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第53章 学习:企业跃升的核心动力(1)

总裁履历

欧洲权威人士说:“在中国,制鞋业中实力最强的是森达。”而森达的领头人,便是与共和国同龄的朱相桂。

1977年这个从田野走向世纪的皮鞋大王,从“猪圈牛棚”的村办作坊起家,创出了中国皮鞋行业惟一的驰名商标、全球最大的皮鞋生产厂家——森达集团,不仅占到了国内品牌皮鞋39.9%的市场份额,还向世界制鞋王国意大利输出产品,现拥有20亿元无形资产和上百名国际设计师。

1991年,森达皮鞋连续获3个部优称号,接着又被评为“中国名牌产品”、“中国第一鞋王”。从1993年起,连续7年囊括“消费者心目中的理想品牌”、“实际购买品牌”、“购物首选品牌”3项第一名。

朱相桂的口头禅是:企业家最大的敌人就是自己。他在不断的自我否定中实现超越,实现观念创新、技术创新、市场创新和管理创新,形成了“一主多元”发展格局。

总裁原声

在竞争中学会竞争,在游泳中学会游泳,知识的实践和实践的知识,是我们经营者最重要的、最可贵的东西。

——朱湘桂(《学习:企业跃升的核心动力》)

学习:企业跃升的核心动力

今天,是“全国企业家活动日”。在这样一个特殊的日子里,能与众多新老朋友们一起,相互交流,相互学习,我感到很高兴。

前不久,一位朋友问我当你前脚跨进新世纪,后脚还停留在旧世纪的刹那,你的感觉如何?我说,我前脚跨进的,是一个新的盛世,召唤着我们对未来有更大的作为,有超越他人的雄心;后脚离开的,是一个变化巨大的时代,弥足珍贵的不是成功的鲜花,而是起步时的艰辛,超越自己的理性。他又问我,难道没想到,你跨进的是一个“群狼逐鹿”的时代,你这中国鞋业的领头羊,有没有感到畏惧?我说,在当今这个“群狼逐鹿”的时代,压力肯定是有的,畏惧倒不见得。森达是在市场环境中诞生的,是在市场竞争中一路拼杀过来的,练就了一些拳脚功夫。比如,森达已成为全球最大的单一皮鞋制造企业,产销量连续8年位居全国同行第一,森达品牌是国内皮鞋业第一块驰名商标;比如,森达品牌成功输制鞋王国意大利,森达皮鞋是全国首批免检产品;比如,森达在上海拥有国内最大的出口皮鞋生产基地,在广州拥有世界领先的皮鞋开发中心。所有这些,都足以表明,森达“与狼共舞”,绝对不会处于劣势。

那么,森达有没有危机呢?我说,有!森达的危机在哪里?在于学习力。经过24年的长途跋涉,森达各个层次上的领导者,包括我自己,学习欲、学习力已显不足,这是森达新世纪发展的最大危机。影响一个企业发展的因素很多,而学习则是最核心的。一个企业要想保持持续、健康发展,必须要有较强智力支撑的核心竞争力,企业经营者其中又起着绝对和主导的作用。在此,我谈一谈关于学习方面的一些感悟。

有一位伟人说过这么一句话,叫“活到老,学到老”,这也是我的第一点感悟。“活到老,学到老”既是时代对我们的要求,更是企业的需要。因为,我们现在所生存的这个时代,已是知识资本化、创新加速化、教育终身化、生产敏捷化、消费个性化、组织网络化、经济全球化的崭新时代。要在这样的一个时代生存,或者想生存得更好些,学习是惟一的途径。

为什么这么说呢?

(1)时代逼迫学习

当今这个时代,惟一不变的是“变”,一个是变化快,一日千里;二个是变化多,千变万化。如把我们置身于一个完全封闭的环境里,要不了十年,就不晓得东西南北,就不知道天高地厚,就赶不上学龄儿童了。

(2)竞争逼迫学习

当前市场竞争的招式太多:广告战、价格战、概念战、形象战……直销模式、连锁经营、品牌代理、特许经营……别人出手你不出手,别人出招你却没招,胜负赢输不用比就明摆着了。

(3)发展逼迫学习

企业小的时候,生产、管理、销售、开发等等,掰掰手指就清清楚楚,了然于胸,可以一声喊到底,一人管到天,一杆扫到边。企业大了,管理幅度宽了,管理层次多了,管理范围广了,手脚忙不过来了用机器,人脑用不过来了用电脑,马路运不过来了用网络。稍微放松学习,就会跟不上企业发展步伐。

(4)市场逼迫学习

人们的消费观念已发生了重大的变化,进入了“选择与挑剔、消费者主权、注意力经济”的时代,皮鞋消费出现了个性化、时尚化、休闲化、前卫化等倾向。过去我们强调关注“大众市场”,现在则必须努力去满足“大众消费”。不研究这些消费趋势,不注重产品的个性、时尚、前卫,根本无法迎合消费者的“胃口”,尤其是市场领先企业。那种依靠一种新技术,一种新产品,“一招鲜,吃遍天”,或吃上多少年的时代,可说是一去不复返了。

(1)职工逼迫学习

我常说,话讲多了,胆变小了。过去面对百把人,用不着什么准备,随口就可以讲上两三个小时;现在面对千把人,个把小时的会议,也需要花一定的时间认真思考、精心准备一番。因为早期面对的职工,文化层次不高,大多数是高中、初中、小学生,即使讲错了,他们也认为是对的;现有的职工队伍,文化层次较高,相当部分是大专、本科、研究生、还有复合型国际级人才,讲得不在行、不在理,他们不会信服你。因此,要驾驭森达这艘航母,在世界经济的大海中远航,没有相应的知识、胆识和见识,是很危险的。正缘于此,我时常感到如履薄冰、如临深渊。

知识、胆识和见识从哪里来?只有靠学习。我的第二点感悟,就是把伟人的那句话倒过来,叫“学到老,活到老”。我们知道,中国加入世贸组织后,国门将会开得更大,外国企业“列强”必将蜂拥而入。门槛降低,壁垒打破,中国企业必将来一次重新洗牌,强者发展,适者生存,弱者淘汰。新的世纪,不学习的人,是植物人;不充电的脑袋,是木瓜;不学习的企业,是僵尸。

实践告诉我们:学习,可以使我们永葆青春活力。森达99分的故事,流传很广。与意大利皮鞋的一分之差,使我们认识到制鞋是一种文化,一门艺术。为了补上这一分,森达开展了系统、全面、长期的学习、培训活动。不仅是学习意大利设计、生产和管理,更重要的是学习意大利人永不满足、崇尚艺术的精神。现在,森达皮鞋的款式、质量、做工,都可以与意大利皮鞋相媲美,质量口碑已成为我们赢得市场的重要法宝。回想这些年,我们到很多企业拜过师、取过经,从盐城到上海,从温州到广州,从香港到台湾,从西班牙到意大利。一些我们曾学习、求教过的企业,如今一个个地变成“流星”,陨落了,而我们却稳稳地向前发展。什么原因?因为他们满足于做老师,停止学习,安于现状,裹足不前,抱着成绩睡大觉了,最终也就一睡不醒,自我消失了;而我们一直在做学生,一直在不停顿地学习,并把所学新知识充分运用到实践之中,在实践中走创新路,吃创新饭。

实践告诉我们:学习,可以使我们变失败为成功。人非圣贤,孰能无过。企业家也是人,而且是普通人,难免要犯这样或者那样的错误。这些年来,森达在内部管理上,在市场拓展上,在聘用人才上,都曾犯过错误。但森达在所有重大决策上,都不曾犯过错误。

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