俗话说：“逢人只说三分话，不可全抛一片心。”有些20几岁的女人认为：“大丈夫光明磊落，事无不可对人言，何必只说三分话呢？”成熟的女人的确只说“三分话”，时刻都会为自己留条后路，20几岁的女人一定会认为她们是狡猾的，是不诚实的，其实这是最机智的做法。
不要用言语触碰别人的“要害”
暴露别人的隐私，对任何人来说，都不是令人愉快的事。不去提及他人平日认为弱势的地方，才是能说会道的表现。
身体上的缺陷，本人几乎没有任何责任，同时也是事出无奈，所以千万别用侮辱性的言语攻击他人身体上的缺陷。
一般人即使在盛怒之下，通常也不会扩散愤怒的余波，但其中也有人在激怒下拿起手边的玻璃杯往地上摔。但玻璃杯摔完了就没有其他东西可摔了，所以充其量也只不过是自己损失几个杯子而已。
可是，商场上或一般社会的现象又如何呢？某些特殊人物盛怒时那真是相当可怕的事情。平日相当友善的同伴，虽不至于大吼：“杀掉那家伙！”但个人的立场和利害关系，总归是利害关系，至少也会演变成“杀了你”的结果。有些人为了公司的前途，不得不牺牲别人。对于商场来说，“杀了你”意味着调职、开除等人事变动。如果你也是经商人士的话，“杀了你”或许就是代表对方的拒绝往来或“关系冻结”。
在中国素有所谓“逆鳞”之说，即使再驯良的龙，也不可掉以轻心。龙的喉部之下约直径一尺的部位上有“逆鳞”，全身只有这个部位的鳞是反向生长的，如果不小心触到这一“逆鳞”，必会被激怒的龙所杀。其他的部位任你如何抚摸或敲打都没关系，只有这一片逆鳞无论如何也接近不得，即使轻轻抚摸一下也犯了大忌。
所以，20几岁的女人可以由此得知，无论人格多高尚多伟大的人，身上都有“逆鳞”存在。只要我们不触及对方的“逆鳞”就不会惹祸上身。所谓的“逆鳞”就是我们所说的“痛处”，也就是缺点、自卑感。针对这一点20几岁的女人有必要事先研究，找出对方“逆鳞”所在位置，以免有所冒犯。
然而，人的性格类型却是千奇百怪。我们说左，他说右，那我们说右嘛，他偏又非说左不可，像这样永远和别人唱反调的人也不少。就算不至于如此偏激，但也有人总固执地坚持自己的立场，或自己的意见明明是少数意见，却决不接受他人的任何意见，也有人顽固地认定只有自己的做法和想法才是天底下最正确的。当然也有掩藏自己心底的企图而试探对方的心意，不惜唯唯诺诺，奉承拍马屁，迎合对方口气，以探虚实的人。
受伤的疮疤不能抠，越抠越会发炎，难免会使伤口越大。触人痛处，犹如抠人疮疤，其结果犯了人与人相处的大忌，侮辱了别人，自己也捞不到什么好处。
20几岁的女人应该避开这个语言的雷区，只有那些做人不灵活的人才会踏入这个可能让自己毁灭的地方。
模糊语言有妙用
在公关交流中，有些问题不便直接回答时，20几岁的女人可以故意玩弄一些辞藻，使用一些虚虚实实的手法，打打马虎眼，使对方得不到准确结果，从而为自己巧妙解围。
在公关交流中，20几岁的职场女性常常会遇到不好回答又不得不回答的问题。一旦失言，就会把问题弄得糟糕而不可收场。这时，运用模棱两可的模糊语言不失为一种好方法。
模糊语言的妙用在于其答所不能答，在进退两难的窘境中得以进退自如。在公关活动中，运用模糊语言也是一种客观需要。比如：“最近出去考察”、“我们大多数同志是好的”、“适当的时候”、“过两天”、“一些”都是模糊语言，给说话人留下较大的回旋余地，不管未来情况发生什么变化，都不会使自己陷入尴尬被动的境地。
北京某中学的一位语文女教师，有一年参加北京教师代表团到日本访问。东京一所中学校长指名要和她会面。日方校长说：“我们东京王子都中学愿意和贵校结为友好学校。”她一听这话，顿时脑子轰的一下，因为这件事情她不能做主，不能明确表态，但对日本朋友的友好要求也不能冷淡，不能拒绝，这该怎么说话呢？她很快地冷静下来，利用取出一枚校徽赠送给日方校长的一瞬间，迅速构思该怎么表达。于是她不慌不忙地说：“校长先生对于我们中国人民和我们学校全体师生的友好情谊，令我们感动。我代表我们全校师生向您表示感谢。关于您提出的友好愿望，我回国以后一定转达给我的校长和我校的全体师生。谢谢！”
在公关交际中，20几岁的女人常常会遇到某些选择性的问题，由于各选择项所代表意义的特殊性，不管我们倾向于哪一边，都会给自己带来麻烦。比如上面这个故事，这位语文女教师面对日方校长的问题，无论是回答“愿意”还是“不愿意”都是不行的。当遇到这种“两难”的情况时，我们不妨跳出“非此即彼”的框框，在一个动态性较大的前提下，将答案说得灵活可变，为自己留下收缩自如的退路。女教师最后的回答是很恰当得体的，她用模糊语言代替了“行”与“不行”的明确回答，既不失礼，又稳妥表态。
在公关交际中，当被别人问及自己隐私的时候，比如“你的收入是多少？”“夫妻感情如何？”再如对女性直接问年龄、刺探他人社会背景等。一旦被这些好事者探得一点蛛丝马迹，可能会面临迅速传播、流言四起的局面。因此，遇到这样的人，不能有啥说啥，可以采用模棱两可的回答方法，既不冷落对方，又不使自己为难。如果别人问我们：“你的收入是多少？”我们可以回答“不比你的多”；如果别人打听到你的父辈在单位当领导，而故意问你：“你在这个单位不错吧？”你可以说：“全托你的福。”
公关是现代社会最受人关注的领域之一，所以，公关语言显现出模糊化的趋势，有很多类似这样的话：“我们正在解决，快了，快了！”“这件事，我们需要召开专门会议，研究之后才能给您确切的答复。”“我们现在还不能给您答复，希望您能谅解！”在公关活动中，采用模棱两可的回答法是必要的，一来可以照顾到现实的需要，二来也可以不至于陷入不可后退的地步。
模棱两可的回答法，是为了公关需要而采用的说话技巧，并不是为人处世的原则。不分时间、不分场合一味地模棱两可，不对他人正面表达自己的意见、圆滑处世，这就不对了。模糊回答必须要注意合理性。如果模糊回答不合理，那就变成怪言怪语，会叫人无法理解。
只有具有合理性，别人才能接受，才能理解。那么，怎样才能让模糊的语言为自己所用呢？
宽泛式含糊法
宽泛式含糊法，是用含义宽泛、富有弹性的语言传递主要信息的方法。
例如，现代文学大师钱钟书先生，是个自甘寂寞的人。居家耕读，闭门谢客，最怕被人宣传，尤其不愿在报刊、电视中扬名露面。他的《围城》再版以来，又拍成了电视剧，在国内外引起轰动。不少新闻机构的记者都想约见采访他，均被钱老执意谢绝了。一天，一位英国女士好不容易打通了钱老家的电话，恳请让她登门拜见钱老。钱老一再婉言谢绝没有效果，他就妙语惊人地对英国女士说：“假如你看了《围城》，像吃了一只鸡蛋，觉得不错，何必要认识那只下蛋的母鸡呢？”英国女士终于被说服了。
钱先生的回话，首句语义明确，后续两句“吃了一个鸡蛋觉得不错”和“何必要认识那只下蛋的母鸡呢？”虽是借喻，但从语言效果上看，却是达到了“一石三鸟”的奇效。其一，是属于语义宽泛，富有弹性的模糊语言，给听话人以寻思悟理的伸缩余地；其二，是与外宾女士交际中，不宜直接明拒，采用宽泛含蓄的语言，尤显得有礼有节；其三，更反映了钱先生超脱盛名之累、自比“母鸡”的这种谦逊淳朴的人格之美。一言既出，不仅无懈可击，且又引人领悟话语中的深意，格外令人敬仰钱老的道德与大家风范。
回避式含糊法
回避式含糊法，是根据某种场合的需要，巧妙地避开确指性内容的方法。
在涉外接待活动时，每当与外宾交谈会话中，遇到“难点”就应巧妙回避转移。
例如，一个美国客人在韶山毛泽东故居参观之后，中午在一家个体户饭店吃饭，老板娘的一手正宗的湘菜，使这位美国客人吃得非常满意。他在付钱时，看到老板娘家境富裕，他突然提出如下发问：
“老板娘，如果你的老同乡毛泽东还在，会允许你开店吗？”
这是明知故问，其中含意不言自明。这时，老板娘略一寻思，就作出回答：
“没有毛主席他老人家，我早就饿死了，还能开什么店啊！”然后她接着说：“如今，邓小平接了班，党的富民政策好，日子越过越美好！”
显然，美国客人意在用老板娘的回答，来否定毛泽东的历史功绩，乃因其中隐含一个必然的判断：毛泽东决不会允许你开店，那么你也富不了，因而，毛泽东应该是被否定的。而老板娘的答话，以回避正题的模糊法，反而做出令人折服的回答，既不怠慢美国客人，又维护了毛主席的威望，赞扬了如今的富民政策。由此，反映了韶山人民的心声：“毛主席让我们站起来，邓小平让我们富起来！”20几岁的女人，当你遇到无法明确回答的问题的时候，不妨“模糊”处理一下，既回答了对方的提问，又不损害自己的根本利益。
给对方台阶下
常言说，“人活脸，树活皮，打人不打脸，揭人不揭短”。有时遇到意外情况使对方陷入尴尬境地，20几岁的女人在给对方提供台阶的同时，如能采取某些妥善措施，及时为对方面子上再增添一些光彩，那是最好不过的了。这样既帮助对方挽回面子，又会使他对你感激不尽。
一天中午，查尔斯·施瓦布路过他的炼钢车间，发现有几个工人在抽烟，而在他们的头上就挂着一块写有“严禁吸烟”字样的牌子，这位老板怎么教训他的伙计呢？痛斥一顿吗？拍着牌子说：“难道你们不识字吗？”不，都不是。老板深谙批评之道，他走到这些人面前，递给每个人一支雪茄，说：“年轻人，如果你们愿意到别处去吸烟，我会很感谢你们的。”胆战心惊的工人们心里有数，头儿知道他们坏了规矩，但却没说什么，相反送给每人一支雪茄，他们感到了自己的重要，保住了面子甚至感觉很不错，因此，他们对自己的上司更加敬重了。
这样的领导有谁会讨厌呢？与人交流时，自己说得头头是道，却无情地剥掉了别人的面子，伤害了别人的自尊心，那样就容易抹杀你与别人之间原有的很深的感情，你将得不偿失。即使你是他的领导，用温言说服，赢得他的尊重，又达到了你的目的，不是更好吗？
外圆内方的人，不但尽量避免因自己的不慎而使别人下不了台，而且还会在对方可能不好下台时，巧妙及时地为其提供一个台阶。这是因为他们在帮助别人下台时，掌握了正确的方法。
在美国经济大萧条时期，有个17岁的女孩子非常不容易才找到了在高级珠宝店当售货员的一份工作。在圣诞节的前一天，店里来了一个30多岁的顾客，他衣着破旧，满脸哀愁，用一种羡慕而不可即的目光，盯着店里的那些高级首饰。
女孩去接电话的时候，不小心把一个碟子碰翻，顿时六枚精美绝伦的钻石戒指落到地上。她急忙弯腰捡起其中的五枚，但第六枚却怎么也找不到。正在这时，她看到那个30多岁的男子正向门口走去，顿时她意识到戒指被他拿去了。正当男子的手将要触及门柄时，她柔声叫道：“对不起，先生！”
那男子听到她的叫声后，转过身来，两人相视无言，有几十秒之久。“什么事？”男人问，脸上的肌肉在抽搐，再次问道，“什么事？”
女孩神色黯然地说：“先生，这是我头一份工作，现在找个工作很难，想必您也深有体会，是不是？”
那名男子久久地审视着她，终于一丝微笑浮现在他的脸上。之后他说：“是的，确实如此。但是我能肯定，你在这里会做得不错。我可以为你祝福吗？”说完之后男子向前一步，把手伸向女孩子。
“谢谢您的祝福。”女孩也立即伸出手，两只手紧紧握在一起，女孩用非常柔和的声音说，“我也祝您好运！”
然后，男人转过身，走向门口。女孩看着男子的身影消失在门外，转身走到柜台，把手中握着的第六枚戒指放回了原处。
故事中的女孩巧妙地运用暗示，不但保住了自己的饭碗，也使得那位光顾的客人全身而退，让一起盗窃案轻松化解。如若换成其他人的话，就算不大喊抓贼，也会着急而严厉地质问对方，执意追查。但女孩并没有这样做，而是彬彬有礼，巧用暗示，保全了对方的面子。而那名男子也非常珍惜不会东窗事发的时机，很体面地改正了自己的错误。
20几岁的女人在处理一些事情的时候，有时需要站在对方的立场，设身处地为他人着想。如果故事当中女孩不是用这种温和的方式，而是报警处理，会让那位先生因此入狱，她自己也很可能会被老板责备，甚至丢了工作。因此，在我们有求于人时，不妨多一点体贴、多一点爱，给对方和自己都留一步台阶下，实际上也是在鼓励对方以相同的态度和方式对待我们。
在一家中国高级餐馆内，一位外国客人在用完餐以后，看到一双做工精美的景泰蓝筷子非常好，于是便悄悄地装进了自己的口袋。
这个外国客人的举动，恰恰被一名服务员看见了，于是，那位服务员不动声色地走过来说道：“谢谢各位的光临，顾客的满意是本店的荣幸。我发现有的客人对我店的餐具很感兴趣——这当然是很精美的工艺品——如果有哪一位愿意购买的话，请与本店的工艺品销售部联系。”说着便把眼睛盯在了那位把筷子放进口袋里的外国客人身上。那位客人立即从口袋里拿出了景泰蓝筷子说：“我看到贵国的工艺品太精致了，所以情不自禁地收了起来，我很喜欢它，不如以旧换新吧！”说完便笑了起来。那位客人在用完餐离开的时候，果然到销售部去订购了一套餐具。
餐厅中的那位中国服务员说话很得体，在批评别人的同时能给对方一个很好的台阶下。
在对方可能不好下台时巧妙及时地为其提供一个台阶，20几岁的女人有几点应注意：
1.注意不露声色
既能使当事者体面地下台阶，又尽量不使在场的旁人觉察，这才是最巧妙的台阶。有一则报导很能启发人。
一次，一位外国客人在天津水晶宫饭店请客，请10个人要3瓶酒。饭店女服务员小丁知道10个人5道菜起码得有5瓶酒，看来客人手头不那么宽裕。于是，她不露声色地亲自给客人们斟酒。5道菜后，客人们酒杯里的酒还满着。这位外宾脸上很光彩，感激小丁给他圆了场，临走时表示下次还来这里。
如果小丁想让这位外宾出洋相是太容易了，但那样就会失去一位回头客。善于交际的人往往都会这样不动声色地让对方摆脱窘境。
2.注意用幽默语言作为台阶
幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默语言能使双方在笑声中相互谅解和感到愉悦。
