景禄、杜玉林、崇泰、郑徵、庆兴等人，都说脖子上有伤痕，显然是缢死的。这下纪晓岚有了主意，于是说道：“我是短视眼，有无伤痕也看不太清，似有也似无，既然诸公看得清楚，那就这么定吧。”于是，纪晓岚与差来验尸的官员，一同签名具奏：“公同检验伤痕，实系缢死”。这下更把贵宁激怒了。他这次连步军统领衙门、刑部、都察院一块儿告，说因为海升是阿桂的亲戚，这些官员有意回护，徇私舞弊，断案不公。
乾隆看贵宁不服，也对案情产生了怀疑，又派侍郎曹文植、伊龄阿等人复验。这回问题出来了，曹文植等人奏称，吴雅氏尸身并无缢痕。乾隆心想这事与阿桂关系很大，便派阿桂、和坤会同刑部堂官及原验、复验堂官，一同检验。“纸包不住火”，终于真相大白：吴雅氏被殴而死。
于是讯问海升，海升见再也隐瞒不住，只好供出实情：是他将吴雅氏殴踢致死，然后制造自缢的伪象。
案情完全翻了过来，原验、复验官员几十人，一下儿都倒霉！乾隆发出诏谕：“此案原难、复验之堂官，竟因海升系阿桂姻亲，胆敢有意回护，此番而不严加惩儆，又将何以用人？何以行政？”阿桂革职留任，罚俸五年；叶成额、李阔、庆兴等人革职，发配伊犁效力赎罪，皇上在谕旨中一一判明。惟独对纪晓岚，谕旨中这样写道：
“朕派出之纪晓岚，本系无用腐儒，原不足具数，况且他于刑名等件素非诸悉，且目系短视，于检验时未能详悉阔着，即以刑部堂官随同附和，其咎尚有可原，着交部议严加论处。只给了他个革职留任的处分，不久又官复原职。
纪晓岚在这个案件中之所以得到皇上的原谅，主要是他在验尸中以“我是短视眼”、“看不太清”为由，给自己留下了退路。
《战国策》中有一句名言叫“狡兔三窟”，意指兔子有三个藏身的洞穴，即使其中一个被破坏了，尚存两个；如果两个被破坏了，还剩一个。这就是一种居安思危的生存方式，也是一种先见之明的预防策略。
用最大的努力去争取好的结果，同时做好失败的心理准备和物质准备，以及应变措施。这样就能以不变应万变，永远立于不败之地。
要照顾对方的面子
生活中经常有这样的人，帮人办了事，就觉得有恩于人，于是心怀优越感，高高在上，不可一世。这种态度是很危险的，常常会引发反面的后果。
在人际交往中，见到给人帮忙的机会，要立刻扑上去。因为人情就是财富，人际关系一个最基本的目的就是结人情，有人缘。求人帮忙是被动的，可如果别人欠了你的人情，求别人办事自然会很容易，有时甚至不用自己开口。做人做得如此风光，大多与善于结交人情，乐善好施有关。施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。
但是，在帮人办事时也要照顾对方的面子。
王新军的祖父曾经遇到这样一件事。
当年，王新军的祖父很穷。在一个大雪天，他去向村里的首富借钱。恰好那天首富兴致很高，便爽快地答应借与他的祖父两块大洋，末了还大方地说：拿去开销吧，不用还了！他的祖父接过钱，小心翼翼地包好，就匆匆往等钱急用的家里赶。首富冲他祖父的背景又喊了一遍：不用还了！
第二天大清早，首富打开字门，发现自家院内的积雪已被人扫过，连屋瓦也扫得干干净净。他让人在村里打听后，得知这事是王新军的祖父干的。这使首富明白：给别人一份施舍，只能将别人变成乞丐。于是他前去让王新军的祖父写了一份借契，祖父因而流出了感激的泪水。
王新军的祖父用扫雪的行动来维护自己的尊严，而首富向他讨债极大地成全了他的尊严。在首富眼里，世上无乞丐；在祖父心中，自己何曾是乞丐？把“施恩”变成了“借予”，一字之差，高低立见，效果大大的不同。
不管是求人办事还是替人办事，在人格上都是平等的。所以在替人办事的同时，如果能尊重对方，照顾对方的面子，那么取得的效果会更好。
古代有位大侠郭解。有一次，洛阳某人因与他人结怨，多次央求地方上的有名望的人士出来调停，对方就是不给面子。后来他找到郭解门下，请他来化解这段恩怨。
郭解接受了这个请求，亲自上门拜访委托人的对手，做了大量的说服工作，好不容易使这人同意了和解。照常理，郭解此时不负人托，完成这一化解恩怨的任务，可以走人了。可郭解还有高人一着的棋，有更技巧的处理方法。
讲清楚后，他对那人说：“这个事，听说过去有许多当地有名气的人调解过，但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运，你也很给我面子，我了结了这件事。我在感谢你的同时，也为自己担心，我毕竟是外乡人，在本地人出面不能解决问题的情况下，由我这个外地人来完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”他进一步说：“这件事这么办，请你再帮我一次，从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地，本地几位绅士、说客还会上门，你把面子给他们，算是他们完成此一美举吧，拜托了。”
帮助别人时，要掌握以下基本要领：
1施恩不可一次过多，以免给对方造成还债负担，甚至因为受之有耻，与你断交。
2给人好处还要注意选择对象。像狼一样喂不饱的人，你帮他的忙，说不定还会被反咬一口。
3施恩时不要说得过于直露，挑得太明，以免令对方感到丢了面子，脸上无光；给别人已经帮过的忙，更不要四处张扬。
人都爱面子，你给他面子就是给他一份厚礼。这便是操作人情账户的全部精义所在。在知道人们是如何地注重面子之后，还必须尽量避免在公众的场合内使你的对手难堪，必须时时刻刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。只要你有心，只要你处处留意给人面子，你将会获得天大的面子。
力不从心的事不能办
办事要量力而行，对自己做不到的事，要说明情况，不要勉为其难。
办事要量体裁衣，自己感到难以做到的事，要勇敢地鼓起勇气，说声：“对不起，我实在无能为力，你是否可以另找别人？”或者“实在抱歉，我水平有限，只能让您失望了。我想，如果我硬撑着答应你，将来误了事儿，那才对不起您呢！”这样，你才是真正会办事的人。否则，将来丢脸的肯定是你。
领导托你做某事儿时，你要认真考虑好，这件事自己是含能够胜任。把自己的能力与事情的难易程度以及客观条件是否具备结合起来考虑，然后再作决定。
张老师刚到新源中学任教，正碰上市教委到该校抽人，拟对全市中学进行实地考察，并写出调查报告。因张老师还没有安排授课，就抽了他去。起初，他感觉为难，心想自己不仅对本市中学教育情况不熟悉，就是对教育工作本身，自己刚刚走出校门，又能知道多少呢？他本不想参加，无奈校长已经开口，实在不好拒绝，只好勉强服从。
一个半月过去了，别人都按分工交了调查报告，惟有他一个人，由于不熟悉情况，又缺乏经验，对自己分工调查的三个中学连情况都没摸清，更不用说分析了。市教委主任很恼火，责备该校校长，怎么推荐这么一个人。张老师面子受不了，又气又羞愧，一下子病倒了，在床上躺了两个星期。
张老师由于当初不好意思拒绝，最终面子难保，身心都受到了伤害。
作为下级，往往在领导提出要求时，虽然不乐意，但又不好意思拒绝，但是你没有考虑到，如果为了一时的情面接受自己根本无法做到的事，一旦失败了，领导就不会考虑到你当初的热忱，只会以这次失败的结果对你进行评价。
如果你认为对上级拜托你的事儿不好拒绝，或者害怕因拒绝会引起领导不高兴而接受下来，那么，此后你的处境就会更艰难。
的确，拒绝别人的要求确是件不容易的事，大家都有体会。央求人固然是一件难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的话，也是叫人头痛的。因为每个人都有自尊心，希望得到别人的重视，同时也不希望别人不愉快，因而，也就难以说出拒绝的话了。
不过，当你经过深思熟虑，倘若答应对方的要求将会给你或他带来伤害，那么，就应该拒绝，而不要为了面子问题，做出违心的事来，结果对双方都无好处。
不要光想着自己的面子
维护面子是人的本能和天性，但是要有一个度，一个弹性的范围。在办事的时候，若毫无面子，脸皮太厚，不行；反过来，面子过盛，脸皮太薄，也不好。
要想办成事，必须学会把实现现实利益的宗旨看得高于自尊，让自尊服从现实的需要。这样你对自尊才会有自控力，即使受到刺激，也不至于脸红心跳，甚至可以不急不恼，哈哈一笑，照样与对方周旋，表现出办不成事决不罢休的姿态，成为赢家。
1946年4月，士光敏夫被推举为石心岛芝浦透平公司总经理。当时，日本大战不久，百姓生计窘迫，企业的发展更是困难重重，其中最大的困难就是筹措资金。即使是那些着名的大企业，资金也相当紧，更何况芝浦透平这种没有什么背景的小公司，就更没有哪家银行肯痛快地借钱给它了。士光担任总经理不久，生产资金的来源就搁浅了。为了筹措资金，士光不得不每天去走访银行。
一天，士光端着盒饭来到第一银行总行，与营业部部长长各种重川郎商议贷款事项。士光一上来就摆出不达目的誓不罢休的气势。长谷则装出爱莫能助无奈之态。双方你来我往，谈了半天也没谈出结果来。
时间过得飞快，一看到疲倦的长谷烦怒的样子士光并没有脸红，而是慢条斯理地拿出了带来的饭盒，说：“让我们边吃边谈吧，谈到天亮也行。”硬是不让长谷与营业员走开。
长谷被感动了，最终借给了他所希望的款项。
有些人在办事的过程中把面子看得很重，这时请你把看问题的立足点变一下，不要光想着自己的面子，还要看到比面子更重要的东西。
《三国演义》中“青梅煮酒论英雄”中的刘备藏而不露，人前不夸张、显耀、吹牛、自大，装聋作哑，不把自己算进“英雄”之列，这种表现是很让人放心的，所以曹操不久就放虎归山，让他带兵走了。
而曹操就稍逊刘备一筹。张松前来献西川地图，想先试探一下曹操的气度。
曹操带他到校兵场，指着自己的兵马说：“汝川中有这样的英雄人物吗？”
张松说：“蜀中不曾见此兵革，但以仁义治人。”
曹操脸上马上变色，生气地对张松说：“我视天下鼠辈如草芥耳。大军到处，战无不胜，攻无不取，顺吾者生，逆吾者死。你知道吗？”
张松故意说：“丞相你驱兵到处，战必胜，攻必取，张松素知。昔日濮阳攻吕布之时，宛城战张绣之日；赤壁遇周郎，华容逢关羽；割须弃袍于潼关，夺船避箭于渭水；此皆无敢于天下也！”
曹操大怒：“你这小子怎么敢揭我短处！”喝令左右推出斩之。杨修等人苦苦劝谏，才免张松一死，让人乱棒打出。
张松一气之下，把西川图献给了刘备。曹操聪明一世，为了一时的面子，白白失去了一次入主西川的机会。
在交际过程中，审时度势，准确地把握脸皮的弹性，才会达到最佳的交际效果。要做到“弹性”就要注意以下几点：
1满心希望他人肯定你花了很大的心血做的那件自认为很不错的事情，偏偏得到的是全盘否定。这时的你肯定会受到强烈的刺激，但为了挽回面子，进行辩解、反驳，甚至是争吵，这就大错特错了。因为这样维护自尊、面子，只会使事情更糟，倒不如接受这个事实，效果可能更好一些。
2当你受到批评时，特别是当众挨批评更是难为情，脸上一定挂不住了。此时的你要对批评能够正确理解，应采取虚心的态度，这不但不会丢面子，反而会改变他人的看法，给对方留下一个好印象。
有时，批评的内容不实，有些偏颇，而批评者又处在特别的地位。这时如果你受自尊心的驱使，当场反击，效果肯定不好。理智一些，不要当场反驳，事后再进行说明，这种处理较为有利。
3.在交际场上受到冷遇时，你的脸皮会面临着挑战，这时的你千万别发作，不妨多想一想你的使命、职责，为了完成任务，迅速加大自尊的承受力度。
4脸皮厚一点，并不是不要尊严，而是把握适当的度，保持最佳弹性空间。
要学会有效地控制自己的情感，姿态，机密，约束着自己的言行，无论受到什么刺激，都能保持沉着、冷静，而不冲动，在必要时能节制自己的欲望，忍受身心的痛苦和不幸，克制自己各种消极情绪，表现出高度的忍耐性。
办事不可顶牛使气
在办事的过程中，如发现对方有怨言，可以让其尽情地发泄出来，然后再伺机处理，这样就容易理顺工作，对双方都有好处。
每个人都有情绪不好的时候，如果你去办事时，正碰上对方有火气，切不可与对方顶牛使气，彼此较劲，尽争一日之短长。一日之胜不能解决大局之围和长远之虑。
大岛准备就任西屋电气公司经理的时候，一个怒气冲天的旅店老板将一封措辞极严厉的对电话公司不满意的信寄给了西屋电气公司。于是，公司便派大岛去调查、调解此事。
当那老头儿听大岛介绍自己是电话公司里来的人，面色立刻铁青起来。大岛思考了一下，他知道他面临的第一个任务就是让那个老头火一样的怒气平息下去。
于是，大岛决定一言不发，只是静静地听，让他尽情地发泄个够。在他终于把那些埋怨电话公司的话说完后，大岛也知道了问题的结症所在，然后有针对性地谈了谈那些问题。大岛说完之后，旅店老板拍着他的肩膀说：“小伙子，你这话倒还中听，不过我埋怨的是那混蛋的电话公司。”
大岛接着说：“我很感谢您中肯的意见，但是如果您不说您的问题已得到了满意的解决，我是不能回去的。”
“好的，”他说：“就看在你的份上，我答应，以后我再也不写信到你们电话公司里去了。这样行不？”
那老头果然很守信，以后再没写信到西屋电气公司去了。
当一个人要发泄他的愤怒和不满情绪的时候，你千万不要中途插嘴，这样会把事情弄得更糟，更好的办法是让他去发泄好了，发泄完了，他也变成舒坦了，而你却从他的言语中找到了制胜他的办法。
凡是愤怒，十有八九是有夸大的，往往被一种虚荣心或者幻想所促成。当他们向你发泄时，不是认为自己的自尊心受了损，就是在向你显示他的所谓威严。所以，不管他的怒气多么凶狠或者多么无知，惟一能使他平静的办法是：静静地听他诉说，要表示你在认真地倾听，表示你理解他的心情，即使你不能同意他的观点，但也要表示极大的理解与同情。
