迅速摆脱难缠的上司
有些高层主管平易近人，但是有些老板则是需要软硬兼施、坚毅、圆滑的处世手腕，才能让其服服帖帖的。
怎样去摆脱难缠的上司呢？我们在这里提供两条经验。
1不失时机为他解难
老板有时候不知道自己在做什么，在这种情况下，老板没有直截说出需要援手，但是其实他们说了。你必须要了解他们到底在说什么。
当一个强悍的老板不知道下一步该怎么办时，他会一头栽进一个毫无关联的话题来宣泄他的挫折感——认定某个人必须对一项错误负责——然后才回到原先所面对的困境。
或者说一些句子，但在看起来快要结束时，又止住不说了。如果这些信号，或者更特异的情形，可能就是你难缠的老板的表达方式：“我现在已不知所措了，任何人有没有什么好点子可以处理现在的情况？请不用客气随时插话进来。”
有位女士是田纳西州曼菲斯城一家建筑公司负责人的秘书，她负责设计一套复杂的软件，而这套软件是要帮助她的总建筑师用以追踪所有他目前在进行中的建筑项目。(她在闲暇时曾学过一些程式语言。)正如一般的软件一样，新开发的软件往往有非常多的“虫”。在一项重要的会议中，这位建筑师试着要使用这个建筑项目的管理程式。他发觉自己必须逐一输入数据，因为他全然不知该如何使用由她所设计的繁复的界面。
这种情况对很多人而言都很窘，若你忘记使用圆滑的外交辞令去化解难缠老板的困境，可能会演变成非常不愉快的经验。
2给他一点新鲜感觉
就你本身对老板的经验，可以帮助你决定何时或是否对一个知识上的真空提出建议。能够提供可行、不具威胁性的指引，是难缠的老板对助手最渴求的特质之一。
以下有一些当你在困窘情况时应付老板的建议，供你作参考：
（1）别刻意将注意力放在问题过去的历史上，或者放在你的老板过去的做法，导致今天进退维谷的窘态上。
（2）别忘了恭维你的老板。别做任何暗示，你所提供技术或解决问题所必需的背景资讯，全因你和老板的关系改变而受影响。
（3）别显出一副好像自己拥有所有答案的模样。即使你对该如何进行已有十分具体的想法，你还是要说一些话好像情况中仍有一些令人感到疑惑或模棱两可。
（4）依照你自己的经验、研究或别人的经验或研究，提供准确、不偏颇的资讯。
（5）仅可能提供多重选择方案。
（6）鼓励老板采用你所协助寻找出的解决方案，或作修改。
（7）谦逊地退一步，让老板对讨论中的新点子做实验，而不宣称自己拥有所有权。
想要使自己成为老板不可或缺的人吗？让你难缠的老板知道他不必在你面前伪装任何幌子。保持负责任的客观性，在老板不知道下一步该如何是好时，不流露丝毫的报复心理。
如何甩开“包袱”同事
相当多的人在工作场所和同事发生问题，这实在让许多人感到头疼，在这里，我们可以提供几点建议教你如何甩开那些“包袱”同事。
1口蜜腹也蜜
对同事的能力、道德作恶意中伤是很容易，尤其是你们其中一方或双方都认为自己身处热战中。处理难缠同事最重要的方法是刻意努力用尊敬的用语，去称赞你同事的过去功绩或现在的指导哲学。正面增强是指利用刺激(例如赞美或注意)来支持或鼓励正面特质或建设性行为。一个真正难缠和表现不称职的同事，当他没把事情搞砸时，也需要别人的注意。
这里并不是说要你进行谄媚。事实上，虚伪的称赞对你的伤害超过助益，你必须寻找机会，不论在关系紧张之前或紧张之中，清楚地让你的同事知道，你们有共同且重要的目标，并且你对他过去的成就，过人的精力及洞察力，持有一定的敬意。
2精力浪费不得
处理和难缠同事之间问题的好方法之一，是知道何时保持机智的沉默。不幸的是靠机智的沉默有时还不够，你要克服难缠同事对你造成破坏的同时，还需要和有同样志向的团队成员，建立起某种程度的同盟关系。
偶尔你被迫必须寻找团队中其他成员的支持，以应付难缠同事对你的反对。但不要混淆短期的合作关系及长期打击对方的活动。
在你有了利用电子邮件作行销的点子时，别因为你难缠同事对新的网络行销活动有很深的疑虑，你为了取得他的支持而辩称：“他从不欣赏有创意的行销策略。”即使那是你心灵深处真正的感受，但仍应保留此情绪于你内心。把焦点摆在讨论中的优点上，并非评估他长期是否适合做一个市场专家。
基于性格而形成派系，是很大的倒退。当大家大部分的精力用于相互较劲或不论反对的一方提出什么，一味拒绝，则根本不可能出现什么有创意的思考，只使仇恨加深，短期的不合演变成了长时期的仇恨。
宿仇浪费精力!别让短期的反对成为长期的“愤怒”，消耗你的精力。不要为建立联盟而牺牲你独立评估未来创意的能力，即使创意是来自于难缠同事。
3自己的事情自己办
“我已经全部都存档了，可否请你帮我再作一次检查？这不花你超过半小时时间的，对吗？”
“你对数字最在行了!你可否帮我再检查这份明天要作简报的资料？若发觉有任何问题，也帮我作改正。”
“我需要一位最棒的作家!这份新闻稿必须明天送出去，而我还不知道该怎么办。”
可能在日常工作生活中，最令你气愤的难缠同事，就是这类期望你去做他们分内该做的事的人。
当然偶尔同事之间需要相互照应一下。因为最终大家会扯平，但对某些人而言事情永远不会扯平。一个人似乎总在帮另外一个人克服每天的危机。
打破这种互动模式的第一步很简单，别让对方谄媚的话或危急的情况，或两者的混合，成为我们谈话的话题。
当碰上运用谄媚或总是以十万火急作诉求，而使你看不清自己优先顺序类型的同事，你必须重新掌握谈话的内容。或者对于对方所提起的事情不作任何决定。
每个人在工作上都会面对挑战。当你任凭一位善于操纵的同事，由他列事情的优先顺序，将他的事置于顶端，将你的置于底部，现在是你去重列一份自己的表的时候。
有时候同事令你很难对他说“不”。他们告诉我们面对了特殊的状况，他们说出个人重大的困难，他们以友谊和责任感向我们诉求，他们说我们是他们的唯一希望。他们把我们捧上了天。
这种情绪性的诉求很难漠视不理，但他们不可以此将他们的要求合理化。有一位同事习惯性地把他的工作移到你的办公桌上，也把话题集中在你优越能力或他紧急的危机上，在这种情形下，你会很难胜过他，真正的话题应该是你是否有足够的时间和资源，给予一臂之力，但不影响到你自己的责任。
打发“麻烦”业务员
每当你想坐下来和家人吃个安静的晚餐时，你的电话就会响，电话行销的业务代表会用甜美的声音，快节奏地向你推销产品。
当你遇上电话行销的业务代表，展现其魅力人格，向你推销维尼龙侧边材料(而你住在公寓中，根本不需要)或车库遥控器(但你根本没有车)，在这里，我们可以教你如何处理你并非期望的电话，使你可以挂上电话，重回到你原先正在做的事务上。
有时候电话行销业务代表会提供给你最新的产品或服务的消息，你可能迫不及待想要知道，这当然不成问题，只需一句：“这听起来很有趣，告诉我更多相关的事情。”即使是态度再差的业务人员，也会立即变得非常有礼貌。
然而推销那些你完全不需要的东西，才是对你最大的挑战，以下有七种策略，可以使你摆脱而不感到任何痛苦。
1说谎。当你一听出对方的意图时，你请求稍待一会儿，去看一下别的东西。等十秒钟之后，恢复由你掌控会话的主导权，告诉来电者你一点也没有兴趣听他介绍的产品，且告诉他如果你的名字不从他们的名单上除名，你将会和当地的消费者保护协会联系。在对方还来不及作任何的反应之前，即问他是否清楚你所说的。
2对他说听起来很感兴趣，想和他的经理请教一个与产品有关的问题。而电话行销的业务代表，急于完成一笔交易，几乎大部分都会转接给他的经理，然后你对他的经理说，你要求把你的名字及电话号码永远地从名单上除去，并威胁他若不照办，将和管理机关联系。
3威胁进行法律诉讼。若一个被你拒绝的公司仍反复打电话给你。你说你最近曾认真考虑过该产品或服务，然后很有礼貌地要求和他的经理谈话。向他的经理说你一再要求不再被该组织所骚扰，现在你已别无选择，只有采取法律行动，设法知道该经理的名字，并说明若你的名字及电话号码若不从名单中除去，你会要求你的律师开始采取不利该组织的法律行动。虽然你不是真要如此，但此招十分有效。
4询问电话业务员的名字，及该公司总裁的名字。若对方说他不清楚大老板的名字，或因权限不能告知老板的名字，则要求他说出经理的名字。当对方问说你为何要知道老板的名字时，你则回答因为你不想再受到电话骚扰，你想确定其老板是否了解所有相关细节。
