苏素无奈，只好打了商场保安的电话，希望能把钱学文拖走。
有的消费者就说了：“嘿，肯定是有公司指使的，来陷害瑞辉公司的！瑞辉公司最近风头太足了！”
一位满头银发的老奶奶则道：“就是！还拉肚子？脑白金效果很好的，我都失眠好久了，一失眠高血压就犯了，喝了三瓶后，一觉到天明，再也不失眠了！”
一瘦猴青年道：“不知道哪来的疯子哦，想黑人家钱，就到人家公司去嘛，这里没人会给你的！”
显然，这些消费者已经对瑞辉公司的脑白金口服液产生了一定的品牌忠诚度，根本不相信钱学文的胡言乱语。
消费者的反应让钱学文很着急，他睁大眼睛，看着周围的群众，道：“你们不信？你们不信，我喝给你们看看！”说着，他拔开瓶盖，然后将口服液一股脑儿侵入口中，咕嘟一声咽了下去。
他的让消费者都愣住了，接着，大家也不走，都期待地看着他，有何反应。
没反应……这让钱学文很郁闷，那个神秘人不是说这是过期的脑白金产品么，虽然换了保质期内的标签，但是喝了会起反应的。周围人窃窃私语和嘲笑的表情让钱学文心中大急，说实话，那种腹痛的感觉还真不好演。
正迟疑着，忽然，他觉得肠胃一阵痉挛，产生了一种强烈的呕吐感，一道黄线从口中喷射而出，溅出多远，让周围的群众吓了一跳，连连退后，嫌恶地看着地上的秽物。
他快意地一擦嘴角的脏东西，哈哈一阵狞笑，道：“你们看到了吧？他们的产品有问题……呕……呕……”呕吐感太强烈了，让痛苦地弯下腰，一阵狂吐，觉得腹中的东西已经吐完了，连胆汁都快要吐出来了！
不过，虽然身体很痛苦，但是他心底却感觉很快意，因为记者已经围了上来，向周围的人了解情况，苏素高声对记者们道：“各位媒体界的朋友，等会瑞辉公司会针对此事召开发布会。请大家届时参加。”
一个长着硕大的金鱼眼记者咄咄逼人地问道：“你们召开新闻发布会，也不能阻挡我们记者采访知情者，了解真相吧！？”
这些记者中很大一批都是唐毅授意来到现场的来趁机抹黑瑞辉公司的，因此他们对着钱学文一阵狂拍，钱学文那浮肿的面孔，那颓废的发型和无精打采的眼神，无不让人觉得，这是一个受到假药毒害的无辜消费者。
而这些记者在采访的过程中用了很多倾向性或者暗示性的语言，刻意把受采访者往对脑白金口服液不信任、怀疑、愤怒这种情绪上引导，这些引导很有技巧，很多消费者上钩了，失去了理智，对脑白金破口大骂。
苏素委屈地看着眼前一片混乱，现场的很多消费者议论纷纷，都对脑白金口服液产生不信任的感觉。
这不能怪他们，毕竟当时的消费者还是比较情绪化和单纯的，对很多公司之间互相抹黑的现象没有什么识别能力，也不会联想到这一点。
她赶紧拨通了苏绛唇的电话，道：“绛唇姐，活动现场出了问题……您的前夫钱学文来到活动现场……”她飞快地把整个情况向苏绛唇通告了一下。
电话那端的苏绛唇站在办公桌前，玉手握得紧紧的，她快要被这心胸狭隘毫无责任感的男人气疯了！
她深吸了一口气，花瓣一般的嘴唇抿得紧紧的，她痛苦地闭上眼睛，竭力告诉自己一定要冷静，一定要冷静！
她当然明白这肯定是钱学文骚扰自己不成，怀恨在心故意找茬！
可是，她知道媒体不会这么看！媒体需要的只是新闻，狗咬人不能成为新闻，人咬狗才会成为新闻。新闻就是要报道非正常事件，一家经营有序，产品受欢迎的企业不会受到媒体的关注，但是一旦企业发生危机，媒体就会闻风而动，替你免费“宣传”。在媒体看来，瑞辉公司出现了危机，产品让人腹泻，这就是最好的新闻！而媒体这么行动，瑞辉公司也就麻烦了！
她飞快地问道：“素素，我问你，他是真的呕吐么？”
“是真的。吐得昏天暗地！”
“两个原则！第一，保证钱学文的人身安全，第一时间送到医院。”苏绛唇语速非常快，这样做的目的有两个，一个是假如事后记者翻出这件事的话，可以显示出瑞辉公司重视消费者权益，把消费者的人身安全和健康放在第一位，第二个则是可以隔绝记者采访，把一切都掌控在瑞辉公司可控的范围内。
苏素道：“我已经打了医院急救电话，估计马上就到！”
苏绛唇满意地点点头，她很开心看到员工的成长，道：“很好。第二，保护证据！他喝完那个口服液的瓶子，你不能丢到！我们的产品质量控制很严格，所有工厂的生产都有陈辉教授亲自主导设计，生产现场和技术管理是一流的！不可能出现任何质量上纰漏！所以，一定是他们故意陷害，而那个口服液里面的残液就是我们最大最有利的证据！”
苏素心中一惊，道：“绛唇姐，刚才太混乱了，那瓶口服液已经找不到了！”
苏绛唇痛苦地闭上了眼睛，一阵心惊肉跳，她知道这意味着什么，瑞辉公司恐怕就是跳进黄河也洗不清了！夏小洛构建的保健品帝国此刻已经危如累卵，摇摇欲坠！
她竭力抑制狂跳的心脏，颤抖的玉手紧紧地捏着棕色的实木办公桌的桌角，竭力让自己平静下来，不要为打翻的牛奶哭泣，这个时候愤怒、狂乱、拍桌子都是没有用的，唯一能做的是认清现实有效解决问题。
“最后一个原则，控制媒体记者。这条新闻不能发出去，这次和上次的不同！上次是我们现场混乱和我们的产品和我们公司没有关系，媒体最多只能给我们按一个营销现场管理混乱的罪名，而这次，如果处理得不好，很可能是我们瑞辉的灭顶之灾……”
“啊……！”
苏绛唇听见电话听筒传来一阵嘈杂之声和苏素的一声惊呼。
“怎么了？”苏绛唇着急地问道。
“那个钱学文……昏厥了，并且出现了腹泻，大小便失禁，而且，有尿血……”苏素的声音里满是惊恐。
“什么？”苏绛唇只觉得一记重拳打在了自己的胸口，花容失色，她有一种很不好的预感。
迟疑了片刻，她道：“赶紧送医院！现场还有谁？我亲自到现场！媒体交给你，我去医院！”说着苏绛唇咚咚走出办公室门外。
她走出门外，坐进奥迪车，迅速发动了汽车，然后直奔活动现场，现场已经一片混乱，虽然没有出现消费者的过激行为，但是很多消费者把他们刚刚领到的脑白金口服液随意抛洒，整个购物广场上到处都是包装和广告纸。
苏绛唇快步走到苏素身边，道：“钱学文怎么样？”
苏素皱着眉头，坚强地抿着嘴角，道：“已经送医院了！”
苏绛唇点了点头，道：“媒体记者呢？”
苏素飞快地汇报道：“媒体记者最少有五家是我们控制不了的，有七家媒体答应和我们做沟通，我已经把他们安抚在王府酒店，等会我陪他们吃个午饭。这部分应该可以控制，可是那五家采访完以后直接走了！”
苏绛唇看了苏素一眼，心说，连几个媒体记者都哄不住？可是，她看苏素脸上全是汗水，她知道苏素一向很坚强，能力也是比一般人强的，这帮媒体记者很可能是竞争对手安排的，怪不得苏素。
这时候，莲花购物广场的副总经理也愤怒地走了过来，他走到苏绛唇面前恶狠狠地道：“苏总！恐怕今天的事情难以收场了！我们莲花购物广场要控告你们瑞辉公司！你们提供的产品有问题！让我们莲花购物广场也受到了牵连！让我声誉受到了极大的损失。”
莲花购物广场设有保健品专柜，属于脑白金的二级经销商，平时和瑞辉公司没有直接接触，他们都是从京城地区总代理蓝天医药公司那里批发。而且苏绛唇这种跨国企业的女老总，他平时也没有说话的份儿，不搭界啊！可是，此刻失去理智的他则不顾这一切了。
苏绛唇看都没看他一眼，她知道这个只是微不足道的小鱼小虾，而现在瑞辉公司面对的是系统性的整体性的风险，和他解释那是浪费生命！
她一边往奥迪车走去，一边交待苏素道：“媒体记者你来控制，我去医院看一下！”
苏素擦了一下额头的汗水，点了点头，道：“我会的。公关费……？”
苏绛唇打开车门，一只脚已经迈进车子里，斩钉截铁地道：“500万以内！随便你怎么花！关键是遏制住事态的发展！”
正在这时，苏素的手机响了，她一看是医院方面的电话，迅速地按了接听键，瞬间，她的眼神变得很恐惧，很恐惧，如同见了鬼一般，她只觉得喉咙一阵发干，双目无神地看着苏绛唇，嘶哑着嗓子，道：“绛唇姐，钱学文……死……了！”
“死了！？”苏绛唇只觉得一阵眩晕，眼前的景物一阵天旋地转，她扶住车门，这才没有倒下。
