧《女奴》中有这样一个镜头：伊佐拉在离开农庄回城之前，去向她的情人多比亚斯道别，并询问情人对于她的爱，得到的答复是：“你看看我的眼睛。”于是，两人对视了一会儿，仅仅只是一会儿，伊佐拉便高兴地跳了起来。因为从多比亚斯的眼睛中，她看到了他爱自己的真诚和坚定。
a积极表现自我
说话者应以明亮有神，热情友善，充满智慧、自信且坦荡、敏锐的目光，去告诉对方你是怎样的人，积极说明自己的坦诚、自信以及内在的修养，这一点非常重要。目光的流露是假装不得的，实际上这样也不可能达到好的效果。
澳大利亚前总理霍克曾在电视上公开承认，他对妻子有不忠的行为。说的时候声泪俱下，目光中大有忏悔之意。不料，第二天，悉尼《每日电讯》报指责这是经过精心设计的竞选招数，带有欺骗性，其目的是塑造改过自新的形象，博取女性选民的好感。结果霍克的支持率急剧下降。
因此在说话时，一定要抱着与人为善的初始态度，以真诚对待他人，这样才能取信于他人。虚情假意即使瞒得了一时，也经不住时间的考验，这样的结果只会有害于自己。
b视线沟通技巧
卡耐基认为，只有在眼光接触的情况下，才能建立真正的沟通基础。与别人谈话时，有些人令我们感觉自在，有些人却不然，似乎不值得我们信赖。这主要和他们说话时注视我们或正视我们视线的时间长短有关。某人不诚实或有所隐瞒时，其眼睛和你的眼睛视线相接的时间少于1/3。当某人注视你的时间超过2/3时，原因之一，他或她发现你很有趣或很吸引人而瞳孔扩张；原因之二，他或她心怀敌意，发出无言的挑战而瞳孔收缩。研究指出，当A喜欢B时，会经常凝望B，让B知道A喜欢他，期盼B因而喜欢A。换句话说，为了建立和谐的人际关系，和别人谈话时，你的视线应该和他的视线相接大约60%至70%的时间。紧张胆怯的人，他正视你眼睛的时间低于1/3，因此令人无法信赖。谈判时，应避免戴深色眼镜，因为会使别人感到你在瞪他们。
和大部分肢体语言的动作一样，凝视说话对象的时间长短也是由不同地区的文化背景决定的。南欧人的凝视时间较长，因而显得具有侵略性；日本人谈话时，则注意对象的颈部而非脸部。因此在下结论时，务必考虑文化背景。
视线相接的时间长短值得注意，你所注视的范围也很重要，因为这也影响到谈判结果。这些信号透过无言的传递和接收，对方很可能会自行加以解释。大约需要30天有意识的练习才能熟练应用下列的眼部动作，增进你的沟通技巧。
①商谈视线。商业会谈中，请你想像对方的额头和双眼之间有一块正三角形区域。你的视线直视这个区域，会产生一种严肃的气氛，对方会感到你在正经的谈生意。假如你的视线不下降到对方眼睛以下的位置，你就能够继续控制彼此的互动关系。
②社交视线。视线下降到对方的眼睛以下时，社交气氛便会产生。试验显示，在社交场合中，一般人会注视对方双眼和嘴巴之间形成的倒三角形区域。
③亲密视线。亲密视线越过双眼往下经过下巴到对方身体其他部位。近距离时，在双眼和胸部之间形成三角形；距离遥远时，则由双眼到下腹部之间。男人和女人使用亲密视线表示对异性的兴趣，而被注视的异性若也感兴趣，则立即回报亲密眼神。
④斜视。斜眼看人表示兴趣或敌意。和挑高的眉毛或微笑一起出现时，表示感兴趣而常被作为求爱信号使用，但是和下垂的眉毛、皱眉头、下垂的嘴角一起出现时，则表示怀疑、敌意或批评。
c适应内心情感的变化
说话者在说话时，他的思想感情总是随着话语的内容起伏变化的。有时深沉，有时哀伤，有时激昂高亢，有时又可能像涓涓细流那样不胜缠绵。然而，不管是什么样的感情，说话者都应尽可能让目光产生相应的变化，以便启发对方对于所说话语的理解，对于所传达的感情的体验。例如说到兴奋的时候，你可以让眼睛发出兴奋的光芒；说到哀伤处，让眼睛呆滞一会儿，使这种情感显露出来。目光和说话内容的密切配合，传情达意的作用就更加明显。
d灵活控制
巧妙地使用目光颇有讲究。使用扫视全场的环视法，可以迅速了解到听众对你说话所持的态度、兴趣点所在等，以便你就有关内容进行调整或即兴发挥，做到与听众合拍。有时可以使用点视法，即重点观察某一局部听众，保证他们及时理解你所表达的意思。对那些面有疑云的听众，若投以启发引导性的目光，可使其渐趋安定。对那些欲言又止者投以赞许性的眼神，往往会使询问者壮起胆子，提出问题。而对于交头接耳、窃窃私语者，说话暂时停顿一下，投以制止性的目光，听话者就能触目知错，知趣地停止小动作。
卡耐基认为，与人说话时，切忌死死盯住对方的眼睛，否则会令对方浑身不安，甚至造成误解。
日本学者斋木深在《心理学的趣味实验》中讲过这样一件事。
有一次，两个朋友乘车外出，其中一个很自信地说：“我不用说话，也不要有什么行动，就可以使坐在对面的这位女士让座位给我。”说完，便开始专心致志地凝视对面那位年轻女士的眼睛。开始，她回头看了一眼那位朋友，好像没在意，那位朋友还是一直盯着她的眼睛。果然，那位女士站了起来走向后面，把位子让给了他。
这就是眼睛所凝聚的意志和精神产生了作用。
在与不同国家和民族的人沟通时一定要注意风俗习惯。因为不同的国家、民族的人们，在使用目光的方式上存在着很大的区别。这时说话就不能墨守陈规，而应入境随俗了。例如，阿拉伯人说话时，一定要看着对方，否则就是不礼貌的行为。瑞典人交谈时，习惯于频送秋波，而不会被认作带有邪念。在日本，如果直瞪瞪地瞧着对方的脸，那是失礼的表现。
另外，需要你注意的还有：你变化眼神时要有一定的目的，切忌出现那种故弄玄虚、神秘莫测的眼神；在演讲过程中不能有过多的凝视，以免使听众产生压力；你的眼神应该随你的感情变化而相应产生，并且要与口头语言、手势、身姿等密切配合，协调一致。
成功思考：
1为什么说第一印象能够决定沟通与交际的成功与否?如何给对方留下良好的印象?
2有哪些途径和方法可以洞察对方的内心?
3如何与性格不合的人相处?
4说说幽默与玩笑在人际沟通中的作用?
5何谓无声语言，怎样灵活运用态势语?
6坐、走、站的时候要注意哪些方面?又如何通过对方坐、走、站的姿势把握对方心理?
