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第156章 细节识人,见微知著把握人心(3)

其实,做人原本就是很简单的事情,生下来,活下去,为什么一定要弄得那么复杂。互相猜疑、猜忌,把那些原本简单明了的问题变得复杂,而稍有一点宽厚之心就可缓解人与人之间的巨大矛盾,为什么不这样做呢?这会让世界更加美好,让社会充满笑容。

通过办公环境看对方性格

在办公室里,每一个人的抽屉都可以暴露出他的性格。美国一所大学的心理学教授凯奈医生经过长期实验,已经证明可以从抽屉分析一个人的性格:

1.异常整齐的抽屉。

通常是办事极有效率的人。他们的目标崇高,不喜欢浪费时间,什么事都要有个预算和计划,但相对的,这种人不太接受一些计划以外的变量,应变能力显得不足。

2.抽屉里习惯放置纪念品。

有些人喜欢把旧信件、学生舞会的节目表也放在抽屉里。这些人性格较内向,喜欢保留美好的回忆,情感较脆弱且容易受伤害。

3.乱七八糟的抽屉。

有些人喜欢把所有东西都塞进抽屉里去,而且不会叠放整齐,这类人性格随和,对小事不会介意,平时做事缺少计划,也不喜欢把事情规划得太详细、想得太远,但却比一般人有较强的应变能力,心理承受能力往往比较强。

另外,美国一位效率研究专家经过调查发现,从一个人在工作时的办公桌上的情形,可以看出其主人的某些性格和心理特点。

1.叠式性格。

平时总能把桌面上、抽屉里的所有文件材料都叠得整整齐齐、干干净净。这类人工作有条理,组织能力较强,办事效率高,有较强的工作责任心,他们凡事小心谨慎,一丝不苟;但往往缺乏开拓与创新的精神。

2.塞式性格。

桌面上可能很干净,一尘不染,但抽屉里却很乱,不管什么东西都一股脑地统统塞进抽屉里。这种人多半聪明、机灵,喜欢做表面文章,只注重外观,投机取巧,文过饰非。此外,这类人大都作风涣散、懒惰,为人不太可靠。

3.散式性格。

桌上的文件东放一堆,西放一堆,既没有归类,也区别不出轻重缓急。这类人工作没有头绪,干起活来有头无尾,很难集中精力,缺乏自我管理能力。

4.堆式性格。

桌上如同垃圾堆,文件资料乱堆乱放。这种人工作能力差,缺乏条理性,也缺乏责任心,应该从头接受训练,或改做其他职位较低的工作。

唱反调者是意见的主要发声者

在会议进行中,讨论结果会有向操控者一面倒的情形,但是,偏偏就会出现一两个人固执己见提出相反的意见。当所有人都希望会议尽可能地越早结束越好时,只要有这号人物存在,会议就永远开不完,只要这位人物肯无异议点头,会议便可结束。但是,偏偏就是会半途杀出个程咬金来,让大家无法如愿。话虽如此,就公司的角度来看,这种人正是公司所需要的,是不可多得的人才。

当所有人很轻易地通过某一个案子后,这个案子在付诸实行时通常会无法顺利完成。因为若没有反对意见的提出,大家便不会再三地检讨它,讨论其是否有何不妥之处,这种准备不足的计划一旦开始付诸实施,遭遇意想不到的挫败的可能性极高。

“如果变成这种情况,不是很糟糕吗?”唱反调者提出反对的意见,试图劝服大家。“如果改成这样做的话,就应该没问题了。”“若发生这个问题,我们就用这个计策来补救吧!”如此一来,大家互相商讨对策,将这个计划变成零缺点的方案。总之,反对者越多,或是反对的声浪越大,计划方案就会越趋于完美。

此外,当所有人异口同声支持某个方案时,能够独排众议、敢于提出异议的人,则具有不随波逐流的见识及较强的判断力。

根据美国学者杰尼斯的分析,当优秀的人才聚集在一起的时候,很容易会有危险的乐观论调产生。因为优秀的人,通常对自己充满自信,认为自己所做的事通常都能够成功。因此,对自己的计划相当有自信。

才能平凡的人聚集在一起时,他们所考虑的问题多倾向于“这样的话,应该没问题吧!”“还是想想比较安全的策略吧!”之类,这种人倾向于选择一条不会失败、保证安全的路来走。

在优秀的人群中,若有一人稍具忧患意识,便能成为团体中的防波堤。“这样做不是很危险吗?”“如果演变成这种情况时,应该如何应对呢?”等等,事先考虑到尚未发生的事情,想象若有不好的结果出现时,该如何去处理,这种凡事三思而后行的态度,在充满自信的精英分子看来,或许会觉得有些多余,但是团体中这种人的存在却是不可或缺的。

从另一个角度来看,在人云亦云的情况下,能提出不同的意见,将为停滞不前、保守的社会注入一股新活力。

不论你是属于团体中的哪一种人,切记绝不可忽视这些少数分子的影响力。若你将这些持有不同意见的人排除在外,那将是非常不明智的举动。一个真正聪慧的贤者,对于他人的意见,即便是反对的意见也好,都能从中挑出有利的意见。

通过座位来判断对方

其实,小小的座位,其中含义颇深。就像会议时的座位,有时固定,有时不固定,在没有特意安排的情况下,一般人往往会习惯性地选择某些位置。借助每个人所选择座位的不同,我们可以以此来判断对方是敌是友。

比如说,坐在你邻座的人,和你的关系应该是较为亲密,会议中大部分的时间,都和你持相同的意见!有些人平常和你虽然不是那么亲密,但关系也还不坏,借助偶尔坐在邻座的机会,彼此更容易发展出同仇敌忾的情谊,若彼此能够相互合作,可以使工作达到事半功倍的效果。

隔着桌角,和你成90°角而坐的,是属于八面玲珑型的人,他们总是拉长耳朵注意倾听别人说话。这种人绝不会和你处于敌对的位置。个性圆滑的他们和任何人皆能愉快地交谈。

另外,对于选择坐在你正前方位置的人,则要特别注意,这些人和你存有敌对的关系。坐在这个位置的人,随时会提出和你相左的意见,是相当容易和你产生争论与摩擦的对象。或许你们之间的关系原本就不好;也可能是因为偶尔坐在你的正前方,导致你们之间出现意见不合的情况;又或许是对方心中原本就想对你开诚布公地说清楚,而故意选择坐在你敌对的正前方吧!

坐在斜前方的人,似乎自始至终都没有想和你说话的意愿。他们并不想和你亲近,也没有意图要和你争辩。总而言之,就是不想和你有任何的瓜葛的人。

以上所述种种,并不仅限于在多数人的情况下,当你在桌前选好位置坐下后,随后进来陆续选择不同位置坐下的人,这时,他们选择的座位便代表了他们心中对你的看法及态度。

若对方选择了你斜前方的座位时,则表示他并不想和你交谈,既然如此,你也无须自讨没趣,以免碰了一鼻子的灰。

若坐在你正前方的人,正企图想找你麻烦时,你不妨若无其事地将身体转开,和他成90°角,来避开他的挑衅。

开会时,主持会议的人,也就是你的主管,或者是这个小组的领导者,是坐在哪个位置呢?由他们所坐的位置,我们可以看出这位主管是属于哪种类型的人。

首先,让我们看看长形会议桌的情况。若你的主管选择坐在较短一边正中央的座位,表示他是相当重视解决问题的类型。在讨论一个议题时,他的心中已有既定的想法,听取众人意见的同时,他不断地将自己的想法,半强迫性地推销给大家,逐渐地统一出结论。在他们主持下的会议,很少会有冗长的情况发生,他们能够很有魄力地将问题导入结论,不会拖泥带水,有着非常强势的领导作风,可称得上是不折不扣的独裁者。

若选择坐在较长一边的中央座位,这类型的主管,与解决问题相比,更重视的是人际关系的调和。他们召开会议的主要目的,与其说是要讨论方案,不如说是想借此得知每一个人的想法,倾听众人的心声。对他们来说,会议是个交换意见、交流心得的场所。大家齐聚一堂,互听心声,激发大家对团体的归属感、向心力,调和彼此的关系。借助会议中大家发言的情况,判断谁和谁感情深厚,谁和谁意见不合等等。

另一种状况,如果会议上没有明确的领导者,而是一个大家地位均等的讨论会,这时,选择坐在正中央位置的人,通常是个性积极,具有大将之风的人,自然而然他会整合众人的意见,担负起统筹的工作。如果你拥有支配众人的能力,不妨试试看坐在正中央吧!

至于圆形桌和长形桌,又有很大的不同。在会议室或办公室中,我们很少会看到圆形的桌子。围坐在圆形桌旁,我们很难看出谁才是当中的领导者,不似长形桌的针锋相对,圆形桌营造出一种和睦的气氛,少了上下尊卑的关系。虽然圆形桌看不出领导者与部属间的区隔,但一般而言,坐得距离较为疏松的那一方,大多为主管或是领导阶层。

教育背景决定个人素养

法国文艺史学家泰纳在他的经典著作《艺术哲学》中指出:艺术是人所在的环境、种族和时代三方面来决定的。对人而言,其出身、生活的环境,尤其是他所处的学习背景,都对一个人的性格、气质等有着很大的影响。

不只是在艺术创作上,就是在我们身边的现实生活中,是否受过教育和受教育层次的高低对一个人也有着至关重要的影响。一个人,其实就是他受过教育的综合体。

时代在发展,社会在进步,教育的普及面也越来越广,人均教育程度也得到了一定的提高。虽然其中还是有很多问题悬而未解,但不管怎样,小学、中学教育都可以算是普及性的教育,这种学习往往都是从最基本的文化需求开始,培养一个人基本的文化素养和道德水平。这种教育对一个人的影响是难以想象的大,会伴随人的整个生命。此阶段人的发育才刚刚开始,是性格塑造形成的初期,很容易接受外来的新事物,没有是非辨别能力,是精华糟粕一并吸收的。

所以,人在这个阶段就是最适合学习的阶段,不管学校灌输的是什么样的观念都可能被接受并影响其一生。所以这阶段的正规学习是最为重要的,即便是错误的人生观、世界观、价值观,也会成为其一生难以克服的根性。对一个人今后的道德观、是非观都有着积极的作用。

随着最近几年高等教育的发展,大学大量扩招,越来越多的人进入高等院校。考上大学已经不再是什么了不起的事情,高等教育偏向于培养专业性、高水平人才,这对一个人今后的职业生涯有着重要的影响。

让人不得不注意的是,教育可不仅仅是对人的性格、素养、情操有着近乎决定性的影响,另一方面教育对每个人的收入水平也有一定的影响。有统计数据表明,随着受教育程度的提高,我国城镇职工年均教育收益率呈现出上升的趋势。相对于那些只受过小学教育的人而言,初中、高中、中专、大学专科、大学本科的年均教育收益率依次为3.4%、5.2%、5.8%、6.2%和8.5%。但是,教育并不是影响一个人收入的根本性因素,地区差异、行业差异、单位所有制差异、职业差异等因素对个人收入的影响也都非常显著。

举个例子,南京理工大学1999年招收的12名大专生,现在是英国一些知名高校的硕士生。在国内,低于本科录取分数线的高考成绩使他们只能就读于学历层次为大专的高等职业技术学院,可在英国高校学习两年后,他们不仅拿到了学士学位,还获得了一些英国名校的硕士研究生入学资格。在国内读大专时,他们被老师认为是基础较差,自制能力较弱,上课不爱提问,有点懒散的学生,可在国外读了两年后,父母说他们变得非常自信、独立,动手能力、创新意识都有很大的提高。

由此对国外教育着眼于教育的“人性化”和“创新性”的开发可见一斑,国外的教育制度更好地做到了因人施教,不同于国内的“精英教育”。在这样不同的学习背景下,自然会对人形成不同的影响。不过,这也是因为不同的社会环境所造成的。如果国外也拥有着如此众多的人口和急于解决的问题,恐怕要比我们现在还要严格得多。但是,现代社会越来越倾向于不重学历重能力,比如在全世界大名鼎鼎的微软公司,明确地表明:你的学历只代表3个月而已,这也就充分证明了这一点。而且现代国内也出现“海归”变“海待”的现象,可见,目前用人单位越来越侧重于一个人能力和经验的考察,而非单凭学历以及留学背景的考察。

对于我们这些现实生活中的人来说,要想充分展示自己的实力和能力,其实大可不必顾忌自己的出身,说句玩笑话“英雄不问出处,流氓不问岁数”;反之,对于一些用人者来说,也不应该戴着有色眼镜看人,应该有广大的胸怀和气度,而且这实际上也是一种智慧。一种重视能力,而不是一纸文凭的智慧。只有这样做,才能真正挖到你最需要的人才,而你的人才也会对你感恩戴德,加倍努力。

机关算尽反害己

我们每一个人都有那自私自利的一面,这是非常普遍的现象,也是我们人性的一部分。没有利益的驱使是不会去做某些事情的。有些人为了追求功名利禄,不惜损害别人的利益,什么事都敢做。这样恶劣的行为,到头来,往往只是竹篮打水一场空,搬起石头砸了自己的脚。什么也得不到。

螳螂捕蝉,黄雀在后。别以为你自己聪明,那只是你的惩罚才刚刚上路。无论何时何地,我们都不能让邪恶充斥心灵,更不能让它来支配我们的行为。邪恶之徒最终是不会有好下场的。然而现在的社会上就是有那样一帮心术不正的人,搞歪门邪道,堵塞别人的道路,以破坏别人的成功为乐,让许多人深受其害。

从古到今,总是有这样一类人,就是自己没有本钱,帮别人出谋划策,从而分一勺羹。春秋战国时的纵横家,专门靠这个吃饭,也不管主子是谁,都一样地效力。后来也多叫门客、幕僚、师爷、或谋士。其实现在也有不少这样的人,非正式的称号叫幕后策划。一个熟人搞了台电视节目,把你挂在策划这一档上,可见策划并不是正式职务。上电视标出你是策划,即使没有实惠,也有点面子。然而如果是当小偷,窃金库,卖假货,盗书版,贩毒走私,三陪嫖赌,贿赂官员……这里面的策划,却没一个会通名报姓的。

那些会算计的人往往就是这些人里最伪劣的产品,他们既称不上纵横家的“家”,也算不上罪犯之类的“犯”,在专家们与罪犯们之外,生活在我们中间,就是人们常说的会算计的人,也就是我们常常所说的小人。会算计的人,虽无专长,但也能算计来一官半职。只是当官不会为民解忧,会把别人干的功劳归自己;自己不会写小说、诗歌、散文,但特别会写批判文章,把别人的成果一概抹杀;自己不会盖楼房,但会找两个钉子户,让你连地基也别想打……当然他们做什么都不会白做,目的性都是很强的,这类人,往往不显山不露水,好处捞够了就行。不过这类人也不会犯什么大错,只是总想着沾点好处,得名得利,但到头来也什么都没留下。这类人我们都见过,他们就像蚊子、苍蝇,虽说闹不了大事,但也绝不了种。

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