现在就让我们具体看一看巴克森戴尔印刷出的一份关于准时的作品:
“做生意的关键就在于方法的运用,但是遵守时间是运用方法的前提条件。之所以说遵守时间是如此重要,是因为它有利于一个家庭的安宁和整体气氛。如果你不遵守时间,那么你不仅会有损于这种利益,而且有可能你会完全失去它所带来的安逸。遵守时间还可以为我们带来精神上的安逸。如果一个人没有时间和你说话,那就因为他马上要到别的地方去;当这个人到达那个地方的时候,也许他已经耽误了谈生意的时间,大概是因为在此之前他又到另一个地方去了。遵守时间的人拥有一种特殊的魅力。如果你与这样的人有一个约会,那么他一定会守约的。遵守时间就像我们的其他优点一样,它也可以成为你被人尊敬、赞扬的美名。对于约会来说,它就是一个要还清的债。如果我约你见面,我就应该遵守时间,并且如果这次约会是为了我自己的事情的话,我就更没有什么理由迟到或是失约。”
也许说到现在有人不禁要问:“约瑟夫·巴克森戴尔是谁啊?”实际上,他就是皮克伏德公司的老板,说到这家公司的名字,我想在英格兰,甚至是整个欧洲大陆应该说是无人不知无人不晓的。巴克森戴尔先生出生在兰开斯特,他的父亲是一位物理学家。从小他就接受了良好的教育,成年后便涉足棉纺业,最后他来到伦敦,成为他所在企业的法人代表。在他创业的过程中,曾有一段时期,由于商业压力过大,巴克森戴尔几乎想退出棉纺业,去发展其他的行业。这个时期的皮克伏德先生已经开创了他的运输业,但是由于资金短缺,他也陷入了商业危机。于是巴克森戴尔先生为他解决了资金问题,并初步间接地参与运输业的经营管理。但是不久后,他就发现生意没有什么大的进展,其主要原因就是管理不善,最终,巴克森戴尔先生积极地参与到工作中来,并且亲手经营这个企业。
巴克森戴尔先生把自己的全部精力都放在了皮克伏德公司。在这个企业中,皮克伏德公司先生组织了几个代理商,并将他们分布在英国的各个角落。他还增加了公路快车——相当于我们现在的特快列车;同时他也加设了一些慢速列车——相当于我们现在的普通货运列车。那个时期,巴克森戴尔先生还充分利用了当时现有的公路网,扩大运输范围,并且在所有的大城市之间建立起了公路快车网。事实上这个时期,由于一些原因,国内的主要公路状况都十分糟糕,几乎不能顺利地将商品从一个地区运送到另一个地区。
对于这样一个业务范围广,又十分重要的行业,要管理得好,不仅需要大量的资金,而且还需要有超人的精力和一流的管理方案。早在50年代,用于运输的马匹的数量就在不断地增加,现在到了皮克伏德时代,马匹的数量已经远远超过了1000。主要就是因为在伦敦到曼彻斯特、到爱克斯特,以及到爱丁堡之间的交通中转站需要有大量的马匹。当一个崭新的码头建立起来之后,所有运货的商船都停泊在此,等候巴克森戴尔先生的调遣。
要管理要运输业,一定要有一个精明能干、并赋有长远眼光的领导者。这个职位只适合于那种头脑冷静、处事果断、精力旺盛的人。巴克森戴尔先生就是这样一个称职的管理者。他可以乘着快艇,以最快的速度在河间巡视,查看职员是否就位,代办处是否开始工作,以及各种交通设施是否准备齐全。巴克森戴尔先生夜以继日地这样工作着,他还利用一些剩余的时间架着马车飞驰在道路上。通常情况下,巴克森戴尔先生都会付给驿站管理员很高的工资,以便使他们能够使用最好的马匹工作而不浪费时间。巴克森戴尔先生喜欢“突然袭击”,他会突然登上公司的运输车,查看员工的状态是否情醒,是否顺着公路开往下一站。他还会查看运输人员是否带好了短枪——因为在运输途中经常发生强盗抢劫事件。
有时巴克森戴尔先生还会走小路迎上他的员工,因为他几乎知道国内的每一条道路。这样一来负责运输的员工都不清楚巴克森戴尔是在他们的前面,还是在他们的后面;因此,每个员工都时刻小心谨慎、认真地工作着。巴克森戴尔先生通过这样或那样的手段,将这个企业发展得越来越大,并且间接地使英国的运输业保持在一种稳定的发展道路上。他就是这样照看到每一个细节,从而使这个企业能够有条不紊的发展至今。
当这一切都取得成功的时候,英国的铁路开始发挥作用。虽然布莱杰沃特公爵曾说过:“我并不看重这些令人迷惑的铁路。”但是铁路的时代已经向我们走来了,没有人可以阻止它的脚步。第一条铁路就发挥了重要的作用,它将煤从煤矿运送到海边,然后再通过货船运送到伦敦。交通最发达的地区应该算是南开郡了,在那里,第一条铁路线就连接了利物浦和曼彻斯特这两座城市。不久后,这两座城市就延伸出通往全国各个地区的铁路线。
铁路的发展必然影响巴克森戴尔先生的运输业,如果他抵制这种运输方法的话,那么他很快就会被赶出运输界。实际上,巴克森戴尔先生很早就清楚地看到了铁路运输的最终优势,所以他并没有排斥它,而是完全接受它。他开始整顿交通状况,从而解决了利物浦和曼彻斯特公司的一些麻烦。后来,他也参与到铁路建设中。当他经手建造从伯明翰到伦敦的铁路建设时,他就在国会通过这项交通计划之间拿出了自己准备好的证明材料。在建造好铁路之后,巴克森戴尔先生就将原有的陆运转变成铁路运输。于是在英国的运输业上,他成为了一个伟大的富翁,无论铁路线延伸到哪里,他的货物总会随之运送到哪里。
在铁路运输业中,巴克森戴尔先生也是一个大股东。由于他在东南运输公司拥有显赫的地位,因此被邀请出任该公司的董事会主席一职。后来,他同威廉·丘比特一起,将铁路修到了多佛。但是多佛委员会的人并不愿意用他们合作,而且丝毫不放松对港务事物的控制。于是巴克森戴尔先生果断地承担起收购作为东南运输公司的港口——伏克斯通港。而他下一步的工作就是负责建设布洛涅和亚眠之间的铁路,建设这部分铁路的资金,可以说几乎都是出自英国,从此,在伦敦和巴黎之间就有了轮船和铁路的直达交通线了。
由于巴克森戴尔先生在自己的事业和铁路建设上付出了超强的精力,以至于使他的健康受到了严重的伤害。于是他到国外修养了一段时间。当他离开公司的时候,利物浦出现了一个特殊的小团体,他们想另外任命一个人,做他们的董事会主席。由此,巴克森戴尔先生因为别人的阴谋而失去了这个位子,但是他还是十分高兴地接受辞职的要求。他还是可以做所有他喜欢的事情,而且他的儿子也可以帮助他料理他的生意。对于做善事,巴克森戴尔先生从来没有感到腻烦过,他总是不停地将他的好意见、丰富的经验告诉他的助手、员工和每一个雇员。通过他的另一段箴言,我们便可以总结出他的一生。这段箴言在他的员工之间大为流传,它的标题就是:“警世箴言”。
“前一段时间,有一个老员工发现,在他刚刚被雇用,为皮克伏德公司工作的时候,他的工资很低。但是由于这个老员工做到了节俭,最终他获得了成功。他还有一句座右铭:‘时刻不能在拥有一先令的时候花掉9便士。’虽然看上去它是一件微不足道的小事,但是如果我们照着做的话,节俭20次就可以省下5先令,40次就可以省下10英镑。
“如果一个年轻人有这样的想法:他想先得到20英镑,然后每年多得10英镑。那么他在6年后,就会惊人地拥有超过100英镑的钱。如果他不注重早期的积累,那么他在未来的岁月里也就得不到以上数目的钱了。
“那些拿了30年薪水的人曾欺骗了我们现在从事的事业。如果他们能够按照计划做好储蓄工作的话,那么他们就会因自己积攒下来的钱而变成富翁,而我们现在也可以将他们列入社会中令人尊敬的人员之一。
“我们今天所做的全部善行,都依赖于我们的勤劳和节俭。其实要做到这一点并不难,它不需要我们拥有天才般的智慧,只是需要我们具有持之以恒的顽强毅力。没有人不能得到别人的尊敬。‘力争上游的人,上帝都会助他一臂之力,’‘不做事而只知道享乐人,终究会没有事做。’
“我们经常会因为一些琐碎的事情而动怒、抱怨。如果我们一直钻牛角尖,那么我们就会在这些抱怨中沉迷。让我们尽职尽责地履行对他人尊敬的义务吧;让我们都遵守时间吧;不要把今天事情推到明天来做。
“如果现在的工作比平时紧张,那么你就多做一会儿。这样你的事情就不会呈现出一种混乱的状态,你自己也不会成为造成浪费时间和被别人讨厌的对象了。有时会出现这种现象,那些工作不够仔细认真的人常常会把一些附加的工作放在那些希望准时下班的员工身上。
“有些人出于一种好意而隐藏或掩饰别人的过失和错误——这也是一种普遍的现象,但是这种做法又常常导致企业主损失大量的财力和物力。
“近期发生的事情,使你们的注意力都转移到了这个问题上:重视自己的公共地位和与其他人建立的关系是十分重要的。对于任何人来讲,诚实是最有价值的;而说谎最能使他们感到羞愧。记住:人可以不说话,用行为说谎;但是所有虚假的行为都是一种谎言。
“一个对自己的雇主所遭受到的损失熟视无睹,没有及时解决问题的人,他的不准时也等于说谎。
“我们要堂堂正正地做人,认认真真地做事,这样就可以避免犯更多的错误。
“虽然我们很少能够做一些惊天动地的大事,但是那些小事情还是需要有人做的。抓住每一个能够互相帮助的机会,这样你就会全身心地投入到你的工作中,而且使你的真诚、热情和善良放出最耀眼的光芒。
“一个好基督徒,他也一定是一个称职的仆人。不管你的命运如何,你都要记住:‘对上帝表达的敬畏是我们开启智慧大门的钥匙。’”