激情澎湃的演讲，掌声雷动的场面，领导者的魅力一定要大胆、全方位地展现出来。当众讲话是领导干部的必修课。
领导者即席讲话艺术
作为一个现代社会的领导者，经常需要作即席讲话。所谓即席讲话，是指在一定场合，没有作充分准备、没有现成稿子的情况下，由他人提议或自认为有必要而当众临场发表的讲话。
在日益开放的现代经济社会，即席讲话是领导者综合素质的一面镜子，是群众评价领导者能力、水平的一把尺子。即席讲话若能讲得生动精彩、引人入胜、打动人心，无疑会给听众留下难以忘却的印象。而成功的即席讲话，不仅可以塑造良好的领导形象，提高领导者在群众中的威信，更能有效地促进各项工作的开展。如果一个领导人员，经常能根据现场主题，针对气氛，围绕某个问题，迅速组织一篇精彩的即席讲话，运用大量的事实和例证，旁征博引，侃侃而谈，且能做到观点鲜明，声情并茂，逻辑严密，听众就会从内心佩服这样的领导。因此，从某种意义上说，善于即席讲话，是作为领导者应具备的一项基本功。
正因为如此，作为一个紧张而又复杂的语言表达过程，即席讲话要想很好地掌握，是非常困难的。它与一个人的思想、思维、生活、阅历、知识、口才等诸多因素有着直接的关系。但是，即席讲话作为领导工作中经常使用的一种讲话形式，也并不是高深莫测无法掌握的，其本身也有一定的技巧和规律可以学习。
（1）必需学会充分把握主题的能力。当领导者应邀进行即席演说时，应能立刻对会议主题加以论说，并由此而将听众的注意力吸引过来。
（2）必需具备别人无法比拟的组织能力。当领导者一开口讲话时，便能将听众的兴趣和情绪调动起来。
（3）必需具备一边讲，一边就能思考下一步话题的能力。如此一来，领导者在即席演说的同时也在为后面的下一步内容做准备。
（4）必需具备特别强的记忆力，同时还要精通多方面的知识。也就是说，领导者自己不但要做到词汇丰富，语言流畅，更重要的是，还必需不断地学习文化知识，不断提高自己的综合素质，并对生活充满信心。
领导者要想使即兴讲话达到良好效果，还应该尝试使用“即兴生发点”技巧，即因人生发、因景生发、因物生发和因事生发。
因人生发，就是说领导者在演说时看到眼前某个具体的人，而产生即兴类比，用以说明某种观点。具体讲，可以因眼前人的性别、年龄、外貌、性格、职业、爱好，以及在场人数的多少等各种信息，作为类比的起点。
因景生发，也就是触景生情，产生类比联想。比如有一年，某校欢送干部班的学生毕业，外面忽然响起了雷声，接着是暴雨顿至。正在演说的教师代表灵机一动，临时加进了几句话：“你们听，外面雷声隆隆，这是欢送你们毕业的礼炮！”可谓机智适当。
因物生发，就是说领导者看到眼前某种物体，想到这种物体的某方面特点、特性与要阐述的道理有相似性时，很容易以这种物体作为喻体；或者反过来，看到眼前某种物体的某方面特点特性，而引申出一个论点来。
因事生发，即指在演说的过程中，可能会出现出乎意料的事，如果对阐发某种观点有利，说话的领导者也可即兴把它作为类比的生发点。
当然，即席讲话的技巧还有其他形式，需要领导者在实践中努力提高自己对语言的敏感度，并灵活掌握。
面对媒体不卑不亢
身为领导，经常接触媒体是不可避免的。领导代表组织的声誉和形象，因此在面对媒体的时候就要求领导能够镇定自若，潇洒从容。
新闻界的职业特点是重视新闻报道的客观性、及时性和公正性，而不受其他势力的左右。领导者必需尊重新闻界的职业特点。这就要求尊重新闻记者地位的独立性，而不能把新闻界纯粹当做宣传本组织的工具，诱使或强迫报道有利于本组织的消息。否则就等于轻视新闻媒介的社会地位，结果得不到他们的合作和支持。
领导面对媒体的时候一定要讲究策略，既不能逃避又不能过分地亲近，下面的10条策略可以让身为领导的你在媒体面前游刃有余，左右逢源。
1.积极主动的媒体策略
努力让媒体从你的角度来关注事件。你可以向所有的媒体同时发布信息，也可以将信息透露给某位记者，使其成为“内部观点”。如果你想先试探一下受众反应的话，后一种策略往往比较理想。
2.第三方策略
让媒体对某项事件进行报道，但不要突出你的组织。你可以通过其他组织中的评论员提供一些“第三方”的观点或评论。
3.“硬新闻”策略
通过活动、抗议、新闻发布会、社评、游行、研究等方式来制造新闻。或者通过增加“热度”呼吁变革“让事件变得更有戏剧性”等方式来引发媒体报道。如果能够将你的组织刻画成某家公司或政治“流氓”的受害者，这种策略就会产生很好的效果。
当然，这种“硬新闻”的策略也有其消极的一面，它的时效性比较强，其影响力很快就会减弱，而且一旦在受众心目中形成某种印象，你就很难去改变它。通常情况下，这种方法的主要目的在于给政府或相关机构施加压力，或者是攻击你的政治对手。
4.“软新闻”或专题策略
“软新闻”或专题策略属于一种深度报道策略--通常是在媒体的专题版、生活方式等版面或者是访谈节目当中使用。它要求新闻发布者投入较长的时间，要有很大的耐心，并且与相关的编辑、制片人，或记者保持一定的关系，而且双方能够就当前的事情达成一定的共识，或者至少双方都认为这件事情很重要。
5.快速响应策略
当所有的因素都已经准备就绪的时候，你可以考虑使用这一策略。
如果执行得比较到位的话，你可以通过这种策略使那些攻击你的人反受其害。尤其是当你以“从大局着眼”或者是“直面真正的问题”等角度作出响应，并且是用一种“悲伤而非愤怒”的口气表达出来的时候，其作用更加明显。
6.低调策略
低调策略的目的在于使你的组织保持在媒体视线之外，只要媒体不把你的组织放到焦点位置，该策略就会有效。在使用该策略的时候一定要小心，它很可能会成为对方向你发起攻击的武器。
7.“你可能永远不爱我们，但我们希望你恨我们的敌人”策略
该策略的主要目的是暴露对手的弱点。在很多政治运动当中，这种方法很容易被认为是“违反公平竞争原则”的行为。在使用该策略的时候，一定要保持视角的平衡，要注意去有意识地肯定对方，同时也注意要提出一些具体的问题，而不可一味地泛泛而谈。
8.“要想成为一个好的话题，首先必需成为一个好的资源”策略
在使用该策略的时候，你应该向记者们提供更多的帮助--帮助他们了解相关事件的前因后果，而不只是简单地传达信息。通过这种策略，你可以跟媒体建立一定的信任关系--从而可以更加容易地控制媒体的报道。
9.“教育媒体”策略
如果你要发布的是一条比较复杂的新闻，千万不要试图“快速击中”媒体。相反，你应该向对方提供足够的背景资料，举办相关会议并邀请媒体参加等，并通过这种方式来教育那些你所选中的记者和制片人。
该策略属于一种长期策略，但一旦出现“引发”事件或新的进展，而媒体又从中找到进行报道的机会或理由的时候，它的作用就会立即发挥出来。
10.“累积区域媒体”策略
由于那些全国性媒体的新闻容量都比较有限，所以逐个占领区域性媒体的策略经常也会产生巨大的影响。事实上，区域媒体晚间新闻播报的累积受众要远远多于综合性网络电视新闻节目。从技术上来说，做一则区域性新闻要远比做一则全国性新闻的难度要小得多，而且该策略还可以有效避免“过度曝光”。该策略通常是以面对面采访或通过卫星媒体巡回播报。
言语沟通与非言语沟通
身为领导，在面对媒体的时候既有言语沟通又有非言语沟通，诚然言语沟通对于媒体采访是十分重要的一部分，但是非言语沟通对于树立自己和企业的形象也是必不可少的环节。因此只有把言语和非言语沟通做到协调统一，才能展现给媒体和大众一个最完美的形象。
1.记者采访中的言语沟通
跟受众当中的一个人进行交流。想象你正在那个人的起居室里。尽量让自己听起来不是那么正式，就像一对一交谈时那样。不要认为自己是在面对一大堆“没有感觉”的受众。语言要有力量、充满热情、保持友好。注意礼貌，但语调要坚定、果断。
（1）语句要简洁。注意言语中不要出现“呃”“啊”“哦”以及其他重复性的言语障碍。最好能够在每个词之间都保持一定距离。
（2）控制你的语速。如果你的语速太快，受众就会产生一种挫折感，他们会感觉你很匆忙或者是内心充满犹疑。所以在采访过程中一定要随时调整语速，从而使你的讲话更加有趣。
（3）声调要富有变化。通过强调每句话中的关键词，你的讲话方式会更加富有变化，从而可以使你的答案不至于过于单调、沉闷。
（4）时不时地停顿一下。在关键词之前或之后停顿一下，这样可以突出这些关键词，并且会让人感觉你在思考。
（5）尽量简单、直接。清晰、平白的语言对于理解是至关重要的。不要使用专业术语、“官腔”或高度技术化的词语。不要用冗长的句子，那样只会让你的受众感到厌烦。
（6）要有力量。最终观众或听众记住的，是你在谈论该话题时所表现出来的力量。千万不要让你的声音变得越来越小。
（7）口齿清晰。张开嘴巴，清楚地说出每一个字。不要含糊不清。建议你尝试一下我们即将谈到的发音练习。练习语句中不带“呃……”和“啊……”语气词向一个人描述你的房间。告诉他在每次听到你说“呃”或“啊”的时候拍一下手。坚持练习，直到你能够连续一分钟听不到拍手的声音。每个星期将该练习重复3次，直到你能够清楚地意识到自己的问题，并有意识地用沉默来代替“呃”和“啊”。
（8）语调和态度。尽量让受众感觉你：谦虚、理性、开放、放松、友好、积极、自信。不要让人感觉你：自满、狂妄、充满敌意、充满防御心理、过于紧张、消极、很难取悦。
2.记者采访中的非言语沟通
（1）姿势。通过非言语的方式让受众感觉你开诚布公、心情放松，而且状态很好。
不要耸肩。
穿着外套，但不一定要扣扣子。
上半身要挺直，不要倾斜。
你可以把双脚平放在地上，也可以双腿交叉（但要面向采访者）。
将双肘轻放在椅子扶手上。双手不要交叉在一起，也不可斜靠在一只手臂上。
不可双手抱胸--那会让人感觉你充满防御心理。
不要把脑袋歪向一边--那让人感觉你内心充满焦虑或者感觉你很虚弱。
（2）你的面部表情。生动的面部表情会把你的感情和语言连接起来。比如说你可以挑起眉毛，舒展脸颊。
通过面部表情和肢体语言来传达你的热情。
在适当的时候微笑。
不要用无谓的手势来转移观众注意力。
要把握好沉稳与热情之间的平衡。
注意跟采访者保持目光接触，但不要直愣愣地瞪着对方。
录像时，一定要在采访者提出问题以及你回答问题的时候看着镜头。
（3）衣着和外表。在参加电视采访的时候，观众的第一印象通常是你的外表，而不是你所讲的内容。因此，你首先要确保你的衣着不会削弱--而是强化--你所要传达的信息。
对男性有以下建议：
不要穿黑色外套。它们会使观众对你缺乏信任。
不要穿过于夸张的颜色、花纹或样式。中性颜色--尤其是灰色和蓝色--往往有助于提升你的形象。无论对于任何人来说--除非那些肤色白皙的人（如果是那样的话，我建议你尝试一下炭灰色或中等蓝色）--海军蓝都是最佳的选择。
细纹衬衫会在电视上形成混合的效果，所有的纹路都会混到一起。
可以穿一件浅白色或者是宽纹衬衣。
配一条色彩强烈--比如说酒红色的领带，这样可以在你的脸上映出颜色。确保领带足够长，而且一定要垂直向下。
络腮胡或者是小胡子会降低观众对你的信任，而且会让人感到你非常严厉。如果你不想刮掉胡子，一定要梳理整齐，不要让胡子盖住你的上嘴唇。脸上的毛发会弱化你的面部表情，所以在采访的过程中，你的表情一定要更加丰富。
如果你有些秃顶，建议你使用一些化妆粉来避免反光。
对女性有以下建议：
可以考虑夹克配裙子或一件剪裁优良的外套。
不要穿太短的裙子。
强色珠宝能显出你的自信，比如说皇家蓝、宝石红、祖母绿或者是紫色。
上半身穿浅色衣服，下半身穿稍微深一些的颜色。比如说，你可以考虑用一件红夹克去搭配一件海军裙。
尽量少佩戴首饰。
不要穿纯白裤子（除非跟夹克配在一起），也不要穿细纹或者是任何会影响录像效果的服装。
头发不要贴到脸上。
（4）关于衣着和外表的一些建议。你的衣服应该支持或强调你的信息。选择适当的衣服，以便给观众留下预期的印象。
如果戴眼镜的话，最好不要带会反光的眼睛。不要带半框架镜，或者是任何会挡住你眼睛的镜片。而且要确保你的眼镜不会在采访的时候滑到鼻梁上。
记住，衣着能够强化你的信息和语调，并突出你的自信，反过来说，它也会破坏你的信息以及你的可信度。
如何处理棘手的媒体采访
在采访的过程当中，采访者经常会提出一些可能会给你带来麻烦的问题，下面我们将讨论一下应该如何处理这些问题。
1.当对方提出一些别有用心的问题的时候
问题：“他的指控对你的机构造成了多大的伤害？”
答案：“非常抱歉，我并不同意你的说法。事实上……”
建议：不要接受对方问题的前提条件，你可以忽视它。或者你也可以礼貌而坚定地反驳对方问题的前提条件，并接着说出你想要传达的信息。
2.当对方提出一些诱导性问题的时候
问题：“你是否觉得这家公司过于贪婪了？”
答案：“我不这么认为。他们是一家非常有竞争力的企业……”
建议：不要重复对方的诱导性词语（比如说“贪婪”），你甚至可以予以否认。在不重复诱导性词语的情况下进行反驳。
3.当对方要求你发表个人观点的时候
问题：“你个人怎么看这件事？”
答案：“我觉得问题不在于我的个人观点。问题是……”
4.当对方要求你代表其他人发言的时候
问题：“你觉得市政府会做出怎样的决定？”
答案：“这个你恐怕要去问市政府。”
建议：不要回避问题。只代表你的组织发言。
5.当对方提出一个你不知道答案的问题的时候
问题：“这次的投资金额是多少？”
答案：“我现在还不能确定。不过我可以帮你查一下。”
建议：告诉对方你不知道，并主动提出帮对方进行查询。永远不要撒谎，不要猜测。
6.当对方提出一个你知道答案，但却不能说的问题的时候
问题：“你们的报价金额是多少？”
答案：“这个我不能说，因为--
这属于机密信息；
这件事情目前尚无定论；
我不适合就此事发表评论；
这个问题非常敏感；
这个问题目前还在讨论/评估/协商。”
建议：告诉对方你为什么不能给出答案。
7.当对方给你两种选择的时候
问题：“你们是要增加资助金额呢，还是要维持现状？”
