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第14章 你的形象价值百万(3)

注意力形成经济,争夺眼球形成竞争,英特尔的前总裁葛鲁夫认为:整个世界将会展开争夺眼球的战役,谁能吸引更多的注意力,谁就能成为下世纪的主宰。

那么,如何支配一个人的注意力,如何防止注意力的涣散,如何吸引注意力,如何使注意力发挥最大效益呢?

不以形象为前提,注意力是无从谈起的。从这个意义上说,注意力经济应该作为形象经济的注解,一个人或一个组织能获得大量的注意力资源,无疑会大大提高其生产力水平。

也就是说,一个组织或一个人要获得大量的注意力,形象塑造无疑是最有效的途径。形象塑造的目标就是直击社会公众的眼球,形成强烈而持久的视觉冲击力。加强形象塑造对一个组织和个人的生存、发展具有深远的战略意义。明白此点的人和企业将会成功;反之,则会失败。

良好的专业形象能够提高个人价值

这是一个真实的故事。一位有习惯性流产史的妇女,在第3次妊娠时,已经34岁。为了保住胎儿,她遵照医嘱绝对卧床保胎。妊娠初期,前两次流产的经历像梦魇一样总在脑海出现,天天在恐惧和紧张中度过。按照与医院的约定,有医师定时或随时到家里进行必要的检查和照顾。该妇女在保胎8个月后,平安地分娩了一个宝贝“千金”。后来,她和家人回忆起这段保胎经历时,常提及来访的医师总是那么靓丽、精神焕发、生机勃勃。他们还注意到,这位来过10多次的医师,居然没有穿过重样的衣服,每次的穿着都剪裁合体。她的言谈举止,从内到外都透露出“生活是美好的”“一切都是有希望”的信息,对该妇女产生了深刻影响。患者对医师的这种感觉,医师可能难以意识到或察觉。但医师的形象却是医患之间无言的潜移默化的沟通手段。就这样一个医师以她良好的形象体现了乐观、积极的精神,同时对病人及其家属也起了很大示范和鼓舞的作用。如果你今天站在他人的面前,你的衣着别人认为还是可以的,但是你的仪表,别人认为并不和你的衣着能够吻合,别人仍然不能够接受你。

专业的形象,能仅映出你的智慧与才华,良好的专业形象不仅能够提升个人品牌价值,而且还能提高自己的职业自信心。

如果职业人的职业形象不能体现其专业身份,不能给他人包括你的客户带来信任感,那么再高超的职业技能也都是徒劳。特别是对于日益发展的服务行业来说,客户对服务产品的认可,更多地来自服务者本身。政府机关、事业单位工作人员的职业形象同样重要,若不重视就可能破坏与合作伙伴的关系,或者降低服务水平。

从职业持续发展的角度看,职业人应该为自己希望从事的工作选择着装,而不仅仅是为已有的工作着装。塑造良好的职业形象,要考虑到符合自己的职业气质、个人年龄、办公环境、工作特点与行业要求。对待职业形象不可肆意妄为,也不必过分刻板,要在遵循行业标准的基础上,针对不同的场合采用不同的表现方式,做到既尊重他人又展现自我。

在当今这个发展迅猛的商业社会里,一个公司必须在其从事的每一件事中表达出这个公司特有的个性来。而对于当今的个人专业形象塑造来讲也应如此。从你的正式商业展示表演,到你的汽车内部摆设,再到你身上佩戴的流行饰物,你所塑造出来的形象应该是一种绝版的专业形象。

所以,要想在单位里或作为一个自由职业人给人留下好的印象,就得学会推销自己,提高自己的知名度。在一个人人都努力工作的单位里,个人形象和知名度就不仅仅是一件小事了。当然,让别人扮演你的宣传代理的角色,会收到极佳的效果。

想要当副总就要有副总的形象

形象设计大师索尔比给热爱成功的商界男士的忠告是:你的职场目标是什么,你就穿得像什么,你的形象就得像什么。如果你现在只是保险公司的初级文员,你想成为推销员,那就把自己打扮成一个十足的跑街先生。如果你的目标是公司的副总,那就像目前的那位副总一样,用国际名牌来武装自己。

你的职业形象直接或间接影响你个人晋升的机会。很多人认为有实力就够了,只要能力强、业绩好,升迁机会自然不在话下。不过,在大家实力相当、表现都很出色的时候,你的整体形象就会让你拥有更多的机会。

有位主管朋友讲了他同事的“悲剧”:

这位王姓女同事其实工作能力很强,与同事相处也都融洽,唯一美中不足的一点是:她的外表实在有点邋遢,不喜欢化妆,根本不在乎自己的外在形象。她常常弄不明白,为什么自己的工作那么出色,那么认真,为什么升迁的机会总是轮不到她呢?

这位主管道出其中的缘由:其实,旁观者都看得出来,这是因为她的外表实在很吃亏,而不是工作能力的问题,可是谁又能开口告诉她呢?

每每遇上重要的业务欲让她接洽,却总担心客户以貌取人,认为这是一家不注意形象,不专业不敬业的公司,毕竟公司输不起自身的形象。

从上述的分析中,我们也就不难得出那位女同事不能升迁的原因了。形象设计大师乔恩·莫利就说过:“那些穿着不合身的化纤西服、陈旧的衬衣和耀眼的领带的人,是没有机会走到公司上层的。”《迈向CEO之路》书中也提醒:如果你看起来没有那个“架势”,你就不可能有机会去展现你的沟通能力、个人魅力、个性,以及你精彩的思考与创意。

据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示,成功的形象塑造是获得高职位的关键。美国著名形象设计师莫利先生曾对美国《财富》排名榜前300名公司的100名执行总裁调查,97%的人认为懂得并能够展示外表魅力的人,在公司中有更多的升迁机会:100%的人认为若有关于商务着装的课,他们会送子女去学习;93%的人会由于首次面试中申请人不合适的穿着而拒绝录用;92%的人不会选用不懂穿着的人做自己的助手;100%的人认为应该有一本专门讲述职业形象的书以供职员们阅读。

就连大家认为最不重视穿着打扮的科技业,曾经有家公司要找一名高级主管,国内外上百封应征信如雪片般飞来,几乎人人都有博士学位与丰富经历,层层筛选最后挑出两人,落败者之所以坐不上大位,就因为他看起来没有主管的样子,会坏了公司的形象。

现实中,有多少优秀的人才长年在一个位置上停滞不前,是他们不再努力,还是缺乏才智?都不是,而是他们没有展示出他们的潜力,他们的形象就让人相信:“他不适合更高的位置!”

在成功的每一个台阶上,都包含着理性的修炼、自我成长的哲学、在现实社会中的处世原则、对人性心理的理解、灵活而多维的思维方式以及高瞻远瞩的雄伟气魄。这些正是现实中很多身在职场的人所缺少的,因而导致许多有才能的人不能走向领导阶层。

穿得像在位人是敬业,为下一个职位而穿则是智慧。这里所说的为下一个职位而穿就是穿衣打扮稍微升级一些,让自己看起来是同阶层中最好的,特别当大家的能力不相上下的时候,透过衣着的编码展示出一个与期待的职位相符的形象,展现出一个有潜力、值得信任的形象,的确可以创造出自己在团体中的“能见度”,进而脱颖而出。

不过还应该提醒大家,千万别把自己的外表塑造成远远超过目前你所处职位的样子,以免给人华而不实的错觉,或者不小心树敌,反而误事。

所以,要打开升迁的大门,形象设计就是开门的这把钥匙,不但要努力工作,更要懂得包装自己,这样,成功的机会就会更加垂青于你。

把你“最美”的部分放大

选定了最具个性魅力的一面,还得将你的“最美”进行强化和放大。把这一面“包装”起来。商家都熟悉商品包装的作用:包装显示商品形象,促进销售。因而,商品包装是呼唤潜在顾客的符号。

闹钟的响声表示时间,它催我们起床。把一面包装起来,正如把无声的时间用有声的闹铃来表示,是用引人注目的符号来引导公众对形象主体留下印象,作出反应。因而,从形象定位看包装,包装符号要同时起到两个作用:传递自身位置的信息与唤起目标公众的反应。

比如著名艺人吴倩莲、林忆莲,在大眼美女如云的演艺圈中,以小眼著称的她们居然被誉为“最有魅力的女演员、女歌手”。她们不仅没有像很多女孩子那样,通过整容改变自己的眼睛,反而每次在妆面中更加突出自己的眼部,也正因为如此,让我们充分领略到了只有小眼睛才独有的含蓄和朦胧感。

可以说,一切包装都有几分“借光”的成分。经济学对借光的界定是:享受一份公共利益而没有付出相应的代价。在包装中,享受的公共利益是人类运用的一切符号,这些符号都有约定俗成的意义,已具备特定的“含金量”(价值)。唯一要付出的代价只是找到某个符号,略加剪裁,做一件合体的外衣。包装是低投入,高产出的行当,其间的差距正由从符号的“含金量”借光而来。丘吉尔就是个借光大师,且不说他那著名的V形手势就借了西方语言的光,很好包装了自己,看他如何借光包装伦敦。

在“二战”初期,法国沦陷,英国孤立无援抗击纳粹的那些最黑暗日子里,丘吉尔高举火炬:“我们绝不投降!”他必须振奋伦敦军民的斗志。他是深深懂得“存在就是被感知”的,他要把“绝不投降”那一面包装得可感可触,为此到处借光。第一束光借自文化传统。伦敦到处贴着莎士比亚的警句:“我们英国从来不曾跪倒在征服者的脚下,将来也不会。”“这块天佑的土壤,这陆地,这国家,这个英吉利!”约克大主教在广播里布道:“我们祖先所享受的安乐,对我们并无丝毫价值;只有他们的艰苦,他们的刚毅,才是民族之宝。”第二束光借自大英联邦。故意给数千英联邦成员国士兵,加拿大、新西兰、澳大利亚士兵以假期,使他们在伦敦到处乱跑。看到这么多士兵,伦敦人就想起了丘吉尔的话:“英吉利是一个武装的岛屿,有大英帝国保卫之。”第三束光借得最离奇,借自孤身一人来到伦敦代表法国继续战斗的戴高乐。为戴高乐提供各种方便,包括经常使用英国广播公司的电台。当戴高乐在电台上宣告:“法国并没有完,使我们失败的那些因素总有一天会使我们转败为胜……法国之战并未决定战争的结局,这是一场世界大战……”再没有什么比这个不甘失败,赴英参战的孤独者更能鼓舞英国人民士气的了。--同样谙熟包装艺术的戴高乐评论到:“丘吉尔这位非凡的艺术家,肯定可以感受到我的使命的动人性质。”

非凡的丘吉尔充分利用了符号的“含金量”,借了他所能借到的一切光来包装伦敦,终于激发出举世闻名的“伦敦精神”,誓死抵抗的空气弥漫全城,600万伦敦人沉着而坚定地度过了他们“最光辉的时刻”!

正如把无声的时间用有声的闹铃来表示,是用引人注目的符号引导公众对形象主体留下印象,作出反应。因而,从形象定位看包装,包装符号要同时起到两个作用:传递自身位置的信息与唤起目标公众的反应。

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