第三个电话：
“您好，这里是四海客服，很高兴为您服务。”
“客服MM~我副本过不去~怎么办啊~”这销魂的三段拐~
又来了，**版。方南抚额。
客服电话谁都能打，当然就和10086一样成为了想聊天人们的倾泄出口。
“请问您是哪个副本过不去？”即使对方看不到也要微笑，脸都僵掉了，她果然不适合客服这个工作。
“那个很可怕的地图~”
“……那里面都有什么呢？”微笑，继续微笑。
“嗯……很可怕的怪物~”
你个大男人可怕个什么劲啊！摔！
“。。。。。。。。”
“~~~~~~~~~~~~~~”
方南决定不再姑息。
“喂？喂？您还在吗？”
“在啊在啊妹纸~”
方南装作听不到：“喂？奇怪怎么没声音了？”
“没有啊，我听的到你说话妹子！”
方南继续装：“难道是信号不好？算了那挂掉吧。”
结束，搞定。
方南上次给宁小菲替班，遇到个素质差的玩家，装备被盗了，急急火火的，三两句离不开一个“妈”字，装备被盗的时候大多数玩家都很暴躁，方南耐着性子问了玩家的帐号号码，查看了玩家近几天的上线IP，发现上线地点有异地登陆。
方南又对比查看了异地登陆前和之后的物品清单及交易明细，发现有一把没有登记的刀被交易出去了。
《四海》玩家想出售的物品要点一下登记，登记是有登记费的，登记的时候系统会核查玩家号的上线地点和IP，并用技术部提供的杀毒软件核查玩家电脑上有没有病毒和木马，核查完毕，确定没有病毒，IP和常用地点一致后才能登记成功并且摆摊出售。
登记过后的物品如果发现是被盗出售，游戏公司会负责赔偿，买到物品的玩家也不会被追回，但如果没有登记，游戏公司在确定物品被盗后会追回，买到物品的玩家就倒霉了，钱物两失。
登记费为物品出售价格的20%，在一星期内没有投拆情况会退回10%，这也是游戏公司为盗号行为做出的防范。
“先生，经我们查询，您的帐号确有疑似被盗情况，请您在《四海》网站上的物品找回页填写申请表格并填上客服编号，客服编号是：XXXX，我们的工作人员会在24小时内进行核实并把被盗物品返回您的帐号。”
经过客服初步审查有被盗嫌疑的单子会在发出后由经手客服确认，为优先级别，转交技术部后在24小时内处理完毕，没有客服确认的单子处理时间则是48小时。
客服毕竟不是专业的技术人员，所以盗号这种事情都是要经过技术部专人审查的。
好在那人也是老玩家了，了解如果客服说了疑似被盗，那物品一般都会被找回来的情况，气也消了不少，又愤愤了两句就挂了线。
做了好几次客服，方南也经历了被骂、被质疑、被**、被问到头昏脑胀的各种情况。
客服真是对精神的考验啊。
方南心有戚戚焉。
客服有两个平台，一个是YC（《四海》中内置的语音软件），另一个就是好友列表第一位的客服小精灵，客服小精灵就像游戏中的好友一样，是通过打字来交流的。
相比之下，用客服小精灵的玩家数量较多，通过文字来交流情绪也比较平和。
为了保证服务质量，客服在YC上是不允许和玩家聊天的，但在客服小精灵中就没那么严，因为客服可以一对多服务，对话也比较轻松，语气不是那种纯公式化，当然，在忙碌的时候聊天是不行的。
方南其实更喜欢用客服小精灵。
记得上次有个玩家发来消息说有BUG，方南检查后提交了技术部并给玩家做了回复，可能是第一次和客服对话，好奇的玩家不停地追问方南是机器人还是真人，方南故意回了个错别字过去（智能机器人是不会回答错别字的），玩家乐了，兴奋的发过来：“原来是真人啊！哈哈第一次见到真人，被我缠的发错别字，我截图了！”
其实很多玩家还是很有爱的。
他们只要游戏正常运作，没有盗号和BUG异常，都是遵守游戏秩序并且理解工作人员的。《四海》和《疆域》一样是以古代玄幻为题材的大型网游，是对手，也是合作伙伴。两个超人气的网游相互分担了客户流，虽然收入降低，却也缓解了各自服务器的压力，更令彼此有了向上的动力。
因此，这两个游戏中人员的工作态度都是很认真的。这也得到了大多数玩家的认可。
一个具有向上态度的游戏是值得玩家们爱的，这种爱仿佛就是作为玩家的信仰。就像当年的红遍大江南北的WOW，传奇，都拥有一大批坚定的粉丝，他们把游戏当成了生活中的一部分，不断给游戏注入活力，也成就了游戏中的传奇。
现在的很多游戏跟上了生活的快节奏，也变得追求效率而忽视质量，这种游戏通常是留不住玩家的，接二连三的BUG、外挂和各种盗号，以及游戏中为了敛财而设置的速成工具，让玩家乘兴而来败兴而归，画面再精美华丽也只是昙花一现。
方南还记得当初签合同的时候巨树公司总裁说过的话，他说，巨树想改变游戏界这种逐利的风向，因为他当初也是从玩家过来的，他相信网游的兴盛是未来科技的趋势，真正的网游会慢慢改变人类的生活，他想看到那一天。
