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第33章 被打垮的行业如何重生?(10)

谷歌的无人驾驶汽车将于2017年左右进入市场。更为重要的是,这一技术将会彻底地改变发展中国家的基础设施建设,而在理论上,谷歌便可以为这些国家的建设伸出援助之手。

据腾讯科技2013年8月26日报道,全球知名打车服务公司Uber宣布投资3.75亿美元购买谷歌第三代GX3200型无人驾驶汽车共计2500辆。谷歌还将为这些汽车安装最新物流软件,分享各种实时交通路况信息。这是谷歌无人驾驶汽车的第一笔订单。

根据《福布斯》的报道,从长期来看,无人驾驶技术将会价值数万亿美元,远远超过谷歌现在所经营的搜索、广告以及移动平台的业务价值。

汽车制造业第三步信息化变革是最终实现信息化设计加智能化的3D打印,这样的技术对制造业有什么影响?产品智能化,生产智能化,营销智能化,服务自主化,最重要的是消灭了库存,降低了浪费。按需生产成为可能,信息化控制了消费需求,个性化计划经济成为可能,按需自主生产,只有在信息化时代才有可能。这是马克思主义最重要的想法,按需生产、计划经济。

案例

世界首款3D打印汽车面世[55]

世界上第一款3D打印汽车Urbee 2面世,Urbee 2是一款三轮的混合动力汽车,它的所有零部件都是3D打印出来的。Urbee正在致力于改变我们制造汽车的方式。

这款汽车是Jim Kor和他的Kor Ecologic团队头脑风暴的产物,他们一直专注于研究未来的3D交通工具。他们在网站上展示了对于未来汽车的构想:“用最少的能耗开最远的路程;把生产、使用、回收过程的污染降到最低;尽可能用汽车产地附近的原材料生产汽车。”

传统的汽车制造是生产出各部分然后再组装到一起,3D打印机能打印出单个的、一体式的汽车车身,再将其他部件填充进去。据称,新版本3D汽车需要50个零部件左右,而一辆标准设计的汽车需要成百上千的零部件。

Urbee的原型使用了asb塑料的“熔融沉积建模”(fused deposition modelling)方法。车辆由大块和许多个小块组成。根据《连线》杂志报道,544千克的车辆花费了大约2500个小时来打印,原型车的造价约为5万美元。

第四步,汽车会形成一个流动的数据平台。汽车工业发展到最后,不再靠卖车赚钱,也不靠车的保养换零配件挣钱,将来它收入最大的突破是汽车成为了流动的数据平台。每一辆车都是一个活动的信息收集源,这辆车行驶在哪儿、停在哪儿、车需要什么、车上的人需要什么等这些数据将会被记录存储。汽车制造商会为其所有的客户建立一个全球统一的信息服务平台,这个平台会给所有的自动无人驾驶汽车导航,满足所有车上乘客在不同时间、不同地点的场景生活需求。比如,乘客可以问现在最近的餐馆在哪儿以及评价怎么样、最近的景点在哪里风景怎么样、附近哪儿有加油站等,信息化的平台免费回答客户的问题,免费为用户提供服务。想象一下,当中午12点时,车主想吃肯德基,他说:“去离我最近的肯德基。”这条信息就被传到后台,汽车就会得到一个指令,自动行驶到最近的那个肯德基店,同时肯德基菜单自动就传送到汽车电脑上,车主用手一点订餐,人还没有到,这个订单就已经发出,然后通过移动支付埋单。等车开到肯德基的时候,车主点的那份餐已经摆在桌上,车主不用排队,餐钱也付过了。但车主付的餐费,肯德基就要分一部给汽车制造商的信息平台,形成利益的共享。这就是汽车工业未来的发展,最终都指向平台化,反向多方收费,持续赚钱。

房地产:靠收信息服务费持续赚钱

房地产在所有产业里面,似乎是离移动信息化最远的。卖房子的做电子商务,想要在手机移动互联网上卖一栋两千万元的别墅,怎么能卖掉呢?一栋两千万的别墅,客户仅凭房产商发来的两张图片,就在手机上打两千万元的钱成交,可能吗?他绝对不会埋单的。

住宅房地产的移动信息化

房地产的信息化,第一步是前期手机营销的推广,广告邀请体验,线上只能为线下服务,很难做到把一栋别墅变成线下为线上服务。

第二步,真正的房地产移动信息化变革是把每一套房子变成一个不动的智能化手机终端。什么叫智能化?建房子的时候,就给它建立信息化集成,建立家居生活的“软件+硬件+移动网关”的生活智能化服务平台。

房地产商把这套房子变成信息化产品,只要客户选购这样的房子,就能享受到信息化、个性化的家庭生活,这些生活包括:

气温的自动调节:每一个家庭成员,当他走进自己房间的时候,房间的温度就是他习惯的温度。

健康的自动检测:当你用完洗手间后,经过马桶传感器收集的信息传到后台进行分析,手机就会收到一个身体体检通知单,告知你目前的身体状况,并提示你怎么注意健康保养、如何合理膳食。

家居安全管家:当你外出忘记关门窗或关灯时,系统就会远程通告你,你可以利用手机遥控把它们关掉,保证安全。如果有坏人砸你家的窗户、撬你家的门和锁,坏人的脸和形象就立刻会传到你的手机上,并同时将向最近的派出所报警。

照顾家庭成员:智能的家居能检测老人和孩子在家的情况。老人、小孩出门,随身移动设备会自动给亲友发信息,定位老人和小孩的位置。老人、小孩无论在哪里摔倒,它就立即通知亲友和最近的医院。

智能家政服务:信息化的房地产能帮你管理水费、电费、天然气煤气费,实现自动抄表、自动扣费,能自动帮你分析并组合,告诉你怎么用水、用电、用煤气最省钱、最环保。

所有这一切,就与过去的房地产有了本质的区别。卖的不是房子,而是信息化的服务。

那怎么赚钱呢?关键是建立平台,比如万达、万科,建立一个全国统一的家庭信息化数据管理平台。它们开发的每一个小区的房子,全部安装传感器设备,实现房地产信息化的服务变革。赚钱的模式就改变了,房地产赚钱不再靠卖一套房、挣一次钱的模式,因为这样的模式,即使房价再贵、利润再高,地产商只能赚一次钱。实现房地产的信息化,为住户提供信息化的人生、信息化的生活服务时,挣钱的方式就变成以每个月按每平方米或者每个月按照每一项功能,收取家庭信息化服务费。同时还可以在这个平台上做广告、卖商品。比如你去完洗手间,收到手机体检报告以后,紧接着就给你推荐药品、保健品。这样地产商就可以赚取药品企业的广告费,收保健品公司、药厂、医疗器械厂家的钱。这就是房地产的未来方向。

商业房地产O2O的电子商务平台

当我们讲到王健林跟马云一个亿的赌注的时候,我们不得不说,王健林也有胜利的机会,万达广场也有创新实现信息化的商业模式。

截至2012年年底,大连万达集团在全国75个重点城市投资建设了113个万达广场,计划在2013年新开业19个万达广场和天津万达中心,万达是中国商业地产的领军企业。全国那么多万达广场,每天的人流量可能是上千万人,王健林董事长最应该做的就是实现万达广场的信息化,建造信息化的万达广场,实施步骤如下:

1.全网络铺设,让万达广场实现免费WiFi覆盖,免费提供给逛商场的消费者。

2.建立IT网络平台,实现一号登陆全国113个万达广场,WiFi上网只要一个账号、一个密码,并且全免费使用。

3.推出一个万达购物导航手机客户端。只要来逛万达广场的消费者下载这个客户端,就立即成为万达会员,享受价格优惠,下载使用还有抽奖的机会。

万达广场做到这三步之后,消费者使用“万达购物导航手机客户端”,万达就能知道他们的位置信息,此时万达就可以做这样的事:第一,当这些会员的位置离万达广场还有一千米的时候,就给他发一个邀请,提醒他们在不远处的什么位置,就有一个万达广场,现在正在搞什么促销活动。第二,推销特价商品。用户在逛商场的时候,手机客户端会导航哪家商店在促销,商场内促销产品的价格是怎样的,促销商品目前的销量、评价等信息,让消费者及时、全面掌握特价信息。第三,推广告。通过客户端为商家做广告,获得后向的广告收入。通过智能手机上的万达会员客户端,万达电影院可以发送目前的电影信息、票价优惠,本场电影还有多少张票,电影开场前半小时最便宜的价格促销等,这样万达电影院也会被盘活。最后凡是在万达广场里面的品牌、生产厂家等,通过支付广告费、促销费或竞价排名等方式,付费给万达进行推广。这就是商业房地产的信息化平台,是商业房地产的发展方向。

万达手机导航平台的核心竞争力在于能将消费者使用客户端后产生的数据进行分析,从而知道哪些消费者喜好打折活动、不同消费者购买的价格档次等信息,这样就能针对消费者发送精准的活动推荐、广告信息。因为掌握了后向的数据信息,万达广场可以向商城里面所有的商品品牌供应商甚至生产商,提供用户的数据信息,让它们付广告费的同时,能让它们了解用户的喜好。最后实现反向的C2B团购形式,万达的手机客户端为用户提供最优惠的折扣,万达与其他的团购网模式不同在于它不赚折扣的中间价,而是帮助那些商家做电子商务的营销和数据分析,获取管理费和咨询费。我还曾经想到过,在万达客户端上面,开展一个新的活动,叫作“免费赠送时尚新品”,每天有十种新商品赠送使用,可以通过手机问答活动、抽奖活动获取,商家不仅要提供免费的新商品,还要提供促销费用,为什么呢?因为这个活动不仅仅是促销宣传,还包括了客户体验调查、价格测试调查,获取新品的消费者需要定时发送使用心得、评价、改进建议。万达的客户端与商业房产结合,就成了商家从新品实验、新品推广、产品促销、销量统计、售后服务、再次购买等一体化的渠道,让手机盘活了商业房产。有持续盈利模式和数千万用户的规模,IPO上市就很容易了。

案例

Airbnb:私人房屋短租社区[56]

Airbnb被时代周刊称为“住房中的eBay”,是一个旅行房屋租赁社区,用户可通过网络或手机发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定,它的用户目前已遍布167个国家近8000个城市。

Joe Gebbia和Brian Chesky于2007年建立了Airbnb网站。在2010年,这家公司迎来了真正的爆发:1月时,一共有10万张床位在这个平台出租;而到12月底,累计成功出租的床位就已经达到了80万张。2011年6月的最新数据是,Airbnb上每天可供出租的床位已经达到了11万张,而且以每天1000张床位的速度在迅速增长。2011年5月,Airbnb成功从投资机构An-dreessen Horowitz、DST等处融资1.12亿美元,成了最新一家估值超过10亿美元的公司。

Airbnb商业模式的特别之处在于,所提供的租赁房屋主要是私人住宅,相比宾馆更加便宜,而且有独特的体验。所有的住宅由屋主们自己提供,网站非常注重信誉审查,包括用户注册、验证等手续。同时Airbnb还提供直接的网上交易平台(主要是PayPal和信用卡方式,便于直接扣除属于自己的盈利部分)。

Airbnb大受欢迎,是因为它打通了从线上到线下的商业生态圈。平台通过在线的方式吸引消费者,但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验。

手机才是你终身教育的“导”师

我认为,教育最重要的是因材施教。教育的信息化,不再是简单地取消课本,把传统模式搬到手机上、iPad上。真正的教育信息化是什么?

第一步,小孩子在幼儿时期,就可以通过信息化服务的方法,找到这个小孩的遗传天赋。我的孩子在3岁之前,曾进行过一个信息化软件的测试,测试后就给我的手机发送了测试结果的报告,结论之一是我的小孩儿适合搞音乐。这便是第一个信息服务,找到这个孩子的遗传天赋和潜在能力。

第二步,提供兴趣培养计划。信息化软件在掌握了我的孩子适合搞音乐的信息后,给他推荐好的音乐,让他天天听,通过手机在音乐方面互动,培养他对音乐的爱好和兴趣。

第三步推出专业的线上加线下的培训。名师、家教、音乐培训学校,一手掌握。

第四步就是提供特长方面的教育组合,升学考试、考级、作品发表,把这整套的东西用手机信息化来实现。举个例子,我的孩子喜欢小提琴,我就特别想让他跟着吕思清和盛中国学,但小提琴大师哪有时间来教啊?如果实现信息化,就可以去找到吕思清和盛中国,让他们针对小朋友们录一套小提琴的视频教程,我只要每个月交钱,吕思清和盛中国的小提琴讲解教程视频就会发到我的手机上,让我的孩子来看,我们还可以发短信回去请教问题,当然不一定是盛中国、吕思清亲自回答,但会有相关的专业团队来为你解答。还可以每年给付费的用户在不同的城市举办几次演出,提供与吕思清、盛中国进行面对面的提问、讲解的交流机会,还可以选拔最优秀的小琴童跟他们一块儿合照、表演。

这又是搭建平台,将稀缺资源共享的一种方式。吕思清和盛中国的时间是有限的,但是把教学的内容数字化后,就可以通过移动互联网无限分享,满足消费者对这些权威老师的特殊教育资源的共享。音乐是这样,数学、化学、物理等都可以这样。全中国各学科的特级教师都聚集在最好的城市、最好的学校,黄冈中学、北京四中、重庆一中、华东师范大学二附中这样的学校太少。然而特级教师的教学资源搬到手机信息化平台上,全中国的普通家庭就都可以享受到最优秀的师资资源和教育资源,而且这些学校和这些知名的、优秀的老师,也可以从这样的商业模式里面分到钱,既实现社会效益的价值,也实现自己的商业价值。对他们来讲,出去讲一节课、做家教可能只分到500元钱,但是一个教育视频放到这个平台上来,就能无限分享给一千个家庭,一年可能创造500万元、1000万元,这就是教育模式的颠覆。

案例

一个人,一台电脑,1000千万学生,可汗学院如何重塑了教育[57]

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