目录(共46章)
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第1章 降价能否解决根本问题
第2章 “自来水哲学”与低价策略
第3章 一分价钱一分货
第4章 优势互补与双赢博弈
第5章 惜售与“饥饿营销”
第6章 发掘有价值的“第一”
第7章 把“绊脚石”变成“垫脚石”
第8章 争取走在竞争对手的前面
第9章 知己知彼,百战不殆
第10章 功夫尽在创新
第11章 站在顾客的立场说话
第12章 不能忽略客户需求
第13章 帮助顾客解决问题而不是制造问题
第14章 坦白法则与诚信策略
第15章 经营并维护客户的信任
第16章 在关键时刻闭嘴
第17章 唤起顾客的需要
第18章 你用多少力,客户回馈多少力
第19章 产品有贵贱,顾客无尊卑
第20章 微笑是无声的语言
第21章 售后服务,给顾客一颗“定心丸”
第22章 向顾客学习
第23章 “另类”你的顾客思维
第24章 为自己做嫁衣
第25章 路径依赖与逆向思维
第26章 正确的定位与市场细分
第27章 到有鱼的地方去钓鱼
第28章 赶在别人之前否定自己
第29章 利用产品的生命周期
第30章 大地瓜洗衣机和先营销管理
第31章 不要让缺陷放大1000倍
第32章 让产品自己说话
第33章 让广告“天生丽质”
第34章 此璞非彼“璞”——文化差异与地域差异
第35章 文化差异与品牌当地化
第36章 拥有渠道,就拥有市场
第37章 让顾客为你筑就财富渠道
第38章 “无为而治”与口碑营销
第39章 帮助别人赚钱,提高自己的财富指数
第40章 另一种温暖与文化营销
第41章 “拴住”最有影响力的顾客
第42章 抓住营销的最佳时机
第43章 渠道瘦身,确保渠道效率
第44章 避免主观的市场调研
第45章 建立渠道生态系统
第46章 后记
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