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第34章 迎接创新(5)

同年10月,苹果公司又推出了新版计算机操作系统,库克的意图十分明显,他想将苹果笔记本电脑和台式计算机渗入到企业市场中去。

为了进一步吸引企业客户,库克一方面充分发挥了近300家零售连锁店的营销作用,另一方面还专门组建了一支针对中小企业进行销售的销售队伍。同时,苹果公司还扩大了销售人员人数并创建了专业岗位,以为企业客户提供支持。

此外,库克有效地借助合作伙伴的力量进军企业市场。其中作为美国第二大移动运营商的at&t公司就是苹果公司的一个重要的搭档,该公司将开始直接向企业销售iPad,以及折扣服务计划。

对于进军企业市场,库克曾对人说:“大多数公司都大量使用PC,我们希望向企业客户销售更多的产品。”

组织的创新是公司发展的保障

在当今世界上,要问哪个公司是最卓越的,最伟大的,相信很多人都会说是苹果公司。确实如此,如今的苹果公司似乎已经不仅仅是一个高科技公司了,它更是一个象征,它象征着时尚的生活方式,独特的生活理念等等。大多数人只要提到苹果公司,都会情不自禁地感慨一番。在世界众多高科技产品里,苹果公司的产品是最受欢迎的,市场销量一直稳居前列。没有哪一个公司能有像苹果公司那样死忠的“果粉”,这对于一个公司来说,绝对是值得骄傲的事情。

如今,苹果的市值已经超越了微软和英特尔,成为了全球最具价值的科技公司。在《商业周刊》评选出的“世界最有创新力的50强公司”中,苹果公司排名第一。

有人要问了,苹果公司到底是如何成功的?难道苹果公司真的那么有远见吗?事实上,苹果公司确实很有远见,但他们的远见是建立在创新精神之上的。

从产品层面上看,苹果产品之所以能引发“苹果粉”的膜拜狂潮,关键在于苹果的研发创新能细致入微地洞察消费者的内心。而作为苹果公司新任CEO库克来说,苹果公司真正的变革绝不局限于产品创新,而在于把新产品、新技术和强大的商业模式恰到好处地结合起来。这就需要苹果公司在组织上也要进行创新,只有这样才能确保苹果公司始终保持一个稳定的发展状态。

苹果公司是一个特别讲究问责制的公司。其责任制文化一直是苹果公司组织管理的最显著的特点。

乔布斯在世时,苹果公司每周都要举行数次例会来专门向员工灌输责任制文化。每周一,乔布斯要与公司的执行管理团队就近期的重要项目进行分析和总结,并商讨进一步计划;每周三,乔布斯要主持市场营销和公关部会议。简明的架构意味着责任清晰。

和很多公司不同,在苹果公司内部,只有每周定期举行的例会,而没有太多的流程。这十分有利于提高苹果公司的工作效率。

因为,从产品设计的角度来看,苹果公司的每一位一线的设计师都能第一时间从管理层那里获取反馈信息,这可以帮助设计师们及时对产品进行改进,及时调整自己的设计理念,从而使自己不至于偏离公司的设计轨道。

库克在接任CEO以来,也秉承了乔布斯的这一理念。

在库克接手苹果以来,这种责任制文化继续在苹果内部发挥着重要的作用,公司内部从来没有因责任不清晰而产生任何杂乱无章的局面。

在苹果,这种责任人有一个特定的名字叫DRI(直接责任人)。在苹果各种会议上,这个名字常常会出现,公司的每一个员工都十分清楚各项事件的DRI是谁。在苹果,如果有人找某一项目对接人,你一定会听到他问:“谁是DRI?”

在库克看来,光做到责任分明是不够的,苹果公司还要做到组织简明。库克一直把组织简明看成是苹果管理架构的核心。苹果公司内部没有设立执委会,公司的盈亏表只掌握在首席财务官一个人手里,只有他一个人对公司的收益或亏损的成本和支出负责。这一点跟其他很多公司不同。通常,大多数公司都把DRL看作是经理工作表现的最终考核指标,而在苹果,这些效益指标只是首席财务官需要考虑的。这就更为员工分享观点提供了组织保障。

在组织管理这一块,库克十分注重提高公司的聚焦能力。在苹果,任何负责人都可以直接发表自己的意见,无论是肯定的还是否定的,管理层都会虚心接受。而管理层十分善于下放权力,一旦将权力下放,就会给予负责人百分百的支持。这对于一个如此庞大的企业来说,实在是难能可贵的。

库克说:“这就像是摄影一样,战略聚焦也同样需要配备镜头,公司要透过它来对各项业务进行审查。比如生产产品的种类,市场销售情况,品牌建设情况等等。”

携带新iPad,向对手下战书

库克在继任苹果CEO之后,所做的最具轰动效应的一件事就是发布了新一代iPad。库克为何会选择在这个时间推出新一代iPad,其实这跟当前的市场竞争形势和苹果一向坚持的创新传统有关。

库克和乔布斯身上有一个最大的共同点,那就是崇尚创新,渴望通过不断地技术创新和产品创新来保持苹果公司在业内的霸主地位。

就拿iPad来说,这款产品在2010年首次被推出时,只是苹果公司的一项副业。然而,第一代iPad的横空出世却让所有人都大跌眼镜,其市场份额高达94.3%。这对于一直没把iPad当成重点的苹果公司来说,实在是意外之喜。

iPad与iPhone布局一样,提供浏览互联网、收发电子邮件、观看电子书、播放音频或视频等功能。如今,随着iPad地不断发展,它已经成为了苹果公司的一项重要业务,2010第一财季给苹果带来了91.5亿美元营收,约占苹果总营收的20%。第一财季iPad销量约为1500万台,比上年同期增长逾1倍。

然而,虽然iPad取得了巨大的成功,但在追求创新的苹果来说,它仍可以做得更好些。

于是在2011年3月,苹果公司在美国旧金山芳草地艺术中心发布了全新的iPad2平板电脑。和iPad1比起来,iPad2增加了许多新的功能。同时,iPad2更轻更薄,采用了AppleA51GH双核处理器,PowerVRSGX543MP图形核心,单芯片整合设计。增加了前后两个摄像头,可以随时随地地拍照。支持两种3G网络,分别是WCDMA和CDMA2000。在颜色上还是苹果比较常用的两种颜色,黑色和白色。增加了酷炫智能盖,边缘棱角更圆滑,弧度自然延伸到背部的平面。内置麦克风从耳机接口旁移到了顶端正中央。背后的扬声器开孔增大。内置三轴Gyro陀螺仪,支持数字罗盘功能。屏幕继承了iPad的经典9.7英寸屏幕。总体上来看,iPad2更加人性化了。

这款功能更加全面的平板电脑同样不出意外地受到了广大消费者的热捧。据统计,iPad2在刚上市的第一个月里销售了将近260万台。

就在iPad大行其道之时,一些竞争手也不甘寂寞,纷纷出招,想要和iPad一争高下。

首先向苹果发起挑战的是全球最大在线零售商亚马逊公司。2011年9月,亚马逊正式发布了平板电脑产品——KindleFire,售价为199美元。这款平板电脑搭配了7寸的显示屏,售价仅为iPad的一半。

业界人士认为,亚马逊的平板电脑将会成为苹果最大的威胁。因为亚马逊公司拥有足够多的电子书、在线影视、音乐等资源。这是很多公司都不具备的。

这款平板电脑势头强劲,上市仅仅一周就被抢购一空。据当时某调查公司预测,亚马逊平板电脑将以每年51%的增幅持续增长至2015年。而新的Kindle平板也将给亚马逊2012年的总营收带去32%的增长。

面对亚马逊的激烈竞争,库克在正式继任苹果CEO之后,便开始思考应对之策。深思熟虑之后,库克决定推出新一代功能更强大的iPad,以此和亚马逊抗衡。

于是在2012年的3月份,苹果正式推出了新一代iPad。这款配置A5X处理器,采用分辨率达到2048×1536像素的高分辨率Retina触控屏的平板电脑,售价在499美元至829美元。此外,这款显示屏依然为9.7英寸的平板电脑,还能够加入到4G长期演进技术(LTE)网络当中。

在性能上,苹果对这款新诞生的平板电脑进行了全面升级。且升级幅度是iPad平板电脑自2010年问世以来最大的。库克之所以这样做,就是想以此来吸引新用户。

在“新iPad”的发布会上,库克一上台就宣称“后个人电脑时代”已经到来,“iPad”将是这个时代的领路者。不同于之前的iPad2,新一代iPad在名称上直接用“新iPad”来命名。在技术上,“新iPad”采用了视网膜屏幕,清晰度比一台高清电视还要高。摄像头的像素由iPad2的70万提升至500万。此外,新一代iPad还使用了苹果最新的A5处理器,搭配最新的iOS5.1系统,运算速度提升了3倍,并且支持4G网络。另外,在“新iPad”上加了智能语音识别系统。为了支持全新的处理器和系统,“新iPad”的电池容量比iPad2增加了70%,电池续航能力保持在10个小时。“新iPad”的售价和iPad2一样,“新iPad”上市销售之后,iPad2将降至399美元。

在乔布斯去世之后,库克适时地推出了这款新产品,以新品发布来稳定投资者对市场的信心。据统计,苹果公司股价在今年的2月13日的交易中一举突破500美元,创下历史新高。以502.6美元的收盘价计算,苹果总市值超过4600亿美元,高居全球第一。

在库克看来,创新永远是苹果公司制胜的有力武器,只要能保持不断的创新,苹果公司就可以在业界保持领先的地位。

一艘巨轮能否安全航行,要看那个舵手。作为苹果公司的第一个掌舵人,乔布斯成就非凡,他也因此获得了全世界果粉的赞美。在乔布斯的掌舵之下,苹果公司从一个默默无闻的小公司一跃成为当今世界高科技企业里的佼佼者。而在此期间,库克作为乔布斯的最佳拍档,也同样为苹果公司的发展做出了不可磨灭的贡献。于是,当乔布斯因病离世后,库克顺理成章地成为了下一个执掌苹果的人。有人曾怀疑库克的能力,认为他无法和乔布斯相比,甚至有人质疑,库克领导下的苹果能否继续乔布斯时代的辉煌。而事实是库克用自己近一年多的表现,证明了自己并不比乔布斯差。相信,在库克的执掌之下,苹果公司会有一个节节上升的美好未来。

如今的苹果公司已经成为了当今世界上名副其实的高科技巨无霸,它的产品风靡全世界,它的粉丝遍布全球。我们在赞叹苹果创始人乔布斯的伟大时,也不该忽略乔布斯身边那个优秀的团队。我们很难想象,如果没有硅谷天才史蒂夫·沃兹尼亚克,苹果的第一台电脑是滞能够诞生;如果没有被称为“苹果设计灵魂”的乔纳森·艾维,苹果如何能创造那些设计完美的产品;而在乔布斯病重休假期间,如果没有首席运营官库克接过乔布斯的重担,苹果公司是否会继续顺利运营。所以,当我们一次次地赞美和追忆伟大的乔布斯时,我们也应该记住那些跟乔布斯一起种苹果的人。

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